Гражданский кодекс часть 1

Иск мотивирован тем, что между Исхаковым Н.С. и АО «Кредит Европа Банк (Россия)» был заключен договор потребительского кредита № 00359-CL-000000140351 на сумму 941 297 рублей 63 копейки. При заключении кредитного договора истцу был выдан сертификат № от 13.03.2021 года на «Круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию» сроком действия 2 года стоимостью 144 000 рублей. Денежные средства в размере 144 000 рублей были включены в сумму кредита и перечислены банком на расчетный счет ООО «Север». Данная услуга была навязана истцу при покупке автомобиля и получении кредита, с условиями оказания услуги, стоимостью, Правилами абонентского обслуживания ООО «Север» Исхаков Н.С. ознакомлен не был. 12.08.2021 года Исхаков Н.С. направил в адрес ООО «Север» уведомление о расторжении договора оказания услуг с 12.08.2021 года, потребовал возвратить денежные средства, оплаченные по сертификату, однако ответа не последовало. В ООО «Север» за оказанием услуг Исхаков Н.С. не обращался. Исхаков Н.С. просит суд расторгнуть договор оказания услуг, предусмотренных сертификатом № от 13.03.2021 года на «Круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию», признать недействительным п. 1.6 Правил комплексного абонентского обслуживания ООО «Север» в качестве условий абонентского договора с Исхаковым Н.С. в части указания на не возвращение клиенту абонентского платежа, взыскать с ООО «Север» в пользу Исхакова Н.С. денежную сумму, уплаченную по договору в размере 144 000 рублей, проценты в размере 2 087 рублей 02 копейки, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 77 000 рублей.

Исхаков Н.С. в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом, имеется заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель Исхакова Н.С. – Махмутова Е.В. иск поддержала, просила удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Север», представитель третьего лица АО «Кредит Европа Банк (Россия)» в судебное заседание не явились, были извещены надлежащим образом.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся истца, представителей ответчика и третьего лица.

Выслушав представителя истца, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к выводу, что иск Исхакова Н.С. подлежит частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

Согласно ст. ст. 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Из разъяснений, данных в п. п. 1, 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с ч.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 13.03.2021 года между Исхаковым Н.С. и АО «Кредит Европа Банк (Россия)» был заключен договор потребительского кредита № по условиям которого банк предоставил Исхакову Н.С. кредит в сумме 941 297 рублей 63 копейки.

Согласно п. 11 договора потребительского кредита целями использования кредита являются оплата стоимости автомобиля, оплата услуг ООО «Север» в размере 144 000 рублей, оплата услуги страхования.

В тот же день между Исхаковым Н.С. и ООО «Север» была заключен договор оказания услуг - круглосуточной квалифицированной юридической поддержки, помощи на дорогах и эвакуации, истцу был выдан сертификат № сроком действия 2 года стоимостью 144 000 рублей.

Денежные средства в размере 144 000 рублей были включены в сумму кредита и перечислены банком на расчетный счет ООО «Север».

12.08.2021 года Исхаков Н.С. направил в адрес ООО «Север» уведомление о расторжении договора оказания услуг с 12.08.2021 года, потребовал возвратить денежные средства, оплаченные по сертификату, однако ответа не последовало.

Разрешая спор, суд исходит из того, что между Исхаковым Н.С. и ООО «Север» был заключен договор возмездного оказания услуг, и Исхаков Н.С., воспользовавшись правом, предусмотренным ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" и ч.1 ст.782 ГК РФ отказался от исполнения договора.

В силу п. 2 ст. 450.1ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора ) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.Согласно п. 1.6 Правил комплексного абонентского обслуживания ООО «Север», клиент не вправе требовать возврата абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в компанию в силу абонентского характера договора.

Суд полагает, что данное положение в качестве условий абонентского договора с Исхаковым Н.С. в части указания на не возвращение клиенту абонентского платежа противоречит ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона «О защите прав потребителей » и нарушает права истца как потребителя, поскольку лишает его возможности возвратить часть платы за период, когда договор публичной оферты не действовал и исполнение обязательств по нему исполнителем не осуществлялось.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п.2 ст.168 ГК РФ).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст.3, пп.4 и 5 ст.426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу п.1 ст.16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Поскольку вышеприведенный п. 1.6 Правил комплексного абонентского обслуживания ООО «Север» в качестве условия абонентского договора с Исхаковым Н.С. в части указания на не возвращение клиенту абонентского платежа не соответствует требованиям закона, и фактически устанавливает санкцию за односторонний отказ потребителя от исполнения договора в виде права исполнителя на удержание полученной абонентской платы за весь период действия договора, что прямо противоречит п.1 ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона « О защите прав потребителей», он подлежит признанию недействительным.

Таким образом, в связи с отказом Исхакова Н.С. от договора с 12.08.2021 года, истец имеет право на возврат ему части абонентской платы за неистекший срок действия договора, в размере 113 819 рублей 18 копеек, исходя из следующего расчета:

144 000 рублей х 153 дня фактического действия договора с 13.03.2021 года по 12.08.2021 года)/730 дней (срок действия договора согласно сертификату) = 30 180 рублей 82 копейки (сумма платы за истекший срок действия договора).

144 000 рублей – 30 180 рублей 82 копейки = 113 819 рублей 18 копеек (сумма, подлежащая возврату истцу за неистекший срок действия договора).

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

С учетом даты прибытия в место вручения заявления истца об отказе от договора и возврате денежных средств – 17.08.2021 года, установленного законом 10-тидневного срока для удовлетворения отдельных требований потребителя, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 28.08.2021 года по 25.10.2021 года (согласно заявленным истцом требованиям) в размере 1 231 рубль 75 копеек.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В данном случае ответчиком были нарушены права Исхакова Н.С. как потребителя.

Исходя из требований ст. 1101 ГК РФ о соблюдении принципов разумности и справедливости, учете характера и последствий нарушения прав истца и степени вины ответчика, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу Исхакова Н.С. компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 58 525 рублей 46 копеек, из расчета (113 819 рублей 18 копеек + 1 231 рубль 75 копеек + 2 000 рублей)/2.

На основании статьи 103 ГПК РФ с ООО «Север» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3801 рубль 02 копейки (3501 рубль 02 копейки + 300 рублей за требование о компенсации морального вреда).

Учитывая изложенное, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Исхакова Н.С. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор, заключенный 13.03.2021 года между ООО «Север» и Исхаковым Н.С. на оказание услуг, предусмотренных сертификатом № от 13.03.2021 года на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию.

Признать недействительным п. 1.6 Правил комплексного абонентского обслуживания ООО «Север» в качестве условий абонентского договора с Исхаковым Н.С. в части указания на не возвращение клиенту абонентского платежа.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Север» в пользу Исхакова Н.С. денежную сумму, уплаченную по сертификату № от 13.03.2021 года в размере 113 819 рублей 18 копеек, проценты в размере 1 231 рубль 75 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 58 525 рублей 46 копеек.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Север» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3801 рубль 02 копейки.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме через Демский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Судья Н.Р. Акбашева

Мотивированное решение изготовлено 25.01.2022 года.