Гражданский кодекс часть 1

Армавирский городской суд Краснодарского края в составе председательствующего судьи Притулина В.П., при секретаре Меликовой Р.Т., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Домарева М.М. к ИП Киреевой И.В. о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ

Домарев М.М. обратился в суд с иском к ИП Киреевой И.В. о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указал, что между Домаревым М.М. и ИП Киреевой И.В. заключен договор на выполнение работ по ремонту двигателя автомобиля <...> . Общая стоимость выполненных работ составила 168 390 руб., которая полностью оплачена истцом. Однако ИП Киреева И.В. своих обязательств не выполнила, поскольку работа произведена некачественно. В результате автомобилю <...> принадлежащему истцу нанесен существенный ущерб в виде необходимости замены двигателя. Домарев М.М. обратился к ответчику с претензией о возврате стоимости некачественных работ-услуг и понесенных расходов, однако ответа на претензию он не получил. Для установления факта выхода из строя двигателя 02.10.2015г. был проведен осмотр эксперт - техником Рожаковым С.В., где присутствовал представитель ответчика, который в последующем отказался расписываться в акте осмотра. 05.11.2015 г. истец обратился к ответчику с письменным уведомлением о проведении осмотра указанного двигателя на предмет установления причин выхода его из строя экспертом-техником. На указанный осмотр ответчик и его представители не явились.28.11.2015 г. экспертом-техником ИП Пешковым С.Ю. было составлено Экспертное заключение <...> , в котором указано, что причиной выхода из строя двигателя автомобиля <...> послужил некачественный ремонт двигателя, соответственно оказанные ответчиком услуги. Домарев М.М. указывает, что заключая договор с ИП Киреевой И.В., намеревался получить качественную работу, а исполнитель гарантировал произвести такую работу.

Представитель истца в судебном заседании просил взыскать с ИП Киреевой И.В. в пользу Домарева М.М. сумму потраченную на некачественный ремонт двигателя автомобиля истца в размере 168 390 руб., неустойку в размере 168 390 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы уплаченные за проведение экспертизы в сумме 20 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом ко взысканию.

Ответчик о дате и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился и не представил суду доказательств того, что недостатки возникли в результате эксплуатации автомобиля истцом.

Выслушав истца и его представителя, исследовав представленные доказательства, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается, за исключением случаем, предусмотренным законом или договором.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п. 1). При отсутствии в договоре условий передать потребителю товар (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2).

Согласно ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданского кодекса Российской Федерации, применяется Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).

В соответствии со ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда. Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика (п. 4).

В силу ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Оценив в совокупности, по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, представленные сторонами доказательства, суд пришел к выводу, что убытки причинены истцу в результате ненадлежащего качества работ, оказанных ИП Киреевой И.В.

Как установлено судом Домареву М.М. на праве собственности принадлежит автомобиль <...> , что подтверждается паспортом транспортного средства, свидетельством о регистрации транспортным средством. Установлено, что пользователем указанного автомобиля является Домарев М.М.

Судом также установлено, что 01.05.2015 года между Домаревым М.М. и ИП Киреевой И.В. заключен договор на выполнение работ по ремонту двигателя автомобиля. Стоимость всех выполненных работ составила 168 390 руб.

Как следует из существа предъявленных требований, после получения отремонтированного автомобиля истец обнаружил, что ремонт произведен ИП Киреевой И.В.некачественно, в результате чего произошла поломка двигателя.

Истец обратился к ИП Киреевой И.В. с претензией относительно выполненных работ, просил возвратить стоимость некачественных работ-услуг и понесенных расходов.Согласно экспертному заключению <...> от 28.11.2015г. в котором указано, что причиной выхода из строя двигателя автомобиля <...> послужил некачественный ремонт двигателя автомобиля.

Признав заключение эксперт <...> от 28.11.2015 г., представленного истцом, в качестве относимого и допустимого доказательства по делу и оценив его в соответствие с положениями ст. 67Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд принял решение об удовлетворении исковых требований Домарева М.М.

Разрешая требование истца о возмещении расходов по оплате услуг представителя, суд в соответствии со ст. 100Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации принял во внимание степень сложности дела, объем фактически оказанной истцу правовой помощи, в связи с чем, обоснованной счел необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в меньшем размере.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд объективно учел все заслуживающие внимания обстоятельства, правильно исходил из фактических обстоятельств дела, учел вину ответчика в нарушении прав истца как потребителя, характер и продолжительность нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости, снизив размер требуемой ко взысканию истцом суммы.

В соответствии со ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе требовать неустойку.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Поскольку в судебном заседании установлено, что исполнитель произвел некачественные ремонтные работы, проигнорировал претензионные требования истца, суд обоснованно пришел к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца неустойки за указанный истцом период с 03.09.2015г по 29.02.2016 года за нарушение сроков установленных для добровольного удовлетворения требований. При этом суд, признавая правильным приведенный истцом расчет неустойки, снизил требуемую ко взысканию сумму неустойки в соответствии с положениями ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований.

Пунктом 1 статьи 31 настоящего Закона предусмотрено, что требования потребителя о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктами 1 и4 статьи 29настоящего закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

При рассмотрении дела все юридически значимые обстоятельства судом, исследованы полно и всесторонне, оценка доказательств произведена в соответствии с требованиями статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона)»:

Согласно п.6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя», (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 № 171- ФЗ).

Для восстановления нарушенных прав истец вынужден обратиться за юридической помощью, и нести иные судебные расходы.

Стоимость услуг по представлению интересов истца в суде, подготовке необходимых документов составила 20 000 рублей. Однако, суд счел, что данная сумма является чрезмерной и не соотносится с объемом работы, проведенной представителем истца. В этой связи, суд считает необходимым взыскать с ответчика стоимость услуг по представлению интересов истца в суде в размере 10 000 рублей. Расходы по оплате услуг эксперта составили 20 000 рублей.

В соответствие со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Руководствуясь ст. 194-197, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск Домарева М.М. удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Киреевой И.В. в пользу Домарева М.М. сумму в размере 402585 (четыреста две тысячи пятьсот восемьдесят пять) руб. 00 коп., в том числе: сумму за некачественно оказанные услуги в размере 168390руб. 00коп., неустойку в размере 90000 руб. 00коп., стоимость услуг по проведению независимой экспертизы (оценки) в размере 20000 руб., штраф в размере 134195 руб. 00 коп., услуги представителя в размере 10000руб. 00коп., компенсацию морального вреда в размере 10000руб. 00коп.

Взыскать с ИП Киреевой И.В. в пользу государства государственную пошлину в размере 7225 (семь тысяч двести двадцать пять) руб. 85 коп.

Ответчик вправе подать в Армавирский городской суд заявление об отмене настоящего заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

В окончательной форме решение изготовлено 10.05.2016г.

Решение вступило в законную силу 21.06.2016г. судья подпись В.П.ПРитулин