Гражданский кодекс часть 1

[ 00.00.0000 ] Нижегородский районный суд города Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Байковой О.В., при секретаре Барановой Д.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лебедевой М. А. к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей,

установил:

Истец Лебедева М.А. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей, в обосновании своих требований указала следующее.

[ 00.00.0000 ] между Лебедевой М. А. и обществом с ограниченной ответственностью "Евросеть-Ритейл" был заключён посредством ознакомления на интернет ресурсе (Интернет Евросеть) договор дистанционной розничной купли-продажи ноутбука Lenovo V510-15|KB15/6, стоимость которого составила 45 870 (Сорок пять восемьсот семьдесят) рублей, что подтверждается товарным чеком, выпиской о списание денежных средств с карточки потребителя, а также письменным заказом [ № ] с сайта Ответчика. Данный товар приобретался через интернет магазин компании Ответчика общества с ограниченной ответственностью "Евросеть-Ритейл". Данный товар был доставлен потребителю домой курьером [ 00.00.0000 ] , что подтверждается накладной. В момент получения Истцом товара Ответчиком не была предоставлена возможность его осмотреть и ознакомиться с техническими свойствами ноутбука.

[ 00.00.0000 ] истец направила в адрес ответчика письменную претензию с документами на покупку ноутбука и возврате уплаченных денежных средств на основании п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая согласно почтовому уведомлению была вручена ответчику [ 00.00.0000 ] .Однако, данная претензия осталась без удовлетворения. Истец повторно обратилась к ответчику с претензией, но вновь ответ получен не был.

Таким образом, истец считает, что ответчик нарушил ее права как потребителя, просит суд расторгнуть договор купли-продажи ноутбука и взыскать с ответчика стоимость товара в размере 45870рублей, взыскать с ответчика неустойку по день фактического исполнения решения суда, в счет компенсации морального вреда 50000рублей, штраф в размере 50% от взысканной в пользу истца суммы.

Истец в судебное заседание не вилась, о месте и времени рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, воспользовалась своим правом на ведение дела в суде через представителя в соответствии со ст.48ГПК РФ,

Представитель истца по доверенности Смородин П.В, исковые требования поддержал, представил расчет неустойки.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом.

В соответствии со ст. 165.1ГК РФ, ст.167ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и ответчика.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 2 ст. 497 ГК РФ и ч. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора (ч. 4 ст. 497 ГК РФ).

В силу ч. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара от потребителя возвращенного товара.

Согласно пункта 11 "Правила продажи товаров дистанционным способом" информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Обязанность продавца в письменной форме предоставить покупателю информацию может быть выполнена путем изложения сведений, предусмотренных ст. 10 комментируемого Закона, а также сведений о порядке и сроках возврата товара в каталогах, технической документации к товару, на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре(на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом (п. 11 Правил продажи). При этом указанная информация должна исключать возможность введения потребителя в заблуждение, т.е. должна быть достоверной.

Из материалов дела следует, что [ 00.00.0000 ] истец Лебедева М.А. через интернет –магазин «Евросеть-Ритейл» приобрела у ответчика Lenovo V510-15|KB15/6, стоимость которого составила 45 870 рублей.

[ 00.00.0000 ] истец направила в адрес ответчика претензию, о возврате уплаченной по договору денежной суммы, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи.

Претензий к качеству товара истец не предъявляла, на нарушение ее права на не предоставление информации о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не ссылался.

Кроме того, согласно представленного суду товарного чека, истец с правилами обмена и возврата товара, сообщенными продавцом и размещенными на сайте ознакомлена и согласна. Комплектность, внешний вид, работоспособность товара ей проверены, товар получен и упакован с гарантийным талоном. С инструкцией по эксплуатации на русском языке истец ознакомлен и получила. Информация о месте изготовления и изготовителя ей предоставлена. Данные обстоятельства подтверждаются личной подписью истца в товарном чеке.
Доводы истца о том, что она не могла осмотреть товар при его получении, не могут быть приняты судом во внимание, т.к. опровергаются представленными материалами дела.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей" недостатком товара, является не любой дефект, а лишь тот, который либо: свидетельствует о несоответствии товара обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке (в том числе обязательным требованиям ГОСТов); не соответствует условиям договора; не соответствует целям, для которых товар обычно используется или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора или не соответствует образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

Ноутбуки в соответствии с п. 7 Перечня, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924, входят в число технически сложных товаров, которые включены в п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55.

Согласно п. 3 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

Поскольку положения ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правила продажи товаров дистанционным способом не исключают применение Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55, в связи с чем, поименованный в нем качественный товар не подлежит возврату, в том числе и при дистанционном способе его покупки при отсутствии нарушений прав потребителя при выборе и приобретении товара.

Доказательств нарушений прав истца как потребителя при выборе и приобретении товара судом не установлено. Истцом не было представлено и в ходе судебного разбирательства не было добыто бесспорных доказательств того, что истица получила товар не в соответствии с заказом, в связи с чем, оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств не имеется.

Требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа не подлежат удовлетворению, т.к. вытекают их требований о расторжении договора, в удовлетворении которых истцу отказано.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

В иске Лебедевой М. А. к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца, путем подачи апелляционной жалобы через районный суд.

Судья: Байкова О.В.