Гражданский кодекс часть 1

Б обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что 16 августа 2013г. истцом был застрахован автомобиль по Полису добровольного страхования КАСКО в городе Новокузнецке, в обособленном подразделении ООО «Росгосстрах». Являясь потребителем и заключив вышеуказанный договор страхования, у нее возникли проблемы, а именно: при подписании Полиса КАСКО, сотрудник Страховщика в одностороннем порядке распечатал полис (автоматически проставив отметки «V»),в котором заранее были включены условия явно нарушающие права Страхователя и о согласии либо несогласии на которые страхователя никто не спрашивал. В полисе КАСКО не было отмечено то, что при страховании ТС производился его осмотр и истцом был подписан акт осмотра ТС от 16.08.2013 г. По поводу обнаруженных нарушений истец обратился в страховую компанию, направив дополнительное соглашение об изменении условий договора. В разделе 9 полиса КАСКО в одностороннем порядке предоставлена возможность ремонта транспортного средства на СТОА по направлению страховщика. Альтернативы выплаты страхового возмещения не существует. Истец полагает, что ее права нарушены, поскольку согласно ГК РФ она была присоединившейся стороной в соответствии с договором присоединения, условия которого определялись одной стороной в стандартной форме и могли быть приняты истцом не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Просит обязать Ответчика восстановить нарушенные права истца и установить справедливость договорных условий путем внесения изменений в условия договора добровольного страхования транспортного средства (Полис добровольного страхования транспортного средства серия № 16.08.2013г.), а именно: обязать ответчика внести изменения в Раздел 9 «Порядок выплаты страхового возмещения» полиса КАСКО, дополнив возможность получения истцом страхового возмещения наличными денежными средствами;обязать ответчика внести изменения в Раздел 10 «Осмотр транспортного средства», сделав отметку в полисе КАСКО о реально проведенном при заключении договора добровольного страхования (16 августа 2013г.)Акте осмотра транспортного средства. Взыскать расходы на представителя в размере 9 000 рублей. Взыскать с Ответчика штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в размере 4 500 (четыре тысячи пятьсот) рублей.

В судебном заседании истец исковые требования поддержала.

Ответчик ООО «Росгосстрах» о дате слушания извещены, в суд представителя не направили, причины неявки не сообщили.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд полагает требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

Договор добровольного страхования имущества должен быть заключен в письменной форме (пункт 1 статьи 940 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 2 статьи 940 ГК РФ договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. Существенные условия договора страхования в этом случае могут содержаться и в заявлении, послужившем основанием для выдачи страхового полиса или в иных документах, содержащих такие условия.

Для установления содержания договора страхования следует принимать во внимание содержание заявления страхователя, страхового полиса, а также правила страхования, на основании которых заключен договор.

Согласно п. 15 разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" при разрешении споров, вытекающих из договоров добровольного страхования имущества граждан, необходимо учитывать, что к договору страхования в той его части, в которой он заключен на условиях стандартных правил страхования, разработанных страховщиком или объединением страховщиков, подлежат применению правила статьи 428 ГК РФ о договоре присоединения.

Согласно ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Согласно положению статьи 943 Гражданского кодекса Российской Федерации, Правила страхования являются неотъемлемой частью договора страхования и обязательны для страхователя (выгодоприобретателя).

Так, в соответствии с положением п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Статьей 943 Гражданского кодекса РФ, предусмотрено, что условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены стандартными правилами страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

При этом, в силу пункта 2 статьи 943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Б был заключен договор добровольного страхования в ООО «Росгосстрах» в отношении транспортного средства ChevroletCruze, 2012 года изготовления.

Условия указанного договора определены ООО "Росгосстрах" в стандартной форме - Правилах добровольного страхования транспортных средств №171, утвержденных Решением единственного участника от 01.09.2008 г. №РЕУ-0901-01, без права внесения в них изменений по требованию Страхователя и могли быть приняты Б не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.

Страховая премия по договору составила 328408 руб., срок страхования с 16.08.2013 г. по 15.08.2014 г. В разделе 9 договора предусмотрен порядок выплаты страхового возмещения, заключающийся в ремонте на СТОА по направлению страховщика. При этом пунктом 13.20 Правил добровольного страхования установлено, что если договором страхования не предусмотрено иное, страховая выплата по соглашению сторон может быть произведена путем перечисления на счет Страхователя (на счет выгодоприобретателя, на счет СТОА), наличными деньгами.

Истец считает, что условие договора, предусматривающее производство выплаты при наступлении страхового случая путем направления страховщика на ремонт на СТОА, нарушают ее права как потребителя. Из анализа полиса добровольного страхования усматривается наличие нескольких вариантов производства выплаты страхового возмещения, что согласуется с Правилами добровольного страхования транспортных средств №171. При заключении Б договора страхования автомобиля она была поставлена в известность о том, что договор заключается на тех условиях, которые отражены в полисе, что подтверждается ее подписью в договоре.

Доказательств того, что у истца отсутствовала возможность заключить договор добровольного страхования на иных условиях производства страховой выплаты, суду не предоставлено. При этом суд учитывает, что Правилами добровольного страхования, действующими в ООО «Росгосстрах» и являющимися неотъемлемой частью договора страхования, с которыми истец также была ознакомлена и согласна, о чем была проставлена ею подпись в полисе, предусмотрены различные варианты производства страховых выплат. Таким образом, на момент оформления полиса добровольного страхования истец согласилась на страховое возмещение по договору путем ремонта на СТОА по направлению Страховщика, что не противоречит нормам и ГК РФ и согласуется с действующими в ООО «Росгосстрах» Правилами добровольного страхования. В связи с изложенным, оснований для удовлетворения требований истца в данной части не имеется.

Раздел 10 договора содержит возможные условия о порядке осмотра транспортного средства. В данном разделе предусмотрены варианты: когда осмотр не производился, ТС новое в автосалоне/ безубыточное возобновление договора; акт осмотра от …..; ТС оборудовано противоугонными системами в соответствии с условиями страхования. Однако отметки в разделе 10 полиса страхования отсутствуют.

В суде истец подтвердила, что при оформлении договора страхования ответчиком был произведён осмотр ТС и был составлен акт осмотра от 16.08.2013 г.

В соответствии с Правилами добровольного страхования транспортных средств и спецтехники №171 (условия по страховому продукту Росгосстрах Авто «Защита») при заключении договора страхования Страхователь по требованию Страховщика обязан представить ТС для осмотра. В параграфе 6 Правил предусмотрено, что акт осмотра составляется, в том числе при заключении Договора страхования (как первоначального, так и заключаемого на очередной срок), если иное не предусмотрено договором.

Таким образом, по условиям договора предусмотрено составление акта осмотра ТС при заключении договора страхования. Факт осмотра ТС истца в суде нашел подтверждение, ответчиком не оспорен, при таких обстоятельствах следует обязать ООО «Росгосстрах» внести изменения в раздел 10 полиса добровольного страхования, сделав отметку о составленном 16.08.2013 г. акте осмотра транспортного средства истца.

К отношениям, регулируемым законодательством о защите прав потребителей, относятся, в том числе и договор страхования, как личного, так и имущественного, при этом к отношениям, возникающим из такого договора, Закон «О защите прав потребителей» применяется в части, не урегулированной специальными законами.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом того, что требования истца носят неимущественный характер, в пользу потребителя никакие денежные средства судом взысканы не были, оснований для применения ст. 13 Закона о защите прав потребителя не имеется.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Истец просит взыскать с ответчика судебные расходы на представителя в размере 9000 руб. В качестве доказательства несения данных расходов суду представлен договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ г., договор является актом приема-передачи денежных средств. В соответствии со ст.100ГПК РФ возмещению подлежат расходы в сумме 3000рублей, исходя из объема выполненной работы и сложности дела.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Госпошлина по делу исчисляется в соответствии со ст. ст. 333.19, 333.20 Налогового кодекса РФ от удовлетворенных неимущественных требований и составляет 200 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Обязать ООО «Росгосстрах» внести изменения в Раздел 10 Полиса добровольного страхования серии №, страхователь Б, сделав отметку в строке «Акт осмотра», указав акт осмотра транспортного средства от 16.08.2013 года.

В остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Росгосстрах» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 200 руб., в пользу Б расходы по оплате услуг представителя в сумме 3000руб.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья Д.В. Рыбалко

Решение в окончательной форме изготовлено 17.03.2014г.