Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда в г. Северск гражданское дело по исковому заявлению Пожиловой И.В. к обществу с ограниченной ответственностью «ЖЭУ-4» о возложении обязанности предоставить информацию о потребительских свойствах давления во внутридомовой системе отопления многоквартирного дома, компенсации морального вреда, взыскании неустойки,

установил:

Пожилова И.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЖЭУ-4» (далее ООО «ЖЭУ-4»), в котором просит возложить на ответчика обязанность предоставить истцу в течение трех дней с момента вступления в законную силу решения суда информацию и (или) ведомость учета потребления тепловой энергии с указанием информации о давлении (Р) во внутридомовой системе отопления многоквартирного дома, расположенного: [адрес] за период 01.09.2019 по 31.05.2020 с отражением данных за каждый час и за 24 часа следующей информации: дата/время/час; дневное/ночное время; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 15000 руб.; судебную неустойку в размере 100 руб. за каждый день неисполнения решения суда; распределить расходы на оплату нотариального удостоверения свидетельства о государственной регистрации права в размере 100 руб., на оплату почтовых услуг – 432,26 руб.

В обоснование указывает, что является собственником квартиры № **, расположенной в доме по [адрес]. Управление многоквартирным домом по указанному адресу осуществляет ООО «ЖЭУ-4». 07.09.2020 ее представитель обратился в управляющую компанию ООО «ЖЭУ-4» с заявлением, в котором просил предоставить ведомость учета потребления тепловой энергии с указанием информации о давлении (Р) во внутридомовой системе отопления многоквартирного дома, расположенного: [адрес] за период 01.09.2019 по 31.05.2020 с отражением данных за каждый час и за 24 часа следующей информации: дата/время/час; дневное/ночное время. Ответом от 28.09.2020 ООО «ЖЭУ-4» в предоставлении запрашиваемой информации отказано. Полагает, что указанными действиями ООО «ЖЭУ-4» нарушило права истца на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых ООО «ЖЭУ-4» коммунальных услугах, обеспечивающей возможность правильного выбора, а также об основных потребительских свойствах оказываемой коммунальной услуги.

В судебном заседании представитель истца Пожилов Д.А., действующий на основании доверенности ** от 13.11.2019, сроком на пять лет без права передоверия, настаивал на удовлетворении требований по основаниям, изложенным в исковом заявлении и пояснениях от 08.02.2021, дополнительно пояснил, что в просительной части допущена описка, просил возложить обязанность предоставить информацию в течение пяти дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Истец Пожилова И.В., надлежащим образом извещенная о месте и времени судебного разбирательства, в судебное заседание не явилась, о причинах неявки в суд не сообщила, доказательств уважительности причин неявки в суд не представила.

Представитель ответчика ООО «ЖЭУ-4» Севрюкова Н.В., действующая на основании доверенности от 11.01.2021 сроком до 31.12.2021, в судебном заседании возражала потив заявленных требований по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление и дополнительных пояснениях по делу, в которых указано, что исполнитель организует работу системы теплоснабжения таким образом, чтобы обеспечить приемку и достоверный учет коммунального ресурса, поставляемого РСО, а также трансформацию коммунального ресурса и его возврат в тепловую сеть, если это предусмотрено технологически. Для обеспечения учета и контроля качества поставляемого коммунального ресурса устанавливаются приборы учета и контроля. Нарушение параметров фиксируется актом, подписанным с участием представителей РСО, или в присутствии не менее двух представителей собственников помещений, расположенных в МКД. Полагала, что доводы об оказании истцу коммунальной услуги по отоплению в отопительном сезоне 2019-2020 годов с нарушением качества, выразившемся в превышении допустимых параметров давления теплоносителя, являются несостоятельными и недоказанными.

Представитель ответчика ООО «ЖЭУ-4» Крутовская М.С., действующая на основании устава, в судебном заседании не согласилась с исковыми требованиями.

Суд на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав объяснения представителя истца Пожилова Д.А., представителей ответчика ООО «ЖЭУ-4» Севрюковой Н.В., Крутовской М.С. изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

В силу положений ч. 2 ст. 165 Жилищного кодекса Российской Федерации органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

Судом установлено, что Пожилова И.В. является собственником жилого помещения, расположенного по [адрес], что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права ** от 22.08.2014.

Управления многоквартирным домом по [адрес] осуществляется ООО «ЖЭУ-4», что не оспаривалось сторонами.

07.09.2020 представитель Пожиловой И.В. Пожилов Д.А. обратился в управляющую компанию ООО «ЖЭУ-4» с заявлением, в котором просил предоставить ведомость учета потребления тепловой энергии с указанием информации о давлении (Р) во внутридомовой системе отопления многоквартирного дома, расположенного: [адрес] за период 01.09.2019 по 31.05.2020 с отражением данных за каждый час и за 24 часа следующей информации: дата/время/час; дневное/ночное время.

В письме ** от 28.09.2020 представителю ответчика Пожилову Д.А. ООО «ЖЭУ-4» указало, что нормами действующего законодательства не предусмотрено обязанности управляющей организации предоставление в ответ на запрос потребителя Ведомости учета потребления тепловой энергии с указанием информации о давлении (Р) во внутридомовой системе отопления многоквартирного дома, с отражением данных за каждый час и за 24 часа следующей информации: дата/время/час; дневное/ночное время.

Настаивая на удовлетворении исковых требований, сторона истца указывает, что ответчиком не предоставлена информация, запрошенная истцом, как потребителем, в письме от 07.09.2020.

В соответствии со ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе: получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен; проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ.

Как следует из вышеприведенных правовых положений, действующим законодательством на ответчика, являющегося управляющей компанией дома, возложена обязанность по предоставлению потребителю информации о перечнях, объемах, качестве, датах выполнения, стоимости оказанных работ и услуг, носящей общий справочный и информационный характер.

Возражая против заявленных требований, представитель ответчика указывает, что истцом запрошена не информация о качестве оказываемой услуги, а документ, поименованный как «Ведомость учета потребления тепловой энергии с указанием информации о давлении (Р) во внутридомовой системе отопления многоквартирного дома, расположенного: [адрес] за период 01.09.2019 по 31.05.2020 с отражением данных за каждый час и за 24 часа следующей информации: дата/время/час; дневное/ночное время», предоставление которого не входит в перечень документов предоставляемых потребителям.

Однако с указанным доводом представителя ответчика суд согласиться не может, поскольку представитель истца просил предоставить именно информацию о давлении (Р) во внутридомовой системе отопления многоквартирного дома, расположенного: [адрес] за период 01.09.2019 по 31.05.2020 с отражением данных за каждый час и за 24 часа следующей информации: дата/время/час и поименовал ее как «Ведомость».

Разрешая исковые требования по существу, оценив собранные по делу доказательства в совокупности с доводами сторон, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не исполнена обязанность по предоставлению истцу, как собственнику квартиры в многоквартирном доме и потребителю услуг ответчика, предусмотренная п. 40 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», чем нарушены права истца, как потребителя коммунальных услуг, а потому имеются основания для удовлетворения заявленного требования.

Принимая во внимание положения п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность предоставить вышеназванную информацию в срок не позднее 5 рабочих дней с даты вступления в законную силу решения суда.

Разрешая требование о компенсации морального вреда, суд приходит к выводу о его удовлетворении.

Статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненного потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, учитывая, что судом установлен факт нарушения прав Пожиловой И.В. как потребителя, с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным удовлетворить требование истца о компенсации морального вреда в размере 1000 руб., признавая указанный размер соответствующим требованиям разумности и справедливости.

Как разъяснено в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Поскольку истцом в адрес ответчика направлялось требование о предоставлении информации о давлении (Р) во внутридомовой системе отопления многоквартирного дома, расположенного: [адрес] за период 01.09.2019 по 31.05.2020, которое ответчиком проигнорировано, и даже после предъявления иска в суд ответчиком требования истца в добровольном порядке не удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 500 руб., то есть в размере 50% сумм, подлежащих взысканию.

Истцом также заявлено о взыскании судебной неустойки.

В соответствии с пунктом 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено Гражданского кодекса Российской Федерации, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно разъяснениям, данным в абзаце 1 пункта 28, п. п. 31-32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 Гражданского кодекса Российской Федерации), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).

Суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (часть 4 статьи 1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, части 1 и 2.1 статьи 324 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).

Удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

Разрешая требование Пожиловой И.В. о присуждении судебной неустойки, суд приходит к выводу о необходимости взыскать с ответчика денежные средства на случай неисполнения судебного акта в целях побуждения ООО «ЖЭУ-4» к надлежащему исполнению судебного обязательства предоставить информацию о давлении (Р) во внутридомовой системе отопления многоквартирного дома, расположенного: [адрес] за период 01.09.2019 по 31.05.2020 с отражением данных за каждый час и за 24 часа следующей информации: дата/время/час; дневное/ночное время. И в случае неисполнения решения суда взыскать с ООО «ЖЭУ-4» в пользу Пожиловой И.В. судебную неустойку в размере 100 руб. в день с шестого дня после вступления в законную силу решения суда, и до момента исполнения решения суда.

Распределяя судебные расходы, суд исходит из следующего.

По общему правилу, предусмотренному частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии с частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу абз. 9 ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся также иные расходы, признанные судом необходимыми.

В пунктах 2, 11 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что перечень судебных издержек, предусмотренный ГПК РФ, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом, административным истцом, заявителем (далее также - истцы) в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, административного искового заявления, заявления (далее также - иски) в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости.

Истцом в подтверждение того, что Пожилова И.В. является собственником жилого помещения, расположенного по [адрес] представлена нотариально заверенная копия свидетельства о государственной регистрации права ** от 22.08.2014, из которой следует, что истцом уплачена государственная пошлина за заверение документа в размере 100 руб.

Учитывая, что представленная копия свидетельства о государственной регистрации права является доказательством по делу, заверена в связи с наличием необходимостьи обращения с иском, суд приходит к выводу, что расходы по заверению свидетельства о государственной регистрации права является необходимыми расходами, в связи с чем относится к судебным издержкам, подлежащим взысканию с ответчика.

Таким образом, с ответчика ООО «ЖЭУ-4» подлежат взысканию расходы по оплате нотариального оформления свидетельства о государственной регистрации прав в размере 100 руб.

Также истцом понесены почтовые расходы в размере 221,62 руб., что следует из приложенного к исковому заявлению кассового чека от 26.10.2020 на сумму 221,62 руб., в подтверждение направления копии искового заявления ответчику.

Указанные издержки, понесенные истцом, являются необходимыми расходами, поскольку они обусловлены обращением в суд с настоящим иском и рассмотрением в суде данного дела.

С учетом изложенного с ответчика ООО «ЖЭУ-4» в пользу Пожиловой И.В. подлежат взысканию почтовые расходы в размере 221,62 руб.

В тоже время суд не может признать почтовые расходы в размере 210,64 руб., которые подтверждаются кассовым чеком от 07.09.2020 обязательными расходами, поскольку указанные расходы понесены в связи с обращением к ответчику с заявлением о предоставлении информации, не связаны с рассмотрением настоящего гражданского дела, а потому указанные расходы не подлежат возмещению.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Пожиловой И.В. к обществу с ограниченной ответственностью «ЖЭУ-4» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, взыскании судебной неустойки удовлетворить.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «ЖЭУ-4» обязанность предоставить Пожиловой И.В. в срок не позднее 5 рабочих дней с даты вступления в законную силу решения суда информацию о давлении во внутридомовой системе отопления многоквартирного дома, расположенного по [адрес] за период с 01 сентября 2019 года по 31 мая 2020 года с отражением данных за каждый час указанного периода.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЖЭУ-4» в пользу Пожиловой И.В. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 руб.

В случае неисполнения решения суда взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЖЭУ-4» в пользу Пожиловой И.В. судебную неустойку в размере 100 руб. в день с шестого дня после вступления в законную силу решения суда, и до момента исполнения решения суда.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЖЭУ-4» в пользу Пожиловой И.В. расходы на оплату нотариального оформления свидетельства о государственной регистрации права от 22.08.2014 серии ** в размере 100 руб., почтовых услуг – 221,62 руб.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Северский городской суд Томской области.

Председательствующий М.В. Бершанская

УИД 70RS0009-01-2020-005769-29