Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Квеструм» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

А.С. ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Квеструм» ( далее ООО «Квеструм») о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы в, неустойки в, компенсации морального вреда в, указывая, что ... между А.С. ФИО1 и ООО «Квеструм» был заключен договор оказания консультационных и информационных услуг .... Истец оплатила стоимость услуг в размере 45 000 рублей, что подтверждается чек-ордером от .... Согласно смете ... ответчиком должна была изготовлена электроника для квест-комнаты, срок изготовления 16-18 дней, оплачена сумма 164 000 рублей чек-ордер от ..., обязательства ответчиком не исполнены. На основании изложенного истец просит взыскать уплаченную сумму в размере 164 000 рублей, неустойку в размере 398 520 рублей, компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей

В судебном заседании истец А.С. ФИО1 иск поддержал в полном объеме, пояснив, что заказывал услуги для оборудования квест-комнаты в своем жилом помещении в личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Представитель ответчика ООО «Квеструм» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела надлежаще извещен.

Выслушав в судебном заседании истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно части 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Статьей 450 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьями 1 и 2 Закона "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Из материалов дела следует, что ... между А.С. ФИО1 и ООО «Квеструм» был заключен договор оказания консультационных и информационных услуг ....

Истец оплатил стоимость услуг в размере 45000 рублей, что подтверждается чек-ордером от ....

... стороны пришли к соглашению об изготовлении и поставке электроники для квест-комнаты, срок изготовления 16-18 дней. Истцу выставлен счет на оплату ....

... А.С. ФИО1 оплатил сумму 164000 рублей, что подтверждается чек-ордером от ... ода.

Ответчиком обязательства по надлежащему исполнению обязательств по оказанию информационных и консультационных услуг, изготовлению и поставке электроники, пригодной для использования, не исполнены.

... истец в адрес ООО «Квеструм» направил претензию с требованием произвести возврат денежных средств. Претензия оставлена без удовлетворения.

Надлежащих доказательств обратного, по правилам статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчиком не представлено.

В то время как в соответствии с пунктом 4 статьи 13, пунктом 5 статьи 14, пунктом 6 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", равно как и разъяснениями, содержащимися в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации ... от ... "О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Аргументированных возражений относительно требований иска, имеющих документальное подтверждение, ответчиком при рассмотрении дела не заявлено.

На основании изложенного, суд считает, что ответчик надлежаще не исполнил взятые на себя обязательства по надлежащему исполнению обязательств по оказанию информационных и консультационных услуг, изготовлению и поставке электроники для квест-комнаты, пригодной для использования. В связи с чем, исковые требования истца о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы в размере 164 000 рублей подлежат удовлетворению.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) (часть 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии со статьей 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3).

Неустойка за нарушение сроков оказания услуг за заявленные 81 день, с ... по ..., составляет 398520 рублей. Ко взысканию заявлена неустойка за нарушение сроков оказания услуг за указанный период в размере 398520 рублей.

Однако абзац 4 пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" устанавливает, что сумма неустойки не может превышать общую цену заказа, руководствуясь пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". На основании данной нормы суд определяет ко взысканию с ответчика неустойку в размере 164000 рублей за период с ... по ....

Действиями ответчика допущены нарушения личных неимущественных прав и других нематериальных благ истца, то есть, причинены нравственные страдания. Учитывая характер и степень причиненных потребителю нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств переживания, требования разумности и справедливости, характер и основания нарушения прав потребителя, подлежит компенсация истцу, в сумме 3000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а в соответствии с абзацем 2 пункта 6 статьи 13 названного Закона, если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам).

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку ответчик не принял мер к рассмотрению требований истца в, в добровольном порядке они не удовлетворены, суд взыскивает с ответчика штраф в размере 165500 рублей (164 000 + 164000 + 3 000)х50%),.

На основании части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса российской Федерации с Банка подлежит взысканию в местный бюджет государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в суд в соответствии с подпунктом 15 пункта 1 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, пропорционально удовлетворенным имущественным требованиям в размере 4 780 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Квеструм» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда частично удовлетворить.

Расторгнуть договор оказания консультационных и информационных услуг от ......, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Квеструм».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Квеструм» в пользу ФИО1 уплаченную по договору сумму в размере 164000 рублей, неустойку в размере 164000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 165500 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Квеструм» государственную пошлину в бюджет муниципального образования «...» в размере 4780 рублей.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Татарстан через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья «подпись» Е.М. Гайнутдинова

копия верна

Судья Е.М. Гайнутдинова

...

Судья Е.М. Гайнутдинова