Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев исковое заявление ФИО4 к ООО «Юридическое агентство «Розмира Компании» о возмещении убытков: возврате уплаченной за услугу денежной суммы, убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО4 обратилась в Минераловодский городской суд к ООО «Юридическое агентство «Розмира Компани» о возмещении убытков: возврате уплаченной за услугу денежной суммы, убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, морального вреда и штрафа, указывая, что .............. между ней и ООО «ЮА «Розмира Компании» в лице генерального директора ФИО3 был заключен договор поручения .............. на совершение юридических действий.

По указанному договору ею была произведена оплата в размере 5000 рублей, что подтверждается квитанцией об оплате услуг .............. от ..............

Лично ФИО3, как представителю ответчика, она дополнительно оплатила 1000 рублей.

Согласно условиям договора, на поверенного ООО «ЮА «Розмира Компани», были возложены обязанности по совершению следующих юридических действий: подготовки документов для государственной регистрации права собственности недвижимости, расположенной по адресу: ............../ Школьная, .............., сдачи документов в регистрирующий орган, выполнению любых других действий, необходимых для выполнения обязанностей по договору.

Указанные обязанности ООО «ЮА «Розмира Компани» не были исполнены до настоящего времени. Доверенность, выданная ею в целях исполнения обязательств по договору ФИО1, ФИО2, ФИО3, не была ей возвращена, отчет об исполнении договора поручения с приложением оправдательных документов ей также не представлены.

Срок договора поручения на совершение юридических действий .............. от .............. был определен до ..............

В силу п. 1 ст. 28 Закона РФ от .............. .............. «О защите прав потребителей», в случае нарушения сроков оказания услуги потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора оказания услуги и потребовать от исполнителя полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от .............. .............. «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков оказания услуги (начала оказания услуги и её окончания) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню0 в размере трех процентов цены оказания услуги 3% суммы 5000 рублей составляет 150 рублей0. Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены работы (оказания услуги в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истцом в адрес ответчика было направлено 2 письменные претензии с требованием возврата денежных средств, уплаченных ею по договору и уплаты неустойки, однако, требования ответчиком не были удовлетворены.

Первая претензия была направлена заказным письмом с уведомлением о вручении .............. по фактическому адресату ответчика, которое было ей возвращено .............. по причине отсутствия адресата.

Вторая претензия была направлена заказным письмом с уведомлением о вручении .............. по юридическому адресу ответчика, которое было возвращено .............. в связи с отсутствием адресата. Таким образом ответчик злоупотребляет своим правом.

Соответственно, неустойка (пеня) за нарушение сроков оказания услуги должна быть взыскана за каждый день просрочки вплоть до предъявления потребителем требований и вынесения решения судом.

Срок начала оказания услуг по договору является .............., срок окончания - 1 .............., цена оказания услуги - 5000 рублей.

Ответчиком не было начато оказание услуг с .............., соответственно количество просроченных дней до момента предъявления требований истцом в судебном порядке .............. составляет 492 дня, за период времени .............. по ..............

Сумма неустойки за нарушение сроков начала оказания услуги составляет: 150 рублей х 492 дней = 73800 рублей ( семьдесят три тысячи восемьсот рублей)

Так как ответчиком не окончено оказание услуг по договору от .............. количество просроченных дней до момента предъявления требований (претензии) .............. составляет 131 день (за период с .............. по ..............). Сумма неустойки за нарушение сроков окончания оказания услуги составляет : 150 рублей х 131 день = 19650 рублей ( девятнадцать тысяч шестьсот пятьдесят рублей).

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ от .............. .............. «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Её требования добровольно ответчиком не были удовлетворены.

Учитывая изложенное, имеются основания для возложения на ответчика обязанности по возврату уплаченной ею по договору за услугу денежной суммы в размере 6000 рублей, а также возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора (уплаты пени за нарушение сроков начала и окончания услуги) в размере 93450 рублей ( девяносто три тысячи четыреста пятьдесят рублей ) на основании судебного решения.

Законом предусмотрена возможность взыскания с ответчика и процентов за пользование чужими денежными средствами. Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определялся ею существующей по месту жительства кредитора, учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части, которая на день предъявления иска составляет 8,25% годовых (Указание Центрального Банка РФ от .............. ..............-У).

Сумма процентов за пользование чужими денежными средствами составляет 667 рублей 23 копейки :

6000 рублей / 365 дней х 492 дня ( за период с .............. по ..............) / 100% х 8,25% = 397 рублей 62 копейки

6000 рублей сумма, полученная ответчиком от истицы за выполнение услуг

492 дня- период пользования чужими денежными средствами

8,25% - учетная ставка банковского кредита.

Также ответчиком в силу длительного неисполнения обязанностей по договору, пустых обещаний, причинен истице моральный вред в виде моральных и нравственных страданий, размер которого она определяет в сумме 5000 рублей.

В силу п. 5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении её требований просит взыскать с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Просит взыскать с ответчика ООО «ЮА «Розмира Компани», уплаченную ею по договору поручения денежную сумму в размере 6000 рублей, сумму возмещения убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора (уплаты пени за нарушение сроков начала и окончания услуги) в размере 93450 рублей, сумму процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 667 рублей 23 копейки, сумму штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

Истец ФИО4, будучи извещена о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в её отсутствие. Суд, с учетом мнения представителя ответчика, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Представитель ответчика ООО «ЮА «Розмира Компани» ФИО7 в судебном заседании исковые требования, заявленные истцом, не признал, пояснил .............. между истцом и ответчиком был заключен договор поручения .............. на совершение юридических действий. Истцом была произведена оплата по договору в размере 5000 рублей, стоимость услуг по договору определена в размере 8000 рублей. Истец утверждает, что лично ФИО3 дополнительно оплатила денежную сумму в размере 1000 рублей, однако, данное обстоятельство истцом не доказано и ничем не подтверждено.

Согласно договора .............. на совершение юридических действий на ответчика были возложены обязанности по совершению следующих юридических действий: подготовка документов для государственной регистрации права собственности недвижимости, расположенной по адресу: .............., сдачи документов в регистрирующий орган, выполнение иных необходимых действий. Как утверждает истец, для выполнения ответчиком указанных действий им была передана доверенность на имя бывших работников ответчика ФИО8, ФИО2, ФИО3, но доказательств передачи доверенности истцом в адрес ответчика суду не представлено, что вызывает сомнение в подлинности, представленная истцом ксерокопия доверенности. Кроме того по условиям договора предусмотрена обязанность истца предоставить доверенность на ООО «ЮА «Розмира Компани», а не на её работников либо еще каких-то лиц.

Истец при заключении договора от .............. с ответчиком, действовал в интересах своего отца по генеральной доверенности. Отец истца скоропостижно скончался в конце мая 2010 г. До вступления в наследство истцом ответчик не мог действовать в его интересах, так как отсутствовали законные основания, на которых ответчик мог исполнять свои обязанности по договору. А истец не проинформировал ответчика о вступлении в наследство и не передал надлежащим образом оформленную доверенность, на основании которой ответчик мог бы приступить к исполнению обязанностей по договору.

Считает, что действия ответчика не могут признаны, как нарушающие условия договора, вследствие которых у истца могли наступить убытки или право требовать неустойку и компенсацию морального вреда.

С утверждением истца о направлении ответчику заказным письмом с уведомлением двух претензий с требованием о возврате денежных средств, уплаченных по договору и уплаты неустойки, данные претензии были возвращены по причине отсутствия адресата, ответчик не согласен.

Так, в адрес ответчика от истца не поступало каких- либо письменных и устных претензий. За действия сотрудников почты ответчик ответственности не несет, все претензии по некачественно оказанным услугам истец может предъявить сотрудникам почты.

Свою деятельность ответчик осуществляет по адресу: .............., и значится зарегистрированным по адресу: ...............

Утверждение сотрудников почты и истца об отсутствии ответчика по месту осуществления своей деятельности и месту регистрации легко опровергаются, согласно ст. 58 ГПК РФ.

Ответчик необоснованным требование истца о взыскании с него неустойки за нарушение срока начала оказания услуги, так как в договоре отсутствует соглашение о сроке начала оказания услуги, как и требование истца о взыскании неустойки за нарушение сроков окончания оказания услуги, так как истец не обращался с претензией к ответчику и своими действиями истец сам способствовал неисполнению договора, не предоставил доверенность ответчику.

Ответчик узнал о намерении истца расторгнуть договор от работников суда 18.102011 г., после чего .............. почтовым переводом в адрес истца была направлена денежная сумма в размере 4800 рублей.

Просит отказать в удовлетворении требований истца в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ЮА «Розмира Компани» по доверенности ФИО9 в процессе досудебной подготовки представил письменные возражения, из которых следует, что .............. генеральным директором ООО «ЮА «Розмира Компани» было поручено бывшему сотруднику ФИО1 и ФИО9 начать выполнять услуги по договору, была составлена жалоба на действия регистрирующего органа, подписанная отцом истца и данная жалоба направлена адресату, на которую был получен ответ; был направлен запрос в архивный отдел администрации Минераловодского муниципального района и получены три ответа; в ФГУ «ЗКП по ..............» была оплачена сумма в размере 200 рублей и получен кадастровый паспорт; ФИО4 неоднократно получала индивидуальные устные юридические консультации по предмету договора.

Работа ООО «ЮА «Розмира Компани» по выполнению заказа ФИО4 была затруднена не исполнением ФИО4 своих собственных обязанностей по договору, а именно ФИО4 не передала доверенность ООО «ЮА «Розмира Компани» на совершение юридически значимых и иных действий, не компенсировала ответчику в 3-дневный срок, до .............., понесенные им расходы в размере 200 рублей, о чем истице неоднократно указывалось на устных юридических консультациях.

Также ответчиком при получении от работников суда .............. информации о желании ФИО4 вернуть себе уплаченную за услуги денежную сумму в её адрес в этот же день был сделан почтовый перевод на сумму 4800 рублей за вычетом расходов ответчика, на оплату кадастрового паспорта в сумме 200 рублей, кроме указанного расхода, ООО «ЮА «Розмира Компани» понесла и иные расходы: оплата труда специалистов, расходы в фонд заработной платы, канцтовары, почтовые расходы, расходы на телефонные переговоры, накладные расходы по аренде помещения, однако, ответчик не намерен обращаться в суд со встречным иском к ФИО4 о возмещении указанных расходов, исходя из принципа лояльного отношения к клиенту.

Считает необоснованным требование истца о взыскании неустойки, так как ответчик не нарушал сроков исполнения услуг, наоборот, со стороны истца были нарушения условий договора.

Рассчитанная истцом неустойка в сумме 93450 рублей, необоснованна, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», сумма неустойки не может превышать 5000 рублей.

Ответчик указывает, что сумма, принятая от ФИО4, находящейся на муниципальной службе в Управлении труда и соцзащиты минераловодского муниципального района и получающей денежное довольствие из муниципального бюджета за услуги ответчика непропорционально мала стоимости расходов, которые необходимо понести фирме и не могла существенным образом причинить ущерб экономическим интересам данного лица и затруднить её социально-бытовые условия.

Требование истца о взыскании с ответчика и неустойки и процентов за пользование денежными средствами являются штрафом, то есть средством обеспечения исполнения обязательств, поэтому, в соответствии с действующей судебной практикой и здравым смыслом, взысканию подлежит только один из видов гражданского штрафа за нарушение обязательства, то есть по данному требованию истица должна уточнить свои исковые требования.

По вопросу направления от ФИО4 претензий к ответчику, ООО «ЮА «Розмира Компани» не получало. Официальный адрес ООО «ЮА «Розмира Компани» является адрес: .............. по данному адресу ответчиком было получено судебное извещение по данному делу.

Требование истца о компенсации морального вреда ответчик также считает необоснованным, так как ООО «ЮА «Розмира Компани» не нарушало прав истицы, требование о возврате денежной суммы за услуги удовлетворено ими добровольно, за вычетом понесенных расходов в размере 200 рублей, и данное требование чрезвычайно завышено истцом, ввиду того, что сумма денежных средств, оплаченных ФИО4 за услугу незначительна.

Ответчик считает, что гражданское дело по существу компетентен рассмотреть соответствующий мировой судья в виду малозначительности дела.

Просил передать гражданское дело на рассмотрение мировому судье и отказать ФИО4 в удовлетворении исковых требований.

Суд, выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, считает возможным частично удовлетворить исковые требования по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании .............. между ФИО4 и ООО «ЮА «Розмира Компани» был заключен договор поручения .............. на совершение юридических действий. Договор поручения .............. на совершение юридических действий был заключен со стороны ООО «ЮА «Розмира Компани» в лице генерального директора ФИО3

Истицей согласно п. 3.3 указанного договора была произведена оплата в размере 5000 рублей, что подтверждается квитанцией об оплате услуг .............. от .............., приобщенной к материалам дела.

Согласно ст. 971 ГК РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя. Договор поручения может быть заключен с указанием срока, в течение которого поверенный вправе действовать от имени доверителя, или без такого указания.

В соответствии с п. 1.1 договора поручения .............. от .............. на поверенного- ООО «ЮА «Розмира Компани» были возложены обязанности по совершению следующих юридических действий: подготовки документов для государственной регистрации права собственности недвижимости, расположенной по адресу: ............../ Школьная, .............., сдачи документов в регистрирующий орган, выполнению любых других действий, необходимых для выполнения обязанностей по договору.

Истцом была оформлена доверенность, выданная ею в целях исполнения обязательств по договору ФИО1, ФИО2, ФИО3, заверенная нотариусом .............. и .............. ФИО10

При этом суду не было представлено никаких доказательств того, что на момент заключения договора указанные лица уже не работали в ООО «ЮА «Розмира Компани», а наоборот, в материалах дела имеются доказательства того, что ФИО3 являлся генеральным директором указанного юридического лица, и в договоре, заключенном с ФИО4 указан как - «поверенный».

Поэтому доводы представителя ООО «ЮА «Розмира Компани» о том, что представленная ФИО4 доверенность не имеет никакого отношения к заключенному договору, а так же доводы о том, что ФИО4 не выдала доверенности именно на ООО «ЮА «Розмира Компани», суд оценивает критически.

Срок договора поручения на совершение юридических действий .............. от .............. был определен до .............. (п. 3.1 указанного договора).

Согласно условиям договора в п. 2.1 определены обязанности поверенного, к числу которых установлено, что по исполнении поручения или при прекращении договора поручения до его исполнения без промедления возвратить доверителю доверенность, срок действия которой не истек, и представить отчет с приложение оправдательных документов.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с ч. 1 ст. 972 ГК РФ доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если это предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором поручения.

Истицей было выплачено, предусмотренное договором поручения .............. от .............. до исполнения поручения (п. 3.3) вознаграждение в сумме 5000 рублей, что подтверждается квитанцией об оплате услуг .............. от .............., и лично ФИО3, как представителю ответчика, она дополнительно оплатила 1000 рублей.

Однако доказательств, подтверждающих передачу денежных средств в сумме 1000 рублей ФИО3, истица ФИО4 представить не смогла.

Как усматривается из ч.ч. 1, 2 ст. 973 ГК РФ поверенный обязан исполнять данное ему поручение в соответствии с указаниями доверителя. Указания доверителя должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными. Поверенный вправе отступить от указаний доверителя, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах доверителя и поверенный не мог предварительно запросить доверителя либо не получил в разумный срок ответа на свой запро.............. обязан уведомить доверителя о допущенных отступлениях, как только уведомление стало возможным.

Согласно со ст. 974 ГК РФ поверенный обязан: лично исполнять данное ему поручение, за исключением случаев, указанных в статье 976 ГК РФ; сообщать доверителю по его требованию все сведения о ходе исполнения поручения; передавать доверителю без промедления все полученное по сделкам, совершенным во исполнение поручения; по исполнении поручения или при прекращении договора поручения до его исполнения без промедления возвратить доверителю доверенность, срок действия которой не истек, и представить отчет с приложением оправдательных документов, если это требуется по условиям договора или характеру поручения.

В соответствии ч. 1 ст. 4 Закона РФ от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

ООО «ЮА «Розмира Компани» не были исполнены обязанности, указанные в договоре поручения .............. от .............. в срок до .............., подлинник доверенности, который истица передала ответчику, ответчиком до настоящего времени не возвращен, ответчиком также не представлен отчет с приложением оправдательных документов.

Истцом были направлены в адрес ответчика заказными письмами с уведомлением две претензии, первая претензия от .............. по фактическому адресу ответчика, вторая .............. по юридическому адресу, которые были возвращены истице .............. и .............. в связи «с отсутствием адресата по указанному адресу», претензии и конвертов с уведомлениями приобщены к материалам дела.

Как предусмотрено ч. 1 ст. 28 Закона РФ от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч. 1 ст. 27 Закона РФ от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Судом установлено, что на момент подачи иска в суд ответчиком не были исполнены обязательства, предусмотренные договором поручения .............. от .............., однако, в ходе рассмотрения дела ответчиком .............. в адрес ФИО4 был направлен почтовый перевод на сумму 4800 рублей, квитанция об оплате .............. от .............., за вычетом 200 рублей, которые были потрачены ООО «ЮА «Розмира Компани» на оплату кадастрового паспорта объекта недвижимости, копия чека-ордера от .............., подтверждающего оплату, представлен ответчиком и приобщен к материалам дела.

Доводы представителя ответчика о том, что им не возвращена в полном размере сумма, уплаченная ФИО4 при заключении договора поручения с ответчиком в размере 5000 рублей, так им были произведены расходы в размере 200 рублей за выдачу кадастрового паспорта на земельный участок, суд находит необоснованными.

Поскольку истцом не были представлены доказательства передачи ФИО3 1000 рублей, данная сумма не подлежит взысканию с ответчика.

Таким образом, требование истца о взыскании с ООО «ЮА «Розмари Компани» суммы, уплаченной по договору поручения от .............. в размере 6000 рублей, подлежит удовлетворению частично, а именно требование в части взыскания суммы в размере 200 рублей, суд считает возможным удовлетворить.

Доводы ответчика о ненадлежащем уведомлении его истицей с требованием о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в размере 6000 рублей и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора в размере 76200 рублей в 10-дневный срок, связи с тем, что в адрес ООО «ЮА «Розмира Компани» от ФИО4 не поступало ни письменных, ни устных претензий, суд признает необоснованными по следующим основаниям.

Истицей направлялись претензии ответчику, как по фактическому адресу, указанному в договоре поручения и непосредственно осуществляющему по данному адресу свою деятельность: .............., так и по юридическому адресу ответчика: .............., указанные адреса не оспаривались представителем ответчика, в своих возражениях указавшего данные адреса нахождения и регистрации ООО «ЮА «Розмира Компани» и не оспаривавшего их в судебном заседании.

Претензии, направленные истицей ответчику, признаются надлежащим извещением ООО «ЮА «Розмира Компани», поскольку по смыслу ст. 54 ГК РФ юридическое лицо несет риск негативных последствий неполучения адресованной ему корреспонденции, если при требуемой от него степени заботливости и осмотрительности не предпримет мер, направленных на получение этой корреспонденции по месту своего нахождения.

В силу ст. 28 и ч. 2 ст. 29 ГПК РФ иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации. Иск к организации, вытекающей из деятельности её филиала или представительства, может быть предъявлен также в суд по месту нахождения её филиала или представительства.

Суд, считает, что ненадлежащая организация деятельности юридического лица, в части получения поступающей по его юридическому адресу корреспонденции является риском самого юридического лица, все неблагоприятные последствия такой ненадлежащей организации своей деятельности несет само юридическое лицо.

Исходя из правого смысла приведенных статей, направление ответчику претензий по двум, известным истице адресам ответчика по месту осуществления его деятельности и по месту регистрации, является надлежащим уведомлением юридического лица.

Истцом также было заявлено требование о взыскании с ответчика суммы убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора в размере 93450 рублей, которое подлежит удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 ст. 28 Закона.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 ст. 28 Закона.

Как установлено в судебном заседании истицей при заключении договора поручения .............. от .............. на совершение юридических действий было выплачено ответчику вознаграждение в размере 5000 рублей.

5000 рублей (сумма за оплаченную услуг) / 3% ( процент неустойки в день) / 100% = 150 рублей ( сумма взыскания неустойки в день).

Срок действия окончания договора поручения .............. от .............. определен по условиям договора ( п. 3.1) до ..............

Неустойка взыскивается со следующего дня окончания исполнения договора, то есть с .............. по .............. ( день обращения истца в суд), что составляет 138 дней просрочки.

138 дней х 150 рублей = 20700 рублей ( сумма взыскания неустойки за нарушение сроков окончания услуг по договору)

Судом проверен, представленный истицей расчет взыскания неустойки за нарушение сроков оказания услуги по договору поручения .............. от .............., однако, в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взыскания с ответчика неустойки не может превышать сумму оказания услуги, то есть не свыше 5000 рублей по данному делу, по инициативе суда сумма неустойки снижена с 5 000 рублей до 3000 рублей.

Требование истицы ФИО4 о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 667 рублей 23 копейки (шестьсот шестьдесят семь рублей 23 копейки), также подлежит частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, и ной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица, подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства. При взыскании долга, суд может удовлетворить требования кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска, или на день вынесения решения.

Истицей представлен расчет взыскания процентов за пользование чужими средствами, которые проверен истцом и произведен его новый перерасчет.

Как установлено в судебном заседании истица дважды направляла ответчику претензии с требованием о возврате, уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, второе требование, направленное заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу ответчика: .............., вернулось истице .............., что подтверждено штампом на конверте.

С .............. ( день возврата требования истицы) по .............. ( дата обращения в суд), что составляет 24 дня.

В соответствии с указанием Центрального Банка Российской Федерации от .............. N 2618-У ставка рефинансирования составляет 8,25% годовых.

(5000 рублей х 8,25% ) / 100% ) / 360 дней х 24 дня = 27 рублей 36 копеек.

Таким образом, сумма процентов за пользование чужими денежными средствами составляет 27 рублей 36 копеек и подлежит взысканию с ответчика ООО «ЮА «Розмира Компани» в пользу истца.

Истцом также заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, которое подлежит удовлетворению частично.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Компенсация морального вреда предусмотрена ст. 15 Закона РФ от .............. N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда" от .............. .............. (п. 8), размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимание обстоятельств и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Степень нравственных и физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Истец в обоснование заявленного требования сослалась на то, что ответчиком длительно, свыше одного года, не исполнялись обязанности по договору поручения, Истица неоднократно как лично, так и по телефону к обращалась ответчику ООО «ЮА «Розмира Компании» по поводу исполнения условий договора, но от ответчика были пустые обещания в исполнении услуги, что ответчик консультируется по вопросу государственной регистрации права собственности недвижимости.

Суд, с учетом того, что договор поручения не был исполнен по вине ответчика, и несмотря на добровольный возврат истице части суммы уплаченной по договору, (так как возврат денег имел место уже после обращения ФИО4, с иском в суд), считает соразмерной компенсацией морального вреда в сумме 3 000 рублей.

Истицей было заявлено и требование о взыскании с ответчика штрафа предусмотренного ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» откуда следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, было ли такое требование заявлено.

Соответственно, за нарушение прав потребителя, суд считает необходимым взыскать с ООО «ЮА «Розмира Компани» штраф в сумме 3113 рублей 68 копеек, из расчета: (200 руб. ( взысканная сумма) + 3 000 руб.( сумма неустойки) + 27 руб. 36 коп. (сумма процентов за пользование чужими денежными средствами) +3000 руб. (компенсация морального вреда) : 50% = 3 113 рублей 68 копеек, который подлежит уплате в бюджет Минераловодского муниципального района.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4 к ООО «Юридическое агентство «Розмира Компани» о возмещении убытков: возврате уплаченной за услугу денежной суммы, убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, морального вреда и штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Юридическое агентство «Розмира Компани», расположенного по адресу: .............., по юридическому адресу: .............., в пользу ФИО4:

- сумму, уплаченную по договору поручения .............. об оказании юридических услуг от .............., в размере 200 рублей (двести рублей);

- неустойку за нарушение сроков оказания услуги по договору поручения .............. от .............., в размере 3 000 рублей ( три тысячи рублей);

- проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 27 рублей 36 копеек ( двадцать семь рублей 36 копеек);

- компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей ( три тысячи рублей),

а всего взыскать 6 227 рублей 36 копеек ( шесть тысяч двести двадцать семь рублей 36 копеек).

Взыскать с ООО «Юридическое агентство «Розмира Компани», расположенного по адресу: .............., по юридическому адресу: .............., в бюджет Минераловодского муниципального района штраф за нарушение прав потребителей в сумме 3 113 рублей 68 копеек (три тысячи сто тринадцать рублей 68 копеек).

В остальной части заявленных истицей требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в ..............вой суд через Минераловодский городской суд, в течение десяти дней с момента изготовления мотивированного решения в окончательной форме ( ..............).

Председательствующий