Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Уютный дом» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Уютный дом» о защите прав потребителя коммунальных услуг, мотивируя свои требования тем, что она с 2014г. является собственником жилого <адрес> в многоквартирном доме по адресу: <адрес>. Деятельность по управлению МКД осуществляет ООО «Уютный дом» на основании лицензии № от 10.04.2015г., выданной Службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края. Согласно платежным документам истец своевременно вносит плату за жилищно-коммунальные услуги. В период с 24.04.2019г. по 16.10.2019г. в жилом помещении ответчиком не предоставлялась услуга горячего водоснабжения, т.е. температурный режим горячей воды не соответствовал установленным параметрам, тем самым ответчик выставлял счета на оплату этой услуги в полном объеме. В связи с отсутствием подачи горячей воды истец обратилась с заявлением к ответчику по поводу перерасчета за отсутствие горячего водоснабжения. 30.04.2019г. специалистами ПТО ООО «Уютный дом» в жилом помещении произведено обследование и выполнен замер температуры горячего водоснабжения. По результатам обследования необходим был доступ в кв.№ специалистами СТУ ООО «Уютный дом» выполнены работы по восстановлению горячего водоснабжения в жилом помещении истца. В свою очередь истец неоднократно обращалась к ответчику за перерасчетом. В период с августа 2021г. по 03.10.2021г. истец находилась в отпуске за пределами МО г.Норильска. За указанный период размер платы за ЖКУ ответчиком были рассчитаны по нормативу. В октябре 2021г. истец подала данные ответчику по жилому помещению и ей был произведен перерасчет. Таким образом, ответчиком по настоящее время перерасчет за отсутствие горячего водоснабжения в период с 24.04.2019г. по 16.10.2019г. не сделан, в связи с чем истец основывает свои требования. Просит обязать ответчика произвести перерасчет в связи с отсутствием горячего водоснабжения в период с 24.04.2019г. по 16.10.2019г. по адресу: <адрес>, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в иске. Суду пояснила, что до настоящего времени ответчиком не произведен перерасчет в связи с отсутствием горячего водоснабжения в период с 24.04.2019г. по 16.10.2019г.

Представитель ответчика ООО «Уютный дом» - Русаков А.Н., действующий на основании доверенности, представленной в деле, в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, направил в суд письменный отзыв на исковое заявление ФИО1, согласно которого с исковыми требованиями ФИО1 ответчик не согласен, поскольку в период по октябрь 2019г. ООО «Уютный дом» произведен перерасчет предоставления коммунальных услуг в связи с предоставлением ненадлежащего качества коммунальной услуги горячего водоснабжения по адресу <адрес>, приложив подтверждающие документы.

Выслушав истца, исследовав в полном объеме представленные письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. ч. 1 и 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.

Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

Статьей 153 ЖК РФ установлена обязанность граждан своевременно и в полном объеме вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии со ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Согласно ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительством Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее Правила № 354).

Согласно подпункту "а" пункта 31 названных Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Подпунктом "в" пункта 3 Правил № 354 установлено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении 1.

В соответствии с пунктом 104 Правил № 354 при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, всем потребителям или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины не известны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры по их выяснению. Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов.

На основании пункта 101 Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1 к настоящим Правилам.

На основании подпункта "а" пункта 112 Правил № 354 период нарушения качества коммунальных услуги считается оконченным с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 Правил № 354 в журнале регистрации таких фактов.

Из материалов дела следует, что ФИО1 является собственником квартиры по адресу: <адрес>, по указанному адресу не зарегистрирована, при этом фактически проживает.

Указанный многоквартирный дом находится в управлении ООО «Уютный дом», на основании заключенного с истицей договора № от 07 апреля 2016г. управление многоквартирным домом по адресу: <адрес>.

24 апреля 2019г. истец обратилась с заявлением к ответчику о несоответствии качеству горячей воды в её квартире (несоответствие температурного режима).

Согласно ответа ООО «Уютный дом» № от 29.04.2019г. истцу сообщено о том, что 30.04.2019г. в указанное в отвеете время специалистами ПТО ООО «Уютный дом» будет произведен замер температуры горячего водоснабжения в помещения <адрес> (по предварительному согласованию времени посещения в телефонном режиме). По результатам обследования истцу будет сообщено дополнительно.

13 июня 2019г. истец обратилась к ответчику с претензией о том, что замеры 30 апреля 2019г. специалистами ООО «Уютный дом» были произведены и установлено ненадлежащее качество горячей воды- несоответствие температурного режима, просила произвести перерасчет и устранить отсутствие горячей воды.

Ответами ООО «Уютный дом» от № от 21.06.2019г., № от 25.10.201г. истцу сообщено, что 30.04.2019г. специалистами ПТО ООО «Уютный дом» произведено обследование и выполнен замер температуры горячего водоснабжения. По результатам обследования, для восстановления горячего водоснабжения необходим доступ в кв.№ по пл<адрес> Собственнику № направлено уведомление о предоставлении доступа в жилое помещение для производства работ. В адрес платежного агента МУП «РКЦ» направлен запрос по вопросу перерасчета за горячее водоснабжение. До поступления ответа - заявление истца будет находится на контроле в ПТО ООО «Уютный дом». При предоставлении доступа в кв.№ для производства работ, 16.10.2019г. специалистами СТУ №3 ООО «Уютный дом» выполнены работы по восстановлению горячего водоснабжения в квартире №<адрес>. Для замеров температуры горячего водоснабжения в квартире истца, предложено обратиться в ПТО ООО «Уютный дом» для согласования даты и времени проведения замера.

14.02.2022г. истец обратилась к ответчику с заявлением о перерасчете за отсутствие горячей воды по адресу г<адрес> за период с 24.04.2019г. по 16.10.2019г..

Как следует из ответа ООО «Уютный дом» № от 28.02.2022г. согласно квитанциям на оплату жилищно-коммунальных услуг от МУП «РКЦ», истцу произведен перерасчет за период с 24.04.2019г. – 16.10.2019г. в июле, августе, сентябре, ноябре месяце за горячее водоснабжение в квартире <адрес>

Предоставление в указанный период некачественной горячей воды по адресу <адрес> стороной ответчика не оспаривалось.

Из представленных суду ООО «Уютный дом» справок о перерасчете в связи с предоставлением ненадлежащего качества коммунальной услуги (ГВС), а также платежных ежемесячных квитанций по адресу: <адрес> следует, что в 2019г. истцу произведен перерасчет по ГВС в мае: на 208,42 рубля, в июне на 312,63 рубля, в июле на 210,68 рублей, в августе на 105,34 рубля, в сентябре на 105,34 рубля. Всего: на 942,41 рубль.

Данные о произведенном перерасчете в 2019г. подтверждаются и квитанциями на оплате ЖКУ через кассы МУП «РКЦ», представленными истцом, из которых следует, что в за спорный период в указанных документах в графе «Перерасчеты, всего, руб.» произведен перерасчет на те суммы, которые и указаны в документах, представленных стороной ответчика.

Учитывая изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что перерасчет за ненадлежащую оказанную услугу горячего водоснабжения истцу произведен в 2019г., то есть до подачи искового заявления в суд. Тем самым у суда отсутствуют основания для произведения перерасчета задолженности по оплате коммунальных услуг ГВС в полном объеме.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 надлежит отказать.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Уютный дом» о защите прав потребителя, - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Норильский городской суд в месячный срок с момента вынесения решения судом в окончательной форме.

Председательствующий И.Г. Крамаровская

Мотивированное решение составлено 03 июня 2022г.