Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Атекс» о понуждении заключить договор купли - продажи велосипеда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковыми требованиям ООО «Атекс» о понуждении заключить договор купли - продажи велосипеда.

В обоснование требований указывает, что 09.02.2020г. у продавца ООО «Атекс», осуществляющего дистанционную продажу товаров на сайте https://ozon.ru (ООО «Интернет Решения»), она имела намерение приобрести:

1.3аказ № от ДД.ММ.ГГГГ- Велосипед № стоимостью 91 рублей. Для этого, на сайте https://ozon.ru она оформил(а) заказ (№ от ДД.ММ.ГГГГ), указал(а) свои фамилию, имя, отчество, адрес доставки товара, способ оплаты. В соответствии с условиями продавца, доставка осуществляется посредством доставкой в пункт самовывоза по адресу: г.№. Стоимость доставки до отделения пункта самовывоза составила 374 рублей. Данные условия продавца ею были приняты.

2.3аказ № от ДД.ММ.ГГГГ- Велосипед №) стоимостью 76 рублей 98 копеек (со списанием бонусов). Для этого, на сайте https://ozon.ru она оформил(а) заказ (№ от ДД.ММ.ГГГГ), указал(а) свои фамилию, имя, отчество, адрес доставки товара, способ оплаты. В соответствии с условиями продавца, доставка осуществляется посредством доставкой в пункт самовывоза по адресу: <адрес>. Стоимость доставки до отделения пункта самовывоза составила 374 рублей. Данные условия продавца ею были приняты. На что имеется электронный чек об оплате.

Так же, ДД.ММ.ГГГГ ООО «Атекс» было направленно письмо/претензия досудебная претензия), о том что между ею и ООО «Атекс» был заключен договор купли-продажи и что продавец обязан исполнить договорные обязательства.

В письме так же указанно, что продавец ее уведомил и согласовал, что заказ не может быть доставлен. Ее не уведомили, не позвонили, не согласовали с ней об аннулирования ее заказа. Истец считает что, продавец нарушает ее права.

Согласно сообщения продавца, направленного посредством электронной почты, товар имелся в наличии у продавца. Однако обязанность передать ей товар продавцом не исполнена, по причине «неверной цены» товара.

Указанные действия ответчика считает незаконными, не соответствующими Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства от 27.09.2007г. №, ст. 309, 310, 432 ГК РФ, Закону о защите прав потребителей.

Истец просит понудить продавца заключить с истцом договор купли-продажи велосипеда Merida <данные изъяты>) заявленный на условиях доставки по заказу № от 09.02.2020г. стоимостью 91 рублей 00 копеек доставка 374 рубля 00 копеек и № от 09.02.2020г., стоимостью 76 рублей 98 копеек и доставка 374 рублей 00 копеек, взыскать с продавца в пользу истца 10000 (десять тысяч) рублей – убытки, возникшие в связи с необоснованным уклонением от заключения договора.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержала исковые требования.

Представитель ответчика ООО «Атекс», ООО «Интернет Решения» извещенные надлежащим образом о времени и месте судебного заседания в судебное заседание не явились. От представителя ответчика ООО «Атекс» поступило возражение, в котором просит в удовлетворении исковых требований отказать.

Исследовав в судебном заседании материалы дела, выслушав сторону, оценив в совокупности все доказательства, обладающие юридической силой, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В судебном заседании установлено, что ООО «АТЕКС» осуществляет торговлю спортивными товарами посредством интернет-площадки (далее - «Сайт») «Ozon.ru», в соответствии с Договором (Приложение №l), заключенным между ООО «АТЕКС» и владельцем Сайта - ООО «Интернет Решения» (ИНН <***>, ОГРН <***>, 123112, <адрес>, Пресненская набережная, <адрес>, помещение I эт. 41 комн. 6).

На указанном Сайте, в открытом доступе, размещены «Условия продажи товаров для физических лиц» (Приложение №).

09.02.2020г. у продавца ООО «Атекс», осуществляющего дистанционную щажу товаров на сайте https://ozon.ru (ООО «Интернет Решения»), она имела намерение приобрести:

1.3аказ № от ДД.ММ.ГГГГ- Велосипед № стоимостью 91 рублей. Для этого, на сайте https://ozon.ru она оформил(а) заказ (№ от ДД.ММ.ГГГГ), указал(а) свои фамилию, имя, отчество, адрес доставки товара, способ оплаты. В соответствии с условиями продавца, доставка осуществляется посредством доставкой в пункт самовывоза по адресу : <адрес>. Стоимость доставки до отделения пункта самовывоза составила 374 рублей. Данные условия продавца ею были приняты.

2.3аказ № от ДД.ММ.ГГГГ- № стоимостью 76 рублей 98 копеек (со списанием бонусов). Для этого, на сайте https://ozon.ru она оформил(а) заказ (№ от ДД.ММ.ГГГГ), указал(а) свои фамилию, имя, отчество, адрес доставки товара, способ оплаты. В соответствии с условиями продавца, доставка осуществляется посредством доставкой в пункт самовывоза по адресу: <адрес>. Стоимость доставки до отделения пункта самовывоза составила 374 рублей. Данные условия продавца ею были приняты. На что имеется электронный чек об оплате.

Истец сформировала и оплатила заказ ДД.ММ.ГГГГ, в 11-00 по московскому времени. Так как у Ответчика не было технической возможности связаться с Истцом относительно изменения условий заказа по причине неверного указания цены до его аннулирования, Ответчик действуя добросовестно, соблюдая права и законные интересы Истца, аннулировал заказ, тем самым предоставив Истцу возможность заказать тот же товар после исправления цены.

ДД.ММ.ГГГГ, в 14-43 по московскому времени, Ответчиком была получена досудебная претензия Истца (Приложение №), на которую Ответчик ответил с соблюдением сроков и правил предусмотренных Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Приложение №).

В соответствии с пунктом 1.3 «Условий продажи товаров для физических лиц» (далее - «Условия»), размещенных на Сайте Условия, как и информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435; ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - «ГК РФ»), на которую так же распространяются положения ГК РФ о договоре присоединения - п.1, ст. 428 ГК РФ и положения ГК РФ о свободе договора - пп. 1;2 ст. 421 ГК РФ.

Пунктом 1.6. Условий установлено, что Клиент соглашается с полным текстом Условий со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте, регистрируясь в Личном кабинете, оформляя Заказы, либо путем прохождения верификации по номеру телефона, как это описано в разделе 2 Условий, при этом, вследствие пункта 1.5. Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе Служба поддержки".

Таким образом, Истец был уведомлен об Условиях приобретения товара до заключения договора купли-продажи, что подтверждается его конклюдентными действиями во время регистрации в Личном кабинете, оформления Заказа, а также путем прохождения верификации по личному номеру мобильного телефона, в соответствии с п.п. 8,9 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Пунктом 3.13.1. Условий установлено, что Аннуляция Заказа производится по инициативе Продавца, в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

Пунктом 5.1. Условий установлено, что в случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, либо путем ее отражения на Пользовательском счете Клиента, если Товар был предоплачен иными способами.

ООО «Интернет Решения», действуя в интересах Ответчика своевременно проинформировало Истца о невозможности исполнения заказа. Ответчик не препятствовал приобретению Товаров Истцом по исправленной цене.

ООО «Интернет Решения», действуя в интересах Ответчика, в соответствии с Условиями публичной оферты и Договором, незамедлительно вернуло денежные средства, оплаченные Истцом в полном объеме, таким образом в полной мере исполнив свою обязательства перед Истцом.

1) Ответчик осуществляет розничную куплю-продажу спортивных товаров с помощью платформы Ozon.ru, на основании Договора для продавцов, текст которого размещен по адресу: docs.ozon.ru/partners/dogovor-dlya-prodavtsov-na-platforme-ozon.

По условиям Договора ООО «Интернет Решения» (ОГРН <***>), являющееся владельцем и оператором платформы, оказывает Ответчику, в том числе: "...п. 2.1 (а) оказываемые Озоном от своего имени, но по поручению и за счёт Продавца комиссионные услуги по совершению одной или нескольких сделок, связанных с реализацией товаров Продавца через Платформу; и

Комиссионные услуги. Комиссионные услуги включают в себя обязательства Озона по:

(а) реализации товаров Продавца;

(б) приему и обработке заказов товаров Продавца на Сайте, в том числе комплексному информационному обслуживанию Клиентов и потенциальных покупателей Продавца (услуги колл-центра);

(в) разработке, техническому обслуживанию и администрированию Личного кабинета Продавца на Платформе...."

Таким образом, Ответчик, осуществляя свою деятельность по реализации товаров на площадке Ozon.ru, ограничен во взаимодействии с Клиентом, делегируя эту обязанность ООО «Интернет Решения».

Личный кабинет продавца, через который осуществляется принятие или отклонение заказов не предусматривает возможностей ни прямого взаимодействия с покупателем, ни непосредственного получения оплаты, а позволяет лишь подтвердить подготовку заказа к отправке на склад ООО «Интернет Решения» или отменить заказ (Приложение №).

2) Права и обязанности покупателей на площадке Ozon.ru регламентируются Условиями продажи товаров в онлайн-мегамаркете Ozon.ru для физических лиц,

текст которых расположен по адресу: docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru

С указанными Условиями Истец согласилась путем регистрации, прохождения верификации и непосредственного оформления заказа Товаров, являющихся предметом иска, на сайте Ozon.ru.

П. 3.13.1. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

Если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и пип.), Продавец аннулирует заказ и уведомляет Клиента, а Клиент вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового заказа, если на момент оформления заказа Товар есть в продаже. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.

3.13.7. При полной или частичной аннуляции Заказа или Товара до момента его получения и в момент передачи Клиенту, предоплаченные денежные средства автоматически возвращаются на Пользовательский счет Клиента. Для Заказов и Товаров, оплаченных банковской картой, автоматически будет оформлен возврат на карту, с которой производилась оплата....

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.

Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, либо путем ее отражения на Пользовательском счете Клиента, если Товар был предоплачен иными способами.

Истец сформировал и оплатил заказ ДД.ММ.ГГГГ, в 11-00 по московскому времени. Так как у Ответчика не было технической возможности связаться с Истцом относительно изменения условий заказа по причине неверного указания цены до его аннулирования, Ответчик действуя добросовестно, соблюдая права и законные интересы Истца, аннулировал заказ, тем самым предоставив Истцу возможность заказать тот же товар после исправления цены.

Фактически, Условия предусматривают для сторон возможность внесудебного расторжения сделок на тех же основаниях, что предусмотрены ст. 451. "Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств" Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Так как, вследствие причин, независящих от воли Ответчика цены, указанные в карточках товаров, оказались экстремально ниже розничных, в личном кабинете Ответчика за несколько часов количество заказов резко превысило количество товара имеющегося в наличии, а так же меняло условия каждого заказа настолько, что, если бы Ответчик мог это предвидеть, то не размещал бы карточку товара на площадке вовсе, Ответчиком были аннулированы все произведенные заказы, в том числе заказ, являющийся предметом настоящего разбирательства, а денежные средства за них ООО «Интернет Решения» от имени ответчика автоматически вернул клиентам.

На основании изложенного суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, поскольку доводы истца являются необоснованными, в силу ст. 56 ГПК РФ истец не представил доказательства в обоснование своих доводов, наличие оферты в виде указанной цены на велосипед, суд при рассмотрении дела не установил указанных обстоятельств.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Атекс» о понуждении заключить договор купли - продажи велосипеда – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд <адрес> Республики Башкортостан в течение месяца.

Судья А.Ю.Сунгатуллин