Гражданский кодекс часть 1

Истец ФИО1 обратился в Рудничный районный суд г. Кемерово с исковым заявлением к ответчику ООО СК «ВТБ Страхование» о защите прав потребителей, просит суд взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков оказания услуги выплаты страхового возмещения ПАО Банк ВТБ24 (сумма обезличена).; убытки в размере (сумма обезличена).; положительную разницу между страховой суммой на дату наступления страхового случая и фактической задолженностью страхователя по кредитному договору на дату наступления страхового случая (сумма обезличена).; неустойку за неудовлетворение отдельного требования потребителя (сумма обезличена)., пересчитать на день вынесения решения по делу; штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»; моральный вред в размере (сумма обезличена).

Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ был заключен кредитный договор № между ФИО2 и ПАО Банк ВТБ24 о предоставлении кредита в размере (сумма обезличена). сроком до «ДД.ММ.ГГГГ г. под (проценты) годовых на приобретение автомобиля Suzuki SX4 HATCHBACK, из которых была выплачена сумма для оплаты транспортного средства, Комплексное Автомобильное Страхование, кроме ответственности, и оплата по договору страхования жизни Заемщика. Таким образом, ДД.ММ.ГГГГ г. между ФИО2 и ООО СК «ВТБ Страхование» был заключен договор страхования по программе «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» № № по страховому случаю «смерть».

«ДД.ММ.ГГГГ г. наступила смерть ФИО2, наследником является ФИО1 .

ДД.ММ.ГГГГ. было подано заявление истцом о наступлении события в ООО СК «ВТБ Страхование» со всеми необходимыми документами.

Согласно п. 7.2 условий страхования по программе «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» выплата страхового возмещения производится в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня составления Страховщиком страхового Акта. Страховой Акт составляется и подписывается страховщиком в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения заявления о наступлении страхового события и документов, подтверждающих факт наступления страхового случая в соответствии с разделом 6 настоящих Условий.

Однако, только «ДД.ММ.ГГГГ был составлен страховой Акт № №, согласно которому должна была быть произведена страховая выплата в размере (сумма обезличена). в пользу ПАО Банк ВТБ24.

Таким образом, истец полагает, что период нарушения срока оказания услуги с «ДД.ММ.ГГГГ (день составления страхового акта) составляет ДД.ММ.ГГГГ, неустойка за нарушение сроков оказания услуги составила: (сумма обезличена)., в силу закона размер неустойки ограничен ценой услуги по договору ((сумма обезличена)).

В результате несвоевременного перечисления страхового возмещения ПАО Банку ВТБ24 образовалась просроченная задолженность. Истец полагает, что, он понес убытки, выплатил ДД.ММ.ГГГГ. ПАО Банку ВТБ24 просроченную задолженность в размере: ДД.ММ.ГГГГ что подтвердил квитанцией, выпиской по лицевому счету.

Согласно п. 3 полиса страхования по программе «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» № № начиная со 2 (второго) месяца страхования, страховая сумма устанавливается равной (проценты) задолженности Страхователя по кредитному договору.

Согласно п. 4.2 условий страхования по программе «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» страховая сумма в отношении каждого заемщика устанавливается в размере (проценты) от остатка ссудной задолженности Заемщика по основному долгу по заключенному Заемщиком и Поверенным кредитному договору.

Согласно п. 1.3 условий страхования по программе «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» выгодоприобретателем, имеющим право на получение страховой выплаты при наступлении страхового случая «смерть» в размере фактической задолженности Застрахованного по кредитному договору на дату наступления страхового случая, но не более Страховой суммы на дату наступления страхового случая является ПАО Банк ВТБ24; в размере положительной разницы между страховой суммой на дату наступления страхового случая и фактической задолженностью Застрахованного по кредитному договору на дату наступления страхового случая является Застрахованный, а в случае смерти Застрахованного – его законные наследники.

Согласно страховому Акту № № была выплачена страховая сумма ПАО Банк ВТБ24 (сумма обезличена)., которая равняется (сумма обезличена) задолженности на момент наступления страхового случая. Однако, истец полагает, что согласно условиям договора страхования страховая сумма составляет (сумма обезличена) задолженности Страхователя. Таким образом, страховое возмещение (положительная разница) подлежащее выплате ФИО1 составляет: (сумма обезличена)

«ДД.ММ.ГГГГ г. истцу, нотариус выдал свидетельства о праве на наследство по закону.

«ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с претензией в ООО СК «ВТБ Страхование», в которой требовал, добровольно, в течение 10 дней с момента получения претензии, выплатить положительную разницу между страховой суммой на дату наступления страхового случая и фактической задолженностью Страхователя по кредитному договору на дату наступления страхового случая в размере: (сумма обезличена).; убытки в размере (сумма обезличена) моральный вред в размере (сумма обезличена). До настоящего момента ответа на претензию он не получил.

Истец полагает, что последний день удовлетворения требования потребителя является «ДД.ММ.ГГГГ г., соответственно период просрочки удовлетворения отдельного требования потребителя на ДД.ММ.ГГГГ. составляет 48 дней, неустойка за неудовлетворение отдельного требования потребителя (выплата страхового возмещения, положительной разницы) составляет: (сумма обезличена)., в силу закона размер неустойки ограничен ценой услуги по договору ((сумма обезличена)).

Также истец, просил взыскать в его пользу с ответчика штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя по ч. 6 ст. 13 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», компенсацию морального вреда в размере (сумма обезличена).

В ходе рассмотрения дела истцом в порядке ст. 39 ГПК РФ исковые требования уточнены, просит суд взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков оказания услуги выплаты страхового возмещения ПАО Банк ВТБ24, ФИО1 (сумма обезличена).; убытки в размере (сумма обезличена).; страховое возмещение (сумма обезличена).; неустойку за неудовлетворение отдельного требования потребителя (сумма обезличена).; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»; компенсацию морального вред в размере (сумма обезличена).

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом (лд.89), просил дело рассмотреть в его отсутствие с участием представителя по нотариальной доверенности, о чем указано в исковом заявлении (лд.5).

Ответчик ООО СК «ВТБ Страхование», третье лицо ПАО «Банк ВТБ24» в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом (лд.103-104), об отложении рассмотрения дела не ходатайствовали.

Представитель истца ФИО5, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (лд.102), заявленные исковые требования с учетом их уточнения поддержал в полном объеме.

Каких – либо возражений относительно исковых требований от ответчика ООО СК «ВТБ Страхование», третьего лица ПАО «Банк ВТБ24» не поступало.

С учетом мнения явившихся в судебное заседание участников процесса, в соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, суд рассматривает дело в отсутствие не явившегося ответчика, третьего лица.

Выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд считает требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме. При этом суд исходил из следующего.

В соответствии с положениями статей 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона; при этом, односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ч. 1, ч. 2 ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица.

Договор личного страхования в пользу лица, не являющегося застрахованным лицом, в том числе в пользу не являющегося застрахованным лицом страхователя, может быть заключен лишь с письменного согласия застрахованного лица. При отсутствии такого согласия договор может быть признан недействительным по иску застрахованного лица, а в случае смерти этого лица по иску его наследников.

Как установлено судом и подтверждается письменными материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ был заключен кредитный договор № между ФИО2 и ПАО Банк ВТБ24 о предоставлении кредита в размере (сумма обезличена). сроком до «ДД.ММ.ГГГГ. под (проценты) годовых на приобретение автомобиля Suzuki SX4 HATCHBACK, из которых была выплачена сумма для оплаты транспортного средства, Комплексное Автомобильное Страхование Кроме Ответственности и оплата по договору страхования жизни Заемщика. Таким образом, «ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО2 и ООО СК «ВТБ Страхование» был заключен договор страхования по программе «Защита заемщика АВТОКРЕДИТА» № № по страховому случаю «смерть» (лд.23-28).

Согласно свидетельству о смерти от ДД.ММ.ГГГГ,зарегистрированному в Реестре под № «ДД.ММ.ГГГГ наступила смерть ФИО2, наследником является ФИО1 лд.60).

ДД.ММ.ГГГГ. было подано заявление истцом о наступлении события в ООО СК «ВТБ Страхование» со всеми необходимыми документами (лд.28).

Согласно п. 7.2 условий страхования по программе «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» выплата страхового возмещения производится в течении, 10 (десяти) рабочих дней со дня составления Страховщиком страхового Акта. Страховой Акт составляется и подписывается страховщиком в течении 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения заявления о наступлении страхового события и документов, подтверждающих факт наступления страхового случая в соответствии с разделом 6 настоящих Условий.

Однако, только «ДД.ММ.ГГГГ был составлен страховой Акт № №, согласно которому должна была быть произведена страховая выплата в размере 610 (сумма обезличена). в пользу ПАО Банк ВТБ24 (лд.61-62).

Как видно из представленных материалов дела, ответчик нарушил срок оказания услуги.

Согласно ч. 5 ст. 28 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Заявление о наступлении события в ООО СК «ВТБ Страхование» со всеми необходимыми документами было подано «ДД.ММ.ГГГГ г., согласно п. 7.2 условий страхования по программе «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» последний день выплаты страхового возмещения ПАО Банк ВТБ24 является ДД.ММ.ГГГГ г. Таким образом, период нарушения срока оказания услуги с «ДД.ММ.ГГГГ по «ДД.ММ.ГГГГ г. (день составления страхового акта) составляет ДД.ММ.ГГГГ дня, неустойка за нарушение сроков оказания услуги составила: (сумма обезличена)., в силу закона размер неустойки ограничен ценой услуги по договору. ((сумма обезличена)). Где, (сумма обезличена). – цена оказания услуги страхования, страховая премия; (проценты) - неустойка, определенная ч. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей»; 94 дня – просрочка за неоказание услуги, выплаты страхового возмещения ПАО Банк ВТБ24.

В результате несвоевременного перечисления страхового возмещения ПАО Банку ВТБ24 образовалась просроченная задолженность. Таким образом, истец понес убытки, выплатил «ДД.ММ.ГГГГ г. ПАО Банку ВТБ24 просроченную задолженность в размере: (сумма обезличена) что подтверждается квитанцией, выпиской по лицевому счету (лд.21-22,98-101).

Согласно абз. 6 ч. 1 ст. 28 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч. 1, ч. 2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков;

под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со статьей 393 ГК Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 названного Кодекса.

Пунктом 4.3 Обзора судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств (утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 22 мая 2013 года) предусмотрено, что убытки, причиненные заемщику вследствие задержки страховой выплаты, обеспечивающей исполнение кредитного обязательства, подлежат возмещению страховщиком в полном объеме.

Согласно п. 3 полиса страхования по программе «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» № № начиная со 2 (второго) месяца страхования, страховая сумма устанавливается равной 110 % задолженности Страхователя по кредитному договору.

Согласно п. 4.2 условий страхования по программе «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» страховая сумма в отношении каждого заемщика устанавливается в размере 110 % (сто десять процентов) от остатка ссудной задолженности Заемщика по основному долгу по заключенному Заемщиком и Поверенным кредитному договору.

Согласно п. 1.3 условий страхования по программе «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» выгодоприобретателем, имеющим право на получение страховой выплаты при наступлении страхового случая «смерть» в размере фактической задолженности Застрахованного по кредитному договору на дату наступления страхового случая, но не более страховой суммы на дату наступления страхового случая является ПАО Банк ВТБ24; в размере положительной разницы между страховой суммой на дату наступления страхового случая и фактической задолженностью Застрахованного по кредитному договору на дату наступления страхового случая является Застрахованный, а в случае смерти застрахованного – его законные наследники.

Согласно страховому Акту № № была выплачена страховая сумма ПАО Банк ВТБ24 (сумма обезличена)., которая равняется (проценты) задолженности на момент наступления страхового случая. Однако согласно условиям договора страхования страховая сумма составляет (проценты) задолженности Страхователя. Таким образом, страховое возмещение (положительная разница) подлежащее выплате ФИО1 составляет: (сумма обезличена)) Где, (сумма обезличена). – задолженность перед ВТБ24 (ПАО); (проценты) - от выплаченной страховой суммы ПАО Банк ВТБ24 (лд.30-31).

ДД.ММ.ГГГГ. истцу нотариус выдал свидетельство о праве на наследство по закону (лд.29).

«ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с претензией в ООО СК «ВТБ Страхование», в которой требовал, добровольно, в течение 10 дней с момента получения претензии, выплатить положительную разницу между страховой суммой на дату наступления страхового случая и фактической задолженностью Страхователя по кредитному договору на дату наступления страхового случая в размере: (сумма обезличена).; убытки в размере (сумма обезличена).; моральный вред в размере (сумма обезличена). (лд.32). До настоящего момента истец ответа на претензию не получил.

Согласно ч. 1 ст. 27 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно ч. 1 ст. 31 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возмещении убытков предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч. 3 ст. 31 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Последний день удовлетворения требования потребителя является «07» мая 2016 г., соответственно период просрочки удовлетворения отдельного требования потребителя на «18» мая 2016 г. составляет 48 дней, неустойка за неудовлетворение отдельного требования потребителя составляет: 76 376,65 руб., в силу закона размер неустойки ограничен ценой услуги по договору. (76 376,65*3%*48=109 981, 92) Где, 76 376,65 руб. – цена оказания услуги страхования, страховая премия; 3% - неустойка, определенная ч. 5 ст. 28 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»; 11 дней – просрочка за не выполнение отдельного требования потребителя.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Принимая во внимание фактические обстоятельства настоящего дела, требования разумности и справедливости, суд считает возможным заявленные требования о компенсации морального вреда в размере (сумма обезличена). удовлетворить в полном объеме.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В соответствии с ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Следовательно, с ООО СК «ВТБ Страхование» необходимо взыскать в пользу истца штраф за несоблюдение добровольного порядка исполнения требований потребителя в размере (сумма обезличена)

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец обратился в суд с исковым заявлением в порядке ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей», и в соответствии с п. 3 ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, с учетом существа поставленного решения государственная пошлина в размере (сумма обезличена). в доход местного бюджета подлежит взысканию с ООО СК «ВТБ Страхование».

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» о защите прав потребителей, удовлетворить в полном объеме.

Взыскать с Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение сроков оказания услуги выплаты страхового возмещения ПАО Банк ВТБ24, ФИО1 (сумма обезличена).; убытки в размере (сумма обезличена).; страховое возмещение (сумма обезличена) неустойку за неудовлетворение отдельного требования потребителя (сумма обезличена) руб.; компенсацию морального вреда в размере (сумма обезличена).; штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в сумме (сумма обезличена)., всего в размере (сумма обезличена).

Взыскать с Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере (сумма обезличена).

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца с даты изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Рудничный районный суд г. Кемерово.

В мотивированной форме решение изготовлено 29.07.2016 г.

Председательствующий:/подпись/

Верно.

Судья:

Решение вступило в законную силу_______________________

Судья: