Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке 29 апреля 2021 года дело по исковому заявлению Лесникова Данила Владимировича к Акционерному обществу Агентство "ПАКТУР", Публичному акционерному обществу «Аэрофлот-Российские авиалинии» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Лесников Д.В. обратился в суд с исковым заявлением к АО Агентство "ПАКТУР" о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Лесниковым Д.В. и ООО Агентство туризма «Сибирия» был заключен договор на реализацию туристского продукта №. В соответствии с договором ООО Агентство туризма «Сибирия» действует на основании доверенности по поручению Туроператора АО Агентство «ПАКТУР». В п. 2.1. договора указано: «Агентство на основании договора, заключенного с Туроператором, сформировавшим туристический продукт, и выданной им доверенности обязуется за вознаграждение совершить по поручению и за счет Туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристических услуг, туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование (Приложение № к договору). Везде, где по тексту договора указан Турист, имеются в виду также третьи липа, в интересах которых действует Турист, сопровождающие его (сопровождаемые) лица, в том числе несовершеннолетние; а также иной заказчик туристского продукта (если Турист не является заказчиком)». Согласно Приложению № к Договору стоимость тура для туристов Лесникова Д.В. и Исахаровой А.Б. составила 208 194 руб., из которых стоимость авиабилетов составила 154 990 руб. Оплата была произведена путем перевода денежных средств с расчетного счета ООО «ПромСтрой» на счет Агентства ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением № на сумму 250 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ ООО «ПромСтрой» направило письмо к ООО AT «Сибирия» с просьбой зачесть часть оплаты в размере 208 194 руб. по платежному поручению № на сумму 250 000 руб. в счет оплаты тура в Париж с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по заявке № (оператор АО Агентство «ПАКТУР», договор на реализацию туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ между Лесниковым Д.В. и ООО AT «Сибирия») для туристов Лесникова Данила и Исахаровой Александры. Также ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор беспроцентного займа между Лесниковым Д.В. и ООО «ПромСтрой» на сумму 208 194 руб. В соответствии с п. 8.3.6. Договора каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. Согласно Приложению № к Договору поездка должна была состояться в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Однако, в связи с полученной травмой с ДД.ММ.ГГГГ истец находился на лечении в амбулаторно-травмологическом отделении № ГАУЗ КО «Новокузнецкая городская клиническая больница №», где проходил лечение с диагнозом <данные изъяты> В связи с этим по состоянию здоровья вылет самолетом ДД.ММ.ГГГГ был противопоказан. Данный факт подтверждается медицинской справкой от ДД.ММ.ГГГГ В день начала лечения, ДД.ММ.ГГГГ, истец уведомил своего менеджера из ООО AT «Сибирия» о сложившейся ситуации, а также потребовал вернуть оплату за тур, так как отмена бронирования была вынужденной, по состоянию здоровья. На основании этого заявления тур был аннулирован. Всего за тур было оплачено 208 194 руб. После отмены бронирования было возвращено 53 667,05 руб. за проживание и экскурсии, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГДД.ММ.ГГГГ истец предоставил оригинал медицинской справки в ООО AT «Сибирия», подтверждающей факт вынужденного отказа от поездки, однако уведомили, что возврат уже состоялся и был оформлен как добровольный, в связи с чем из стоимости авиабилетов (154 990 рублей) был возвращен только топливный сбор в размере 4 893 руб. за человека, всего 9 786 руб. Обращение Агента к Туроператору по вопросу полного возврата денежных средств за авиабилеты не принесло результатов. Агент сообщил, что необходимо обратиться к авиаперевозчику, что истец и сделал. Однако представитель авиакомпании «Аэрофлот» ответил, что поскольку бронь авиабилетов осуществлялась туроператором, все взаимодействие должно осуществляться исключительно через туроператора. В конечном счете стало известно, что остаток денежных средств в размере 150 097 руб. был удержан АО Агентство «ПАКТУР», несмотря на то, что отказ был вынужденным. Отказ АО Агентство «ПАКТУР» вернуть денежные средства за авиабилеты является незаконным. Правила применения невозвратного тарифа, на чем основывает свой отказ ответчик, не могут применяться в случае вынужденного отказа пассажира от авиаперевозки. Истец заблаговременно уведомил о невозможности перелета по состоянию здоровья, в связи, с чем ссылка на «добровольность» отказа не может быть принята во внимание. При надлежащем и своевременном оформлении возврата авиабилетов в авиакомпании ответчик не мог понести никаких расходов. ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию к АО Агентство «ПАКТУР» через ООО «Сибирия» (заявление № от ДД.ММ.ГГГГ с сопроводительным письмом № от ДД.ММ.ГГГГ). В десятидневный срок требования не были удовлетворены. Размер неустойки составляет 1 112 218,77 руб. Истец просит взыскать указанную неустойку в размере, равном сумме основного требования - 150 097 руб.

Просит взыскать с АО Агентство «ПАКТУР» в пользу Лесникова Данила Владимировича, денежные средства в размере 150 097 руб. задолженности; денежные средства в размере 150 097 руб. процентов по Закону о защите прав потребителей; штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В рамках рассмотрения дела истец изменил исковые требования и просит суд взыскать с ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» в пользу Лесникова Данила Владимировича денежные средства в размере 150 097 руб. задолженности; денежные средства в размере 150 097 руб. процентов по Закону о защите прав потребителей; штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; взыскать с АО Агентства «ПАКТУР» в пользу Лесникова Данила Владимировича моральный вред в размере 5 000 руб.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора – ООО Агентство туризма «Сибирия» и ПАО «Аэрофлот».

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в качестве соответчика привлечено ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии».

Истец Лесников Д.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причин неявки не сообщил, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика АО Агентство "ПАКТУР", в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил судебное заседание провести в его отсутствие.

Представитель ответчика ПАО "Аэрофлот-Российские авиалинии", в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причин неявки не сообщил.

Представитель третьего лица ООО Агентство туризма "Сибирия", в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причин неявки не сообщил.

Исследовав письменные материалы дела, суд полагает заявленные требования не подлежащими удовлетворению, исходя из следующего.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, продавцами, исполнителями при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 452, каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в числе прочего невозможность совершения потребителем поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии с пунктом 3 ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В целях пункта 2 настоящей статьи под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Согласно п. 227 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.

Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Согласно ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств в силу абзаца 4 части 6 статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Лесниковым Д.В. и ООО Агентство туризма «Сибирия», в лице менеджера по туризму, действующего на основании доверенности по поручению туроператора АО Агентство «Пактур» был заключен договор на реализацию туристского продукта №.

Согласно п. 2.1. договора, агентство на основании договора, заключенного с туроператором, сформировавшим туристический продукт, и выданной им доверенности обязуется за вознаграждение совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристических услуг, туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование.

В соответствии с п. 7.1.1 Договора № от ДД.ММ.ГГГГ турист может отказаться от подтвержденного туристского продукта в любое время, возместив все фактические затраты: все издержки (накладные расходы), связанные с расходами по исполнению договора, а также убытки, вызванные отменой поездки (отель, в случае не реализации чартерный авиаперелет; авиабилеты на регулярные рейсы; оформление визы и др.)

Согласно заявке (л.д. 100) заказан тур Пакетный (в него входит: авиаперелет, трансфер, проживание, питание, медицинская страховка); дата выезда ДД.ММ.ГГГГ, дата приезда ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно бланка-заказа №, стоимость тура для туристов Лесникова Д.В. и Исахаровой А.Б. составила 208 194 руб. Дата заезда ДД.ММ.ГГГГ, дата выезда ДД.ММ.ГГГГ

Продукт был оплачен истцом полностью, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, письмом ООО «Промстрой», договором займа (л.д. 21,22, 23).

Согласно платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ООО Агентство туризма «Сибирия» перечислило АО Агентство «Пактур» 202 109,39 руб. в качестве оплаты за услуги по турпоездке в страну Франция по счету № от ДД.ММ.ГГГГ турист Лесников <адрес>.

Стоимость авиабилетов составила 154 990 руб., что подтверждается сведениями о бронировании (л.д. 114, 119-120), дата вылета ДД.ММ.ГГГГ, дата прилета ДД.ММ.ГГГГ

Авиаперелет был оплачен ответчику ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» в сумме 154 990 руб. по 77 495 руб., за каждого пассажира, что подтверждается электронными билетами (л.д. 47, 48).

Из электронных билетов следует, что они являются невозвратными.

Истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ он попал в больницу и уведомил своего менеджера из ООО AT «Сибирия» о сложившейся ситуации, а также потребовал вернуть оплату за тур, так как отмена бронирования была вынужденной, по состоянию здоровья.

В рамках рассмотрения дела не представлено каких-либо заявлений истца от ДД.ММ.ГГГГ об отказе истца от полета в связи с болезнью. Представлена претензия от ДД.ММ.ГГГГ с приложением справки о болезни.

Из переписки ООО Агентство туризма «Сибирия» с АО Агентство «Пактур», следует, что истец ДД.ММ.ГГГГ обратился с заявлением об отмене тура, было произведено аннулирование, авиабилеты невозвратные, за билеты возвращено 4 893 руб. ДД.ММ.ГГГГ Лесников принес справку о болезни и попросил признать возврат его билетов вынужденным.

В судебном заседании представитель ООО Агентство туризма «Сибирия» (л.д. 243-246) пояснила, что Лесников Д.В. просто сообщил, что не летит, о болезни речи не шло, справку предоставил через месяц, после чего об этом поставили в известность АО Агентство «Пактур».

Таким образом, до ДД.ММ.ГГГГ ни турагент, ни туроператор, ни авиаперевозчик не знал и не мог знать, что отказ Лесникова Д.В. от перелета связан с болезнью.

Доказательств обратного суду не представлено.

Авиабилеты были аннулированы после сообщения истца о невозможности вылета по правилам добровольного отказа от перелета, так как, не было заявлено о вынужденном отказе с приложением соответствующих медицинских документов.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком АО Агентство «Пактур» возвращена ООО Агентство туризма «Сибирия» часть стоимости тура в размере 53 667,05 руб., что подтверждается платежным поручением №.

ООО Агентство туризма «Сибирия» возвратило указанную сумму и комиссионное вознаграждение в сумме 6 084,61 руб. ООО «Промстрой» (л.д. 124, 125-129, 135).

Истец настаивает на возврате стоимости авиаперелета в размере 150 097 руб., указанную сумму просит взыскать с ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии».

Фактически в спорных отношениях участвовали три стороны: заказчик туристических услуг - Лесников, турагент - ООО Агентство туризма «Сибирия», туроператор - АО Агентство «Пактур», что соответствует нормам Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", содержащим требования к формированию, продвижению и реализации туристского продукта.

Согласно ст. 10 названного закона, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Туристский продукт согласно абзаца 1 статьи 9 Закона формируется туроператором. При этом, нормой абзаца 2 статьи 9 Закона предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. В этих целях он действует самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Согласно п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Истец не приобретал авиабилеты у ответчика ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии», билеты были оплачены туроператором в рамках исполнения договора № от ДД.ММ.ГГГГ В связи с чем, суд полагает, что ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» является ненадлежащим ответчиком по данному делу.

Кроме того, согласно пункту 1 статьи 102 Воздушного Кодекса Российской Федерации юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

В Общих правилах воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденными приказом Минтранса России от 28 июня 2007 N 82 (в редакции от 14.01. 2019 г.) предусмотрено, что в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, отказ пассажира от перевозки признается вынужденным (пункт 227).

Согласно пункту 81 Общих правил, регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчиваются не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию.

Информация об отказе от тура в связи с болезнью, поступила в адрес ответчиков и третьего лица после начала тура, стоимость авиаперевозки, в отношении которой не был заявлен своевременный отказ, к возврату или перерасчету невозможна. Изначально истцом не было заявлено о болезни и не были представлены медицинские документы.

Уведомление перевозчика о вынужденном отказе от перевозки имело место за пределами установленных Общими правилами сроков – через месяц после вылета, поэтому правовых оснований для возврата стоимости авиаперелета не имелось.

Согласно п. 4.6.1 Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа ПАО «Аэрофлот», размещенными на официальном сайте, пассажир имеет право отказаться от полета в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При намерении пассажира отказаться от полета пассажир или уполномоченное им лицо обязаны уведомить ПАО «Аэрофлот» о расторжении договора перевозки в одностороннем порядке одним из следующих способов: 3) для перевозок, оформленных через агентскую сеть:

обращение пассажира или его уполномоченного лица по месту оплаты перевозки для аннуляции бронирования и последующего осуществления процедуры возврата в течение срока действия авиабилета;

личное обращение пассажира или его уполномоченного лица в офис собственных продаж, филиал, представительство ПАО «Аэрофлот» при предъявлении оригиналов документов, удостоверяющих личность и полномочия представителя на осуществление действий от имени пассажира, с оформлением заявления установленного образца, для последующего обращения в течение срока действия авиабилета и осуществления процедуры возврата по месту оплаты перевозки;

в случае если до отправления рейса остаётся менее 24 часов, обращение пассажира в контакт-центр ПАО «Аэрофлот» по телефонам в Москве № (по Москве звонок бесплатный) или № (по России звонок бесплатный) для аннуляции бронирования с последующим обращением в течение срока действия авиабилета и осуществления процедуры возврата по месту оплаты перевозки.

Письменное уведомление от пассажира или его доверенного лица по почте, направленное в адрес ПАО «Аэрофлот» заказным письмом, с приложением заполненного заявления установленного образца с нотариальным удостоверением подлинности подписи пассажира (доверенного лица), а также приложением копий документов, удостоверяющих личность, при этом временем уведомления об отказе от перевозки считается дата и время получения полного комплекта документов ПАО «Аэрофлот». Полученный комплект документов передается в соответствующее подразделение ПАО «Аэрофлот» для последующей аннуляции бронирования, подготовки и отправки указания в агентство, офис собственных продаж, филиал или представительство о возврате положенной денежной суммы за неиспользованную перевозку пассажиру или его уполномоченному лицу по месту оплаты перевозки.

Для авиаперевозок, оплата за которые произведена юридическим лицом независимо от канала продажи, помимо отказа пассажира от перевозки необходимо также представить оригинал доверенности на получение денежных средств, заверенной подписью руководителя или иного лица, уполномоченного на это в соответствии с законом и учредительными документами, печатью юридического лица (при наличии). Возврат денежных средств производится лицу, оплатившему перевозку.

Из материалов дела следует, что срока действия авиабилетов – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ В указанный срок истец обратился с отказом от тура, но без указания на болезнь и без предоставления медицинских документов. С отказом от перелета по болезни, истец обратился спустя месяц.

В материалах дела отсутствуют доказательства направления в адрес ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии», ООО Агентство туризма «Сибирия», АО Агентство «Пактур» медицинских документов (справки о состоянии здоровья) до апреля 2020 г. При этом истец имел возможность поставить в известность указанных лиц о вынужденном отказе от полета до окончания времени регистрации на рейс, так как, согласно справке, он не находился на стационарном лечении, лечение проходило в амбулаторно-травматологическом отделении.

Кроме того, Лесников Д.В. был не единственным лицом, на которое забронированы билеты, кроме него, вылет был оформлен на Исахарову Александру, которая не является членом его семьи, в том правовом смысле, который установлен законодательством, регулирующим спорные правоотношения. Не имелось оснований для ее вынужденного отказа от перелета, так как, болезнь лица, не являющегося членом семьи либо близким родственником, не признается вынужденным отказом пассажира от перевозки.

Правила возврата авиабилетов ПАО «Аэрофлот» в связи с добровольным отказом пассажира от перевозки, в указанном случае, не подлежат применению, так как, приобретенные билеты являются невозвратными, что подтверждается содержанием электронных билетов и не оспаривается сторонами. Раздел 4.7 Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа ПАО «Аэрофлот» регулирует возврат стоимости по договору воздушной перевозки пассажира, предусматривающей условие о возврате провозной платы.

Также не подлежит применению Раздел XIII Порядок расчета суммы, подлежащей возврату в случае прекращения действия договора воздушной перевозки в связи с добровольным отказом пассажира от перевозки Приказа Минтранса России от 25.09.2008 N 155 "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации" по тем же основаниям.

Согласно п. 93.1 Приказа Минтранса России от 25.09.2008 N 155 "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации", в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или от части перевозки, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 Общих правил воздушных перевозок времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (полностью или в части) пассажиру не возвращается, за исключением сборов иностранных государств на неиспользованных участках маршрута перевозки.

Таким образом, при условии, что авиабилеты являются невозвратными, при отсутствии вынужденного отказа от перевозки, провозная плата пассажиру не возвращается. Сборы истцу возвращены, что им не оспаривается и подтверждается материалами дела.

На основании изложенного, требования истца о взыскании стоимости авиабилетов, и производные от них требования о взыскании процентов по Закону о защите прав потребителей, штрафа, компенсации морального вреда, не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Лесникова Данила Владимировича к Акционерному обществу Агентство "ПАКТУР", Публичному акционерному обществу «Аэрофлот-Российские авиалинии» о защите прав потребителей отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца с момента принятия решения судом в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Т.П. Ижболдина