Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Обувь России» о возложении обязанности предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась с иском к ООО «Обувь России» о возложении обязанности предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда. Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор потребительского кредита (микрозайма) № № от ДД.ММ.ГГГГ года на получение денежных средств, при этом истец обязалась возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование им. Истец как потребитель не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем направила в адрес ответчика заявление о предоставлении ей копии кредитного договора, либо оферту, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справки о размере имеющихся задолженностей, копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора. Ответчик оставил заявление без ответа, требования заявления не были удовлетворены, что не является основанием для отказа в предоставлении всей информации, включая выписку по счету и справку об имеющейся задолженности. Полагает, что ее права как потребителя на получение полной информации по кредитному договору нарушены, поскольку требованиями Федерального закона РФ «О банках и банковской деятельности» и Федерального закона РФ «О потребительском кредите (займе)» запрета на получение всех документов, касающихся заключенного истцом кредитного договора, не предусмотрено, нарушения банковской тайны представлением документов не произойдет. Кроме того, ответчиком не была предоставлена информация, касающаяся обработки персональных данных. В результате нарушения ответчиком прав потребителя ей причинен моральный вред, который она оценивает в размере 30 000,00 руб. Для защиты своих прав истец обратилась в суд, просит обязать ответчика предоставить копию кредитного договора № № от ДД.ММ.ГГГГ года, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей, копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора; обязать ответчика предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, взыскать компенсацию морального вреда в размере 30 000,00 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть в ее отсутствие (л.д. 4).

Представитель ответчика ООО «Обувь России» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, представит в суд письменный отзыв на иск, в котором просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, дело рассмотреть в его отсутствие (л.д. 28-33).

Суд, исследовав материалы дела, находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ стороны свободны в заключении договора и его условия определяют по своему усмотрению.

В соответствии со ст. ст. 307, 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств, одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрена оплата товара через определенное время после его передачи покупателю (продажа товара в кредит), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором (ч. 1 ст. 488 ГК РФ). Договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку (ч. 1 ст. 489 ГК РФ).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО1 и ООО «Обувь России» был заключен договор купли-продажи товара с предоставлением услуги рассрочки платежа № № по условиям которого ответчик предоставил истцу шесть единиц товара на общую сумму 15 864,00 руб. с рассрочкой оплаты на 10 месяцев. При этом, истец дала согласие на обработку ее персональных данных, на взаимодействие с третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности, согласие субъекта на предоставление (передачу, сообщение) персональных данных третьим лицам (л.д. 72-73, 74, 76, 77).

В силу статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

К отношениям сторон, возникшим из вышеуказанного договора, применимы положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Следовательно, Законом РФ "О защите прав потребителей" установлена обязанность ответчика до заключения договора о предоставлении услуги/продажи товара предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

При заключении договора купли-продажи товара с рассрочкой платежа ФИО1 была предоставлена вся необходимая информация, которая позволила ей осуществить осознанный выбор финансовых услуг и организацию до момента заключения договора, что подтверждается ее подписью в договоре. Данных, позволяющих сделать вывод о том, что при заключении договора такую информацию истец не получала, суду не представлено.

В материалы дела истцом представлено заявление от ДД.ММ.ГГГГ, адресованное ООО «Обувь России», в котором ООО «Капитал Консалтинг» от ее имени просит о предоставлении информации о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; дубликат или надлежащим образом заверенную копию кредитного договора; расширенную выписку движений по счету по кредитному договору; справку о размере имеющихся задолженностей, а также просил ознакомиться с персональными данными; отключить услугу страхования, в случае смены кредитора приложить копию договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка (л.д. 5-6).

Вместе с тем, истцом не представлено доказательств того, что при обращении с вышеуказанным заявлением о предоставлении документов, ответчик уклонялся от их предоставления.

Так, истец просила предоставить ей дубликат или надлежащим образом заверенную копию кредитного договора, выписку по счету по кредитному договору, копию договора цессии, заверенную банком, однако как установлено в судебном заседании кредитный договор между сторонами не заключался, доказательств обратного истцом не представлено, в связи с чем, представить такие документы ответчик и не имел возможности.

При этом, как следует из представленных и истцом, а также ответчиком документов в материалы настоящего дела, ООО «Обувь России» 08 ноября 2018 года направило ФИО1 письменный ответ на заявление от ДД.ММ.ГГГГ с направлением копий договора купли-продажи товара № №ДД.ММ.ГГГГ года, выписки по договору, с указанием сведений об имеющейся задолженности по договору. Также ответчиком в письменном ответе подтвержден факт обработки персональных данных, цель и правовые основания (л.д. 7).

В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных осуществляется оператором с согласия субъектов персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных п. 2 - 11 ч. 1 настоящей статьи.

В соответствии с п. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

Кроме того, в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ "О персональных данных".

Пунктом 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" предусмотрено, что обработка персональных данных допускается в том случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

При заключении договора купли-продажи товара с рассрочкой платежа истец дала свое согласие ответчику на обработку ее персональных данных, в том числе третьими лицами. В связи с чем, использование персональных данных истца ответчиком является правомерным.

В силу ч. 1 ст. 20 ФЗ "О персональных данных" оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном ст. 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

По смыслу приведенной нормы закона, при предоставлении лицу информации об использовании его персональных данных, оператор обязан идентифицировать данное лицо, как субъекта персональных данных, который вправе получить такую информацию. Почтовое обращение истца к ответчику не позволяет с достаточной степенью достоверности идентифицировать его личность. Лично к ответчику с предъявлением документа, удостоверяющего личность для предоставления информации об использовании его персональных данных, истец не обращался.

Вместе с тем, при заключении договора истец самостоятельно предоставила ответчику свои персональные данные в целях заключения договора и последующей обработки персональных данных, ей были известны цели обработки персональных данных, наименование и место нахождение оператора.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ в материалы дела не представлено доказательств того, что права истца о предоставлении информации, как субъекта персональных данных, были нарушены ответчиком, в том числе, что персональные данные истца неправомерно были переданы ответчиком иным лицам в целях их обработки, а также доказательств того, что ответчиком нарушен порядок обработки персональных данных.

По смыслу положений статей 3 и 4 ГПК РФ защите в судебном порядке подлежат нарушенные или оспариваемые права, свободы и законные интересы лица. При отсутствии такого нарушения удовлетворение иска исключается.

Руководствуясь приведенными выше нормами закона, исследовав все обстоятельства по делу, принимая во внимание отсутствие доказательств, подтверждающих нарушение ответчиком прав и законных интересов истца на предоставление информации, касающейся обработки персональных данных и направлении копии документов, суд пришел к выводу том, что оснований для возложения на ответчика в судебном порядке обязанности представить испрашиваемые документы не имеется.

Таким образом, в удовлетворении данного искового требования ФИО1 надлежит отказать.

Кроме того, поскольку нарушений ответчиком прав истца ФИО1 на получение информации, гарантированное положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", не установлено, как и не установлено причинение истцу, как потребителю, морального вреда виновными действия ответчика, то основания для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда отсутствуют.

На основании вышеизложенного, в удовлетворении иска ФИО1 надлежит отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 1, 8, 10, 11, 12, 150, 151, 420, 421, 488, 489 Гражданского кодекса РФ, Законом 8, 10 «О защите прав потребителей», Федеральным законом РФ «О персональных данных», ст.ст. 3, 12, 56, 67, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Обувь России» о возложении обязанности предоставить документы, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Тюменский областной суд, путем подачи жалобы через Калининский районный суд г. Тюмени.

Председательствующий судья И.И. Федорова