Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Аэрофлот» об обязании произвести зачисление на его бонусный счет бонусных милей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 Р.Р. обратился в суд с исковым заявлением, указывая, что в период с августа по сентябрь 2015 года им был совершен полет авиакомпанией DЕLТА из аэропорта Лондон (Хитроу, Великобритания - LHR) до аэропорта Миннеаполис (Сент Пол,США - МSР), бизнес класс, ...; и обратно: из аэропорта Миннеаполис (Сент Пол, США - МSР) до аэропорта Лондон (Хитроу, Великобритания - LHR), бизнес класс, .... Он является участником программы Аэрофлот бонус. Указанная программа предусматривает начисление миль за полеты авиакомпанией Аэрофлот, а так же за полеты на самолетах партнеров из альянса «Sку Теаm». Подробные условия прописаны в правилах программы «Аэрофлот бонус», его номер в программе Аэрофлот Бонус: .... Перечень партнеров перечислен на официальном сайте Ответчика, в числе которых авиакомпания «DELTA». Для восстановления миль за полёты, совершённые рейсами авиакомпаний- партнёров, необходимо направить копию авиабилета (распечатку электронного билета), л также оригиналы посадочных талонов в центр «Аэрофлот Бонус», что им и было сделано ... с просьбой произвести начисление миль. Однако ... им получен отказ со ссылкой на то, что билеты куплены на места другой авиакомпании. Дальнейшая его переписка так же не привела к положительному результату. Фактически он летел рейсом авиакомпании «DELTA» и никем этот факт не отрицается, тот факт, что авиакомпании между собой осуществляют какие-то взаимозачеты и взаиморасчеты никак не должен и не может отражаться на конечном потребителе услуги. Более того, пассажир не может знать о подобных переходах прав на места внутри одного самолета принадлежащего конкретной авиакомпании. Подобного рода оговорки в Правилах программы «Аэрофлот бонус» отсутствуют. Просит обязать произвести зачисление на мой счет бонусных милей в соответствии с расстоянием в милях между аэропортами вылета и прилёта и классом обслуживания.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал в полном объеме, подтвердив вышеизложенные обстоятельства.

Дополнил, что истец совершает много перелетов, является участником программы «Аэрофлот бонус» Серебряного уровня. Покупая билет, он выбирал компанию, которая является участником этой программы, на билете и посадочном талоне значится компания «DELTA», других наименований не имеется, о зашифрованных он не мог знать. Кроме того, в посадочном талоне указана группа компаний альянса «Sку Теаm» и указан его бонусный номер, в связи с чем у него отсутствовали какие-либо сомнения в перевозчике и начисления ему дополнительно миль за перелет. Совершая данный перелет с покупкой данного билета, ФИО1 Р.Р. рассчитывал на начисление ему дополнительно милей, которые позволили бы ему повысить уровень и стать участником Золотого уровня Программы.

Представитель ответчика ПАО «Аэрофлот» в судебном заседании иск не признала, показала, что дополнительно мили начислены быть не могут, так как истец совершал перелеты компанией ......, обозначенной в билете и посадочном талоне как «...», которая не является участником альянса «...». Аббревиатура «...» обозначает перевозчика.

Выслушав представителей истца, ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 4 статьи 15 Конституции Российской Федерации, статьей 7 Гражданского кодекса Российской Федерации, общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры Российской Федерации являются составной частью ее правовой системы. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем предусмотренные законом, то применяются правила международного договора.

В силу статьи 1186 Гражданского кодекса Российской Федерации, право, подлежащее применению к гражданско-правовым отношениям с участием иностранных граждан или иностранных юридических лиц либо гражданско-правовым отношениям, осложненным иным иностранным элементом, в том числе в случаях, когда объект гражданских прав находится за границей, определяется на основании международных договоров Российской Федерации, настоящего Кодекса, других законов (пункт 2 статьи 3) и обычаев, признаваемых в Российской Федерации.

В ходе судебного заседания было установлено, что ФИО1 Р.Р. приобретен авиабилет авиакомпании «DELTA» (л.д. 3) по маршруту Лондон-Хитроу, Великобритания в Миннеаполис / Сент-Пол, штат Миннесота, код бронирования ..., рейс Лондон (LHR)- Миннеаполис (MSP), время вылета ..., время прибытия 03-29, бизнес класс; рейс Миннеаполис (MSP)- Лондон (LHR), время вылета ... в 10-03, время прибытия 12-15, бизнес класс.

ФИО1 Р.Р. направил ответчику заявление о начислении милей за полет, с предоставлением всех необходимых документов после полета (л.д.5-7). В начислении милей ответчиком отказано.

В соответствии со статьей 33 Варшавской Конвенции, 1929 г. «Об унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок», ничто в настоящей Конвенции не препятствует перевозчику отказаться от заключения договора перевозки, отказаться от каких-либо средств защиты, предусматриваемых Конвенцией, или установить условия, не противоречащие положениям настоящей Конвенции.

Применяемые тарифы являются частью договора перевозки. Условия по каждому тарифу разъяснены в доступных информационных системах, которыми при бронировании и оплате билета пользуются пассажиры.

В соответствии с частью 2 статьи 3 Варшавской Конвенции, 1929 г. «Об унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок» (Конвенция подписана Соединенным королевством Великобритании ... и ратифицирована, вступила в силу ...), проездной билет является свидетельством заключения договора о перевозке и его условий.

Положение «А» к Резолюции 724 ИАТ †††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††† А (???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

????????????????????????????????????????????????????Международная ассоциация воздушного транспорта), членом которой является и авиакомпания Delta Air Lines (она же Delta), со штаб-квартирой в Атланте, штат Джорджия, устанавливает, что перевозка, выполняемая по договору, подчиняется изложенным в билете положениям, применяемым тарифам, условиям перевозки и относящимся к ним правилам.

В соответствии с пунктом 4 Условий договора перевозки авиакомпании Delta Air Lines ( л.д.84-84), наименование перевозчика может быть указано в билете в виде аббревиатуры; полное наименование и аббревиатура указываются в тарифах перевозчика, условиях осуществления перевозки, правилах или в расписании: адрес перевозчика должен совпадать с аэропортом отправления и указываться напротив первой аббревиатуры перевозчика в билете.

Из представленного истцом билета, изготовленного в электронной форме ( л.д. 3) следует, что ФИО1 Р.Р. приобрел его на сайте авиакомпании «Delta» (ссылка в нижней части).

Международной ассоциацией воздушного транспорта (IАТА), согласно международной системе гражданской авиации авиакомпании Великобритании «Virgin Atlantic Airways» присвоен уникальный индивидуальный идентификатор авиакомпании- код с буквенным обозначением «VS», с цифровым обозначением – «...». Присваиваемые коды служат для идентификации авиакомпаний, список кодов доступен на официальном сайте IATA. Буквенный код IАТА авиакомпании «Delta Air Lines»- «DL», цифровой- «...».

Представленный ФИО1 Р.Р. билет, являющийся договором, содержит аббревиатуру «Flight VS 4041», что соответствует пункту 4 Условий договора перевозки. Кроме того, присутствует номер «...», с цифровым кодом «Virgin Atlantic Airways» в начале.

В соответствии с пунктом 5 Условий договора перевозки авиакомпании «Delta Air Lines», авиаперевозчик, выдавший билет на рейс другого авиаперевозчика, выступает в качестве агента. Если компания «Delta» предоставляет пассажиру услуги в рамках кодшерингового соглашения, то компания Delta или ее уполномоченный агент сообщит пассажиру о том, какой перевозчик будет выполнять рейс, в момент бронирования или (самое позднее) во время регистрации на рейс.

Выполнение пункта 5 Условий договора перевозки- предоставление компанией «Delta» агентских услуг в рамках кодшерингового соглашения для партнеров этой компании- сообщение пассажиру о другом перевозчике истец отрицает.

Истец является участником программы «Аэрофлот Бонус», опубликованной на сайте ОАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» с таблицей премий для полетов на рейсах Аэрофлота, путем заполнения заявления о вступлении в программу на сайте Аэрофлота, что подтверждается сообщением с номером участника «...» карты Серебряного уровня и паролем, полученным от Аэрофлота по электронной почте ( л.д.11).

В соответствии с пунктом 2 «Общих правил» раздела «Набор миль» Правил мили в программе начисляются за полеты на регулярных рейсах Аэрофлота и авиакомпаний-партнеров программы по альянсу Sky Team и услуги, предоставляемые Партнерами программы «Аэрофлот Бонус».

В соответствии с пунктами 1,2 раздела « Набор миль при полетах нат регулярных рейсах…», мили в программе начисляются в соответствии с расстоянием в милях меду аэропортами вылета и прилета только за совершенные полеты.

В соответствии с пунктами 1,2 раздела «Набор миль за услуги партнеров» участнику программы начисляются неквалификационные мили за услуги Партнеров программы, которые могут быть использованы для получения премий (премиальный билет, повышение класса обслуживания на регулярных рейсах).

В соответствии с пунктом 5 раздела «Премиальное повышение класса обслуживания на рейсах авиакомпаний- партнеров альянса Sky Team», премиальное повышение класса обслуживания возможно по билету экономического класса, приобретенному по базовому тарифу перевозчика в любой компании альянса Sky Team, в перечне которых значится Delta Air Lines ( он же Delta) и отсутствует авиакомпания «Virgin Atlantic Airways», которая не является партнером альянса Sky Team.

В соответствии с пунктом 8 раздела «Премиальное повышение класса обслуживания на рейсах авиакомпаний- партнеров альянса Sky Team», оформление премиального класса обслуживания разрешается только на собственных рейсах компаний альянса и может включать в себя одного или нескольких участников альянса, повышение в классе обслуживания на рейсах совместно с другими компаниями ( code-share) не допускается.

К правоотношениям с ответчиком по поводу участия в программе «Аэрофлот бонус» применим закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», однако, поскольку компания Delta, не имеет регистрации на территории Российской Федерации, а правоотношения по поводу приобретения билета возникли именно с ней, закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части обязанности его соблюдать ( как агента по продаже), в том числе о предоставлении полной информации по предоставляемой услуге по перелету, неприменим.

Суд полагает заблуждением истца о приобретения билета на рейс компании «Delta», которая явилась лишь агентом по продаже билета код-шерингового партнера «Virgin Atlantic».

Таким образом, суд приходит к выводу о необоснованности заявленных истцом требований.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к публичному акционерному обществу «Аэрофлот» об обязании произвести начисление на счет номера участника «...» бонусных милей в соответствии с программой «Аэрофлот бонус» по авиабилету авиакомпании «DELTA» за полет ... по маршруту Лондон (Хитроу, Великобритания) - Миннеаполис (Сент-Пол, США, штат Миннесота) и полет ... по маршруту Миннеаполис (MSP)- Лондон (LHR), бизнес класс, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения через Набережночелнинский городской суд.

Мотивированное решение составлено ....

Судья подпись С.Н. Юдина

Копия верна

Судья С.Н. Юдина

Секретарь суда

Решение вступило в законную силу _____ ____________________года

Судья С.Н. Юдина