Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Дегтяревой Ирины Владимировны к ОАО АК «У» о взыскании убытков, причиненных в результате нарушения обязательств по договору воздушной перевозки,

У С Т А Н О В И Л:

Дегтябевой И.В. обратилась в суд с иском к ОАО АК «У» о взыскании убытков, причиненных в результате нарушения обязательств по договору воздушной перевозки, ссылаясь на то, что 00.00.0000 она приобрела электронный билет на авиаперевозку из г. Анапа до г.Уфа с пересадкой в г. Москва, Согласно билетам она должна была вылететь из г. Анапа в 18:35, прилет в г. Москва в 20:45, вылет из г. Москва в 22:25, прилет в г. Уфа в 02:10. Однако рейс Анапа-Москва был задержан на 2 часа 15 минут, в связи с чем она не успела на рейс Москва-Уфа. В Домодедово г. Москва представитель авиакомпании предложил размещение в гостинице и вылет на следующий день в 22 часа, или билет до г. Челябинска если успеет так как вылет был через 40 минут. Мой багаж был оформлен до г. Уфа. Чтобы его получить времени ушло минут 30, соответственно на рейс до г. Челябинска Дегтябевой И.В. не успела.

Истец не имел возможности ждать следующего рейса, так как ей было необходимо прибыть в (...) респ. Башкирия (от г. Уфы 000 км.) 00.00.0000 до 15:00 по местному времени, в следствии сего истице пришлось понести непредвиденные расходы, такие как приобретение авиабилета другой авиакомпании и только до г. Челябинска так как до Уфы рейсов не было – за 7 520 рублей, а из Челябинска на такси до (...) (так как на поезде она по времени не успевала, а до Уфы было всего два авиарейса стоимостью 33 000 и 41 000, и с пересадкой в Москве) стоимостью 16 400 рублей.

Так истицей было понесено непредвиденных расходов в связи с задержкой рейса на общую сумму 23 920 рублей. А также стоимость билета из Москвы в Уфу.

К ОАО АК «У» она направила претензию с требованием о возмещении убытков в сумме 23 920 рублей и возврате провозной платы за билет, ответчик добровольно удовлетворил требования, только в части возврата стоимости билета из Москвы в Уфу – 3 730 рублей. Просит суд взыскать с ответчика ОАО АК «У» в пользу Дегтябевой И.В. причиненные убытки в сумме 20 190 руб., сумму процентов в порядке ст. 395 ГК РФ в размере 232 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100000 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы, судебные расходы на оплату юридических услуг представителя в размере 50 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 3605,18 руб..

В судебном заседании истица Дегтябевой И.В. заявленные требования уточнила в части взыскания процентов в порядке ст. 395 ГК РФ, поддержала по основаниям указанным в исковом заявлении. Просила суд удовлетворить их в полном объеме. Крайне возмущена предоставленными услугами. В результате указанных выше обстоятельств ухудшилось состояние её здоровья, а именно постоянное нахождение в стрессовом состоянии и переживаниях, испытывала чувство безызвестности относительно своего будущего, так как находилась в чужих городах не имея знакомых, в процессе вынужденной поездки в такси с незнакомым водителем всё время была раздражена, находилась в состоянии опасения за сохранность своей жизни и здоровья, а у нее имеется трое малолетних детей, которых она растит одна.

Представитель ответчика ОАО АК «У» о времени и месте судебного заседания надлежащим образом извещен, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил.

Выслушав истицу Дегтябевой И.В. исследовав материалы дела, суд находит, что иск надлежит удовлетворению частично по следующим основаниям.

Ст.15 ГК РФ предусматривает, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ст. 1064 ГК РФ вред причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом причинившим вред

В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред /физические или нравственные страдания/ суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме, размер ее определяется судом в зависимости от вины причинителя вреда, с учетом разумности и справедливости.

Согласно ст. 784 ГК РФ следует, что общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

В соответствии с п. 1 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ВзК РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.

Условия договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза содержатся в Воздушном кодексе РФ, правилах перевозчика, условиях применения тарифа и перевозочном документе.

Согласно п. 71 Приказа перевозка пассажира, багажа, груза, выполняемая до аэропорта (пункта) назначения, в который должен быть доставлен пассажир, багаж, груз согласно договору воздушной. перевозки пассажира, договору воздушной перевозки груза (несколькими перевозчиками по одному билету, багажной квитанции, грузовой накладной или оформленному вместе с дополнительным билету(ам), багажной(ым) квитанции(ям), грузовой (ым) накладной(ым), в котором(ых) указывается номер билета, багажной квитанции, грузовой накладной, к которому он(и) оформлены, досматривается как единая перевозка независимо от того, имели ли место пересадка (перегрузка) или перерыв в перевозке, в ред. Приказа Минтранса России от 25.10.2010 N 231)

В соответствии с Федеральными авиационными правилами “Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей”, утвержденных приказом Министерства транспорта РФ от 00.00.0000000, перевозка пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза.

Регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов (п. 72 Правил).

Перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией (п. 76 Правил).

Таким образом, продавая билет на определенный рейс, перевозчик берет на себя обязательство доставить пассажира в пункт назначения в соответствии с расписанием при отсутствии обстоятельств непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного суда, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Чеками, представленными в материалы дела подтверждается покупка Дегтябевой И.В. билетов и оплата за проезд в такси.

Письменным сообщением ОАО АК «У», направленным в адрес Дегтябевой И.В. подтверждается, что авиакомпания выплатила истице стоимость билета из Москвы в Уфу – 3 730 рублей.

В суд представлен электронный билет, с отметкой о задержке рейса.

В соответствии с требованиями ст.ст.56,57 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. При этом согласно ст.ст.4, 45, 46, 47, 56, 57 ГПК РФ обязанность доказывания лежит на сторонах, третьих лицах, заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, на прокуроре, органах, организациях и гражданах, подавших заявление в защиту иных лиц.

Анализируя каждое из представленных доказательств, а также доказательства в их совокупности и взаимосвязи суд приходит к выводу о том, что в судебном заседании достоверно установлено, что по вине ОАО АК «У» произошла задержка рейса.

Таким образом исковые требования Дегтябевой И.В.. надлежит удовлетворить и взыскать с ОАО АК «У» в её пользу сумму причиненных убытков 20 190 руб. согласно представленных чеков на приобретение дополнительного билета и оплату проезда в такси, сумму процентов в порядке ст. 395 ГК РФ в размере 232 руб.

Договор перевозки пассажира и багажа заключается истцом исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с этим и на основании преамбулы Закона РФ « О защите прав потребителей» что на отношения, возникшие между истицей и авиакомпанией распространяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Оплатив сумму договора билета, истица свои обязательства перед перевозчиком выполнила, однако ответчик, в нарушении ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» не исполнил обязательства в части качественного оказания услуг.

На основании п.1 ст. 28 Закона РФ « О защите прав «потребителей» и п. 9 Федеральных авиационных правил « Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса РФ от 00.00.0000000, ответчик обязан полностью возместить убытки, причиненные пассажиру в связи с нарушением сроков перевозки.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ “О защите прав потребителей” при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Действиями перевозчика истице был причинен моральный вред, когда по его вине она находилась в чужих городах не имея знакомых, в процессе вынужденной поездки в такси с незнакомым водителем всё время была раздражена, находилась в состоянии опасения за сохранность своей жизни и здоровья, имея трое малолетних детей, которых я растит одна.

С учетом того, что в результате незаконных действий ОАО АК «У» истице Дегтябевой И.В. причинены нравственные и физические страдания, суд взыскивает компенсацию морального вреда с ответчика в разумных пределах в размере 10 000 рублей в пользу истицы.

Кроме того, исходя из положений статей 98 ГПК РФ, суд приходит к выводу об обоснованности требований Дегтяревой И.В. о взыскании с ответчика в пользу истца судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Дегтябевой И.В. к ОАО АК «У» о взыскании убытков, причиненных в результате нарушения обязательств по договору воздушной перевозки удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО АК «У» в пользу Дегтябевой И.В. в счет возмещения причиненных убытков 20 190 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами 232 рубля, в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей, судебные расходы в размере по оплате юридических услуг представителя 7000 рублей, судебные расходы по оплате государственной пошлины 1112,66 рублей, штраф в размере 50% от взысканной суммы, а всего 57801,99 (пятьдесят семь тысяч восемьсот один) рубль 99 копеек.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Анапский районный суд в течение месяца.

Судья

Анапского районного суда

Краснодарского края З.И. Жванько