Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Аира-Тур» о взыскании денежной суммы, уплаченной за совершение Хаджа, в размере 84 000 руб., денежной суммы, уплаченной за прививку от менингита, в размере 1200 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 иск поддержала.

Представитель ответчика ООО «Аира-Тур» в суд не явился, извещен надлежащим образом, причина неявки не известна.

В силу ч.4 ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

С целью совершения Большого и Малого Хаджа в г. Мекку Королевства Саудовская Аравия в ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила с ООО «АИРА-ТУР» договор на туристическое обслуживание. Согласно п. 4.1. договора стоимость поездки составляет 84 000 руб. Денежные средства по договору в размере 84000 руб. истец оплатила ответчику ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру ООО «АИРА-ТУР» от ДД.ММ.ГГГГ

Согласно медико-санитарным правилам для сезона хаджа и Урмы 1432 Н (2011 г) Министерства здравоохранения Королевства Саудовская Аравия, которые отражены в приложении В «Протокола соглашения между делегацией Совета по хаджу Комиссии по вопросам религиозных объединений при Правительстве Российской Федерации и министерством по делам хаджа Королевства Саудовская Аравия об организации хаджа и условиях приема российских паломников в сезон 1432 г. х. (2011 г.) от 28.03 2011г. каждый паломник, прибывающий на территорию Саудовской Аравии, обязан предъявить сертификат, заверенный органами здравоохранения Российской Федерации, о прививке против менингита, которая должна быть сделана не менее чем за 10 дней и не более чем за 3 года до въезда в Королевства Саудовская Аравия четырех компонентной вакциной АСYW.

Оплата указанной прививки осуществлялась через ООО «АИРА-ТУР». Денежные средства в размере 1200 руб. за прививку против менингита ФИО1 оплатила ответчику ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией № к приходному кассовому ордеру ООО «АИРА-ТУР» от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно нормам ФИО2 совершается строго в определенное время и только на территории Мекки. Это 8-13 числа месяца Зуль-Хаджа по мусульманскому календарю (хиджри). В ДД.ММ.ГГГГ г. это были дни ДД.ММ.ГГГГ

Директором ООО «АИРА-ТУР» ФИО3 паломникам было разъяснено, что они вылетают ДД.ММ.ГГГГ из г. Уфы в г. Стамбул (Турция), оттуда в г. Амман (Иордания) а затем в Саудовскую Аравию на автобусе

ДД.ММ.ГГГГ представители ООО «АИРА-ТУР» без объяснения причины, сообщили, что вылета в не будет и, что в 2011 совершить не представляется возможным.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 был возвращен заграничный паспорт, в котором отсутствовала виза Королевства Саудовская Аравия.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу качество которой соответствует договору.

Согласно статье 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» - исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения оказания отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказания услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цена за выполнение работы (оказания услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе, исполнителе (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

В соответствии со ст. 56 Гражданского Процессуального Кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1, именуемым в дальнейшем Паломник, и ответчиком ООО «АИРА-ТУР», именуемым в дальнейшем Компания, был заключен Договор на туристическое обслуживание – «Паломники Большого и Малого Хаджа как делегация Аллаха».

В соответствии с п. 1.1 настоящего Договора Компания предоставляет Паломнику необходимые документы для совершения Хаджа в Королевство Саудовской Аравии (КСА), проживания в КСА и возвращения в Россию согласно требованиям Королевства Саудовской Аравии.

Пунктами 2.2, 2.3, 2.4 указанного Договора предусмотрена обязанность Компании ознакомить Паломника с правилами поведения в стране пребывания, с таможенными и пограничными правилами; обеспечить предоставление документов в Посольство на получение Паломником въездной визы на пребывание в стране КСА; обеспечить бронирование, оформление и получение билетов на международный транспорт, а Паломник обязан осуществить 100 % оплату стоимости поездки, согласно п. 2.11 договора.

ФИО1 была произведена 100 % оплата стоимости поездки в г. Мекку по туристическому договору в размере 84 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному ордеру ООО «АИРА-ТУР» от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, истец свои обязательства по Договору исполнил полностью.

Ответчиком же обязательства по Договору от ДД.ММ.ГГГГ в виде оказания услуги по совершению Большого и Малого Хаджа исполнены не были, поездка не состоялась.

Таким образом, ввиду нарушения ответчиком обязательств по Договору, у истца возникло право требования полного возмещения убытков. В связи с чем, требование ФИО1 о возврате денежных средств в размере 84 000 руб., внесенных в счет оплаты по Договору на туристическое обслуживание от ДД.ММ.ГГГГ, подлежат удовлетворению.

В силу ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку судом установлена вина ответчика в нарушении прав истицы как потребителя, ее требование о компенсации морального вреда являются законными и обоснованными.

При определении размера компенсации за моральный вред, суд учитывает, что ФИО1 по вине ответчика не совершил в 2011г. Большой и Малый Хадж в г. Мекку, который согласно нормам Ислама совершается строго в определенное время – 1 раз в год, в связи с чем, как человек верующий испытал нравственные страдания. Суд считает разумным и справедливым определить размер морального вреда в 5000 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежат взысканию расходы по оплате госпошлины в размере удовлетворенной части исковых требований - 2 906 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 ООО «АИРА-ТУР» материальный ущерб 84 000 руб. за совершение Хаджа, 1200 руб. за прививку от менингита, компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб. – в остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «АИРА-ТУР» государственную пошлину в доход государства в размере 2 906 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РБ в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Ленинский районный суд г.Уфы РБ.

Судья А.Н.Ильин Решение в законную силу не вступило.