Гражданский кодекс часть 1

Просит расторгнуть заключенный между ним и ООО «Эксперт» договор «Сертификат «LEGACY» №» от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с ответчика ООО «Эксперт» в его пользу 105 000 рублей, оплаченные в рамках договора «Сертификат «LEGACY» №» от ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 35 000 рублей и штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Свои требования мотивировал тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним

и ООО «ВАГНЕР АВТО» был заключен договор купли-продажи автомобиля, по условиям которого продавец принял на себя обязательство по продаже транспортного средства. Кроме этого, ему были навязаны ненужные дополнительные услуги. В дополнительное соглашение к договору купли-продажи автомобиля № включено условие заключения договора № от ДД.ММ.ГГГГ с компанией ООО «Эксперт». По условиям указанного договора он приобрел у ответчика компоненты комплекса «LEGACY», дающие право пользования некоторыми видами услуг, указанных в договоре. Никаких услуг по указанному договору ООО «Эксперт» фактически оказано не было, в услугах ответчика он не нуждался.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель истца ФИО4 исковые требования поддержал в полном объёме по указанным в заявлении доводам.

Представитель ответчика ФИО5 иск не признала, поддержала представленный отзыв. Пояснила, что оснований для возврата денежных средств по опционному договору не возникло; при прекращении такого договора платеж, предусмотренный п. 4.7 в соответствии со ст. 429.3 ГК РФ возврату не подлежит. В соответствии с п.9.3 договора односторонний отказ от опциона на договор возможен до исполнения компанией своих обязательств по представлению клиенту доступа к предложениям партнеров, а также в случае нарушения компанией своих обязательств. В сертификате был предоставлен доступ (логин и пароль) и истец мог воспользоваться данными предложениями. Оснований для возврата денежных средств по лицензионному договору также не возникло: аудиовизуальный курс «Автошкола», к которому был предоставлен доступ истцу является объектом исключительного права. На такой договор не распространяются нормы закона о защите прав потребителей. Истцом не доказаны основания для расторжения договора. Ответчиком были предоставлены доступы к компонентам «LEGACY», что подтверждается сертификатом. Согласно п.2.1 договора юридические услуги и все элементы комплекса доступны клиенту сразу после их оплаты, сертификат не требует активации.

Третьи лица ООО «Вагнер-Авто», ООО «Сетелем Банк» своих представителей в суд не направили, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

При этом суд исходит из следующего.

Как установлено судом и усматривается из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Вагнер Авто» (Продавец) и ФИО1 (Покупатель) был заключен договор купли-продажи № транспортного средства Шкода Кодиан стоимостью 2990000 рублей (л.д. 15-23).

Также к договору купли-продажи заключено дополнительное соглашение от ДД.ММ.ГГГГ, предусматривающее возможность предоставления скидки (л.д.24)

ДД.ММ.ГГГГ истец подписал заявление о приобретении компонентов комплекса «LEGACY», указанных в сертификате, подписал публичную оферту ООО «Эксперт», подтвердил, что совершил полный и безоговорочный акцепт условий публичной оферты № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Эксперт.

Между истцом и ответчиком был заключен договор о приобретении компонентов комплекса «LEGACY», условия и объёмы исполнения которого определены в правилах публичной оферты. В качестве подтверждения заключенного договора истцу был выдан сертификат «LEGACY» № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно сертификату платными компонентами являются юридические услуги стоимостью 600 рублей, полный опционный договор на сумму 80000 рублей, аудиовизуальный курс «Автошкола» в размере 20000 рублей, опционные предложения (опцион на договор) в размере 4400 рублей (л.д.27-33).

Срок действия сертификата не установлен.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию об отказе от исполнения договора и возврате 105 000 рублей, однако до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Согласно п.9.1 Публичной оферты ООО «Эксперт» оферты расторжение договора (аннулирование сертификата) производится в предусмотренном законом порядке отдельно для каждого из элементов Комплекса.

Отказ от юридических услуг (раздел 5 оферты) и технической помощи (раздел 9 оферты) возврат их стоимости возможен в любое время по требованию Клиента (п. 9.2).

Односторонний отказ от опциона на договор (раздел 6 оферты) возможен до исполнения Компанией своих обязательств по предоставлению Клиенту доступа к предложениям Партнеров, а также в случае нарушения Компанией своих обязательств, в иных случаях предусмотренных законом. Неиспользование опционного предложения в течение срока его действия не является основанием для возврата денежных средств (п.9.3).

Односторонний отказ от лицензионного соглашения возможен до исполнения Компанией своих обязательств по предоставлению Клиенту доступа к компонентам «LEGACY», а также в случае существенного нарушения одной из сторон своих обязательств, в иных случаях предусмотренных законом. Неиспользование материалов и сервисов не является основанием для возврата денежных средств (п.9.4).

Односторонний отказ от любого из опционных договоров возможен в случае существенного нарушения одной из сторон своих обязательств. При прекращении опционного договора, платеж, предусмотренный п.4.7 оферты, возврату не подлежит (п.9.5).

В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В силу пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Суд не может согласиться с доводом ответчика об отсутствии у истца, как у потребителя, права на отказ от исполнения заключенного договора.

Из п.1 Публичной оферты № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Эксперт» усматривается, что лицо, совершившее акцепт оферты заключает с Компанией смешанный договор о приобретении компонентов Комплекса «LEGACY». Элементы смешанного договора о приобретении Комплекса «LEGACY»: договор об оказании услуг (раздел 5 оферты), опционы на договор (раздел 6 оферты), лицензионное соглашение (раздел 7 оферты), опционные договоры (раздел 8 оферты).

Из раздела 5 оферты усматривается, что компания своими силами и силами третьих лиц, по требованию Клиента, оказывает юридические услуги: устные и письменные консультации, проверка документов, писем, жалоба, подготовка и проверка судебных документов, исковых заявлений, частных и апелляционных жалоба, отзывов, возражений, оценка судебной перспективы, звонок от имени Клиента, сопровождение сделок клиента.

Согласно разделу 6 оферты Компания предоставляет Клиенту право заключить один или несколько договоров с Партнерами Компании на приобретение товаров и услуг по фиксированным ценам Партнеров, сохраняющимся на протяжении всего периода действия Сертификата. Полный перечень предложений размещен на сайте Компании и в личном кабинете клиента.

Разделом 7 оферты предусмотрено, что Компания является обладателем исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности, указанные в оферте, размещен на сайте Компании. Компания предоставляет Клиенту право использовать результаты интеллектуальной деятельности в предусмотренных офертой пределах. Доступ к WEB-элементам (WEB- сервисы, текстовые, графические, видео материалы, курсы) осуществляется посредством любого технического устройства, обеспечивающего доступ Клиента в сеть «Интернет» и воспроизведения видео, изображения, текста).

Компоненты лицензионного соглашения: WEB- сервисы (Программные средства). Клиенту в оплаченном им объеме предоставляется доступ к программным средствам: программа автоматического расчета выплат по ОСАГО за ущерб здоровью, с функцией формирования заявления о выплате компенсации, онлайн-чат с юристом компании; сервисы проверки взыскиваемой задолженности, наличия штрафов; программные средства представляют собой визуальновоспринимаемые и человекочитаемые информационные систем, формирующие итоговый результат в зависимости от выбора, сделанного Клиентом и введенных им данных. Компания вправе предоставить клиенту дополнительные права на использования иных программных средств и сервисов без взимания дополнительной платы.

ФИО2 МАТЕРИАЛЫ: СТАТЬИ, КНИГИ: Клиенту в оплаченном им объеме предоставляется доступ к электронным экземплярам правовых статей и книг Компании. Полный перечень размещен на сайте Компании. Жанр: деловая литература. Целевая аудитория: физические лица, находящиеся на территории РФ. Клиент вправе использовать предоставленные ему электронные копии статей и книг без ограничения по времени. Клиенту передаются права: воспроизведения (копирования), переработки, перевода.

ВИДЕО МАТЕРИАЛЫ: КУРС «АВТОШКОЛА»: Клиенту в оплаченном им объеме предоставляется: доступ к информационно-обучающему видео-материалу по темам правил дорожного движения, включающий в себя 25 видеофильмов с разбором экзаменационных теоретических вопросов, применяемых на экзамене по управлению транспортным средством по категории «А», «В», «М».

ВИДЕО МАТЕРИАЛЫ: КУРС «АВТО.М»: Клиенту предоставляется: доступ к информационно-обучающему видео материалу по самостоятельному ремонту автомобиля. Материла представляет собой аудиовизуальный контент, подготовленный с привлечением лиц, обладающих специальными знаниями в области ремонта и технического обслуживания транспортных средств, 25 видео уроков.

Согласно 8 разделу оферты ПОЛНЫЙ ОПЦИОННЫЙ ДОГОВОР предоставляет Клиенту право на получение юридической помощи (услуг): судебное представительство в судах всех инстанций по гражданским делам, делам об административных нарушениях, административным делам. Услуга оказывается очно и (или) в пределах Санкт-Петербурга, посредством онлайн-заседаний, видеоконференцсвязи.

В соответствии с п.4.7 оферты размер опционного платежа по опционному договору (раздел 8 оферты) составляет 40000 рублей за малый опционный договор и 80 000 рублей за полный опционный договор.

В своих возражениях на исковые требования истца ответчик ссылается на то, что между ними был заключен смешанный договор, элементами которого являются опционные договоры, договор оказания услуг, лицензионные соглашения, порядок расторжения в отношении которого определен индивидуально к каждому элементу.

В соответствии с п. 9.5 Договора односторонний отказ об любого из опционных договоров возможен в случае существенного нарушения одной из сторон своих обязательств. При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный п. 4.7 Договора, в соответствии со ст. 429.3 ГК возврату не подлежит, если иная договоренность не будет достигнута между Клиентом и Компанией.

Как пояснил ответчик, с его стороны были предоставлены доступы к предложениям Партнеров, доступы к компонентам «LEGACY». Сертификат не требует активации.

Суд не может согласиться, что между сторонами был заключен договор, содержащий элементы опционного договора.

Согласно пункту 1 статьи 429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.

В силу пункта 2 статьи 429.3 ГК РФ за право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 указанной статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором (пункт 3 статьи 429.3 ГК РФ).

Вместе с тем, из условий заключенного между сторонами договора не усматривается, что стороны согласовали срок совершения конкретных действий, предусмотренных сертификатом, в том числе, разделом «полный опционный договор», изложенным в Публичной оферте ООО «Эксперт».

Из выданного истцу сертификата «LEGACY» №... не усматривается срок его действия, тогда как в силу норм ст. 429. 3 ГК РФ, регулирующей опционный договор, предусмотрена возможность его прекращения в случае, если управомоченная сторона в указанный в договоре срок не потребует от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество).

Истец заявил об отказе от договора, направив ДД.ММ.ГГГГ почтой ответчику претензию об отказе от исполнения договора и о возврате ему 105 000 рублей. Оснований для вывода о том, что заявление об отказе от опционного договора направлено после прекращения заключенного между сторонами договора не имеется.

Суд полагает, что заключенный между сторонами договор содержит элементы абонентского договора, а не опционного.

Так, в соответствии с п. 1 ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 2 ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Особенностью абонентского договора является внесение платы по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодов может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянное "состояние готовности" исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.

Исходя из буквального толкования условий заключенного сторонами в офертно-акцептной форме договора, заключенный сторонами договор является абонентским договором, поскольку предусматривает право истца за внесенную им плату требовать от ответчика определенного вида и объема услуг, максимально возможное количество которых указано в сертификате.

В силу п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения ст. 32 Закона Российской Федерации N 2300-1 от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При таких обстоятельствах, учитывая, что претензию о расторжении договора истец направил ответчику ДД.ММ.ГГГГ, то с указанной даты договор считается расторгнутым, а истцу подлежат возврату оплаченные по договору денежные средства за вычетом оплаты за период действия договора с 27.07..2021 (дата заключения договора) по 29.11.2021(13 дней), что составит 69041,10 руб.((105000руб. – ((105000/365)х125дней).

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения ответчиком ООО «Эксперт» прав истца как потребителя, денежные средства ответчиком в добровольном порядке не возвращены, руководствуясь положениями ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», разъяснениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд пришел к выводу о необходимости взыскания с ответчика компенсации морального вреда, определив ее размер в сумме 5 000 руб.

Определяя размер взыскиваемой компенсации морального вреда, суд учитывает в силу ст. 151, 1101 ГК РФ характер причиненных потерпевшему нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда, требования разумности и справедливости, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред и индивидуальные особенности потерпевшего.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика ООО «Эксперт» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, т.е. в размере 37020,55руб. ((69041,10 руб +5000)/2).

Согласно положениям ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из разъяснений, данных в пунктах 10, 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», следует, что расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах. Лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием.

Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (ч. 4 ст. 1 ГПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Вместе с тем, в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (ст.ст. 2, 35 ГПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер (пункт 11 данного Постановления).

Процессуальное законодательство не ограничивает право суда на оценку представленных сторонами доказательств в рамках требований о возмещении судебных расходов согласно ст. 67 ГПК РФ по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Из материалов дела усматривается, что в подтверждение своих требований истцом представлен договор на оказание юридических услуг№ от ДД.ММ.ГГГГг., заключенный между ООО «Аврора Групп» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик), по условиям которого Исполнитель обязуется по поручению Заказчика оказать ему юридические услуги по подготовке досудебной претензии, искового заявления и ведения дела в суде первой инстанции по возврату денежных средств с ООО «Эксперт» за сертификат «LEGACY» от 27.07..2021.

Согласно пункту 3.2 Договора стоимость услуг составляет 35 000 рублей (л.д. 34-35).

Разрешая требования истца о взыскании расходов по оплате услуг представителя, суд оценив представленные доказательства, пришел к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы в разумных пределах в сумме 20 000 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ООО «Эксперт» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Эксперт» ОГРН 1207800130340 в пользу ФИО1<данные изъяты> выдан: ДД.ММ.ГГГГ<данные изъяты><адрес> Санкт-Петербурга оплаченные в рамках договора сертификат «LEGACY» № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 69041 рубль 10 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя 20000 рублей и штраф в размере 37020 рублей 55 копеек.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Эксперт» государственную пошлину в доход бюджета Санкт-Петербурга 2571 рубль 23 коп.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд через Московский районный суд Санкт-Петербурга в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.Н. Бурыкина