Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора оказания услуг, о взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о расторжении договора оказания услуг, о взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, указывая на то, что ... между ней и ответчиком был заключен договор оказания услуг по изготовлению и установки оконных рам на балконах её квартиры .... Стоимость услуг по изготовлению рам с установкой составило 48800 рублей, из них 10000 рублей ею было оплачено при заключение договора, остальная сумма в размере 34800 рублей была уплачено соответствием с дополнительным соглашением в рассрочку. В соответствие с пунктом 4.1 договора ответчик представил гарантию на окна и монтаж – 60 месяцев. ... была произведена установка оконных рам на балконах ее квартиры, однако с этого времени постоянно возникают и обнаруживаются дефекты оконных рам, в частности происходит протечки после осадков, что говорит о некачественном изготовлении и установки оконных рам. На ее неоднократные просьбы об устранении недостатков, приходили работники ответчика, пытались устранить протечки, но все равно установленные рамы окон протекают, зимой попадает снег на балкон. ... ответчик написал гарантийное письмо, которым гарантировал, что обнаруженные недостатки оконных рам будут устранены, но несмотря на это до сих пор недостатки так и не смогли устранить. ... она обратилась к ИП ФИО2 с письменной претензией о замене оконных рам, однако её требование также было оставлено без ответа.

Истица просит расторгнуть договор оказания услуг(поставки) от ... заключенный между ею ИП ФИО2 по изготовлению и установки оконных рам, взыскать с ответчика уплаченную денежную сумму в размере 44800 рублей, неустойку в сумме 67200 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В судебном заседании истица ФИО1 полностью поддержала свой иск.

Ответчик индивидуальный предприниматель ФИО2 иск не признал, утверждая, что отсутствуют доказательства, что изготовленные и установленные оконные рамы некачественные; истица сама неправильно пользуется установленными оконными рамами, что привело образованию неисправностей. При этом ответчик согласился с заключением судебной экспертизы, сообщил, что он готов устранить обнаруженные недостатки, допущенные при монтаже оконных рам, своими силами либо с привлечением третьих лиц, или согласен на оплату стоимости ремонтных работ по устранению недостатков двух балконных блоков в соответствии заключением судебной экспертизы.

Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии пункта 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии пунктами 1, 3, 5, 6 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийн...

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

По делу установлено:

... между ИП ФИО2 (Исполнитель) и ФИО1(заказчик) заключен договор поставки, по которому ИП ФИО2 принимает на себя обязательства по изготовлению, доставке и установке (монтажу) конструкций из ПВХ-пластика или алюминия, выполненных из материалов Исполнителя согласно эскиза изделия, а Заказчик обязуется создать Исполнителю условия для надлежащего выполнения названных работ, принять результаты выполненных работ и оплатить их. Стоимость работ (цена договора), выполняемых Исполнителем, составляет 44800 рублей. Оплата по договору производится путем внесения аванса 10000 рублей наличными денежными средствами в кассу Исполнителя в день подписания договора после проведения замеров, расчета цены договора, оставшаяся часть цены договора в размере 34800 рублей оплачивается Заказчиком в течение одного банковского дня на следующий день, после доставки и установки изделия. В соответствии условиям пункта 4.1 договора, Исполнитель гарантирует сохранение качества и работоспособности изделий, при условии соблюдения Заказчиком правил эксплуатации изделия в течение следующих гарантийных сроков: гарантия на изделия и монтаж с откосами – 60 месяцев, гарантия на изделия без откосов – 24 месяца, гарантия на фурнитуру – 12 месяцев.

Дополнительным соглашением о предоставлении рассрочки платежа от ... между сторонами достигнуто соглашение об оплате оставшейся суммы 34800 рублей в рассрочку с ... по ... равными долями по 8700 рублей ежемесячно.

Во исполнение условий договора поставки и дополнительного соглашения, ФИО1 оплатила в ИП ФИО2 10000 рублей в день подписания договора, оставшуюся сумму 34800 рублей частями в рассрочку после доставки и установки изделия, что подтверждается копиями четырех квитанций к приходному кассовому ордеру.

По записи истицы, доставка и установка (монтаж) оконных рам на балконах её квартиры ... произведена ...; 16, 17, октября ... года затопило оба балкона ее квартиры; по ее вызову работники ответчика ... заменили защелку; ... опять затопило балкона; работники ответчика также заменили защелку оконных рам; 8, ..., ... по вызову истицы приходили мастера для устранения обнаруженных недостатков оконных рам балкона.

Гарантийным обязательством от ... ФИО2 гарантировал сервисное обслуживание алюминиевых конструкций в течение гарантийного срока обслуживания по настоящему договору и устранение всех неисправностей.

Письменной распиской от ... ФИО1 подтвердила, что она не имеет претензию к монтажу и изделию алюминиевых конструкций, пока не пойдет дождь и снег.

В последующем у истицы ФИО1 возникли сомнения по качеству изделия и проведенных монтажных работ, ... она обратилась к ИП ФИО2 с письменной претензией о замене оконных рам, однако её требование было оставлено без ответа.

По просьбе истицы работниками ООО УК «Махалля» ... проведено обследование балконов квартиры ..., об этом составлен акт; по решению комиссии: на балконе (лоджии) течи сверху по примыканию потока к стеновой панели не выявлено; собственнику рекомендовано выполнить штукатурный слой балконной панели по периметру балконных рам пену срезать и нанести защитную мастику.

В судебном заседании ... стороны также оспаривали качество изделия, установки оконных рам, причины возникновения повреждений (дефектов) на нем. Определением суда от ... по делу была назначена строительно–техническая экспертиза, проведение которой поручено экспертам ООО «Яр-Оценка».

Согласно выводам заключения судебного эксперта ..., оконные рамы, установленные на балконах квартиры ... соответствую требованиям ГОСТ 21519-2003 «Блоки оконные из алюминиевых сплавов. Технические условия». При монтаже оконных рам на балконе допущены нарушения согласно ГОСТ 23166-99 «Блоки оконные. Технические условия», ГОСТ 30971-2002 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков с стеновым проемам. Общие технические условия», ГОСТ 21519-2003.

Выявленные дефекты и отклонения от нормативной документации в виде невыдержанного расстояния между металлическими пластинами для закрепления оконного блока, образования зазоров в местах прилегания подвижной створки рамы к щеточному уплотнителю, излома и люфта фурнитуры; относятся к значительным, устранение которых возможно путем производства перемонтажа створок оконных блоков с соблюдением технических норм и правил, дополнительной ревизией резиновых уплотнителей и настройкой фурнитуры для более плотного прижима открывающихся створок рам.

Обнаруженные недостатки в виде зазоров между сворками рамы, отсутствия герметичности, невыдержанного расстояния между металлическими пластинами для закрепления оконного блока являются результатом некачественного монтажа. Недостаток в виде излома фурнитуры является результатом нарушения правил эксплуатации.

Все выявленные в ходе экспертного исследования в оконных блоках недостатки балконных рам и монтажа устранимы. Стоимость ремонтных работ по устранению недостатков двух балконных блоков из алюминиевых профилей по состоянию на ... составит 6300 рублей.

Таким образом, оконные рамы, установленные на балконах квартиры ..., по качеству соответствуют требованиям ГОСТ, а допущенные нарушения строительных норм при монтаже оконных рам на балконе устранимы; в то же время, недостаток в виде излома фурнитуры является результатом нарушения правил эксплуатации.

До настоящего времени срок гарантии изделия, предусмотренный договором, не истек; по вызову истицы, работниками ответчика своевременно были устранены обнаруженные недостатки оконных рам.

В судебном заседании ответчик ФИО2 также сообщил, что он готов устранить обнаруженные недостатки при монтаже оконных рам своими силами либо с привлечением третьих лиц, или согласен на оплату стоимости ремонтных работ по устранению недостатков двух балконных блоков в соответствии заключением судебной экспертизы. На данное предложение ответчика истица не согласилась.

При таком положении не усматриваются достаточных оснований для расторжения договора оказания услуг (поставки), поскольку существенных нарушении договора стороной, в данном случае Исполнителем, не допущено.

В связи с необоснованностью требований истицы ФИО1 о расторжении договора поставки, ее иск в части возврата суммы оплаты, о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за нарушение прав потребителя удовлетворению также не подлежат.

Руководствуясь статьями 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора поставки от ..., о взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца через городской суд.

Судья: «подпись» М.А. Ахметшин

Копия верна:

Судья: М.А. Ахметшин

Решение не вступило в законную силу: 2016 года

Судья: М.А. Ахметшин

Секретарь суда: