Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Завалишина Станислава Алексеевича к ООО «РегионТуризм» (третьи лица: ООО «Азимут», СПАО «Ингосстрах», АО «ЕРВ Туристическое Страхование», Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь») о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Завалишин С.А. обратился в суд с иском к ООО «РегионТуризм» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ООО «Регион Туризм» в свою пользу стоимость туристического продукта в размере 242 076 рублей; неустойку в размере 174 294,72 рубля; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф в размере 50 % от присужденной судом в пользу потребителя суммы в размере 213190,36 руб.; расходы на оплату услуг представителя в размере 30000 руб.

В обоснование заявленных требований в иске указано, что ДД.ММ.ГГГГ между Завалишиным С.А. («Заказчик», «Турист» - Истец) и ООО «АЗИМУТ» («Исполнитель») был заключен Договор о реализации туристического продукта № № (далее - Договор), в соответствии с условиями которого Исполнитель обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператора (далее - Туристский продукт), совершить иные предусмотренные договором действия, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт. Оказание услуг, входящих в Туристический продукт, обеспечивает Туроператор, (п. 1.1. Договора).

В соответствии с п. 2 Приложения № к Договору Туроператором является ООО «Регион Туризм», юридический адрес, указанный в выписке из ЕГРЮЛ: 127018, г. Москва, Муниципальный округ Марьина роща, вн.тер.г., ул. Двинцев, д. 12, к. 1, помещ. 1; адрес, указанный в договоре: 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 80, корпус 37, эт./пом. 2/1, ком. 45, ОГРН 1137746598769, ИНН 7706797581, e-mail: b2b.anextour.com.

Полный перечень и потребительские свойства Туристского продукта указаны в заявке на бронирование (приложение № к Договору): страна/ даты пребывания/ количество дней/ночей: Доминикана, Пунта Кана/ ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ/ 9 дн.; сведения о туристе: фамилия, имя. отчество/ пол/ дата рождения/ данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем выдан, срок действия): 1. Завалишин Станислав Алексеевич/ZAVALISHIN STANISLAV муж. ДД.ММ.ГГГГ№ДД.ММ.ГГГГ; 2. ФИО2ФИО7 жен. ДД.ММ.ГГГГ№ДД.ММ.ГГГГ; наименование, категория средства размещения: Barcelo Bavaro Beach (Adults Only 18+) 5* ДД.ММ.ГГГГДД.ММ.ГГГГ; дата/время/ тип рейса: Москва - Ла-Романа эконом авиа чартер/Ла-Романа-Москва эконом авиа чартер; общая цена Туристского продукта в рублях: 268 000 руб. 00 коп.

В Приложении № в разделах № и № содержится информация об организациях, предоставивших финансовое обеспечение ответственности Туроператора: 1. СПАО "Ингосстрах" на основании Договора 433-013115/22 от 01/02/2022, срок финансового обеспечения со 02/04/2022 по 01/04/2023, размер финансового обеспечения 1. 350000000; а также 2. АО "ЕРВ Туристическое Страхование" на основании Договора ГОТО-101/20 от 05/11/2020 со сроком финансового обеспечения с 02/04/2021 по 01/04/2022, размер финансового обеспечения - 200000000 руб., а также информация о наименовании объединения Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ». Все поименованные организации привлечены Истцом по делу в качестве третьих лиц.

В соответствии с разделом 2 Договора оплата Туристического продукта осуществляется Заказчиком в следующем порядке: при заключении договора более, чем за 30 календарных дней до начала путешествия. Предоплата в размере 50% стоимости туристского продукта вносится на момент заключения договора, окончательный расчет должен быть произведен в течение трех рабочих дней с даты подписания договора, но не позднее, чем за 21 календарный день до даты начала путешествия. Согласно п. 3.1. Приложения № к Договору сумма предоплаты составляет 10 000 рублей.

Условия по оплате Туристического продукта истцом были исполнены в полном объеме путем перечисления денежных средств на счет Турагента в следующем порядке. 10 000 рублей и 67 000 рублей - предоплата в день заключения договора 22.11.2021 г.; 191 000 руб. - 06.02.2022 г., что подтверждается чеками-ордерами.

21 февраля 2022 года Россия признала независимость ДНР и ЛНР. 24 февраля вышло обращение президента России Владимира Путина о начале «специальной военной операции». В этой связи было закрыто воздушное пространство стран Евросоюза, отменены завозные рейсы из городов РФ в страны Карибского бассейна (Мексика, Куба, Доминикана), о чем истцу сообщил Турагент в переписке WhatsApp Messenger.

Все рейсы AZUR air в период с 27.02.2022 по 28.03.2022 по следующим маршрутам отменены: Москва - Ла Романа (Доминикана)

(https://www.anextour.com/news/events/izmeneniya-v-rabote-po-karibskim-napravlenivam).

Истец полагает, что данные обстоятельства являются общеизвестными, и в соответствии сп. 1 ст. 61 ГПК РФ, не нуждаются в доказывании.

Поскольку закрытие воздушного пространства и отмена рейсов в период с 27.02.2022 г. по 28.03.2022 г. исключили возможность поездки истца с супругой в Доминиканскую республику в планируемый период с 09.03.2022 г. по 18.03.2022 г., Завалишин С. А. обратился к Турагенту и Туроператору с претензией, в которой содержалось уведомление о расторжении договора и о возврате уплаченных денежных средств.

В ответ на претензию Турагент исх. б/н от 01.04.2022 г. сообщил, что Туроператором и исполнителем по договору № № о реализации туристического продукта является ООО «Регион Туризм», агентское вознаграждение Турагента по Договору составляет 25 924 руб., которые ООО «Азимут» готово вернуть в любое время. Остальные денежные средства находятся в распоряжении Туроператора. Претензия, поступившая в адрес Турагента, перенаправлена им в адрес Туроператора, ответа от которого не поступало. Договор признан Турагентом расторгнутым.

Таким образом, истец вправе рассчитывать на возврат общей цены туристского продукта, поскольку требование о расторжении договора и возврате денежных средств было им заявлено турагенту и туроператору заблаговременно до начала запланированной турпоездки.

05.04.2022 года в 11-40 час. от турагента поступил возврат агентского вознаграждения в размере 25 924 руб.

В договоре Турагент указал в качестве туроператора ООО «Регион Туризм», а также в ответе на претензию сообщил, что денежные средства, составляющие разницу между уплаченной Завалишиным С. А. стоимостью туристического продукта в размере 268 000 рублей и агентским вознаграждением в размере 25 924 рубля, а именно 242 076 руб. находятся в распоряжении Туроператора. Таким образом, денежные средства в размере 242 076 руб. подлежат взысканию с ООО «Регион Туризм» (Ответчик).

Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 3550426900161, размещенному на сайте «Почта России», Претензия была получена Ответчиком 09.03.2022 г. Срок исполнения требований в соответствии с п.1 ст.28, г..п.1 и 4 ст.29 Закона «О защите прав потребителей» по 19.03.2022 г. включительно.

Размер неустойки за период с 20.03.2022 г. по 13.04.2022 г. (24 дн.) составляет: 242 076 руб. х 3 % х 24 дн. = 174 294,72 руб.

Поскольку имеется вина ответчика в нарушении прав потребителя, связанных с несвоевременным возвратом уплаченных по договору денежных средств, с учетом конкретных обстоятельств дела, объема и характера нравственных переживаний истца, истец полагает возможным просить взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Так как требования (претензии) истца ответчиками добровольно удовлетворены не были, имеются основания для взыскания штрафа в пользу потребителя в размере 213 190,36 руб. (242 086 руб. + 174 294,72 +10 00) х 50%.

Истец оплатил юридические услуги представителя по настоящему делу в сумме 30 000 рублей, что подтверждается договором об оказании юридических услуг и чеком об оплате.

Определением суда от 07.06.2022 производство по делу в части взыскания с ООО «Регион Туризм» стоимости туристического продукта в размере 242 076,00 руб., уплаченных по Договору о реализации туристического продукта № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между истцом Завалишиным С.А. и Турагентом ООО «АЗИМУТ» прекращено, в связи с отказом от исковых требований в указанной части, в виду добровольного исполнения ответчиком заявленных требований в части возврата денежных средств за туристический продукт в размере 242 076,00 руб. В заявлении об отказе от исковых требований в части, истец на удовлетворении остальной части исковых требований настаивает.

В судебное заседание истец Завалишин С.А. и его представитель по доверенности Шахшаева В.Ю., извещенные надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, не явились, от истца поступило ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Регион Туризм» не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причине неявки суд не уведомил.

Представители третьих лиц ООО «Азимут», СПАО «Ингосстрах», АО «ЕРВ Туристическое Страхование», Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, о причине неявки суд не уведомили.

Суд на основании ст. 167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Исследовав материалы дела и дав им оценку в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорской является деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором). Реализацией туристского продукта признается деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В силу ст. 9 указанного Федерального закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии со ст. 10 данного закона, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 22 ноября 2021 года между истцом и ООО «АЗИМУТ» был заключен договор о реализации туристического продукта № № в соответствии с условиями которого исполнитель обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператора, совершить иные предусмотренные договором действия, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт. Оказание услуг, входящих в туристический продукт, обеспечивает туроператор (п. 1.1. Договора).

В соответствии с п. 2 Приложения № к Договору туроператором является ООО «Регион Туризм».

Полный перечень и потребительские свойства Туристского продукта указаны в заявке на бронирование (приложение № к Договору): страна/ даты пребывания/ количество дней/ночей: Доминикана, Пунта Кана/ ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ/ 9 дн.; сведения о туристе: фамилия, имя. отчество/ пол/ дата рождения/ данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем выдан, срок действия): 1. Завалишин Станислав Алексеевич/ZAVALISHIN STANISLAV муж. ДД.ММ.ГГГГ№ДД.ММ.ГГГГ; 2. ФИО2ФИО8 жен. ДД.ММ.ГГГГ№ДД.ММ.ГГГГ; наименование, категория средства размещения: Barcelo Bavaro Beach (Adults Only 18+) 5* ДД.ММ.ГГГГДД.ММ.ГГГГ; дата/время/ тип рейса: Москва - Ла-Романа эконом авиа чартер/Ла-Романа- Москва эконом авиа чартер; общая цена Туристского продукта в рублях: 268 000 руб. 00 коп.

Условия по оплате Туристического продукта истцом были исполнены в полном объеме путем перечисления денежных средств на счет Турагента в следующем порядке. 10 000 рублей и 67 000 рублей - предоплата в день заключения договора 22.11.2021; 191 000 руб. - 06.02.2022, что подтверждается чеками-ордерами.

21 февраля 2022 года Россия признала независимость ДНР и ЛНР. 24 февраля вышло обращение президента России Владимира Путина о начале «специальной военной операции». В этой связи было закрыто воздушное пространство стран Евросоюза, отменены завозные рейсы из городов РФ в страны Карибского бассейна (Мексика, куба, Доминикана), о чем истцу сообщил Турагент в переписке WhatsApp Messenger.

Все рейсы AZUR air в период с 27.02.2022 по 28.03.2022 по следующим маршрутам отменены: Москва - Ла Романа (Доминикана).

Данные обстоятельства являются общеизвестными, и в соответствии с п. 1 ст. 61 ГПК РФ, не нуждаются в доказывании.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся условия изменения и расторжения договора. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Согласно абзацу седьмому ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

При этом п. 5.4. Договора предусмотрено, что каждая из Сторон вправе потребовать расторжения Договора или его изменения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью Туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу.

При расторжении Договора до начала путешествия в связи с наступлением указанных обстоятельств, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене Туристического продукта

Согласно пп. «г» п. 5.5. Договора каждая Сторона вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора, в том числе - невозможность совершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

Объявленное закрытие воздушного пространства является существенным изменением обстоятельств, поскольку очевидно, что обстоятельства изменились настолько, что если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях (п. 1 ст. 451 ГК РФ).

Поскольку закрытие воздушного пространства и отмена рейсов в период с 27.02.2022 по 28.03.2022 исключили возможность поездки истца в Доминиканскую республику в планируемый период с 09.03.2022 по 18.03.2022, Завалишин С.А. обратился к Турагенту и Туроператору с претензией, в которой содержалось уведомление о расторжении договора и о возврате уплаченных денежных средств.

В ответ на претензию Турагент исх. б/н от 01.04.2022 г. сообщил, что Туроператором и исполнителем по договору № TUR-22/11/2021-1 о реализации туристического продукта является ООО «Регион Туризм», агентское вознаграждение Турагента по Договору составляет 25 924 руб., которые ООО «Азимут» готово вернуть в любое время. Остальные денежные средства находятся в распоряжении Туроператора. Претензия, поступившая в адрес Турагента перенаправлена им в адрес Туроператора, ответа от которого не поступало. Договор признан Турагентом расторгнутым.

05.04.2022 года в 11-40 час. от турагента поступил возврат агентского вознаграждения в размере 25 924 руб.

После обращения с иском в суд, 28 мая 2022 года стоимость туристического продукта в размере 242 076,00 рублей была перечислена истцу, что подтверждается чеком-ордером от 28.05.2022. В данной части требований истец отказался от исковых требований, и отказ принят судом.

Исполнение требований Завалишина С.А. после подачи им иска в суд не свидетельствует о добровольном удовлетворении ответчиком ООО «Регион Туризм» законных требований потребителя и не освобождает его от компенсации морального вреда и взыскания неустойки и штрафа. Доказательств невозможности полного расчета с истцом непосредственно после получения претензии о расторжении договора и возврата денежных средств за неиспользованный туристский продукт суду не представил.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В данном случае направленную 03.03.2022 почтовой связью претензию истца о возврате уплаченных по договору денежных средств ответчик исполнил 28.05.2022.

Согласно п.1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28, п.п.1 и 4 ст.29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона.

Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 3550426900161, размещенному на сайте «Почта России», претензия была получена ответчиком 09.03.2022. Срок исполнения требований в соответствии с п.1 ст.28, п.п.1 и 4 ст.29 Закона «О защите прав потребителей» по 19.03.2022 г. включительно.

Размер неустойки за период с 20.03.2022 по 13.04.2022 (24 дн.) составляет: 242 076 руб. х 3 % х 24 дн. = 174 294,72 руб.

Однако, суд, исходя из фактических обстоятельств дела, периода просрочки размера задолженности, принципа соразмерности и разумности, а также во избежание неосновательного обогащения истца, принимая во внимание добровольное исполнение ответчиком заявленных требований в части возврата денежных средств за туристический продукт, на основании ст. 333 ГК РФ полагает необходимым снизить размер неустойки до 50 000 рублей, в удовлетворении заявленного требования в остальной части заявленной суммы отказать.

В соответствии с ч. 1 ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные не имущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а так же в других случаях предусмотрены законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая принцип разумности и справедливости, а также, применяя положения ст. 1083 ГК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 1 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере (50000 руб. + 1000 руб.) * 50% = 25500 рублей.

В соответствии с требованиями ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч.1 ст.88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст.94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся: расходы на оплату услуг представителей.

В соответствии с п.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны, понесенные по делу судебные расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии разъяснением, содержащемся с абзаце 2 п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу. Согласно п. 18 указанного Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 судебные издержки возмещаются при разрешении судами материально-правовых споров.

Суду при взыскании таких расходов надлежит определять разумные пределы, исходя из обстоятельств дела. Понятие разумности пределов и учета конкретных обстоятельств следует соотносить с объектом судебной защиты, размер возмещения расходов должен быть соотносим с объемом защищаемого права.

Истцом Завалишиным С.А. понесены судебные расходы в размере 30000 рублей на оплату услуг представителя в суде, что подтверждается договором оказания юридических услуг от 10.04.2022 и чеком об оплате от 11.04.2022.

Суд, с учетом положений ст. 98,100 ГПК РФ, объема работы, выполненной представителем истца Шахшаевой В.Ю. по данному делу, находит указанные требования подлежащими частичному удовлетворению, и приходит к выводу о взыскании расходов на оплату услуг об оказании юридической помощи в размере 15 000 рублей, признавая указанный размер разумным и соответствующим объему проведенной представителем работы.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика ООО «Регион Туризм» в доход бюджета муниципального образования города Ставрополя подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2765 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального подекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Завалишина Станислава Алексеевича к ООО «РегионТуризм» (третьи лица: ООО «Азимут», СПАО «Ингосстрах», АО «ЕРВ туристическое Страхование», Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь») о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Завалишина Станислава Алексеевича неустойку за период с 20.03.2022 по 13.04.2022 в размере 50000 рублей, в остальной части требования отказать.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Завалишина Станислава Алексеевича компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, в остальной части требования отказать.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Завалишина Станислава Алексеевича штраф в 50% за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 25500,00 рублей, в остальной части требования отказать.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Завалишина Станислава Алексеевича расходы на оплату услуг представителя в суде в размере 15000,00 рублей, в остальной части требования отказать.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в бюджет муниципального образования города Ставрополя государственную пошлину в сумме 2765,00 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ставропольский краевой суд через Октябрьский районный суд города Ставрополя в течение месяца со дня составления в мотивированной форме.

Мотивированное решение составлено 15.06.2022.

Судья подпись Н.М. Кузнецова