Гражданский кодекс часть 1

Салихова Р.М. обратилась в суд с иском к УФПС Пермского края - филиал ФГУП "Почта России" о возложении на ответчика обязанности найти утерянную посылку, компенсации морального вреда в сумме ....... рублей, указав, что ДД.ММ.ГГГГ отправила посылку сестре Б. по <адрес> оплатив услуги в сумме ....... руб. В посылке находились утепленные штаны с ворсом, коричневого цвета, легкая ветровка, черного цвета с капюшоном. Сестра посылку не получила. По результатам розыска посылки истица получила денежный перевод на ....... руб., считает что данная компенсация является недостаточной. Вещи находившиеся в посылке были дороги сестре, как память о муже.

В суде истица поддержала заявленные исковые требования.

Ответчик, третье лицо – УФПС Московской области – филиал ФГУП «Почта России» в суд не явились, извещены

Суд, заслушав истицу, исследовав материалы дела, приходит к следующему

Статья 401 ГК РФ предусматривает, что лицо, не исполнившее обязательство, либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины, кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) в соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу статьи 34 Федерального закона "О почтовой связи" и п. 57 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. N 221, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услугами почтовой связи. Ответственность операторов услуг почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ Салиховой Р.М. была заказана в ФГУП "Почта России" услуга по доставке обыкновенной посылки по <адрес>, на имя Б. Цена услуги ....... руб. была оплачена полностью.

ДД.ММ.ГГГГ Салихова Р.М. обратилась с заявлением-претензией в Почтовое отделение № ФГУП «Почта России», указав что посылка адресату не доставлена.

ДД.ММ.ГГГГ Салихова Р.М. предъявила претензию Начальнику Пермского почтамта с требованием найти посылку или выплатить компенсацию в сумме ....... руб.

Как следует из ответов УФПС Пермского края – филиал ФГУП «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ - в результате проведенной проверки установлена утрата посылки №, в связи с чем выплачено возмещение в сумме ....... руб.

Согласно письма УФПС <адрес> - ФГУП «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ в Московском региональном АСЦ проведена проверка относительно розыска посылки №, признан факт утраты почтового отправления.

На основании изложенного, оценив в совокупности доводы сторон, представленные доказательства, суд полагает, что исковые требования Салиховой Р.М. подлежат удовлетворению частично, поскольку

ФГУП "Почта России" не исполнила принятые на себя обязательства по оказанию услуг по доставке почтового отправления №.

Обстоятельств, предусмотренных п. 58 Правил оказания услуг почтовой связи, освобождающих оператора почтовой связи от ответственности за утрату, порчу, недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, по настоящему делу не установлено.

Поскольку установлено нарушение ответчиком прав потребителя неисполнением принятого на себя обязательства, требования истицы в части взыскания компенсации морального вреда подлежат удовлетворению ФГУП «Почта России».

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает все обстоятельства дела, степень вины исполнителя, требования разумности и справедливости, характера нарушений прав истца и оценивает причиненный истице моральный вред в 700 руб.

В соответствии с положениями ст. 13 п. 6 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в пользу истца также подлежит взысканию штраф в 350 руб. (50% от взысканной в пользу истца суммы компенсации морального вреда).

Суд не находит оснований для удовлетворения иска в части возложения на ответчика обязанности найти посылку, поскольку, как следует из материалов дела, ответчиком произведен розыск посылки, установлен факт ее утраты., выплачена компенсация в двукратном размере суммы тарифной платы.

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета в сумме ....... руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК Российской Федерации, суд

РЕШИЛ

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу Салиховой Р.М. компенсацию морального вреда в сумме ....... руб., штраф в сумме ....... руб.,

Взыскать с ФГУП «Почта России» государственную пошлину в доход бюджета в сумме ....... руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Салиховой Р.М. отказать.

На решение суда в течение месяца со дня принятия в окончательной форме может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Кировский районный суд г. Перми.

Судья