Гражданский кодекс часть 1

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Арсеньевой А. Н. (Покупатель) и ООО «Норма» был заключен Договор купли-продажи квартиры (далее - Договор), предметом которого являлась купля-продажа 2-комнатной <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>, общей площадью 61,2 м. В процессе эксплуатации, Истцом были выявлены недостатки в квартире, что послужило причиной для обращения в независимую экспертную организацию с целью проведения экспертного исследования, установления причины возникновения недостатков и расчета стоимости их устранения. Согласно экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость устранения выявленных недостатков составляет 362 819,63 руб. Недостатки, обнаруженные в ходе экспертизы, являются существенными. Качество квартиры не соответствует действующим нормам и правилам, что нарушает законные интересы собственника квартиры (Истца), выступающего в качестве потребителя во взаимоотношениях с Ответчиком. В результате наличия данных недостатков Истец, в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении Договора.

Просит суд взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Норма» (ИНН №) в пользу Арсеньевой А. Н. стоимость устранения выявленных недостатков в размере 362 819 рублей 63 копеек; неустойку в размере 39 910 рублей 16 копеек; расходы на подготовку экспертного заключения в размере 18 000 рублей: расходы на оплату почтовых (курьерских) отправлений в размере 320 рублей; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей. Всего: 426 049 рублей 79 копеек. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Норма» (ИНН № в пользу Арсеньевой А. Н., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу Истца.

Истец в суд не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в присутствии своего представителя.

Представитель истца Топоровская А.В., действующая на основании доверенности от 20.10.2017г., в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель ответчика Мамонтова Н.Н., действующая на основании доверенности от 09.01.2018г., в судебном заседании заявила ходатайство об уменьшении пени (неустойки), размера компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от присужденных денежных средств. также просила уменьшить заявленный размер неустойки до 5 000 руб., размер компенсации морального вреда до 1 000 руб. и снизить сумму штрафа.

Заслушав представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи, одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (п. 1 ст. 456 ГК РФ).

Согласно п. п. 1, 2 ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" продавец исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Аналогичные положения закреплены в п. п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ.

Пунктом 5 ст. 14 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Согласно ст. 1098 ГК РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Учитывая положения п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 18, п. п. 5 и 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации и разъяснений, приведенных в п. 28 Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, лежит на ответчике.

В судебном заседании установлено, что 21.04.2017г. между Арсеньевой А.Н. и ООО «Норма» был заключен Договор купли-продажи <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>. Цена квартиры составляет 2 255 840рублей.

Оплата по договору произведена Арсеньевой А.Н. в полном объеме, что сторонами не оспорено, обратного суду не представлено.

Согласно п. 10 Договора купли-продажи, ответчик обязался передать истцу квартиру в состоянии, пригодном для проживания и отвечающую установленным техническим и санитарным требованиям.

23.05.2017г. произведена регистрация права собственности Арсеньевой А.Н., на жилое помещение, расположенное по адресу: <адрес>, о чем сделана запись в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

В процессе эксплуатации данной квартиры в период гарантийного срока истцом были выявлены недостатки строительно-технического характера.

Согласно заключения специалиста № от 28.08.2017г. ООО «АСТ-экспертиза», Жилое помещение, расположенное по адресу: <адрес>, не соответствует следующим строительным нормам и правилам, а также требованиям, предъявляемым к жилым помещениям:

1. СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия» [1]: п. 3.12, табл.9, п. 3.67, п. 4.43 табл. 25.

2. ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия» [2] п.5.3.3, п. 5.3.4, п.5.4.2, 5.4.11, 5.6.5.

3. ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия»[3] п. 5.2.21.

4. ГОСТ 21519-2003 «Блоки оконные из алюминиевых сплавов. Технические условия» [4] п. 4.2.10, 4.4.4.

5. ГОСТ 23166-99 «Блоки оконные. Общие технические условия (с Изменением N 1, с Поправкой)» [5] п. 5.1.6, п. 5.1.8.

6. ГОСТ 30673-2013 «Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков. Технические условия» [6] п. 4.2.4, п. 5.3.3.

7. ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия» [7] п. 5.8.5, п. 5.9.3, п. 5.9.12, п. Г.7.

8. ГОСТ 30970-2014 «Блоки дверные из поливинилхлоридных профилей. Общие технические условия», [9] Приложение А п.6 (применительно.

9. ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия» [10] п. Г. 1.3.

10. ГОСТ 31173-2016 «Блоки дверные стальные. Технические условия» [11] п. Г.6 (применительно).

11. ГОСТ Р 52749-2007 «Швы монтажные оконные с паропроницаемыми саморасширяющимися лентами. Технические условия» [12] п. Б.5.3.

12. ТТК 07.19.02 «Установка дверных блоков в каменных, рубленных и каркасно-3 обшивных стенах» [21].

13. ТР 83-98 «Технические рекомендации по проектированию и монтажу внутренних систем канализации зданий из полипропиленовых труб и фасонных частей» [22], п.4.26, п. 4.29.

14. ТР 95.16-01. «Технологический регламент производства строительно-монтажных работ при возведении зданий и сооружений. 16. Технологический регламент устройства подвесных потолков и перегородок», раздел 3 «Сдаточно-приемочные испытания», [23] п. 9.

15. СП 29.13330.2011 «Полы» (актуализированная редакция СНиП 2.03.13-88) [14] п. 4.8, п. 5.18, п. 5.19, п. 9.7.

16. СП 30.13330.2016 "СНиП 2.04.01-85* Внутренний водопровод и канализация зданий" " [15] п. 8.3.2, п. 8.3.10, п. 8.3.22, п.8.4.2.

17. СП 40-101-96 «Проектирование и монтаж трубопроводов из полипропилена "Рандом сополимер"» [17] п. 2.14, п. 2.23, п. 4.5.

18. СП 40-107-2003 «Проектирование, монтаж и эксплуатация систем внутренней канализации из полипропиленовых труб» (с Поправкой) [33], п.6.1.

19. СП 41-102-98 «Проектирование и монтаж трубопроводов систем отопления с использованием металлополимерных труб» [18] п.6.3.5.

20. СП 60.13330.2012 «Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Актуализированная редакция СНиП 41-01-2003» [19] п.6.3.5.

21. СП 73.13330.2016 «Внутренние санитарно-технические системы зданий» [20] п. 6.4.8.

22. «Руководство по проектированию и монтажу внутренних систем водоснабжения и канализации из полипропиленовых труб». [24] п. 2.2.16, п.3.2.20.

В квартире, расположенной по адресу: <адрес>, на дату осмотра 01.08.2017г., выявлены недостатки строительно-технического характера.

Таблица 3.1 - Выявленные недостатки строительно-технического характера при осмотре квартиры

№п.п.	Недостатки, обнаруженные в помещениях квартиры
Жилая комната (помещение № 1*)
	Отделочное покрытие потолка имеет отклонения от горизонтальной плоскости 3,4 1 мм на 1мНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.12, табл. 9_
	Отделка стен имеет отклонения от вертикали: 7 мм на 1 м (на высоту помещения 17,45 мм) - стена с оконным блокомНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.12, табл. 9
	Неровности под обоями местами (над дверным блоком, ведущим в коридор и справа от него)Не соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.12
	Отделочное покрытие стен имеет неровности при проверке двухметровой рейкой: 6-7 мм - стены с оконным блоком, справа от оконного блока, с дверным блоком в подсобное помещениеНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.12
	Зазор 5,5 мм между плинтусом и стеной под балконным блокомНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п.4.43, табл.25
	Поверхность пола имеет неровности 2,5-3,5 мм при проверке контрольной двухметровой рейкойНе соответствует СП 29.13330.2011 [14] п. 5.18
	Бетонная стяжка пола имеет неровности 2,5-3,5 мм при проверке контрольной двухметровой рейкойНе соответствует СП 29.13330.2011 [14] п. 9.7
Подсобное помещение
	Отделочное покрытие потолка имеет отклонения от горизонтальной плоскости 6,9мм на 1мНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.12, табл. 9
	Отделочное покрытие потолка имеет неровности 6 ммНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.12, табл.9
	Стыки обоев заметны с расстояния 3 мНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.67, табл.15
	Неровности под обоями местами (над дверным блоком, на стенах справа и слева от дверного блока)Не соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.12
	Отделочное покрытие стен имеет неровности при проверке двухметровой рейкой: 8-10 мм - стена справа от дверного блока (см. в жилую комнату)Не соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.12, табл. 9
	Поверхность пола имеет неровности 2,5 мм при проверке контрольной двухметровой рейкойНе соответствует СП 29.13330.2011 [14] п. 5.18
	Бетонная стяжка пола имеет неровности 2,5 мм при проверке контрольной двухметровой рейкойНе соответствует СП 29.13330.2011 [14] п. 9.7
Жилая комната (помещение № 2)
	Трещина отделочных слоев потолкаНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.67. Требования, предъявляемые к готовым отделочным покрытиям, приведены в табл.15, п.3.12
	Отделочное покрытие потолка имеет отклонения от горизонтальной плоскости 3,4 мм на 1мНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.12
	Обои разошлись на стыке над окномНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.67, табл. 15
	Отделочное покрытие стен имеет неровности при проверке двухметровой рейкой: 5,5-10 мм - стены с оконным блоком, слева от оконного блокаНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.12, табл. 9
	Поверхность покрытия пола имеет отклонение от горизонтальной плоскости 10,7 мм при проверке контрольной двухметровой рейкой (на ширину помещения)Не соответствует:- СНиП 3.04.01-87 [1] п. 4.43, табл. 25; -СП29.13330.2011[14] п. 5.19.
	Поверхность пола имеет неровности 2,5 -5,5 мм при проверке контрольной двухметровой рейкойНе соответствует СП 29.13330.2011 [14] п. 5.18.
	Бетонная стяжка пола имеет неровности 2,5 - 5,5 мм при проверке контрольной двухметровой рейкойНе соответствует СП 29.13330.2011 [14] п. 9.7
Коридор
	Отделочное покрытие потолка имеет отклонения от горизонтальной плоскости 3,4 мм на 1мНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.12, табл. 9
	Обои разошлись на стыкеНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.67, табл. 15
	Поверхность пола имеет неровности 4-7 мм при проверке контрольной двухметровой рейкойНе соответствует СП 29.13330.2011 [14] п. 5.18.
	Бетонная стяжка пола имеет неровности 4-7 мм при проверке контрольной двухметровой рейкой Не соответствует СП 29.13330.2011 [14] п. 9.7.
Коридор-прихожая
	Поверхность пола имеет неровности 5,75 мм при проверке контрольной двухметровой рейкойНе соответствует СП 29.13330.2011 [14] п. 5.18.
	Бетонная стяжка пола имеет неровности 5,75 мм при проверке контрольной двухметровой рейкойНе соответствует СП 29.13330.2011 [14] п. 9.7.
Кухня
	Отделочное покрытие потолка имеет отклонения от горизонтальной плоскости 5,2 мм на 1мНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.12, табл. 9
	Разрыв по обойному полотнуНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.67, табл. 15
	Отделка стен имеет отклонения от вертикали: 7 мм на 1 м (на высоту помещения 17,45 мм) - стена с оконным блокомНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.12 табл. 9
	Отделочное покрытие стен имеет неровности при проверке двухметровой рейкой: 6 мм - стена справа от дверного блока (см. в коридор)Не соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.12, табл.9
	Зазор между плинтусом и стенойНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 4.43, табл. 25
	Поверхность пола имеет неровности 3 мм при проверке контрольной двухметровой рейкойНе соответствует СП 29.13330.2011 [14] п. 5.18
	Бетонная стяжка пола имеет неровности 3 мм при проверке контрольной двухметровой рейкойНе соответствует СП 29.13330.2011 [14] п. 9.7
	Поверхность покрытия пола имеет отклонение от горизонтальной плоскости 10,7 16,4 мм при проверке контрольной двухметровой рейкой (на длину помещения)Не соответствует:- СНиП 3.04.01-87 [1] п. 4.43, табл. 25;-СП 29.13330.2011 [14] п. 5.19.
Санузел
	Трещина отделочных слоев потолкаНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1],табл.15, п.3.12
	Неровности обшивки перегородки 3,5-6,5 ммНе соответствует ТР 95.16-01. [23] п. 9.
	Уровень пола в санузле на 3 мм выше уровня пола в коридоре-прихожейНе соответствует СП 29.13330.20П[14] п. 4.8
	Отклонения поверхности покрытия от плоскости 6 ммНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 4.43, табл. 25.
	Поверхность покрытия пола имеет отклонение от горизонтальной плоскости 18,4 мм при проверке контрольной двухметровой рейкой на длину помещения (6,9 мм на 1 м)Не соответствует:- СНиП 3.04.01-87 [1] п. 4.43, табл. 25;- СП 29.13330.2011[14] п. 5.19.
Дверные блоки
Пояснение:Ввиду того, что будут производиться ремонтные работы по выравниванию потолка, стен, пола, что может привести к повреждению дверных блоков (полотен, наличников), производится демонтаж полотен и наличников с сохранением материала.При выравнивании стен у дверей произойдет изменение толщины стен, что приведет к изменению ширины дверной коробки, поэтому в таких случаях производится демонтаж дверной коробки с сохранением материала.При выравнивании полов у дверей произойдет изменение высоты дверного проема, что приведет к изменению высоты дверной коробки, поэтому в таких случаях производится демонтаж дверной коробки с сохранением материала (излишняя длина элемента дверной коробки снимается пилой/лобзиком).
	Дверная коробка и доборный элемент образуют угол отличный от 90 градусов в подсобном помещении
	Соединение резиновых уплотнителей выполнено с зазором (дверные блоки: в жилой комнате (помещение №1); на кухне)Не соответствует ГОСТ 475-2016 [2]п.5.4.11
	Клеевые пятна на доборном элементе (в жилой комнате (помещение №1), в санузле) Следы потеков клея/краски (в санузле)Шероховатости, заусенцы в месте примыкания элементов дверной коробки (в санузле)Не соответствует:- ГОСТ 16371-2014 [3] п. 5.2.21- ГОСТ 475-2016 [2] п.5.6.5
	Зазоры между стеной и наличниками заделаны шпатлевочным слоем (окраска неравномерная) в жилой комнате (помещение № 1), в подсобном помещенииНе соответствует СНиП 3.04.01-87 [1] п. 3.67
	Наличники состыкованы не в одной плоскости (в жилой комнате (помещение № 1); в коридоре, на кухне, в санузле))Не соответствует ГОСТ 475-2016 [2] п. 5.3.4
	Вертикальный наличник справа не закрепленНе соответствует ГОСТ 475-2016 [2] п.5.4.8
	Наличники состыкованы с зазором (в жилой комнате (помещение № 1)) Не соответствует ГОСТ 475-2016 [2] п. 5.3.7
	Вертикальные элементы дверной коробки выгнуты:- в жилой комнате (в помещении № 1) левый - на 3 мм, правый - на 4 мм (см. из жилой комнаты в коридор) Перекос дверной коробки на кухне - 5 ммНе соответствует ГОСТ 475-2016 [2] п. 5.3.4
	Дверное полотно выгнуто (отклонение от прямолинейности):- в подсобном помещении сверху отклонение от прямой линии - 6,5 мм; снизу - 4,5 мм);- в жилой комнате (помещение № 2) - 4 мм Не соответствует ГОСТ 475-2016 [2] п. 5.3.4
	Самопроизвольное открывание двери в сторону кухниНе соответствует ГОСТ 475-2016 [2] п.5.4.2
	Отклонение от вертикали дверного блока:- в подсобном помещении 1,75-3,49 мм на 1 м;- в жилой комнате (помещение № 2) - 1,75 мм на 1м Не соответствует:- ГОСТ 31173-2016 [11] п. Г.6 (применительно);- ГОСТ 30970-2014 [9], Приложение А п.6 (применительно); -ТТК 07.19.02 [21]
	Накладка выступает за пределы дверного блока в подсобном помещении Не соответствует ГОСТ 475-2016 [2] п.5.3.3, табл. 4
	Отклонение наличника от вертикальной плоскости в жилой комнате (помещение №1)Не соответствует ТТК 07.19.02 [21]
Отопление
	Отклонение от горизонтальной плоскости отопительного прибора в жилой комнате (помещение № 2) 19,14 мм на длину прибора 1,10 мНе соответствует СП 73.13330.2016 [20] п. 6.4.8
	Отсутствие гильз на трубопроводах отопления в местах пересечения с перекрытиямиНе соответствует:-СП 60.13330.2012 [19]п.6.3.5;-СП41-102-98 [18] п.6.3.5
Водоснабжение и канализация
	Отсутствие гильз при прохождении подводящих трубопроводов холодного и горячего водоснабжения через перегородки55 Не соответствует:-СП40-101-96[17],п.4.5;- «Руководство по проектированию и монтажу внутренних систем водоснабжения и канализации из полипропиленовых труб» [24]. п. 2.2.16
	Отсутствие гильз при прохождении стояков горячего и холодного водоснабжения через перекрытиеНе соответствует «Руководство по проектированию и монтажу внутренних систем водо-снабжения и канализации из полипропиленовых труб» [24] п. 2.2.16
	Отсутствие гильз при прохождении канализационного стояка через перекрытие Не соответствует:-СП 30.13330.2016 [15] п. 8.3.10;- ТР 83-98 [22], п.4.26;- Руководство по проектированию и монтажу внутренних систем водоснабжения и канализации из полипропиленовых труб. [24] п.3.2.20.
	Отсутствие гильз при прохождении канализационного трубопровода через перегородку Не соответствует «Руководство по проектированию и монтажу внутренних систем водоснабжения и канализации из полипропиленовых труб». [24] п.3.2.20.

		Отсутствие противопожарной муфты на канализационном стоякеНе соответствует ТР 83-98, [22] п. 4.29 J
		Обратный уклон (12,2 мм/м) канализационного трубопровода канализации (лежака)Не соответствует СП 30.13330.2016 [15]: п.8.4.2, п. 8.3.2.
		Недопустимое наличие 2-ух поворотов 90° С на канализационном лежакеНе соответствует:- СП 30.13330.2016 [15] п.8.3.22; \|- СП 40-107-2003 [33], п.6.1. ,
		Отсутствуют крепления трубопровода в месте установки запорной арматурыНе соответствует СП 40-101-96 [17] п. 2.23
		Расстояние между креплениями трубопроводов горячего и холодного водоснабжения от 0,85 м до 0,92 м 1Не соответствует СП 40-101-96 [17] п. 2.14, табл. 2.1

*¦

Таблица 3.2 - Выявленные недостатки строительно-технического характера при осмотре оконных/балконных блоков

№ п/п	Наименование дефекта / недостатка
	Размеры глухого створного элемента (652x1297мм) превышают допустимые размеры (400x800 мм)Не соответствует:-ГОСТ23166-99 [5]: п. 5.1.6, п. 5.1.8	-	-	+
	Деформация профиля балконной двери по вертикали (3мм на 2м)Не соответствует ГОСТ 30673-2013 [6] п. 4.2.4	+	-	-
	Балконный порог при нажатии прогибаетсяНе соответствует ГОСТ 30674-99 [7] п. 5.9.12	+	-	-
	Фурнитура не отрегулирована (балконная дверь открывается с трудом)Не соответствует ГОСТ 30674-99 [7] п. 5.8.5	+	-	- \|
	Расстояние между крепежными элементами (с левой стороны балконного блока) 715 ммНе соответствует:- ГОСТ 30971-2012 [10] п. ГЛ.3- ГОСТ Р 52749-2007 [12] п. Б.5.3 -ГОСТ30674-99[7] п. Г.7	+	-	-
	Следы монтажной пены на профиле/ на подоконникеНе соответствует ГОСТ 30673 - 99 [6] п. 5.3.3	-	+	+ 1
	Зазор между импостом и профилемНе соответствует:- ГОСТ 21519-2003 [4] п. 4.2.10; п. 4.4.4.-ГОСТ 30674-99 [7], п. 5.9.3.	+	-	- 1
	Штапики состыкованы не в плоскости Зазор между импостом и профилемНе соответствует ГОСТ 21519-2003 [4] п. 4.2.10.	+	-	-

Оконный/балконный блоки в помещении жилой комнаты (помещение №1)

Оконный блок в помещении жилой комнаты (помещение № 2)

Оконный блок в помещении кухни

Иных дефектов и недостатков строительно-технического характера, которые можно обнаружить при осмотре вне условий специализированной лаборатории, не выявлено.

Стоимость работ, необходимая для устранения выявленных недостатков по внутренней отделке, дверным блокам, системам отопления, водоснабжения, водоотведения в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, рассчитанная локальным сметным расчетом базисно-индексным методом (Программно-технический комплекс автоматизированного выпуска сметной документации «ПК РИК» (вер. 1.3.131024) в базисных ценах с применением индекса пересчета на текущую дату (см. Приложение 2 данного Заключения), в ценах и по состоянию на дату осмотра (01.08.2017г.) без учета НДС составляет: 267 960 руб. 08 коп.

Сумма, необходимая для устранения выявленных дефектов в квартире с учетом НДС: 316 192 руб. 90 коп. в том числе НДС (18%) составляет: 48 232 руб. 82 коп.

Стоимость работ, необходимая для устранения выявленных недостатков по оконным/балконным блокам в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, рассчитанная локальным сметным расчетом базисно-индексным методом (Программно-технический комплекс автоматизированного выпуска сметной документации «ПК РИК» (вер. 1.3.131024) в базисных ценах с применением индекса пересчета на текущую дату, в ценах и по состоянию на дату осмотра (01.08.2017г.) без учета НДС составляет: 39 514 руб. 18 коп.

Сумма, необходимая для устранения выявленных дефектов по оконным /балконным блокам в квартире с учетом НДС: 46 626 руб. 73 коп. в том числе НДС (18%) составляет: 7 112 руб. 55 коп.

Общая сумма, необходимая для устранения выявленных дефектов по внутренней отделке, дверным, оконным /балконным блокам, системам отопления, водоснабжения, водоотведения в квартире с учетом НДС: 362 819 руб. 63 коп. в том числе НДС (18%) составляет: 55 345 руб. 37 коп.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию ответчику, в которой просил возместить стоимость устранения недостатков строительно-технического характера в квартире по адресу: <адрес>, в размере 362 819 (триста шестьдесят две тысячи восемьсот девятнадцать) руб. 63 коп.; расходы на подготовку экспертного заключения в размере 18 000 (восемнадцать тысяч) рублей. Итого: 380 819 (триста восемьдесят тысяч восемьсот девятнадцать) рублей 63 копейки.

Однако претензия не была удовлетворена. Факт получения претензии ответчиком не оспаривался, а также подтверждается уведомлением о доставке экспресс-отправления по накладной № от 13.09.2017г.

В ходе рассмотрения гражданского дела по существу судом была назначена судебная строительно-техническая экспертиза, проведение которой было поручено ООО «Стройнадзор».

Так, согласно экспертного заключения ООО «Стройнадзор» №Э 54-11/2017 от 29.11.2017г. Квартира, расположенная в <адрес>, не соответствует строительным нормам и правилам, обязательным к применению на основании Распоряжение Правительства РФ от 21.06.2010г. №-р «О перечне национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений», а именно:

Конструктив жилого помещения

- Отклонение поверхности стены от плоскости (п) до 9, от вертикали (в) до 22 мм (фото 6);

- Отклонение поверхности потолка от плоскости (п) до 15 мм, от горизонтали (в) до 31 мм;

- Отклонение поверхности пола от плоскости (п) до 11 мм.

Изделия ПВХ

- Оконный блок ПВХ, размер глухой створки 720x1380 мм (фото 7);

- Следы продувания в притворах рам и угловых соединениях оконного и балконного блоков ПВХ;

- Не полностью пропенен и не защищен наружный шов (фото 8).

Инженерно-технические

- Гильзы на трубах теплоснабжения и водоснабжения установлены с нарушением (фото 9);

- Контур заземления металлической ванны прикреплен к гибкому шлангу.

В указанном жилом помещении имеются недостатки строительно-технического характера, а именно:

Конструктив жилого помещения

- Отклонение поверхности стены от плоскости (п) до 9, от вертикали (в) до 22 мм (фото 6);

- Отклонение поверхности потолка от плоскости (п) до 15 мм, от горизонтали (в) до 31 мм;

- Отклонение поверхности пола от плоскости (п) до 11 мм.

Изделия ПВХ

- Оконный блок ПВХ, размер глухой створки 720x1380 мм (фото 7);

- Следы продувания в притворах рам и угловых соединениях оконного и балконного блоков ПВХ

- Не полностью пропенен и не защищен наружный шов (фото 8).

- Гильзы на трубах теплоснабжения и водоснабжения установлены с нарушением (фото 9);

- Контур заземления металлической ванны прикреплен к гибкому шлангу.

Из выявленных в жилом помещении недостатков строительно-технического характера, видимыми (явными), являются:

Изделия ПВХ

- Оконный блок ПВХ, размер глухой створки 720x1380 мм (фото 7);

- Следы продувания в притворах рам и угловых соединениях оконного и балконного блоков ПВХ;

- Не полностью пропенен и не защищен наружный шов (фото 8).

Инженерно-технические

- Гильзы на трубах теплоснабжения и водоснабжения установлены с нарушением (фото 9);

- Контур заземления металлической ванны прикреплен к гибкому шлангу.

Из выявленных в жилом помещении недостатков строительно-технического характера, невидимыми (скрытыми), являются:

Конструктив жилого помещения

- Отклонение поверхности стены от плоскости (п) до 9, от вертикали (в) до 22 мм (фото 6);

- Отклонение поверхности потолка от плоскости (п) до 15 мм, от горизонтали (в) до 31 мм;

- Отклонение поверхности пола от плоскости (п) до 11 мм.

Стоимость затрат на устранение недостатков в квартире, расположенной в <адрес>, являющихся несоответствием строительным нормам и правилам, обязательным к применению на основании Распоряжение Правительства РФ от 21.06.2010г. №-р «О перечне национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений», составляет, согласно прилагаемому локальному сметному расчету № (выполнен в программе Гранд-СМЕТА) [Приложение №]: 206 715,00руб. (в т.ч. НДС 18% 31 533, 00 рублей)

Оснований не доверять указанному экспертному заключению ООО «Стройнадзор» у суда не имеются. Экспертиза проведена в соответствии с предъявляемыми требованиями на основании определения суда. Заключение №Э 54-11/2017 от 29.11.2017г. содержит необходимые выводы, ссылки на литературу, использованную при производстве экспертизы, эксперту разъяснены права и обязанности, предусмотренные статьей 85 ГПК РФ, он также предупрежден об уголовной ответственности, предусмотренной статьей 307 УК РФ.

Таким образом, стоимость работ и материалов, необходимых для устранения недостатков в квартире, в соответствии с заключением ООО «Стройнадзор» составляет 206 715руб.

В силу ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Суд считает обоснованными доводы стороны истца о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (11 день).

206 715руб. х 1% х 11дней = 22 738,65руб.

Размер неустойки за указанный период составляет 22 738,65руб.

При этом ответчиком заявлено письменное ходатайство о снижении размера неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ, мотивированное необходимостью соблюдения баланса законных интересов обоих сторон по делу.

В соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Предоставленная суду возможность снизить размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу - на реализацию требований ст. 17 (ч.3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Наличие оснований для снижения неустойки и критерии ее соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 78 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», правила о снижении размера неустойки на основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации применяются также в случаях, когда неустойка определена законом.

В п. 69 указанного Постановления разъяснено, что подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 71 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Принимая во внимание положения вышеуказанных норм, в силу требований ч. 1 ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации о состязательности и равноправия сторон в процессе, при наличии ходатайства ответчика о снижении размера неустойки, учитывая размер неисполненного обязательства, период просрочки, характер спорных правоотношений, суд находит подлежащими применению нормы ст. 333 ГК РФ, в связи с чем, уменьшает размер неустойки до размера 15 000 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией и т.д.) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать характер физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. При определении размера компенсации должны учитываться требования разумности и справедливости (ст.1101 ч.2, 1100 ГК РФ).

Таким образом, ответчиком подлежит компенсации моральный вред, причиненный истцу. При определении суммы данной компенсации суд учитывает, что ООО «Норма» некачественно выполнило работы по строительству квартиры истцов, допустив наличие в квартире строительных недостатков. Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что истцу причинены нравственные страдания. С учетом всех обстоятельств, исходя из требований разумности и справедливости, степени вины причинителя вреда суд полагает необходимым взыскать с ООО «Норма» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Размер штрафа составляет 111 357,50 руб. (206 715+15 000+1 000)х50%), указанная сумма подлежит взысканию в пользу истца.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Для обращения с иском в суд Арсеньевой А.Н. были понесены расходы за составление Отчета № от 28.08.2017г. ООО «АСТ-экспертиза» в сумме 18 000 руб., несение которых подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ

Также подлежат взысканию почтовые расходы 320руб., которые подтверждены соответствующими квитанциями.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход государства государственную пошлину в сумме 5 717,15руб. (5 417,15рублей от требований имущественного характера + 300 руб. исходя из требования о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Удовлетворить исковые требования Арсеньевой А. Н. к ООО «Норма» о защите прав потребителей частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Норма» в пользу Арсеньевой А. Н. стоимость устранения выявленных недостатков в размере 206 715рублей; неустойку в размере 15 000 рублей; расходы на подготовку экспертного заключения в размере 18 000 рублей: расходы на оплату почтовых (курьерских) отправлений в размере 320 рублей; компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей; штраф в размере 111 357,50рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Норма» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 5 717,15 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Норма» в пользу ООО «Стройнадзор» расходы за производство судебной экспертизы в сумме 35 000рублей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня приятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГг.

Председательствующий (подпись) И.А.Назаренко

Копия верна. Судья. И.А.Назаренко

Решение вступило в законную силу «____»__________________20___года.

Судья