Гражданский кодекс часть 1

Тагилстроевский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области в составе председательствующего судьи Красаковой М.В. при секретаре П.Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Н.В.Г. к ИП К.В.П. о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества,

у с т а н о в и л:

истец Н.В.Г. обратилась в суд с исковыми требованиями к ответчику ИП К.В.П., которые были уточнены в судебном заседании: о расторжении договора купли-продажи части приобретения товара «шуба с кожаными вставками черно-бурая лица», стоимостью ... руб.; взыскании денежных средств, уплаченных за указанный товар в размере ... руб.; взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования о возврате денежных средств за товар в размере ... руб., рассчитанную за период с ../../.... г. по ../../.... г.; процентов за пользование кредитными средствами банка в размере ... руб.; компенсации морального вреда в размере ... руб. и судебных расходов: ... руб. – оплата за проведение проверки и осмотра в Торгово-промышленной палате г. Нижний Тагил товара; ... руб. – расходы, связанные с оплатой услуг независимой экспертизы; ... руб. – почтовые расходы; расходов, связанных с оплатой услуг представителя в размере ... руб. и расходов, связанных с оплатой услуг нотариуса при заверении доверенности истца на имя представителя – ... руб., указав в обоснование заявленных требований, что

../../.... г. в магазине «ВИКОНТ» по адресу (место расположения обезличено) между сторонами по делу, был заключен договор купли-продажи товаров «шуба норковая» стоимостью ... рублей (артикул ...), «шуба с кожаными вставками черно-бурая лиса» (артикул ...) стоимостью ... рублей; «хомут» стоимостью ... рублей, «перчатки кожаные» стоимостью ... рублей, «шапка с черно-буркой» стоимостью ... рублей, всего на общую стоимость ... рублей.

Указанный товар приобретен за счет кредитных средств, предоставленных АО «ОТП Банк» в соответствии с кредитным договором №... от ../../.... г.

На приобретенный товар был предоставлен гарантийный талон от ../../.... г..

В процессе непродолжительного использования изделия «шуба с кожаными вставками черно-бурая лиса» проявились следующие недостатки: сильно вылезает мех, обломился ворс, мех скатывается в комки, вытерлась горловина шубы до основания, появились разрывы меха и проплешины.

../../.... г. истец обратилась к ответчику с устным заявлением о возникших дефектах в товаре «шуба с кожаными вставками черно-бурая лиса», просьбой осмотреть товар и представить разъяснение о качестве данного изделия и возможных причинах утраты изделием своих потребительских качеств за столь короткий срок, а также с просьбой о замене на товар надлежащего качества.

На заявления истца продавцы магазина обвинили истца в нарушении правил использования изделии и ухода за ним и заявили, что изделие надлежащего качества. Далее при осмотре товара, сотрудники магазина предприняли попытки расчесать скомковавшийся мех, в результате чего образовались залысины, что еще больше ухудшило состояние изделия. После этого истцу было предложено оставить дефектный товар в магазине для выяснения ситуации. Однако, принимая во внимание непрофессиональные и небрежные действия продавцов по отношению к переданному на осмотр товару, реакцию на претензии, истец отказалась оставить товар для исключения возможной порчи изделия сотрудниками магазина. Каких-либо предложений о возможности назначения проверки качества товара (или экспертизы) и самостоятельной доставки истцом изделия к месту её проведения - истцу не заявлялось. Так же не было предпринято каких-либо действий для разрешения спорной ситуации.

../../.... г.. истец обратилась в Торгово-промышленную палату г. Нижнего Тагила для получения консультаций у экспертов-товароведов относительно качества шубы спорного качества. Осмотр некачественного изделия и консультация были назначены на ../../.... г. в ... по адресу (место расположения обезличено)

../../.... г. истец обратилась в магазин с письменной претензией от ../../.... г. с подробным описанием возникшей ситуации, описанием действий сотрудников магазина при передаче изделия спорного качества, требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить денежные средства за товар. К претензии истец приложила приглашение на проверку качества товара (именуется как «приглашение на экспертизу») в Торгово-промышленной палате г. Нижнего Тагила.

../../.... г. в назначенное время и место представитель ответчика не явился, хотя был своевременно, письменно и надлежащим образом уведомлен о времени и месте проведения проверки товара. В связи с этим, проверка товара спорного качества проведена без участия ответчика. Экспертом Торгово-промышленной палаты проведены осмотр товара и консультации, по результатам которых вынесено заключение, что при осмотре обнаружен разрыв нитевой ткани меха по строчке соединения меховых шкурок (при незначительном воздействии нитевая ткань ползет, припуска на шов нет). Дефект пошива изделия и сырьевого происхождения. ../../.... г. результаты данного заключения были доведены истцом до ответчика по срествам телефонной связи.

../../.... г. истцом получен ответ ответчика письмо от ../../.... г., в котором отсутствовало какое-либо решение о возврате уплаченных средств, не заявлено о несогласии с результатами осмотра товара в Торгово-промышленной палате, не было и какой-либо информации о назначении экспертизы.

../../.... г. истцом в адрес ответчика направлено уведомление от ../../.... г., в котором истец заявлял, что расценивает бездействие ответчика как фактический отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, заявленных в претензии от ../../.... г..

Ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» регламентирует сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, оплаченных за товар, которые составляют 10 дней. Указанный срок истек ../../.... г.

Бездействие со стороны ответчика вынудили истца самостоятельно предпринять меры для проведения независимой экспертизы.

Телеграммой от ../../.... г. истец известила ответчика о времени и месте проведении независимой экспертизы товара, в отношении которого заявлены недостатки. Данная телеграмма была получена ответчиком ../../.... г. в ... сотрудником магазина ответчика – Ж. по адресу (место расположения обезличено), магазин «ВИКОНТ».

../../.... г. в ... в место проведения независимой экспертизы представитель ответчика не явился.

По результатам проведения ООО «НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА» экспертизы истцу выдано заключение №... от ../../.... г.. со следующими выводами (выдержка): заявленные недостатки подтверждаются, причиной возникновения которых послужили производственные дефекты, изделие не может быть использовано по назначению, следы ненадлежащей эксплуатации изделия — отсутствуют.

Ответчиком ../../.... г. обратился к истцу с письмом в ответ на письмо истца от../../.... г. с просьбой предоставить товар для визуального осмотра.

../../.... г. истцом ответчику вручена под роспись претензия с требоанием о расторжении договора купли-продажи в части приобретения спорного товара и возврата денежных средств за товар, выплате неустойки и понесенных убытков, которая была оставлена ответчиком без удовлетворения.

Ссылаясь на статьи 13, 15, 18,19,22,23 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец просила суд удовлетворить заявленные требования.

Истец Н.В.Г., будучи извещенная судом о времени и месте судебного разбирательства по делу ( л.д. ... – почтовое уведомление)

Представитель истца – З.А.Ю., действующий от имени истца на основании доверенности (л.д. ... – копия доверенности) в судебном заседании поддержал иск истца и просил суд об его удовлетворении в силу законности и обоснованности.

Ответчик - ИП К.В.П., будучи извещенный судом по месту регистрации: (место расположения обезличено), отказался от получения судебного извещения (л.д. ...)

Исходя из буквального токования статей 117, 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, с учетом мнения представителя истца, признал возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика, признав его надлежащим образом извещенным судом о времени и месте судебного разбирательства по делу, неявку в суд неуважительной.

Заслушав представителя истца, исследовав доказательства представленные истцом по дел и добытые судом, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ../../.... г. в магазине «ВИКОНТ» по адресу (место расположения обезличено) между сторонами по делу, был заключен договор купли-продажи товаров «шуба норковая» стоимостью ... рублей (артикул ...), «шуба с кожаными вставками черно-бурая лиса» (артикул ...) стоимостью ... рублей; «хомут» стоимостью ... рублей, «перчатки кожаные» стоимостью ... рублей, «шапка с черно-буркой» стоимостью ... рублей, всего на общую стоимость ... рублей.

На приобретенный товар был предоставлен гарантийный талон от ../../.... г. на 30 дней с начала сезона (л.д. ...)

../../.... г. истец обратилась в магазин с письменной претензией с подробным описанием возникшей ситуации, описанием действий сотрудников магазина при передаче изделия спорного качества, требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить денежные средства за товар. К претензии истец приложила приглашение на проверку качества товара (именуется как «приглашение на экспертизу») в Торгово-промышленной палате г. Нижнего Тагила (л.д...)

Экспертом Торгово-промышленной палаты проведены осмотр товара и консультации, по результатам которых вынесено заключение, что при осмотре обнаружен разрыв нитевой ткани меха по строчке соединения меховых шкурок (при незначительном воздействии нитевая ткань ползет, припуска на шов нет). Дефект пошива изделия и сырьевого происхождения (л.д. ... - оборот)

../../.... г. истцом получен ответ ответчика на претензию от ../../.... г., в котором отсутствовало какое-либо решение о возврате уплаченных средств, не заявлено о несогласии с результатами осмотра товара в Торгово-промышленной палате, не было и какой-либо информации о назначении экспертизы (л.д. ...).

На основании договора об оказании экспертных услуг от ../../.... г., заключенного между ООО «Независимая экспертиза» (исполнитель) и истцом Н.В.Г. (заказчик) (л.д. ... – договор) было составлено заключение №... от ../../.... г., в соответствии с которым недостатки, заявленные истцом плдтвердились, причиной возникновения которых послужили производственные дефекты, изделие не может быть использовано по назначению, следы ненадлежащей эксплуатации изделия обнаружены не были (л.д ...)

../../.... г. истцом ответчику вручена под роспись претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи в части приобретения спорного товара и возврата денежных средств за товар, выплате неустойки и понесенных убытков (л.д. ...), на которую ../../.... г. ответчиком был дан ответ, в котором была высказана просьба о предоставлении товара на осмотр без предложения проведения экспертизы (л.д. ...).

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (ч.1)

Судом бесспорно установлено, что ответчиком был продан некачественный товар в виде шубы с кожаными вставками черно-бурая лиса за ... руб., что подтверждается заключением эксперта, о котором ответчик извещен в досудебном порядке, при этом ответчиком ни в одном из ответов на претензии истца, не было предложено провести экспертизу по оценке товара.

При таких обстоятельствах истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи спорного товара и с ответчика в силу требования истца надлежит взыскать сумму, уплаченную за спорный товар в размере ... руб.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статья 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что за нарушение предусмотренных статьями 20,21,22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Судом установлено, что претензия о расторжении договора с ответчиком и возврате денежной суммы за приобретенный у ответчика товар с подтверждением некачественности товара, приобретенного истцом была вручена ответчика ../../.... г., соответственно ответ и действия ответчика на указанную претензию должны были быть совершены не позднее ../../.... г..

С учетом бездействия ответчика по претензии истца, суд пришел к выводу, что с ответчика в пользу истца может быть взыскана неустойка за период с ../../.... г. по день вынесения решения судом – ../../.... г. (108 дней) в размере ... руб. (...*1%*...=...), но так как указанная неустойка превышает сумму спорного некачественного товара, проданного ответчиком, то в силу ч. 3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителя» размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца должен быть определен судом в размере стоимости товара – ... руб., однако указанная сумма неустойки подлежит снижению в силу следующего.

Из разъяснений, содержащихся в абзаце 2 пункта 42 Постановления Пленума ВС РФ и ВАС РФ от 01.07.1996 N 6/8 "О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" следует, что при оценке последствий нарушения обязательства судом могут быть приняты во внимание обстоятельства, не имеющие прямого отношения к последствиям нарушения обязательства (цена товаров, работ, услуг; сумма договора и т.п.). Тем самым, взыскание неустойки не должно иметь целью обогащения одного из контрагентов вследствие допущенного нарушения обязательства другой стороной.

Применительно к данному делу, каких-либо тяжелых последствий для истца в связи с нарушением ответчиком обязательств не наступило.

С учетом правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в пункте 2 Определения от 21 декабря 2000 г. N 263-О, положения п. 1 статьи 333 Гражданского кодекса РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Следовательно, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.

При этом, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, период просрочки, оценив степень соразмерности суммы неустойки последствиям нарушенных ответчиком обязательств, а также принимая во внимание, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер и не должна служить средством обогащения, суд пришел к выводу о необходимости снижения ее размера в порядке статьи 333 Гражданского кодекса РФ с 41000 руб. до 20 000 руб., поскольку данная сумма является соразмерной нарушенным обязательствам, при этом с учетом всех обстоятельств дела сохраняется баланс интересов сторон.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом установленных обстоятельств, принципа разумности и справедливости, суд признает к взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

Кроме того, поскольку судом признаны обоснованными и подлежащими удовлетворению исковые требования потребителя, в соответствии с частью 6 статьи 13 Закона с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом, то есть в размере ... руб. (50% от суммы ... руб. (... + ...+...=... : 2 = ... руб.)

Часть 5 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителя» определяет, что случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

В подтверждение заявленного требования истца о взыскании с ответчика убытков, понесенных истцом по начисленным процентам за пользование кредитными средствами банка в размере ... руб. истцом суду представлена копия кредитного договора, заключенного между АО «ОТП Банк» и истцом, из анализа которого судом не установлено, что заемные средства по указанному кредитному договору были направлены на приобретение спорного товара; график платежей по кредиту, заверенный представителем истца по иску, рассматриваемому судом, из анализа которого также не представляется возможным установить какую сумму процентов по указанным кредитным обязательствам истец оплатила именно за спорный товар, так как судом установлено, что одновременно истцом приобретались у ответчика и другие товары и справка о выплаченной сумме кредита на ../../.... г. размере ... руб. (л.д. ... – копия договора, ...- копия графика платежей; л.д. ... - справка) Анализ представленных суду доказательств в подтверждение заявленного истцом требования, не позволяет суду бесспорно прийти к выводу, что требования истца законны и обоснованы в этой части, что является основанием для отказа истцу в указанной части исковых требований.

В подтверждение расходов на представителя, истцом суду представлен договор №... на оказание юридических услуг от ../../.... г., заключенный между истцом (заказчик) и З.А.Ю. (исполнитель), стоимость услуг по договору составила ... руб. (... – договор)

В подтверждение расходов, понесенных истцом на устную консультацию по спорному товару в Торгово-промышленной палате г. Нижнего Тагил истцом представлена квитанция на сумму ... руб. (л.д. ...)

В подтверждение несения расходов на оплату услуг ООО «Независимая экспертиза» истцом представлены платежные документы на сумму ... руб. (л.д...)

В подтверждение несения расходов, связанных с оплатой направленных в адрес ответчика телеграмм о проведении осмотра спорного товара в Торгово-промышленной палате города истцом суду представлены копии телеграмм и квитанции на суму ... руб. (л.д. ...)

В подтверждение расходов понесенных истцом в связи с оплатой услуг нотариуса суду представлена квитанция на сумму ... руб. (л.д. ...)

Исходя из буквального толкования статьи 98 Гражданского процессуального кодекса суд, оценив доказательства, подтверждающие несение истцом судебных расходов признает к взысканию с ответчика ... руб. (...+...+...), как обоснованные и подтвержденные истцом.

При этом суд не находит правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца расходов, понесенных истцом за услуги нотариуса, так как доверенность на представителя истцом не была выдана для ведения конкретного дела.

Исходя из буквального толкования статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд в возмещение расходов на представителя признает к взысканию с ответчика в пользу истца сумму в размере ... руб., признавая указанную сумму разумной и обоснованной.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в доход местного (муниципального) бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец по спору о защите прав потребителя при подаче иска в суд был освобожден, пропорционально присужденной истцу сумме, в размере ... руб. (... руб. от суммы ... руб. + ... руб. за взыскание с ответчика морального вреда)

Руководствуясь статьями 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ИП К.В.П. в пользу Н.В.Г. сумму, уплаченную по договору купли-продажи шубы с кожаными вставками черно-бурая лица от ../../.... г. в размере ... руб. в связи с отказом от исполнения указанного договора; неустойку в размере ... руб., моральный вред в размере ... руб. и штраф в размере ... руб., судебные расходы в размере ... руб. всего ... руб.

Взыскать с ИП К.В.П. в местный бюджет госпошлину в размере ... руб.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда через Тагилстроевский районный суд города Нижний Тагил в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья подпись М.В. Красакова