Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Томске гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Орматек Дрим Ритейл» о взыскании суммы уплаченной за товар, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Орматек Дрим Ритейл» (далее ООО «Орматек Дрим Ритейл») о взыскании суммы уплаченной за товар, компенсации морального вреда, штрафа,

В обоснование указано, что /________/ она приобрела у ответчика матрас, оплатив /________/ рублей и, по настоянию продавца, как она пояснила «защитный чехол» для матраса стоимостью 6230 рублей. При покупке дорогостоящего товара ей не был предоставлен договор купли-продажи с оговоренными свойствами товара, его качества, гарантии срока его использования, то есть нарушены ст.ст. 454,455 ГК РФ. Поскольку она приобретала столь дорогостоящий матрас к своей знаменательной дате -40-летнему юбилею семейной жизни, накопить значительную сумму денег она могла только в течение длительного периода времени и данная затрата для нее была значительной. Она сомневалась в правильности выбора столь дорогой для семейного бюджета покупки, но продавец так красочно и убедительно описала «достоинства» матраса (необыкновенный комфорт, при соприкосновении с матрасом, полное погружение тела в мягкую подкладку и т.д.), что она без получения гарантий на эти качества, приобрела вышеназванный матрас. При первой попытке использовать матрас по своему назначению, ей стало очевидно, что ее ввели в заблуждение. Матрас был жестким, простыня скручивалась на нем в какой-то жгут, так как покрытие матраса было из какого-то непонятного материала. Матрас не соответствовал своему назначению, на нем невозможно было заснуть. Не употребляя более его, они с супругом вновь упаковали его в прежнем положении. /________/ они обратились к продавцу заменить матрас на другой, более качественный или вернуть деньги. /________/ она приехала в магазин за результатом своей претензии, на что получила ответ в виде отказа в удовлетворении претензии. Полагает, что такой отказ не соответствует ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», поскольку Закон дает потребителю право по своему выбору потребовать замены на товар той же марки, отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Ссылка ответчика, что товар был

в употреблении, не соответствует действительности, так как эти товаром невозможно пользоваться из-за его не качественности. 14 дней для возврата товара истцом не пропущен, так как товар оплачен /________/. Ни договора купли-продажи матраса, ни оферты ей не вручали, и она не подписывала подобные документы. В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» она имеет право на возмещение морального вреда, так как в нарушение ст. 10 Закона ей не была предоставлена информация о качестве товара, фактически она была введена в заблуждение продавцом о комфортности товара. Сумму морального вреда в размере 50000 рублей определяет по тем переживаниям и нервным напряжениям, которые перенесла и переносит в настоящее время. Сумму более 100000 рублей она собирала длительное время, желая сделать семейный подарок к знаменательной дате. Вместо этого вынуждена нести обременительные хлопоты, связанные с некачественным товаром, некорректным поведением ответчика при законной просьбе заменить товар, либо возвратить, связанные с его приобретением денежные средства..

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика в ее пользу основные расходы при покупке товара в размере 129420 рублей, компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 50 процентов от взысканной судом суммы.

В судебном заседании истец ФИО1, представитель истца заявленные требования поддержали.

Истец в судебном заседании дополнительно пояснила, что после доставки матраса к ней в квартиру, матрас внешне был ею осмотрен, она расписалась за его принятие и передала экспедитору оставшуюся денежную сумму за матрас, однако чек за матрас он не выдал, чек она получила только /________/. Они с супругом одели чехол на матрас и попробовали на нем полежать, однако матрас оказался очень неудобным, жестким, чехол скользил по матрасу и собирал всю простынь. Поскольку они с супругом в то время заболели, пользоваться матрасом они не стали, на нем не спали. Практически сразу она сообщила продавцу смс сообщением, что матрас ее не устраивает, на нем невозможно спать. Устно их убедили, что не нужно привозить матрас, возможность замены существует. Как только супругу стало лучше, он на 14 день поехал в магазин и написал претензию о замене товара, предлагал привести матрас. Однако позже они получили претензию об отказе от замены товара, на встречу им не пошли, какой-либо другой матрас на замену не предложили, в связи с чем она вынуждена обратиться в суд и просить возврата денежных средств.

Представитель истца в судебном заседании пояснила, что поскольку Закон «О защите прав потребителей» предусматривает возможность замены товара, истец в установленные сроки обратилась с такой просьбой к продавцу, поскольку истцу не было предложений о замене товара, она имеет право отказаться от договора и требовать уплаченной за товар суммы. Также считала, что в момент приобретения матраса истцу не предоставили необходимой и достоверной информации о его потребительских свойствах, а описанные достоинства матраса таковым не соответствуют, истца ввели в заблуждение о качестве товара, не предоставили всей необходимой информации о товаре.

Ответчик в судебном заседании исковые требования не признала, поддержала письменные возражения на исковое заявление.

Ранее представитель ответчика ФИО8, действующая на основании доверенности от /________/, участвуя в судебном заседании посредством

видеоконференцсвязи, доводы, указанные в отзыве на иск поддержала. Поясняла, что /________/ истец пришла в торговую точку с целью приобретения товара, а именно матраса для использования в личных целях. При выборе матраса продавец предоставил истцу всю необходимую информацию о матрасах, выбор осуществлялся методом тестирования матрасов, которые находились на торговой точке и истцом был сделан выбор в пользу матраса /________//________/. Также ответчик сообщил, что в случае необходимости истец может повторно ознакомиться с составом и характеристиками выбранного матраса на сайте Орматек. /________/ ответчиком был оформлен договор купли-продажи от /________/, предметом которого являлась покупка указанного матраса по оговоренной цене 123190 рублей. /________/ ответчик доставил выбранный истцом матрас, при его приемке претензий в адрес ответчика в отношении качества и ассортимента предъявлено не было, о чем свидетельствует подпись истца в товарном чеке № /________/ от /________/. Также вместе ответчик передал инструкцию по эксплуатации матраса.

/________/ ответчик получил заявление истца, с требованием о замене товара, в связи с тем, что со слов истца «матрас жесткий, не комфортно и не удобно спать», претензий по качеству заявлено не было, в связи с чем переданный матрас является товаром надлежащего качества. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества, если товар не был в употреблении, однако с момента передачи товара /________/, заявление на обмен было передано только /________/, и все это время матрас находился у истца и находился в эксплуатации. Кроме того, причиной обмена товара надлежащего качества, по утверждению истца, явилась жесткость матраса, указанная причина относится к субъективному мнению и восприятию товара и не является недостатком товара. Указанное основание для обмена не предусмотрено действующим законодательством, в связи с чем в ответе на претензию ответчиком в требованиях было отказано. Таким образом, матрас не подлежит возврату и обмену. Действующим законодательством не предусмотрен возврат товара надлежащего качества. Возвращая товар, истец в одностороннем порядке изменяет условия договора, что в силу ст. 310 ГК РФ не допустимо, а требования истца в указанной части необоснованно.

Полагала несостоятельным, что истцу не была предоставлена достоверная информация товаре, поскольку на момент тестирования модели матраса на торговой точке, ответчиком истцу была предоставлена исчерпывающая и полная информация о характеристиках и о свойствах матраса, о чем свидетельствует его последующее приобретение, а при передаче матраса была предоставлена инструкция по его эксплуатации.

В части заключения договора купли-продажи, представитель ответчика пояснила, что /________/ ответчик направил в адрес истца оферту, путем направления на предоставленный истцом номер мобильного телефона СМС –Кода, являющегося уникальным кодом, а также проект Договора купли-продажи в электронном виде. /________/ ответчик получил акцепт на оферту ответчика путем сообщения истцом ответчику полученного СМС –Кода, что является подтверждением согласия истца на заключение Договора в электронном виде. СМС со ссылкой на скачивание подписанного простой электронной подписью электронного договора пришло истцу /________/ на указанный истцом номер мобильного телефона. Оферта на заключение договора розничной купли-продажи оформлена в виде электронного документа и считается заключенной после ее подписания Покупателем простой электронной подписью в порядке

предусмотренным Договором. Предоставленный покупателем номер мобильного телефона и СМС –Код являются в совокупности простой электронной подписью Покупателя, которая соответствует собственноручной подписи Покупателя и подтверждает заключение договора купли-продажи в электронном виде. Также истцу при приемке товара был предоставлен товарный чек от /________/, в котором покупатель расписалась.

Также указала, что истцом не предоставлены документально подтвержденные доказательства нравственных и прочих страданий, которые произошли вследствие приобретения товара у ответчика, а также при отказе в его обмене. В отзыве заявила ходатайство об уменьшении суммы неустойки, штрафа, морального вреда, в соответствии со ст. 333 ГК РФ, в случае если исковые требования будут удовлетворены.

Представитель ответчика ФИО3 в судебном заседании поддержала письменные отзывы на иск и ранее озвученную позицию. Дополнительно пояснила, что является директором торговой точки, знает, что истцу было предоставлено право выбора матраса, в том числе посредством тестирования различных моделей, с учетом ее пожеланий, продавцом магазина был показан каталог с выбранным матрасом, описаны его свойства характеристики.

Заслушав лиц, участвующих в деле, изучив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к выводу, что об удовлетворении исковых требований.

В соответствии со статьями 454, 455 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

На основании ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст.493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.

В соответствии с пунктом 1 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи

товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица (пункт 3 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Судом установлено, что ФИО1 приобрела в магазине у продавца ООО «Орматек Дрим Ритейл» матрас /________/, а также /________/ защитный чехол /________/.

В материалы дела представлена оферта на заключение договора розничной купли-продажи, в котором указано, что она является договором между ООО «Орматек дрим ритейл» (Продавец) и ФИО1 (Покупатель). В предмете договора указано, что продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью в количестве, ассортименте, по цене и сроки и на условиях, согласованных сторонами в спецификации, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора. Порядок оплаты товара, дата и условия его доставки указываются в спецификации.

В оферте на заключение договора розничной купли-продажи указан порядок заключения договора и его подписания: после выбора товара Покупателем Продавец предоставляет ему в месте продажи товара для ознакомления проект Договора на бумажном носителе или в электронном виде путем размещения указанного Договора на экране монитора персонального компьютера Продавца. Покупатель знакомится с условиями Договора и в случае согласия на его заключение предоставляет Продавцу номер своего мобильного телефона, который становится частью простой электронной подписи Покупателя. На предоставленный номер мобильного телефона Покупателя направляется СМС –Код, являющийся уникальным кодом, а также проект договора в электронном виде, с которым Покупатель вправе повторно ознакомиться. Покупатель сообщает Продавцу полученный на его телефонный номер СМС-Код, что является подтверждением согласия Покупателя на заключение Договора в электронном виде, на номер телефона продавцом направляется ссылка на Договор, заключенный сторонами в электронном виде. Предоставленный номер мобильного телефона СМС –Код являются в совокупности простой электронной подписью Покупателя, которая соответствует собственноручной.

В ходе рассмотрения дела истцом не оспаривалось, что после выбора товара в магазине она сообщила телефон Продавцу, на телефон пришла СМС с кодом, который она передала Продавцу.

/________/ истцом в магазине была произведена предоплата за выбранный товар /________/, а также /________/ защитный чехол /________/. Согласно кассовому чеку от /________/ предоплата за товар составила 19000 руб.

/________/ на адрес истца Продавцом был доставлен товар /________/, а также /________/ защитный чехол /________/, товар принят истцом без претензий к качеству, что подтверждается товарными чеками № /________/ от /________/, № /________/ от /________/.

Окончательная сумма за товар в размере 104190 рублей была передана экспедитору в момент доставки товара, /________/ истцу на телефон пришла копия кассового чека /________/ от /________/, подтверждающего оплату товара.

Доводы стороны истца, что договор розничной купли-продажи нельзя считать заключенным, суд считает несостоятельными.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором, т.е. воспользоваться его предложением может каждый желающий на равных условиях с остальными покупателями (п. 2 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации). Принимая предложение, покупатель сообщает о своем согласии с предложением, т.е. выражает акцепт. Таким образом, совершая действие (заказ товара, его оплата), покупатель заключает сделку с продавцом.

Согласно п.2 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса. При этом заключение договора в электронной форме возможно путем направления одной стороной договора оферты в электронной форме и ее принятие другой стороной путем совершения конклюдентных действий, то есть действий по выполнению указанных в оферте условий договора (п.3 ст. 434, п.3 ст. 438 ГК РФ).

Суд приходит к выводу, что договор розничной купли-продажи между сторонами считается заключенным, при этом представленные и выданные истцу документы позволяет установить товар, приобретенный истцом. Товар передан на основании товарных чеков, имеется кассовый чек об оплате.

Существенные условия, характерные для договора купли-продажи сторонами согласованы, в товарных чеках, кассовом чеке также указано наименование товара, его количество, цена товара, стоит подпись продавца. Товар был доставлен продавцом и передан истцу в ее квартире и фактически принят истцом.

Судом установлено, что /________/ истец обратилась к Продавцу с претензией на обмен матраса на более мягкий.

Ответом на претензию за подписью генерального директора ООО «Орматек Дрим Ритейл» б/н истцу было отказано в обмене товара, с указанием пропуска срока подачи заявления на обмен, а также отсутствием оснований для обмена, предусмотренных ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», а также как товара уже находившегося в эксплуатации у истца, то есть бывшего в употреблении.

Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает

его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации (п. 1).

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п. 2).

В качестве основания иска указано на незаконность отказа продавца заменить товар, который не подошел покупателю по своим потребительским свойствам. В претензии истец также ссылался на то, что товар не подошел по потребительским свойствам, а именно по степени жесткости.

Вместе с тем, закон предоставляет потребителю право отказаться от исполнения договора купли-продажи на основании п. 2 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку приобретенный матрас и чехол не подошел истцу по потребительским свойствам и потребовать взыскания денежных средств, оплаченных за товар.

Обращение истца об обмене товара последовало в течение 14 дней со дня заключения договора, который должен исчисляться с учетом положений ст. 493 ГК РФ, что применимо и для электронной формы договора.

Как следует из материалов дела, товар передан истцу /________/, однако оплата за товар последовала /________/, что можно считать днем покупки товара. Поскольку срок на обмен товара начинает течь со следующего дня, претензия истцом подана в последний день установленного Законом срока.

Доводы стороны ответчика о том, что товар находился в употреблении, судом отклоняются.

В ходе рассмотрения дела истец пояснила, что матрас был положен на кровать в чехле, однако спать на нем было невозможно, матрас был убран в упаковку и не использовался. В претензии Продавцу также указано, что матрас новый. Доказательств того, что матрас был в употреблении стороной ответчика не представлено.

Разрешая требование истца о возврате уплаченных за товар денежных средств, суд принимает во внимание, что в обмене товара истцу было отказано, а стороной ответчика вопреки положениям ст. 56 ГПК РФ с учетом принципа распределения бремени доказывания по данной категории дел, не представлено доказательств наличия и предложения потребителю вариантов обмена товара.

Поскольку истец основывает требования на возврате денежных средств в связи с отказом в обмене товара, суд применяет норму права, которые регулирует возможность обмена товара надлежащего качества, даже несмотря на то, что истец на нее в качестве правового основания не ссылается.

Оснований считать, что приобретенный матрас и чехол относятся к категории товаров, которые не подлежат обмену, не имеется. В товарных чеках содержится информация о возможности обмена и возврата матраса и чехла надлежащего качества.

С учетом изложенного, требования истца о возврате денежных средств уплаченных за матрас /________/ в размере 123190 рублей и защитного чехла 160-200 защитный чехол /________/ в размере 6230 рублей, подлежит удовлетворению.

Защита прав истца как покупателя, связанные с недостатками товара, и возможность применения ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» судом не установлены.

Доводы истца о не качественности товара не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения дела, на какие –либо недостатки приобретенного матраса истец в претензии не ссылалась. Заявленные истцом в претензии свойства матраса нельзя расценивать как недостатки.

Кроме того, товар был принят истцом без каких-либо замечаний, что подтверждается товарными чеками.

Утверждения истца о том, что ей был продан матрас, не имеющий пружин, не соответствует действительности, поскольку в комплектацию модели приобретенного матраса входит пружинный блок, что подтверждается описанием матраса, каталогом продукции.

Из пояснений ответчика следует, что в магазине истцу предоставлялся каталог продукции, матрас тестировался истцом.

Заявляя требования о взыскании стоимости оплаченного товара, истец ссылается на то, что при заключении указанного договора продавцом необходимая и достоверная информация о матрасе не была доведена, в связи с чем, приобретенный товар не соответствует ее потребностям.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ N 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно статьи 26.1 Закона РФ N 2300-1 договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образном товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (п. 1).

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2).

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 указанного Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п. 3).

Доведенная ответчиком до потребителя информация о товаре, его свойствах, функциях, комплектации в магазине, посредством тестирования матрасов, позволяющая сделать выбор, истцом не опровергнута, нарушений прав потребителя при заключении договора купли-продажи в части не предоставления полной информации о товаре не установлено, доказательств введения истца в заблуждение и навязывания товара не представлено.

Инструкция по эксплуатации матраса была передана истцу в момент его передачи, что истцом не оспаривалось.

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд считает данное требование истца обоснованным, с учетом установленного нарушения прав истца.

В ст.15 Закона «О защите прав потребителя» закреплено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает требования Постановления Пленума Верховного Суда РФ от /________//________/ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание нравственные страдания истца в связи с нарушением его прав, как потребителя, наличие которых презюмируется, учитывает характер нарушения права, его последствия, и приходит к выводу об удовлетворении требования о взыскании денежной компенсации морального вреда в размере 2 000 руб.

В соответствии с п.1 ст.13 «О защите прав потребителя» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с ч.6 ст.13 «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Общая сумма удовлетворенных требований потребителя, из которой должен определяться размер штрафа составляет 131420 рублей (129420 рублей +2000 рублей), соответственно штраф составит 65710 рублей.

Сторона ответчика заявила о снижении суммы штрафа, полагая его несоразмерным последствиям заявленного нарушения.

Учитывая компенсационную природу штрафа, существо нарушенного обязательства и степень вины ответчика в нарушении прав потребителя, суд считает возможным снизить размер штрафа до 5000 рублей.

На основании ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Соответственно, в силу ст.103 ГПК РФ при цене иска 129400 руб. (имущественное требование), 300 рублей (неимущественное требование) с ООО «Орматек Дрим Ритейл» в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3788 руб., размер которой определен в соответствии с п.1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ + 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Орматек Дрим Ритейл» о взыскании суммы уплаченной за товар, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Орматек Дрим Ритейл» в пользу ФИО1 уплаченную за товар денежную сумму в размере 129420 (сто двадцать девять тысяч четыреста двадцать) рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 (две тысячи) рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке 5000 (пять тысяч) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Орматек Дрим Ритейл» в бюджет муниципального образования «Город Томск» государственную пошлину в размере 4088 (четыре тысячи восемьдесят восемь) рублей.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд через Кировский районный суд г.Томска в течении 1 месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья