Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в с. Челно-Вершины гражданское дело № 2-2-668-2016г. по иску Страшнова Г.И. к ООО МФО «Займы.ru» о предоставлении информации и запросе документов по кредитному договору

У С Т А Н О В И Л:

Страшнов Г.И. обратился в суд с иском к ООО МФО «Займы.ru» о предоставлении информации и запросе документов по кредитному договору, указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил дополнительное соглашение к договору микрозайма №. В дополнительном соглашении отсутствует процентная ставка и полная стоимость займа. Он, желая получить информацию относительно своих обязательств по договору, а также принцип, по которому производился расчет задолженности, обратился к ответчику о предоставлении копии заключенного раннее договора микрозайма, выписки по счету, однако ответчик необходимую информацию ему не предоставил. Представителем истца была отправлена претензия ответчику на предоставление копии договора и выписки по счету. В соответствии с п.4 ст. 5 Федерального закона 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет") должна размещаться информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа). В соответствии с п.5 ст. 5 того же закона: информация, указанная в части 4 настоящей статьи, доводится до сведения заемщика бесплатно. Копии документов, содержащих указанную информацию, должны быть предоставлены заемщику по его запросу бесплатно или за плату, не превышающую затрат на их изготовление. Заключённый между сторонами договор займа, представляет собой разновидность договора на оказание финансовых услуг, направленный на удовлетворение личных нужд потребителя. Следовательно, отношения, вытекающие из данного договора, регулируются законодательством о защите прав потребителей. Из смысла ч. 2 ст.10 ЗоЗПП Микро Финансовые организации обязаны сообщать потребителю информацию о размере кредита, о полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав может быть осуществлена путем присуждения к исполнению обязанности в натуре. Считает, что ответчик должен предоставить договор микрозайма, заключенный между истцом и ответчиком и выписку по счету. Считает, что ответчик обязан возместить причиненный истцу моральный вред в размере <данные изъяты> руб. П.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Просит запросить полный договор микрозайма с прописанными в нем условиями № заключенный между истцом и ответчиком, запросить с ответчика справку по состоянию задолженности. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в пользу истца в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы по закону о Защите прав потребителя.

Истец Страшнов Г.И. и представитель истца Страшнова Г.И. в суд не явились, о месте, дате и времени судебного заседании извещены надлежащим образом, о чем в деле имеются уведомления о вручении почтового отправления. В исковом заявлении указывают, что просят дело рассмотреть по существу в отсутствие истца и его представителей.

Представитель ответчика ООО МФО «Займы.ru» в суд не явился, о месте, дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, просят дело рассмотреть в отсутствие их представителя. В представленном отзыве указывают, что в связи с исключением ООО МФО «Займы.ru» из государственного реестра микрофинансовых организаций ДД.ММ.ГГГГ, ООО МФО «Займы.ru» с ДД.ММ.ГГГГ. переименовано в Общество с ограниченной ответственностью «Займы.ru» (ООО «Займы.ru). Кроме того, в связи с указанием истца о том, что в дополнительном соглашении отсутствует процентная ставка и полная стоимость займа, поясняют, что все условия договора указаны в самом договоре № от ДД.ММ.ГГГГ., а дополнительное соглашение изменяет лишь отдельные элементы договора, в остальной части договор продолжает свое действие. Истец в своем исковом заявлении утверждает, что обращался в ООО «Займы.ru» с просьбой о предоставлении копии заключенного договора микрозайма, выписки по счету, однако ответчик указанную информацию не предоставил. Однако, истец с подобным запросом в ООО «Займы.ru» не обращался, никаких доказательств обратного истцом предоставлено не было. Истец обращался в ООО «Займы.ru» (вх. № от ДД.ММ.ГГГГ.) с заявлением о вариантах урегулирования ситуации с возникшей задолженностью, а именно, предлагал изменить очередность платежей, снизить размер ежемесячных платежей, предоставление кредитных каникул и т.п., ссылаясь на ухудшение финансового положения Заемщика. Копия заявления прилагается. Информацию о текущей задолженности Заемщику было предложено получить по телефону горячей линии абсолютно бесплатно, так как сумма задолженности изменяется ежедневно. Ответ на заявление Заемщика был направлен почтой в адрес представителя по доверенности ООО «Финэксперт» (исх. № от ДД.ММ.ГГГГ.). Копия ответа прилагается. Кроме того, у истца на ДД.ММ.ГГГГ. числится задолженность по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ. в размере - <данные изъяты> рублей. Задолженность не погашена. Считают, что требования о взыскании морального вреда и, соответственно, штрафа в размере 50% от присужденной суммы, не обоснованы. Просят отказать Страшнову ФИО5 в удовлетворении исковых требований по пунктам 3, 4 исковых требований, о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в пользу истца в размере <данные изъяты> рублей, а также взыскании с ответчика штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы по Закону РФ «О защите прав потребителей».

Суд считает возможным в соответствии со ст.167 ГПК РФ, рассмотреть дело в отсутствие истца, представителя истца, представителя ответчика, извещенных о дате, времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом и ходатайствующих о рассмотрении дела в их отсутствие.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему:

Заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ).

В силу п. п. 1, 4 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда, содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Микрофинансовые организации осуществляют свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 02.07.2010г. №151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".

В соответствии с п.1 ч.1 ст.2 названного Федерального закона, микрофинансовой деятельностью является деятельность юридических лиц, имеющих статус микрофинансовой организации, а также иных юридических лиц, имеющих право на осуществление микрофинансовой деятельности в соответствии со статьей 3 настоящего Федерального закона, по предоставлению микрозаймов (микрофинансирование). При этом под микрозаймом понимается заем, предоставляемый заимодавцем заемщику на условиях, предусмотренных договором займа, в сумме, не превышающей один миллион рублей (пункт 3 указанной статьи).

В соответствии со ст.8 указанного Закона микрозаймы предоставляются микрофинансовыми организациями в валюте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании договора микрозайма. Порядок и условия предоставления микрозаймов устанавливаются микрофинансовой организацией в правилах предоставления микрозаймов, утверждаемых органом управления микрофинансовой организации. Правила предоставления микрозаймов должны быть доступны всем лицам для ознакомления и содержать основные условия предоставления микрозаймов, в том числе в обязательном порядке должны содержать следующие сведения: порядок подачи заявки на предоставление микрозайма и порядок ее рассмотрения, порядок заключения договора микрозайма и порядок предоставления заемщику графика платежей, иные условия, установленные внутренними документами микрофинансовой организации и не являющиеся условиями договора микрозайма.

Согласно п. 2 ст. 9 Федерального закона микрофинансовая организация обязана: предоставить лицу, подавшему заявку на предоставление микрозайма, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о его правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма; проинформировать лицо, подавшее заявку на предоставление микрозайма, до получения им микрозайма об условиях договора микрозайма, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе микрофинансовой организации и заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма, а также с нарушением условий договора микрозайма; гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

По правилу п. 1 ст. 10 названного Закона лицо, подавшее заявку на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, вправе получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.

Как установлено статьей 9 Федерального закона N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Частью 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации на каждую сторону возложено бремя доказывания тех обстоятельств, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Исходя из п. 4 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 1098 ГК РФ бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неоказание либо ненадлежащее оказание услуг, лежит на исполнителе.

Из искового заявления Страшнова Г.И. усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил дополнительное соглашение к договору микрозайма №.

Однако, из материалов дела усматривается, что фактически13.04.2014г. между Страшновым Г.И. и ООО МФО «Займы.ru» был заключен Договор микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ.., а ДД.ММ.ГГГГ. между Страшновым Г.И. и ООО «Займы.ru» было заключено Дополнительное соглашение к Договору микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ.

Также из искового заявления Страшнова Г.И. следует, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил дополнительное соглашение к договору микрозайма №, но в дополнительном соглашении отсутствует процентная ставка и полная стоимость займа. Он, желая получить информацию относительно своих обязательств по договору, а также принцип, по которому производился расчет задолженности, обратился к ответчику о предоставлении копии заключенного ранее договора микрозайма, выписки по счету, представителем истца была отправлена претензия ответчику на предоставление копии договора и выписки по счету, однако ответчик необходимую информацию истцу не предоставил.

Однако, копии вышеуказанных претензии истца и его представителя о предоставлении копии заключенного ранее договора микрозайма, выписки по счету, справки по состоянию задолженности направленных в адрес ответчика, суду не представлены. Согласно исковому заявлению Страшнова Г.И., к данному исковому заявлению приложены только следующих документов: копия доверенности, копия дополнительного соглашения, копия квитанции, копия почтового уведомления о вручении претензии, копия выписки из ЕГРЮЛ, которые не заверены надлежащим образом. Иных документов к исковому заявлению Страшнова Г.И. приложено не было. Из незаверенной надлежащим образом ксерокопии копии почтового уведомления о вручении почтового отправления ООО МФО «Займы.ru», приложенной истцом к исковому заявлению невозможно установить какой конкретно документ направлялся ответчику истцом либо представителем истца.

Судом установлено, что в связи с исключением ООО МФО «Займы.ru» из государственного реестра микрофинансовых организаций ДД.ММ.ГГГГ, ООО МФО «Займы.ru» с ДД.ММ.ГГГГ. переименовано в Общество с ограниченной ответственностью «Займы.ru» (ООО «Займы.ru). Таким образом, правильное наименование ответчика- Общество с ограниченной ответственностью «Займы.ru» ( сокращенное наименование - ООО «Займы.ru).

Из отзыва, представленного ответчиком, и из материалов дела следует, что истец с запросом о предоставлении копии заключенного ранее с ним договора микрозайма, выписки по счету, в ООО «Займы.ru» не обращался, никаких доказательств обратного не предоставил. Истец обращался в ООО «Займы.ru» (вх. № от ДД.ММ.ГГГГ с заявлением о вариантах урегулирования ситуации с возникшей задолженностью, а именно, предлагал изменить очередность платежей, снизить размер ежемесячных платежей, списать штрафы и пени, предоставление кредитных каникул и т.п., ссылаясь на ухудшение финансового положения Заемщика.

В подтверждение указанных обстоятельств, суду предоставлена копия заявления представителя истца от ДД.ММ.ГГГГ.

Из отзыва, представленного ответчиком, и из материалов дела следует, что информацию о текущей задолженности Заемщику было предложено получить по телефону горячей линии бесплатно, так как сумма задолженности изменяется ежедневно. Ответ на заявление Заемщика был направлен почтой в адрес представителя по доверенности ООО «Финэксперт» (исх. № от ДД.ММ.ГГГГ.). В подтверждение указанных обстоятельств, суду предоставлена копия ответа истцу.

Таким образом, по мнению суда, истцом суду не представлены допустимые и относимые доказательства, подтверждающих нарушение прав истца в связи с ненадлежащим исполнением обязательств со стороны микрофинансовой организации, а также того, что истец лично обращался в ООО МФО «Займы.ru», с заявлением о предоставлении истребуемых документов, а также доказательств, свидетельствующих о непредставлении ответчиком при заключении договора займа полной и достоверной информации об условиях займа.

Доказательств того, что право истца на получение достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, гарантированное положениями п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" нарушено, истцом суду не представлено. При этом суд учитывает, что договор займа, история всех погашений по договору займа, справки по состоянию задолженности могут быть предоставлены только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц к организации.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности получения заемщиком информации по займу, отказа ответчика в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении обязанности предоставить документы по договору займа, взыскании морального вреда, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы по Закону РФ «О защите прав потребителей», у суда не имеется.

Руководствуясь ст.12, ст.151 ГК РФ, ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Страшнова ФИО6 к Обществу с ограниченной ответственностью «Займы.ru» (ООО «Займы.ru) -отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путём подачи апелляционной жалобы через Исаклинский районный суд Самарской области.

Мотивированное решение суда изготовлено « 24 » октября 2016 года.

Председательствующий: