Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Курц Олеси Сергеевны к обществу с ограниченной ответственностью "Персона" о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Курц О.С. обратилась в Камышинский городской суд Волгоградской области с иском, в котором просила расторгнуть договор купли-продажи № .... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью "Персона" и ней, взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Персона" в пользу акционерного общества "Альфа-Банк" денежные средства в размере 94 500 рублей, взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Персона" в пользу Курц О.С. денежные средства в размере 52436 рублей 80 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, а также неустойку начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 94500 рублей.

Требования иска мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Курц О.С. и ООО "Персона" был заключен договор купли-продажи № .... комплекта косметики и сертификат на косметические услуги стоимостью 94500 рублей.

Оплата за названный приобретенный товар производилась за счет кредитных средств, предоставленных АО "Альфа-Банк" на основании договора потребительского кредита № № .... от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 66093 рубля 30 копеек.

В судебном заседании истец участия не принимала, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, направила для защиты своих прав и законных интересов представителя.

В судебном заседании представитель истца Курц О.С. – по доверенности Александров В.В. пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ Курц О.С. была приглашена в ООО "Персона" на бесплатную процедуру демонстрации косметики, после проведения которой ей предложили приобрести косметику по льготной цене в кредит, без процентов. Сотрудник ООО "Персона" заполнил все документы от имени Курц О.С., которая их подписала, не читая. Утверждал, что последняя была введена в заблуждение относительно цены товара и способа его оплаты, ей не была предоставлена полная информация о составе косметической продукции. Указал, что приобретенная косметика не имеет надлежащей маркировки, состав не указан на русском языке, в буклете не содержится информации о возможных аллергических реакциях, тогда как на часть товара проявилась сильная аллергия. Отметил, что при заключении кредитного договора Курц О.С. была введена в заблуждение относительно существа подписываемых ею документов.

Ответчик ООО "Персона" извещен о времени и месте судебного заседания по правилам статьи 113 ГПК РФ путем направления судебной повестки заказным письмом с уведомлением, в заседание суда своего представителя не направил, об уважительности причин не сообщил.

На основании ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд находит возможным, рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Третье лицо АО "Альфа-Банк" о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, обратился с ходатайством рассмотреть дело в отсутствие своего представителя, копию решения по делу направить в адрес банка, в связи с чем, на основании ст. 167 ГПК РФ суд находит возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства по делу, суд находит иск обоснованным, подлежащим удовлетворению частично, исходя, при этом, из следующего.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); и иную информацию, предусмотренную указанным Законом (п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации). Информация о товаре должна доводиться до сведения покупателей на русском языке (п. п. 15, 53 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55).

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").

За нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июля 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

При удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" и п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июля 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года между сторонами заключен договор купли-продажи, по условиям которого продавец обязуется передать покупателю в собственность комплект косметики торговой марки <данные изъяты>, комплектность, количество и ассортимент которого указаны в спецификации (п. 1.1).

Согласно Спецификации товара, ответчик передал истцу комплект косметических средств по уходу за лицом <данные изъяты> в количестве 11 штук, аппарат для лица <данные изъяты>, набор для отбеливания зубов, набор прокладок <данные изъяты>, сертификат на обслуживание. Одновременно с комплектом косметики истцу передан прибор массажный <данные изъяты> для ухода за кожей лица торговой марки <данные изъяты>.

Общая стоимость товара составила 94 500 рублей (п. 4.1).

Одновременно с заключением договора купли-продажи, между истицей и АО "Альфа-Банк" заключен договор потребительского кредита, по условиям которого Банк перечисляет на расчетный счет ответчика 66 093 рубля 30 копеек в счет оплаты товара.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в ООО "Персона" претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате оплаченной за товар денежной суммы, оставленную продавцом без ответа.

Из материалов дела следует, при заключении договора истцу была передана инструкция по применению набора и аппарата по уходу за лицом, которые не содержали перевод химического состава товара на русском языке, указания на ограничения (противопоказания) для применения.

Сведения об обязательном подтверждении соответствия товара истцу не переданы. При этом после обращения истца с требованием о предоставлении сертификатов на продукцию данные декларации также не были ей предоставлены.

Более того, истцу как потребителю своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара, в стоимость товара продавцом включена сумма предоставленного кредита и процентов по нему.

Таким образом, ответчик ненадлежащим образом исполнил обязанность по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора, доказательств обратного им не представлено, а потому Курц О.С. вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с частью 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Таким образом, в данном случае для установления юридически значимых обстоятельств судом могут быть использованы сведения, полученные из всех перечисленных в абзаце 2 части 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации средств доказывания.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно требованиям ч. ч. 1, 3 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании (ч. 2 ст. 195 ГПК РФ).

Из пояснений представителя истца Курц О.С. – Александрова В.В. усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ Курц О.С. была приглашена в ООО "Персона" на бесплатную процедуру демонстрации косметики, после проведения которой ей предложили приобрести косметику по льготной цене в кредит, без процентов. Указанными действиями последняя была введена в заблуждение относительно цены товара и способа его оплаты, ей не была предоставлена полная информация о составе косметической продукции. Сотрудник ООО "Персона" заполнил все документы от имени Курц О.С., которая их подписала, не читая.

Суд приходит к выводу, что права истца при заключении договора были нарушены, оспариваемый договор купли-продажи, по сути, был навязан истцу под воздействием уговоров, бесплатных медицинских процедур, рекламной компании, целью которых было понуждение истца к приобретению товара.

Таким образом, избранный ответчиком ООО "Персона" способ продажи товаров фактически лишал истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах, характеристиках, стоимости, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ему товаров.

При указанных обстоятельствах факт наличия документации на товар сам по себе о реализации покупателем права на свободный выбор товара свидетельствовать не может.

Несмотря на наличие переданных истцу брошюр и руководства по эксплуатации, неоспоримых доказательств доведения до Курц О.С. достаточной и достоверной информации о назначении товара с учетом его особенностей, входящих в его состав ингридиентах, их действии и оказываемом эффекте, а также ограничениях для применения, способах и условиях применения, ООО "Персона" не представлено, что свидетельствует о существенных нарушениях этим ответчиком прав истца как потребителя и предоставляет покупателю право отказаться от исполнения условий договора купли-продажи, в связи с чем, суд полагает, что требование истца о расторжении договора купли-продажи комплекта косметики являются законными и обоснованными, соответственно правовых оснований для отказа в удовлетворении требований у суда не имеется.

При таких обстоятельствах суд полагает необходимым расторгнуть договор № ...., заключенный между Курц О.С. и ООО "Персона" ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ООО "Персона" в пользу истца стоимость товара исходя из требований иска в размере 52436 рублей 80 копеек.

Согласно части 4 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока в пункте 1 статьи 23 Закона установлена ответственность в виде оплаты продавцом потребителю за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 1% от цены товара.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истец направила в ООО "Персона" претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате оплаченной за товар денежной суммы, оставленную продавцом без ответа.

Так как требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы не было удовлетворено в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с учетом ограничения ее размера истцом в размере 94500 рублей из расчета (94500 цена договора х на 1%х 205 дней).

Правильность расчета истца неустойки стороной ответчика не оспорена, иной расчет не представлен, а потому принимается судом за основу как верный арифметически и соответствующий обстоятельствам дела.

Поскольку материалами дела подтвержден факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, требования Курц О.С. не были удовлетворены им в добровольном порядке, то с ООО "Персона" следует взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда, определяемую судом в 3000 рублей, что соответствует принципам разумности и справедливости, а также штраф в сумме 74 968 рублей 40 копеек.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Судом установлено, что в заключении кредитного договора в отношениях с истцом от имени АО "Альфа-Банк" участвовали работники ООО "Персона". Заключение кредитного договора было предусмотрено договором купли-продажи комплекта косметики. Оба договора заключались в одно время и в одном месте – в помещении ООО "Персона".

С учетом изложенного кредитный договор был оформлен одновременно с покупкой комплекта косметики и заключен именно в связи с его приобретением, тем самым, действия продавца, покупателя и банка были направлены на достижение одной цели – совершения сделки по купле-продаже товара за счет средств банка, наличие такого соглашения свидетельствует о едином договоре, фактически оформленном отдельными договорами. Поэтому суд полагает, что при заключении кредитного договора права истца также были нарушены ввиду отсутствия у нее достоверной информации о приобретаемом товаре и необходимости в связи с этим заключения кредитного договора.

Поскольку назначение кредита было связано с предметом договора купли-продажи, другого интереса при заключении договора потребительского кредита у истца не было, то в данном случае, договор потребительского кредита, с учетом обстоятельств его заключения, является производным от договора купли-продажи ввиду того, что исполнение договора в части оплаты за товар повлекло заключение с покупателем кредитного договора.

В соответствии со статьей 39 Гражданского процессуального кодекса РФ истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением.

При этом, в силу части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Как следует из пункта 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.12.2003 года № 23 "О судебном решении" согласно части 3 статьи 196 ГПК РФ суд принимает решение только по заявленным истцом требованиям. Выйти за пределы заявленных требований (разрешить требование, которое не заявлено, удовлетворить требование истца в большем размере, чем оно было заявлено) суд имеет право лишь в случаях, прямо предусмотренных федеральными законами.

Вместе с тем, соответствующих требований о расторжении кредитного договора и применении последствий его расторжения истцом не заявлялось (ч. 3 ст. 196 ГПК РФ), соответственно, обязательств ООО "Персона" по возврату кредита перед АО "Альфа-Банк" возникнуть не может, поскольку последним денежные средства продавцу были переведены со счета покупателя по заявлению последнего. Применительно к положениям ст. 391 ГК РФ АО "Альфа-Банк", как кредитор, согласия на перевод долга не давало, что приводит суд к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца в части возложения обязанности на ответчика по возврату АО "Альфа-Банк" денежных средств в размере 94500 рублей.

По правилам ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истец при подаче искового заявления была освобождена от уплаты государственной пошлины, ее требования удовлетворены частично, соответственно, ООО "Персона" обязано уплатить в доход бюджета городского округа – город Камышин государственную пошлину в размере 4138,74 рубля по требованиям имущественного характера и 300 рублей по требованию о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Курц Олеси Сергеевны к обществу с ограниченной ответственностью "Персона" о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № ...., заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Курц Олесей Сергеевной и обществом с ограниченной ответственностью "Персона".

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Персона" в пользу Курц Олеси Сергеевны денежные средства в размере 52436 рублей 80 копеек, компенсации морального вреда в размере 3000 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 94500 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 74 968 рублей 40 копеек.

В удовлетворении требований Курц Олесе Сергеевне о возложении на общество с ограниченной ответственностью "Персона" обязанности перечислить в АО "Альфа-Банк" денежные средства по кредиту в размере 94500 рублей отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Персона" в доход бюджета городского округа – город Камышин государственную пошлину в размере 4438 рублей 40 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Камышинский городской суд Волгоградской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Е. В. Бурова