Гражданский кодекс часть 1

Заводской районный суд города Саратова в составе: председательствующего судьи Ореховой А.В., при ведении протокола судебного заседания Секретарем Былинкиной К.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 (далее истец) обратился с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» (далее ответчик) о защите прав потребителя.

Истец просит взыскать с ответчика стоимость товара (сотового телефона) в размере 98990 рублей, в связи с отказом от исполнения договора; компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; расходы на оплату услуг представителя в размере 8000 рублей; расходы за оплату досудебного экспертного исследования в размере 15000 рублей; неустойку в размере 989, 90 руб. за каждый день просрочки, начиная с 22.08.2019 г. по день подачи искового заявления на 11.05.2021 г. размер неустойки составляет 622647,10 руб.; неустойку в размере 989,90 руб. за каждый день просрочки со дня подачи искового заявления по день вынесения решения; неустойку в размере 989,90 руб. за каждый день просрочки со дня вынесения решения по день фактического исполнения обязательств; расходы по отправлению почтовой корреспонденции в размере 189,71 руб.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен в установленном законом порядке.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки не известны.

На основании ст. 167, 233 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного судопроизводства.

Изучив материалы дела, проверив доводы, изложенные в исковом заявлении, в заключении эксперта, суд находит исковые требования, подлежащими удовлетворению по следующим основаниям:

27 июля 2019 года в компании ООО «Вайлдберриз» был приобретен сотовый телефон Apple iPhone XS Max по цене 98990 рублей, что подтверждается чеком. Потребителем данного товара является ФИО1

В процессе эксплуатации в течении 15 дней в товаре проявился недостаток- не работает камера.

08.08.2019 года в адрес ответчика была направлена претензия с просьбой возвратить уплаченную за товар ненадлежащего качества сумму в размере 98990 руб., расходы на оплату услуг представителя за составление претензии в размере 3000 рублей; возместить компенсацию морального вреда в размере 2000 руб. Однако до настоящего момента требования не удовлетворены.

С целью выявления недостатка в товаре и причин его появления истцом проведена досудебная экспертиза. В соответствии с заключением эксперта Саратовской коллегии независимых оценщиков ИП <данные изъяты><№> от 29.10.2019 года на исследуемом сотовом телефоне iPhone XS Max imei: <№>, на момент проведения исследования, имеется постоянно присутствующий дефект модуля основной камеры, проявляющееся в виде отсутствия изображения и невозможности осуществить фото-видеосъемку. Результаты проведенных тестов и отсутствие следов нарушения правил эксплуатации позволяют утверждать о неисправности сотового телефона iPhone XS Max imei: <№> производственного характера. Модуль основной камеры производителем поставляется в срок от 3 до 21 календарного дней. Стоимость устранения недостатка 13150 рублей, стоимость модуля основной камеры и 1500 рублей стоимость работ по ее замене.

В ходе судебного разбирательства была произведена судебная экспертиза. Заключением эксперта общества с ограниченной ответственностью «Поволжский региональный центр экспертиз» № 131 от 23.07.2021 года было выявлено, что в телефоне iPhone XS Max imei:<№> на момент проведения экспертизы имеется постоянно присутствующий недостаток в виде неработоспособной основной камеры. Причиной возникновения недостатка является скрытый производственный дефект (заводской брак) модуля основной камеры, проявившийся в процессе эксплуатации изделия, по прямому назначению.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренныестатьей 18настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности (пп. 2,3 с. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества(реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено(упущенная выгода).

В соответствии с положениями ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона).

Таким образом, неустойка за период с 22.08.2019 по 11.05.2021 гг. составляет 622647,10 рублей, неустойка в размере 989,90 руб. за каждый день просрочки, начиная с 1205.2021 г. по день вынесения решения, а также неустойка в размере 989,90 руб. за каждый день просрочки, начиная со дня вынесения решения по день фактического исполнения требований истца.

Неустойка (пени) за каждый день просрочки составляет 989, 90 руб., что следует из расчета: 98990*0,011=989,90 руб.

Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Между тем, в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно, разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, учитывая доказанность обстоятельств, свидетельствующих о нарушении прав истца как потребителя, и вины ответчика в нарушении прав истца, суд находит исковые требования истца о взыскании компенсации морального вреда обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги). Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Исходя из принципа разумности и справедливости, учитывая степень физических и нравственных страданий истца, степень вины ответчика, отсутствие тяжких последствий, суд считает необходимым выскакать с ответчика 500 руб. в качестве компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 199, 233 - 237 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 стоимость товара (сотового телефона) iPhone XS Max imei: <№> в размере 98990 рублей, в связи с отказом от исполнения договора.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 расходы на оплату услуг представителя в размере 3000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 расходы за оплату досудебного экспертного исследования в размере 15000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 неустойку в размере 989, 90 руб. за каждый день просрочки, начиная с 22.08.2019 г. по день подачи искового заявления на 11.05.2021 г. размер неустойки составляет 622647,10 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 неустойку в размере 989,90 руб. за каждый день просрочки со дня подачи искового заявления по день вынесения решения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 неустойку в размере 989,90 руб. за каждый день просрочки со дня вынесения решения по день фактического исполнения обязательств.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 расходы по отправлению почтовой корреспонденции в размере 189,71 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу ООО «Поволжский региональный центр экспертиз» «расходы, связанные с проведением судебной товароведческой экспертизы, в размере 23890руб.

Обязать истца передать ответчику телефон iPhone XS Max imei: <№>.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 15630 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 16.08.2021

Судья: А.В. Орехова