Гражданский кодекс часть 1

Истец ФИО1 предъявила исковые требования к ООО «Меркурий» о защите прав потребителя, просит расторгнуть заключённый 30 мая 2017 года договор на ландшафтные работы, заключённый между ФИО1 и ООО «Меркурий» и взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму, уплаченную по договору в размере 1179568 рублей, неустойку в размере 990837 рублей 12 копеек, в счёт компенсации морального вреда денежную сумму в размере 50000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебные расходы в размере 5852 рубля. В обоснование требований указала, что 30 мая 2017 года между ФИО2 и ООО «Меркурий» был заключён договор на ландшафтные работы. Предметом договора в соответствии с п. 1.1 является выполнение работ по благоустройству на объекте, расположенном по <адрес>, а также поставка в рамках Договора Оборудования и Материалов, необходимого для выполнения данных работ. В силу п. 1.2 стороны допустили, что переписка, изложенная в группе мессенджера является обязательной для исполнения сторонами в соответствии с условиями настоящего договора, так как если бы они были согласованы и подписаны сторонами в письменном виде, в том числе и по цене выполненных работ. В соответствии с п. 4.1 все ландшафтные работы, предусмотренные настоящим договором по объекту должны быть выполнены в течение 1,5 месяцев, при этом начало работ обусловлено получение аванса Подрядчиком. Ответчиком в адрес истца была направлена общая спецификация (бюджет) по проекту, который составил 4174632 руб. 00 коп. В соответствии с имеющимися квитанциями денежные средства (по настоящему договору) в сумме 3970600 руб. 00 коп. ответчиком получены, таким образом свою обязанность по оплате работы ответчиком истец выполнил. До настоящего времени ответчиком часть работ не выполнена. В ходе телефонных соединений (имеются аудиозаписи всех разговоров) ответчик неправомерно ссылается на разного рода причины по факту невыполненных работ, которые в силу заключённого между сторонами договора уважительными быть признаны не могут. Таким образом, ответчик уклонился от исполнения взятых на себя обязательств. В целях выяснения объёма выполненных ответчиком работ истец обратился в ООО «Ландшафтное бюро «Времена года», затратив собственные средства. Указанной организацией был осуществлён выезд по месту частично выполненных ответчиком работ на объекте. Проведенной проверкой выполненных объемов по договору заключенному между сторонами установлено, что объем выполненных работ 000 «Меркурий» составляет в сумме 2888932 рубля. Заказчиком оплачено 3970600 рублей. Специалистом сделан вывод, что исполнителем (ответчиком) не выполнены оплаченные работы на 1081668 рублей, кроме того неправильно применена технология посадки растений на 97900 рублей. Итоговая оплата невыполненных работ, а также выполненные и оплаченные работы с нарушением технологии посадки растений составляет 1179568 рублей, при этом отмечено, что не посажены растения на 75 000 рублей и стояли в горшках без должного ухода с июня месяца по настоящее время, что ставит под сомнение вопрос качества растений. В данном случае истец ФИО2 полагает, что имеет место быть нарушение прав как потребителя, правоотношения возникшие между сторонами подпадают под нормы Закона РФ «О защите прав потребителей». Положения статьи 31 (Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя) Закона РФ «О защите прав потребителей» гласят: 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. 2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. 3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Из содержания статья 28 Закона (Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)) следует: 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Истцом для разрешения спора в досудебном порядке были направлены претензионные письма в адрес ответчика по местам регистрации юридического лица, местам регистрации и фактического проживания Генерального директора ООО «Меркурий», однако письма получены ответчиком не были, вернулись обратно в адрес истца. Моральный вред истец оценивает в 50000 руб. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Истец из-за бездействия ответчика испытал страдания, стресс, переживания. Согласно ст.13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно п. 46 указанного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст.13

Закона).

Представитель ответчика ООО «Меркурий» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела судом извещён надлежаще, поскольку судом были предприняты все возможные и достаточные меры в соответствии с главой 10 ГПК РФ по извещению ответчика о времени и месте судебного разбирательства. Из материалов дела следует, что по месту нахождения ответчика, судом неоднократно направлялись извещения, в том числе на дату судебного заседания, которые возвращены в суд с отметкой «по истечении срока хранения».

Выслушав объяснения истца и её представителя, исследовав письменные материалы дела, суд пришёл к следующим выводам.

Из материалов гражданского дела судом установлено, что 30 мая 2017 года между ФИО2 и ООО «Меркурий» был заключён договор на ландшафтные работы.

Предметом договора в соответствии с п. 1.1 является выполнение работ по благоустройству на объекте, расположенном по <адрес>, а также поставка в рамках Договора Оборудования и Материалов, необходимого для выполнения данных работ.

В силу п. 1.2 стороны допустили, что переписка, изложенная в группе мессенджера является обязательной для исполнения сторонами в соответствии с условиями настоящего договора, так как если бы они были согласованы и подписаны сторонами в письменном виде, в том числе и по цене выполненных работ.

В соответствии с п. 4.1 все ландшафтные работы, предусмотренные настоящим договором по объекту должны быть выполнены в течение 1,5 месяцев, при этом начало работ обусловлено получение аванса Подрядчиком.

Ответчиком в адрес истца была направлена общая спецификация (бюджет) по проекту, который составил 4174632 руб. 00 коп.

В соответствии с имеющимися квитанциями денежные средства (по настоящему договору) в сумме 3970600 руб. 00 коп. ответчиком получены, таким образом свою обязанность по оплате работы ответчиком истец выполнил.

До настоящего времени ответчиком часть работ не выполнена.

Таким образом, ответчик уклонился от исполнения взятых на себя обязательств.

В целях выяснения объёма выполненных ответчиком работ истец обратился в ООО «Ландшафтное бюро «Времена года». Указанной организацией был осуществлён выезд по месту частично выполненных ответчиком работ на объекте. Проведенной проверкой выполненных объемов по договору заключенному между сторонами установлено, что объем выполненных работ 000 «Меркурий» составляет в сумме 2888932 рубля. Заказчиком оплачено 3970600 рублей. Специалистом сделан вывод, что исполнителем (ответчиком) не выполнены оплаченные работы на 1081668 рублей, кроме того неправильно применена технология посадки растений на 97900 рублей. Итоговая оплата невыполненных работ, а также выполненные и оплаченные работы с нарушением технологии посадки растений составляет 1179568 рублей, при этом отмечено, что не посажены растения на 75 000 рублей и стояли в горшках без должного ухода с июня месяца по настоящее время, что ставит под сомнение вопрос качества растений.

Правоотношения возникшие между сторонами подпадают под нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Положения статьи 31 (Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя) Закона РФ «О защите прав потребителей» гласят: 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. 2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. 3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Из содержания статья 28 Закона (Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)) следует: 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

В соответствии со ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем: признания права, восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения;…иными способами, предусмотренными законом.

В соответствии со ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу в срок, установленный договором о выполнении работ.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец вправе предъявить ответчику требование о компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя.

В соответствии со статьёй 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителя» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказание услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказание услуги) договором о выполнении работ (оказание услуг) не определена – общей цены заказа.

Таким образом, необходимо расторгнуть заключенный 30 мая 2017 года договор на ландшафтные работы, заключенный между ФИО1 и ООО «Меркурий» и взыскать с ООО «Меркурий» в пользу ФИО1 денежную сумму, уплаченную по договору в размере 1179568 рублей, неустойку в размере 990837 рублей 12 копеек, в счёт компенсации морального вреда денежную сумму в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1087702 рубля 56 копеек, судебные расходы в размере 5852 рубля.

В соответствии со статьёй 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинён моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, эта сумма является соразмерной степени понесенных нравственных и физических страданий.

Руководствуясь статьями 194 -198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

РЕШИЛ:

Расторгнуть заключенный 30 мая 2017 года договор на ландшафтные работы, заключенный между ФИО1 и ООО «Меркурий».

Взыскать с ООО «Меркурий» в пользу ФИО1 денежную сумму, уплаченную по договору в размере 1179568 рублей, неустойку в размере 990837 рублей 12 копеек, в счёт компенсации морального вреда денежную сумму в размере 5000 (пять тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1087702 рубля 56 копеек, судебные расходы в размере 5852 рубля.

Решение суда может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы в Московский областной суд через Серпуховский городской суд.

Председательствующий судья В.А. Коляда

Мотивированное решение суда изготовлено 20 августа 2018 года.

Председательствующий судья В.А. Коляда