Гражданский кодекс часть 1

В обоснование исковых требований указано, что <дата> и <дата> между истцом и ответчиком заключены договоры подряда с использованием материалов подрядчика № *** № *** Предметом договора являются – кухонный гарнитур и стенка прихожая. Стоимость работы в полной сумме в *** руб. была оплачена истцом. Гарантийный срок установлен и составляет 18 месяцев. После выполнения работы выявились некачественная установка ручек гарнитура: их неравномерное распределение по фасадам. После обращения с устной претензией, ответчик устранил недостатки путем замены поврежденных в результате некачественной установки ручек фасады и повторно установил ручки некачественно. Кроме того, не были установлены полки стенки, отсутствуют крепежи к ним. <дата> истец обратилась к ответчику с письменной претензией с требованием об устранении недостатков выполненной работы в течение недели с момента получения претензии. Ответчик оставил претензию без ответа. Плосконосова Е.А., уточнив исковые требования, просит обязать ответчика устранить недостатки выполненной работы: заменить поврежденные фасады, установить ручки в соответствии с договором подряда и эскизом к нему, взыскать с ИП Летовой Е.А. неустойку в размере *** руб., моральный вред в размере ***., штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом на основании Закона «О защите прав потребителей», расходы на проведение экспертизы в размере *** руб.

Истец Плосконосова Е.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, дело просила рассмотреть в её отсутствие, уточненные исковые требования поддерживает в полном объеме.

ИП Летова Е.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом извещена, причины неявки суду не известны, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявляла.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства.

Суд, исследовав и оценив материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда, одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

В силу ст. 30 Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

Как установлено из материалов дела, <дата> между ИП Летовой Е.А. (подрядчик) и Плосконосовой Е.А. (заказчик) заключен договор подряда № *** (далее – договор), согласно условиям, которого заказчик поручает, а подрядчик обязуется выполнить работу по изготовлению, сборке и доставке кухонного гарнитура. Стоимость работ согласно п. 2.1 договора составляет *** руб., при этом заказчиком внесена предоплата в размере *** руб. и оплата в размере *** руб., что подтверждается записью в договоре подряда № ***

В соответствии с п. 4.1 договора, подрядчик несет ответственность за соответствие изготовляемой продукции. В случае изготовления продукции, не соответствующей указанным требованиям, подрядчик обязуется заменить некачественную продукцию. Гарантийный срок на продукцию составляет 18 месяцев.

<дата> перед заключением договора подряда № *** выполнен эскиз кухонного гарнитура с установленными размерами, с данным эскизом и размерами истец был ознакомлен.

<дата> между ИП Летовой Е.А. и Плосконосовой Е.А. заключен договор подряда № ***, согласно условиям, которого заказчик поручает, а подрядчик обязуется выполнить работу по изготовлению, сборке и доставке стенки, прихожей, шкафа-купе – без стоимости ручек. Согласно п. 2.1 договора заказчиком внесена предоплата в размере *** руб.

В соответствии с п. 4.1 договора, подрядчик также несет ответственность за соответствие изготовляемой продукции. В случае изготовления продукции, не соответствующей указанным требованиям, подрядчик обязуется заменить некачественную продукцию. Гарантийный срок на продукцию составляет 18 месяцев.

Установлено, что истец в установленные договорами сроки, полностью произвел оплату оставшихся сумм по договорам подряда, что подтверждается квитанциями № ***, № *** и № ***.

Подрядчик, в свою очередь, произвел работы по изготовлению, сборке и доставке продукции.

После выполнения работы истцом была выявлена некачественная установка ручек кухонного гарнитура, а именно их неравномерное распределение по фасадам. В связи с чем, истец обратился с устной претензией к ответчику.

Как следует из искового заявления, ответчик повторно некачественно установил ручки.

Истец <дата> обратился к ответчику с письменной претензией, указав, что выявлены следующие недостатки: повреждены фасады кухонного гарнитура в результате некачественной установки ручек, а также не установлены полки стенки и не предоставлены крепежи. Ссылаясь на ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец требовала безвозмездного устранения недостатков работы в течение недели с момента получения претензии. Данная претензия ответчиком получена <дата>.

Таким образом, потребителем был установлен срок для устранения недостатков товара до <дата> г.

Установлено, что до настоящего времени недостатки ответчиком не устранены.

Определением суда от <дата>. по ходатайству истца по данному гражданскому делу назначена экспертиза, так как есть спор о причинах возникновения недостатков товара.

Согласно заключению эксперта от <дата> № ***, кухонный гарнитур, изготовленный и установленный в квартире истца, не соответствует требованиям ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия» в части царапин и сдиров на элементах мебели; ГОСТ 6449.3-82 «Изделия их древесины и древесных материалов. Допуски формы и расположения поверхностей» в части симметричности расположения ручек; договору подряда № *** (п. 4.1), а также эскизу в части расположения ручек. Согласно выводам эксперта, имеющиеся недостатки образовались в процессе изготовления (установки) кухонного гарнитура, что является дефектом производственного характера.

Данное заключение суд принимает в качестве доказательства по делу, поскольку экспертиза проведена экспертом, имеющим необходимый опыт и квалификацию по заданному вопросу, выводы эксперта последовательны и согласуются с материалами дела, оснований им не доверять суд не усматривает.

Доверяя выводам эксперта, суд приходит к выводу, что ответчик в нарушение п. 4.1 договора подряда № *** и ч. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовил и установил истцу кухонный гарнитур не соответствующего качества.

Таким образом, требования истца об устранении недостатков выполненной работы обоснованны и подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

На основании п.2 ст. 30 Закона «О защите прав потребителей» истцом в претензии от <дата> был установлен срок для устранения имеющихся недостатков до <дата>

Учитывая, что ответчик до настоящего времени недостатки не устранил, с него подлежит взысканию неустойка за период с <дата> по <дата> в размере *** руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт нарушения прав Плосконосовой Е.А. как потребителя нашел подтверждение в ходе судебного разбирательства, в связи с чем, требования истца о компенсации морального вреда основаны на законе, поэтому с учетом требований разумности и справедливости, установленных ст. 1101 ГК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика ИП Летовой Е.А. в пользу Плосконосовой Е.А. в счет компенсации морального вреда *** руб. При определении размера компенсации морального вреда судом учтены обстоятельства: длительность срока неисполнения требований ответчика, социальная значимость нарушения права истца, степень нравственных страданий истца. В удовлетворении остальной части компенсации морального вреда суд считает необходимым отказать.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая изложенное, суд взыскивает с ИП Летовой Е.А. в пользу Плосконосовой Е.А. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 50% от суммы *** руб., присужденной судом в пользу потребителя, что составляет *** руб. ***

В соответствии со ст. 98 ч. 1 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы,

Согласно квитанции стоимость проведенной судебной товароведческой экспертизы составила *** руб., истцом произведена оплата экспертизы в размере *** руб., из которых, согласно чеку-ордеру от <дата>, сумма затрат на экспертизу *** руб., комиссия - ***.

В силу ч.1 ст.98 ГПК РФ взысканию с ответчика подлежит уплаченная истцом стоимость экспертизы в размере *** руб.

Поскольку истец Плосконосова Е.А. в соответствии с законодательством о защите прав потребителей освобождена от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым взыскать с ответчика ИП Летовой Е.А. в доход МО «***» Кировской области государственную пошлину в размере *** руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 235,237 ГПК РФ, суд

решил:

Обязать ИП Летову Е.А. устранить недостатки выполненной работы: заменить поврежденные фасады кухонного гарнитура, установить ручки в соответствии с договором подряда № *** от <дата> и эскизом к нему, у кухонного гарнитура, расположенного в квартире Плосконосовой Е.А., по адресу: <адрес>

Взыскать с ИП Летовой Е.А. в пользу Плосконосовой Е.А. неустойку в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере *** руб., расходы по оплате экспертизы в размере *** руб., а всего – *** руб.

Взыскать с ИП Летовой Е.А. государственную пошлину в доход бюджета МО «***» Кировской области в размере *** руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья Е.Г.Аксенова

В окончательной форме заочное решение изготовлено 12 сентября 2016 года.