Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике-Чувашии в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Цитрус Плюс» о признании незаконными и нарушающими права потребителей условия типовых форм договоров, о возложении обязанности исключить оспариваемые пункты из типовых форм договоров и о доведении содержания решения до сведения потребителей через средства массовой информации,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике-Чувашии обратилась в суд с иском в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Цитрус Плюс» о признании действий ООО «Цитрус Плюс» противоправным в отношении неопределенного круга потребителей в части включения в типовую форму договора пункта 7.4., где указано: «Член клуба имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор. Перерасчет возврата денежных средств осуществляется на основании стоимости месячного абонемента, в зависимости от выбранного тарифа: «полный абонемент» - 4500 (четыре тысячи пятьсот) рублей; «дневной абонемент» - 3500 (три тысячи пятьсот) рублей; «тренажерный зал - 3900 (три тысячи девятьсот) рублей; «дневной тренажерный зал - 2500 (две тысячи пятьсот) рублей. Членский взнос возврату не подлежит.»; о возложении на ООО «Цитрус Плюс» обязанности в течение одного месяца после вступления решения суда в законную силу прекратить нарушения прав потребителей путем исключения из типовой формы договора пункта 7.4., где указано: «Член клуба имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор. Перерасчет возврата денежных средств осуществляется на основании стоимости месячного абонемента, в зависимости от выбранного тарифа: «полный абонемент» - 4500 (четыре тысячи пятьсот) рублей; «дневной абонемент» - 3500 (три тысячи пятьсот) рублей; «тренажерный зал - 3900 (три тысячи девятьсот) рублей; «дневной тренажерный зал - 2500 (две тысячи пятьсот) рублей. Членский взнос возврату не подлежит.»; о возложении на ООО «Цитрус Плюс» обязанности в десятидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу довести это содержание решения до сведения потребителей через средства массовой информации.

В обоснование исковых требований истец указал, что 08.12.2016 г. за № 11-2943-16, 08.12.2016 г. за № 009931, 09.12.2016 г. за № 11-2950-16, за № 11-2990-16 в Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии обратилась гражданка ФИО7 о нарушении ее прав как потребителя ООО «Цитрус Плюс». 13.12.2016 г. за № 11-2991-16 в Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии с обращения обратилась гражданка ФИО8 о нарушении ее прав как потребителя ООО «Цитрус Плюс». При рассмотрении 14.12.2016 в 10 час. 30 мин. в кабинете №305 Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии, расположенном по адресу: г. Чебоксары, пр. Московский, д.3 Д, материалов обращения потребителя от 08.12.2016 №11- 2943-16, от 09.12.2016 №11-2950-16, от 13.12.2016 №11-2991-16, от 13.12.2016 №11-2990-16, в отношении ООО «Цитрус Плюс», ------, установлен факт включения в договоры, заключаемые с потребителями, условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей (отказ в возврате денежных средств исполнителем за неиспользованное время посещения клуба потребителем при расторжении договора об оказании физкультурно-оздоровительных услуг). Согласно п. 7.4. договора от 15.06.2016, заключенного между ООО «Цитрус Плюс», в лице директора ФИО9, действующего на основании устава, именуемое далее «Клуб», с одной стороны, и ФИО10, именуемой далее «Член Клуба», с другой стороны, «Член клуба имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор. Перерасчет возврата денежных средств осуществляется на основании стоимости месячного абонемента, в зависимости от выбранного тарифа: «полный абонемент» - 4500 (четыре тысячи пятьсот) рублей; «дневной абонемент» - 3500 (три тысячи пятьсот) рублей; «тренажерный зал - 3900 (три тысячи девятьсот) рублей; «дневной тренажерный зал - 2500 (две тысячи пятьсот) рублей. Членский взнос возврату не подлежит». Аналогичные условия содержит договор, заключенный с ФИО11. Однако, указанные пункты договоров противоречат ч. 1 ст. 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации, ст.ст.16, 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», а именно включение в вышеуказанные договоры условий, ставящих право потребителя на отказ от исполнения договора в зависимость от стоимости месячного абонемента и выбранного тарифа, ущемляют права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, является нарушением ст. ст. 16, 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Факт нарушения подтверждается протоколом об административном правонарушении от 12.01.2017 № 15. В результате постановлением № 44 от 24.01.2017 г. общество с ограниченной ответственностью «Цитрус» привлечено к административной ответственности в виде предупреждения. Просят удовлетворить заявленные требования, а также в соответствии со ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязать правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В судебном заседании представитель истца Семенова Л.Л. исковые требования поддержала в полном объеме, согласна на вынесение заочного решения. Пояснила, что до настоящего времени ответчик не устранил указанные нарушения.

Ответчик ООО «Цитрус Плюс», извещен о времени и месте судебного разбирательства по месту регистрации юридического лица, в суд своего представителя не направил.

На основании статьи 167 ГПК РФ суд признал причину его неявки неуважительной и в силу статьи 233 ГПК РФ, с учетом мнения представителя истца, определил рассмотреть настоящее дело в порядке заочного производства.

Суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело при имеющейся явке и по имеющимся доказательствам.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.46 Гражданско-процессуального кодекса РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике- Чувашии обратилось в суд с иском в защиту неопределенного круга потребителей на основании ст.40 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которой уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (территориальными органами), осуществляющим функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) осуществляется государственный надзор и контроль за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, предусматривающий обращение в суды с заявлениями в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей. В соответствии со ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий исполнителя в отношении неопределенного круга потребителей.

Пунктом I Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), утвержденным постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 322, пунктом I Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике - Чувашии, утвержденным приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 09.07.2012 г. № 676 предусмотрено, что именно указанная служба является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющей функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель - это организация независимо от ее организационно-правовой формы. А также индивидуальный предприниматель, выполняющий работы или оказывающие услуги по возмездному договору.

Противоправные действия, которые выражаются в невыполнении обязательных требований законодательства исполнителем, нарушают права неопределенного круга потребителей, то есть такого круга лиц, который невозможно индивидуализировать.

Согласно положениям пункта 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу пункта 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

При этом пунктом 4 этой же статьи предусмотрено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно п. 7.4. договора от 15.06.2016, заключенного между ООО «Цитрус Плюс», в лице директора Александрова ФИО12 действующего на основании устава, именуемое далее «Клуб», с одной стороны, и ФИО13, именуемой далее «Член Клуба», с другой стороны, «Член клуба имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор. Перерасчет возврата денежных средств осуществляется на основании стоимости месячного абонемента, в зависимости от выбранного тарифа: «полный абонемент» - 4500 (четыре тысячи пятьсот) рублей; «дневной абонемент» - 3500 (три тысячи пятьсот) рублей; «тренажерный зал - 3900 (три тысячи девятьсот) рублей; «дневной тренажерный зал - 2500 (две тысячи пятьсот) рублей. Членский взнос возврату не подлежит.»

Согласно п. 7.4. договора от 13.08.2016, заключенного между ООО «Цитрус Плюс», в лице директора ФИО14, действующего на основании устава, именуемое далее «Клуб», с одной стороны, и ФИО15, именуемой далее «Член Клуба», с другой стороны, «Член клуба имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор. Перерасчет возврата денежных средств осуществляется на основании стоимости месячного абонемента, в зависимости от выбранного тарифа:

«полный абонемент» - 4500 (четыре тысячи пятьсот) рублей;

«дневной абонемент» - 3500 (три тысячи пятьсот) рублей;

«тренажерный зал - 3900 (три тысячи девятьсот) рублей;

«дневной тренажерный зал - 2500 (две тысячи пятьсот) рублей.

Членский взнос возврату не подлежит.»

Как следует из материалов дела потребители Фадеева О.В. и Фадеева А.Е. обратились через электронную приемную в Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии с заявлениями, из содержания которых следует, что ими были заключены с ответчиком договоры на оказание услуг на 12 месяцев на сумму 10 900 руб., однако в связи с некачественно оказываемыми услугами обратились с претензией о расторжении договора и возврате денежной суммы за неоказанные услуги. Однако, ответчик отказал в возврате денег.

В соответствии с ч. 1 ст. 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьей 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» включение в договор условий, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, включение в вышеуказанные договоры условий, ставящих право потребителя на отказ от исполнения договора в зависимость от стоимости месячного абонемента и выбранного тарифа, ущемляют права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, является нарушение ст. ст. 16, 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Факт нарушения подтверждается протоколом об административном правонарушении от 12.01.2017 № 15.

На основании постановления № 44 от 24.01.2017 г. общество с ограниченной ответственностью «Цитрус» привлечено к административной ответственности в виде предупреждения.

В силу ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

На основании изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 235 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике-Чувашии в интересах неопределенного круга потребителей удовлетворить.

Признать действия общества с ограниченной ответственностью «Цитрус Плюс» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей в части включения в типовую форму договора, в пункт 7.4. следующих условий: «Член клуба имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор. Перерасчет возврата денежных средств осуществляется на основании стоимости месячного абонемента, в зависимости от выбранного тарифа: «полный абонемент» - 4500 (четыре тысячи пятьсот) рублей; «дневной абонемент» - 3500 (три тысячи пятьсот) рублей; «тренажерный зал - 3900 (три тысячи девятьсот) рублей; «дневной тренажерный зал - 2500 (две тысячи пятьсот) рублей.

Членский взнос возврату не подлежит».

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Цитрус Плюс» в течение одного месяца после вступления решения суда в законную силу прекратить нарушения прав потребителей путем исключения из типовой формы договора, а именно из пункта 7.4. следующих условий: «Член клуба имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор. Перерасчет возврата денежных средств осуществляется на основании стоимости месячного абонемента, в зависимости от выбранного тарифа: «полный абонемент» - 4500 (четыре тысячи пятьсот) рублей; «дневной абонемент» - 3500 (три тысячи пятьсот) рублей; «тренажерный зал - 3900 (три тысячи девятьсот) рублей; «дневной тренажерный зал - 2500 (две тысячи пятьсот) рублей. Членский взнос возврату не подлежит».

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Цитрус Плюс» в десятидневный срок с момента вступления данного решения суда в законную силу довести содержание решения суда до сведения потребителей через средства массовой информации.

Взыскать с ООО «Цитрус Плюс» государственную пошлину в доход местного бюджета города Чебоксары Чувашской Республики в размере 300 руб.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики заявление об отмене данного решения в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированный текст решения изготовлен 22 мая 2017 года.

Председательствующий судья Н.И. Филиппова