Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1. к ООО «СДЭК-Регион», ИП ФИО2 о признании недействительными условий раздела оказания курьерских услуг, взыскании убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении расходов по оплате услуг представителя, по оплате оформления доверенности,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1. обратилась в суд с иском к ООО «СДЭК-Регион», ИП ФИО2 о признании недействительными условий раздела 2 А «Основные условия оказания услуг по типу заказа «Международный экспресс» Регламента возмездного оказания курьерских услуг в части возложения на клиента полной материальной ответственности за возврат невостребованных отправлений по причине невозможности ввоза отправления на территорию страны назначения, о взыскании убытков в размере 14830 рублей, неустойки 6376 рублей 90 копеек, штрафа в размере 10603 рубля 45 копеек, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.

В обоснование исковых требовании истец указал, что между ФИО1. и ИП ФИО2 заключен (дата) мной передано, а ответчиком принято отправление по накладной № для последующей доставки в Италию в (адрес). Однако таможней страны-получателя содержимое отправления - куртка из кожи питона было признано запрещенным к

ввозу, после чего осуществлён возврат всего отправления в Россию в (адрес). Между тем ответчик заблаговременно не уведомил истца о том, что данное отправление запрещено к ввозу в Италию, чем нарушил права истца как потребителя услуг. При таких обстоятельствах полагает, что понесённые им расходы по отправке и возврату отправления подлежат возмещению ответчиком ИП ФИО2 Истец обратилась в адрес ответчика с претензией о компенсации произведённых расходов по справке и возврату отправления, однако письмом от (дата) ответчик отказал в удовлетворении требований со ссылкой на раздел 2 А «Основные условия оказания услуг по типу заказа «Международный экспресс» Регламента возмездного оказания курьерских услуг (размещён на официальном сайте www.cdek.ru), указав, что ответственность за соответствие содержимого отправления таможенному законодательству несёт клиент, то есть отправитель. При этом возврат отправлений и уплата всех таможенных сборов и пошлин, связанных с нарушением таможенных ограничений, осуществляется за счёт клиента. Считает отказ ответчика в возмещении расходов необоснованным, нарушающим её права, а соответствующие условия Регламента возмездного оказания курьерских услуг в части возложения на клиента полной материальной ответственности за возврат невостребованных отправлений по причине невозможности ввоза отправления на территорию страны назначения - не соответствующими закону. Так, указанным раздел 2 А «Основные условия оказания услуг по типу заказа «Международный экспресс» Регламента возмездного оказания курьерских услуг предусмотрено, что клиент несёт полную материальную ответственность за возврат невостребованных отправлений, в том числе, по причинам невозможности ввоза отправления на территорию страны назначения. В указанных случаях клиент обязуется в течение 5 банковских дней с момента получения соответствующего требования исполнителя произвести оплату связанных с возвратом необоснованного отправления расходов, в том числе отправления в страну отправления. В соответствии с ч. 1 ст. 10, ст. 12 Закона РФ от (дата)№ «О защите прав потребителей» считает, что поскольку информация о том, что отправление не соответствует таможенном законодательству не была доведена до истца ответчиком ИП ФИО2, с него подлежат взысканию убытки в счёт стоимости произведённых расходов по отправке и возврату отправления. Настаивает на том, что условия Регламента возмездного оказания курьерских услуг в части (изложения на клиента полной материальной ответственности за возврат невостребованных отправлений по причине невозможности ввоза отправления на территорию страны назначения шляются не соответствующими закону и подлежат признанию недействительными, поскольку нарушают права потребителя по сравнению с установленными законом по смыслу ст. ст. 16 ст. 16 Закона РФ от (дата) N2300-1 «О защите прав потребителей» и в соответствии со ст. ст. 167, 168 Гражданского кодекса Российской Федерации просит признать данные условия недействительными, применив последствия недействительности сделки (л.д.2-5).

Определением суда от (дата) в качестве соответчика по делу привлечено ООО «СДЭК-Регион» (л.д.58).

Истец ФИО1. судебном заседании не участвовала, извещена надлежащим образом.

Представитель истца – ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебном заседании просил удовлетворить требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении с учётом его уточнений.

Ответчик ИП ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, указанным в письменном отзыве на исковое заявление (л.д.30, 65-66).

Представитель ответчика ООО «СДЭК-Регион» в судебном заседании участия не принимал, представил в суд письменным отзыв на исковое заявление (л.д.106-107), в соответствии с которым исковые требования не признал.

Суд в силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению.

В соответствии с п.1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признаётся соглашение двух, или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно положениям п.1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом, действующим в момент его заключения.

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нём слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путём сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учётом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от (дата)№ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме (п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.

Принцип свободы договора предусматривает предоставление участникам гражданских правоотношений возможности по своему усмотрению вступать в договорные отношения с другими участниками, определяя условия таких отношений, а также заключать договоры как предусмотренные, так и прямо не предусмотренные законом.

Разрешая спор по существу, суд исходит из того, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений (ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Как следует из материалов дела, между ФИО1. и ИП ФИО2 заключен (дата) договором, истцом передано, а ответчиком ИП ФИО2 принято отправление по накладной № для последующей доставки в Италию в (адрес) (л.д.64).

Данные обстоятельства подтверждаются копией счета-проформы (л.д.6), копией товарной накладной на отправку посылку № от (дата) (л.д.7), копией чека на оплату услуг по товарной накладной № от (дата) (л.д.7), копией товарной накладной на возврат посылки № от (дата) (л.д.8), копией чека на оплату услуг по товарной накладной № от (дата) (л.д.8), копией отказа на претензию от (дата).

Приём отправления истца для последующей доставки в соответствии с предоставленной в материалы дела накладной № производился в (адрес).

ФИО1., передавая отправление на доставку и подписывая накладную №, заключила с исполнителем ИП ФИО2 договор возмездного оказания курьерских услуг в рамках норм главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации «Возмездное оказание услуг» и согласился с условиями договора и Регламента возмездного оказания курьерских услуг, являющихся публичной офертой, и размещенных на сайте www.cdek.ru.

Исходя из заключенного между ответчиками договора возмездного оказания услуг №РФЗ-612 от (дата) непосредственным исронителем по отправке груза является ООО «СДЭК-Регион» (л.д.84-99).

Между ООО «СДЭК-Мск» и ООО «ФИО4 (РУС)» заключен договор № от (дата) о предоставлении транспортно-экспедиционных услуг по экспресс-доставке грузов (л.д.100-102).

(дата) в рамках заключенного договора с истцом, исполнителем принято отправление по указанной накладной, в упакованном виде, без пересчета внутреннего содержимого в соответствии с указанным Регламентом (л.д.9).

Исполнителем по договору своевременно принято и направлено на доставку отправление по накладной №, однако по причине добровольного отказа (что подтверждается ответом компании UPS от (дата)) получателя от получения отправления, оно было своевременно возвращено отправителю (л.д.108).

Исполнителем своевременно выполнены все возложенные на него обязательства в рамках договора возмездного оказания курьерских услуг.

При этом, передавая отправление для последующей доставки отправитель не указывал на тот факт, что в качестве вложения передается изделие из натуральной кожи редкого животного, что подтверждается фирменной накладной, а так же соответствующим счетом-проформой.

Учитывая данные обстоятельства, а так же тот факт, что у истца отсутствуют какие-либо убытки, возникшие по вине исполнителя, в связи с чем. у суда отсутствуют основания для удовлетворения требований истца о возмещении убытков.

Вместе с тем, таможней страны-получателя содержимое отправления - куртка из кожи питона было признано запрещённым к ввозу, после чего осуществлён возврат всего отправления в Россию в (адрес).

ФИО1. обратилась в адрес ответчика с претензией о компенсации произведённых расходов по справке и возврату отправления, однако письмом от (дата) ответчик отказал в удовлетворении требований со ссылкой на раздел 2 А «Основные условия оказания услуг по типу заказа «Международный экспресс» Регламента возмездного оказания курьерских услуг (размещён на официальном сайте www.cdek.ru), указав, что ответственность за соответствие содержимого отправления таможенному законодательству несёт клиент, то есть отправитель.

Истец в обоснование исковых требований указывает, что ответчик заблаговременно не уведомил истца о том, что данное отправление запрещено к ввозу в Италию, чем нарушил права истца как потребителя услуг, в связи с чем полагает, что понесённые им расходы по отправке и возврату отправления подлежат возмещению ответчиком ИП ФИО2

В соответствии с условиями публичного договора возмездного оказания курьерских услуг, размещенного на сайте компании (www.cdek.ru), порядок оказания услуг по договору установлен в Регламенте оказания услуг, который является неотъемлемой частью договора.

Согласно п. 1.1. договора, приём и оформление отправления осуществляется в порядке, указанном в Регламенте оказания курьерских услуг.

Заключая договор клиент подтверждает, что с Регламентом возмездного оказания курьерских услуг, размещённом на сайте исполнителя, клиент ознакомлен, согласен (п. 1.4. договора).

В силу п. 1.9. договора, отправления принимаются исполнителем в упакованном виде приём/доставка отправлений осуществляется исполнителем по количеству мест, без пересчета внутреннего содержания.

Согласно п.2.3.2., 2.3.6. договора, клиент обязан не передавать для доставки отправления, запрещенные законом или для доставки которых требуется специальное разрешение, надлежащим образом соблюдать и выполнять условия, установленные Регламентом возмездного оказания курьерских услуг.

В соответствии с разделом 2Регламента А.З. возмездного оказания курьерских услуг, отправления должны соответствовать следующим ограничениям: отправления не должны содержать вложений, экспорт или импорт которых запрещён в соответствии с действующим законодательством (л.д.41-56, 67-82).

При этом клиент несёт полную материальную ответственность за возврат невостребованных отправлений по причинам отказа получателя от приёма отправления, отказа получателя от уплаты налогов, пошлин и сборов в стране назначения, невозможности ввоза отправления на территорию страны назначения.

В указанных случаях клиент обязуется в течении 5 банковских дней с момента получения соответствующего требования исполнителя произвести оплату связанных с возвратом невостребованного отправления расходов, в том числе стоимости услуг исполнителя.

При этом по условиям договора возмездного оказания курьерских услуг, исполнитель обязуется по заданию клиента осуществить прием, доставку (вручение) отправлений, либо выдачу отправлений получателям со склада (п. 1.1. Договора) Перечень услуг, оказываемых исполнителем в рамках договора является исчерпывающим.

Разъяснение таможенного законодательства зарубежных стран, оказание иных правовых консультаций по зарубежному законодательству не входит в предмет договора возмездного оказания курьерских услуг.

В соответствии с требованиями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнителем предоставляется достоверная информация по стоимости доставки отправления, срокам доставки.

Доведение до потребителя информации о соответствии или несоответствии отправления таможенному законодательству зарубежных стран не является обязанностью исполнителя по договору возмездного оказания курьерских услуг.

В связи с чем, суд приходит к выводу, что данное обстоятельство не ущемляет права истца как потребителя в рамках оказания услуг по курьерской доставке, поскольку информирование клиентов об изменении таможенного законодательства зарубежных стран не является предметом указанного договора.

Требования истца относительно признания недействительным положения Регламента возмездного оказания курьерских услуг в части возложения на клиента полной материальной ответственности за возврат невостребованных отправлений по причине невозможности ввоза отправления на территорию страны назначения являются необоснованными.

При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований в части признания недействительными условия раздела 2 А «Основные условия оказания услуг по типу заказа «Международный экспресс» Регламента возмездного оказания курьерских услуг в части возложения на клиента полной материальной ответственности за возврат невостребованных отправлений по причине невозможности ввоза отправления на территорию страны назначения.

Принимая во внимание, что судом не установлено нарушение прав истца действиями ответчиков как потребителя, суд, исходя из положений ст. ст. 15, 28, 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, разъяснений, изложенных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», не имеется оснований для удовлетворения требований потребителя в части взыскания компенсации морального вреда и штрафа и неустойки.

В силу положений ст. ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации у суда не имеется оснований для возмещения истцу судебных расходов.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1. к ООО «СДЭК-Регион», ИП ФИО2 о признании недействительными условий раздела оказания курьерских услуг, взыскании убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении расходов по оплате услуг представителя, по оплате оформления доверенности в полном объёме.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Калининский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий В.Г. Лебедева