Гражданский кодекс часть 1

Паршина О.И. обратилась в Саяногорский городской суд с иском к АО «Тинькофф Банк» (далее Банк) о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между ней и Банком заключен договор, согласно которого ей выдана кредитная карта №. В ходе оказания финансовых услуг Банком были допущены нарушения Федерального закона «О защите персональных данных», поскольку Банк проигнорировал запрос истца, направленный в адрес Банка, о предоставлении информации об обработке персональных данных истца, не представив никакой информации. Истец указывает, что действиями Банка ей причинен моральный вред. Просит обязать Банк предоставить доказательства получения оператором согласие истца на обработку персональных данных и содержание такого согласия, перечень персональных данных истца, представленных на обработку, подтверждение факта обработки персональных данных оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных истца, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным истца или которым могут быть раскрыты персональные данные истца на основании договора с оператором или на основании федерального закона, сроки обработки персональных данных истца, в том числе, сроки их хранения, информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных истца, наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных истца по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу. Кроме того, просит взыскать с Банка компенсацию морального вреда в размере <>.

Для участия в судебное заседание истец Паршина О.И., представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» не явились, о месте и времени рассмотрения дела уведомлены надлежащим образом.

В письменных возражениях представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» Тернячий А.Н. просил отказать в удовлетворении требований истца. Указал, что на основании заявления Паршиной О.И. между ней и Банком был заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты. При заключении договора истец дала Банку письменное согласие на обработку ее персональных данных в соответствие с требованиями Закона. В сети Интернет на официальном сайте Банка, в свободном доступе размещена выписка из Положения о защите персональных данных клиентов при их обработке, в которой содержится информация о порядке обработки персональных данных клиентов Банка, правовых основаниях такой обработки, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным, в том числе указан перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных. Следовательно, истцу была предоставлена возможность ознакомиться с интересующей его информацией, касающейся обработки персональных данных.

Исследовав материалы дела и оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи.

Согласно ч. 7 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Согласно ч. 1 ст. 20 Федерального закона «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Судом установлено, что между Паршиной О.И. и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты.

В обоснование заявленных требований истец указала, что она направил в Банк заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, однако ответчик не представил запрашиваемую информацию.

Ответчик, не оспаривая факт получения от истца запроса, в опровержение доводов истца указал, что в сети Интернет на официальном сайте Банка, в свободном доступе размещена выписка из Положения о защите персональных данных клиентов при их обработке, в которой содержится вся интересующая истца информация, также ответчиком представлен ответ, направленный в адрес Паршиной О.И.

В соответствии с ч. 3 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных» сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Доказательств личного обращения истца к ответчику за предоставлением информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну, и об отказе в предоставлении указанной информации истцом не представлено.

Кроме того, ДАТА Банком в адрес Паршиной О.И. был направлен ответ на ее обращение.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истцом не представлено доказательств того, что существуют препятствия к реализации ее права на получение информации, в связи с чем оснований для удовлетворения требований истца об обязании Банка предоставить информацию не имеется.

Суд отмечает, что Паршина О.И. не лишена возможности лично обратиться в Банк и получить запрашиваемые ею сведения.

Поскольку судом установлено, что права Паршиной О.И. Банком не нарушены, оснований для взыскания в ее пользу компенсации морального вреда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Паршиной О. И. к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Хакасия через Саяногорский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья В.Ю. Аушева

Резолютивная часть решения объявлена 13.10.2016 года.

Мотивированное решение изготовлено 18.10.2016 года.