Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Пензе гражданское дело №2-1837/2019 по иску ФИО1 к ООО МФО «Русские деньги» о понуждении предоставить информацию, принесении извинений, компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском, указывая, что между ней и ответчиком ООО МФО «Русские деньги» был заключен договор займа № 164-0172-2017 от 14.03.2017. 18.07.2017 она обратилась к ответчику с запросом информации о текущем состоянии дел по указанному договору займа. Были запрошены копии документов, непосредственно касающиеся самого заемщика, состояние обязательств заемщика перед ООО МФО «Русские деньги». 18.07.2019 ответчик получил запрос истца. Обращение было подано нарочно, однако копии документов были представлены не в полном объеме, не была представлена копия договора займа. Считает, что действия ответчика, выразившиеся в не предоставлении копии договора займа, нарушают ее права как заемщика и потребителя, поскольку в силу п. 3 ст. 10 ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату следующие сведения: размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом); иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа). Считает доказанным факт непредоставления информации по требованию заемщика, что свидетельствует о нарушении ответчиком Закона «О защите прав потребителей».

Просила суд обязать ответчика ООО МФО «Русские деньги» предоставить копию кредитного договора с заемщиком; обязать ООО МФО «Русские деньги» принести свои извинения ФИО1 в связи с умалением и лишением её законных прав; взыскать в свою пользу с ООО МФО «Русские деньги» в пользу ФИО1 в связи с отказом от добровольного исполнения законных требований потребителя о предоставлении информации денежную сумму в размере 30 000 рублей, из которой, 20 000 рублей - в счет компенсации морального вреда, 10 000 рублей - штраф.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель истца ФИО1 ФИО2, действующий на основании доверенности от 17.06.2019, в судебном заседании дал объяснения, аналогичные содержанию искового заявления, дополнительно пояснил, что второй экземпляр договора займа необходим ФИО1 для обращения в суд, однако его копию у ответчика истец получить не смогла.

Представитель ответчика ООО МФО «Русские деньги»в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил.

С учетом мнения представителя истца суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно ст. 8 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», подлежащего применению к возникшим между сторонами спорным правоотношениям в силу специфики их субъектного состава, предусмотрено, что микрозаймы предоставляются микрофинансовыми организациями в валюте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании договора микрозайма.

В силу ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщик) следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа):

2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договор) потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

В соответствии с п. 3 ст. 4 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации, утвержденному Банком России 22.06.2017, микрофинансовая организация по договору потребительского микрозайма обязана бесплатно (но не более одного раза по одному договору об оказании финансовой услуги) и неограниченное число раз за плату, не превышающую расходов на изготовление соответствующего документа, предоставить получателю финансовой услуги по его требованию заверенные микрофинансовой организацией копии следующих документов или обосновать невозможность предоставления таких документов: подписанный сторонами документ, содержащий индивидуальные условия договора об оказании финансовой услуги.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что между истцом ФИО1 и ответчиком ООО МФО «Русские деньги» был заключен договор потребительского займа № 164-0172-2017 от 14.03.2017 (л.д. 6).

18.07.2019 представитель ФИО1 ФИО2, действующий на основании доверенности от 17.06.2019, лично обратился с офис ответчика, расположенный в г. Пензе, с заявлением о предоставлении информации, касающейся заемщика, справок о наличии, либо отсутствии обязательств по договору; дубликаты кредитных документов (заявление на получение кредита, договор займа, график платежей и т.п.); выписку поступления денежных средств по выдаче и погашению займа; консолидированные данные о внесенных суммах; сумму задолженности по договору на день формирования ответа на запрос; выписку из государственного реестра микрофинансовых организаций; полные контактные данные юридического лица - нового кредитора при наличии договора цессии (л.д. 5).

В ответ на указанное обращение ответчик ООО МФК «Русские деньги» предоставило информацию о заключенном договоре займа, размере задолженности (л.д. 6). Дубликаты кредитных документов, в том числе договор потребительского займа истцу ФИО1 представлены не были. Поскольку доказательства вручения ФИО1 при заключении договора займа второго экземпляра кредитного договора отсутствуют, с момента заключения договора займа и до его исполнения заемщик вправе требовать предоставления ему всех документов по заключенному договору, в ответ на запрос истца данные документы ответчиком представлены не были, исковые требования ФИО1 о понуждении предоставить копию кредитного договора являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Исходя из положений ст. 9 Федерального закона № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

На основании ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что предоставлением информации не в полном объеме нарушены права потребителя, с ответчика в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 400 рублей.

Как установлено нормами ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, поскольку требования потребителя не были выполнены в добровольном порядке, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы, что составляет 200 рублей.

Что касается требований истца о понуждении ООО МФО «Русские деньги» принести ФИО1 извинения в связи с умалением и лишением её законных прав, то суд исходит из то, что защита гражданских прав осуществляется способами, перечисленными в ст. 12 ГК РФ, которая содержит указание на возможность применения иных способов, предусмотренных в законе.

Требование о понуждении ответчика принести извинения истцу как способ судебной защиты по делам о защите прав потребителей не предусмотрен, в связи с чем указанное требование удовлетворению не подлежит.

Исходя из вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

иск ФИО1 к ООО МФО «Русские деньги» о понуждении предоставить информацию, принесении извинений, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Обязать ООО МФО «Русские деньги» предоставить ФИО1 копию договора потребительского займа №164-0172-2017 от 14.03.2017.

Взыскать с ООО МФО «Русские деньги» (место нахождения: <...>, ИНН <***>, ОГРН <***>, дата присвоения ОГРН 06.12.2011) в пользу ФИО1 (...) в счет компенсации морального вреда 400 (четыреста) рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя 200 (двести) рублей.

В остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд через Первомайский районный суд г. Пензы в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 25.10.2019.

Судья:

...