Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ФИО9 к Обществу с ограниченной ответственностью «Разумный выбор» об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 ФИО10 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Разумный выбор» (далее по тексту – ООО «Разумный выбор») об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда, указав следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи товара № №, по условиям которого ответчик обязался передать ему в собственность, а он принять и оплатить товар, согласно спецификации, которая является неотъемлемой частью договора.

По данной спецификации он приобретал в собственность шпонированные двери в количестве 8 штук, стойки коробок в количестве 18 штук, наличники в количестве 29 штук, порталы № 1 в количестве 2 штук, стойки доборные в количестве 11 штук на общую сумму руб. При покупке товара сторонами был оговорен цвет товара – «белый ясень».

Им обязательства по договору были исполнены надлежащим образом, товар оплачен, что подтверждается квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ

После установки дверей им было обнаружено, что цвет товара не соответствует цвету, согласованному сторонами в договоре – «белый ясень». Фактически были установлены двери цвета «слоновая кость», то есть ему был поставлен товар не соответствующий условиям договора, а, следовательно, некачественный.

На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, вправе потребовать замены товара на товар надлежащего качества и соответствующий договору. При этом потребитель вправе требовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Полагал, что имеет право на замену указанного выше товара на товар соответствующий требованиям договора, а именно на товар того цвета, который был оговорен в договоре.

ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ООО «Разумный выбор» с претензией о замене товара на товар, отвечающий условиям договора, однако в ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ в такой замене ему было отказано по причине того, товар был продан надлежащего качества.

С указанным ответом он не согласен.

Считает также, что действиями ответчика ему был причинен моральный вред, который он оценивает в руб. Просил обязать ООО «Разумный выбор» поставить и установить новые двери цвета «белый ясень» в соответствии с требованиями договора, компенсировать моральный вред в размере

Истец ФИО2 ФИО11 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался судом.

Представитель истца ФИО3, действующий на основании нотариально удостоверенной доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании изменил предмет иска. Просил расторгнуть договор купли-продажи товара № М/199, заключенный между ФИО2 ФИО12 и ООО «Разумный выбор» ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в пользу истца руб. в счет уплаченных по договору купли-продажи денежных средств за товар, компенсацию морального вреда руб. В обоснование измененных исковых требований привел доводы, изложенные в иске.

Представитель ответчика ООО «Разумный выбор» ФИО4 ФИО13 в судебном заседании исковые требования ФИО2 ФИО14. не признала. Пояснила суду, что по договору от ДД.ММ.ГГГГ № № ФИО2 ФИО15 были заказаны двери модели «Виктория 60» в цвете «белый ясень». По данному договору ДД.ММ.ГГГГ была произведена отгрузка вышеуказанных полотен, о чем был подписан акт приема-передачи. Согласно п. 3.6. данного договора в момент приемки товара, покупатель обязан осуществить проверку товара по наименованию, ассортименту, количеству и качеству. Однако покупатель свои обязательства по данному договору не выполнил, перепоручив приемку товара третьему лицу. В соответствии с п. 3.8. договора, в случае обнаружения покупателем недостатков в товаре, он обязан незамедлительно уведомить продавца. Уведомлений о несоответствии цвету или каким-либо другим характеристикам от истца не последовало, был вызван установщик дверей. Двери были установлены.

Данные двери являются товаром надлежащего качества, так как не имеют брака и дефектов, в связи с чем оснований для возврата денежных средств истцу за товар не имеется.

Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», двери не подлежат и замене, так как являются товаром надлежащего качества и, будучи установленными в квартире, являются использованными, бывшими в употреблении, их товарный вид нарушен.

Поскольку никаких нарушений действующего законодательства со стороны ООО «Разумный выбор» допущено не было, то не причинен истцу моральный вред.

Просила отказать истцу в иске.

Представитель третьего лица - Общества с ограниченной ответственностью «Мебельная компания «Виктория» (далее по тексту – ООО «МК «Виктория») ФИО5, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, будучи ранее допрошенной в качестве свидетеля, пояснила суду, что считает исковые требования ФИО2 ФИО16 незаконными и необоснованными. По следующим основаниям. Она работает главным контролером ОТК. Ей известно, что цвет «белый ясень» предварительно введен дополнением от ДД.ММ.ГГГГ к прайс-листу от ДД.ММ.ГГГГ, окончательно введен в каталог и прайс-лист в апреле 2011. Цвет «белый ясень» в ООО «МК «Виктория» не изменялся, всегда имел желтый оттенок. Шпон, используемый под нанесение лакокрасочного покрытия цвет «белый ясень» в период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время закупается у одного и того же производителя. Лакокрасочный материал цвет «белый ясень» закупается также у одного и того же производителя, гарантия стабильности цвета обеспечивается компьютерным подбором состава лакокрасочного материала. Так как цвет белый ясень является непрозрачным покрытием, он полностью покрывает возможные природные оттенки шпона. Факторы, которые могли бы повлиять на изменение цвета «белый ясень» максимально исключены. Готовая продукция в Обществе отгружается после того, как прошла проверку ОТК, о чем ставится отметка. Двери более светлого цвета, чем «белый ясень», в ООО «Мебельная компания «Виктория» не изготавливаются. Просила в иске ФИО1 отказать.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, с учетом мнения участвующих в деле лиц, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца ФИО2 ФИО17

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, представителя третьего лица, свидетелей, исследовав письменные материалы дела, а также приобщенные к делу вещественные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В силу требований ст.469 ГК РФ, ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителя» товар признается некачественным в случаях: несоответствия качества товара договору купли-продажи; непригодности товара для целей его непосредственного использования, непригодности его для использования в конкретных целях, оговоренных при заключении договора; не соответствия образцу или описанию при продаже товара по образцу или описанию; не соответствия обязательным требованиям к качеству, если они установлены законом или установленным в соответствии с ним порядком.

Аналогичное понятие качества товара установлено преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой недостаток товара - это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 ФИО18 заключил с ООО «Разумный выбор» договор розничной купли-продажи товара № , по условиям которого ответчик обязался передать в собственность, а истец принять и оплатить шпонированные двери Виктория -60Г в количестве 8 штук, стойки двери Виктория-60 «Атлант» 600Г СЯ белый ясень в количестве 3 штук, количестве 2 штук, стойки доборные в количестве 11 штук на общую сумму руб. Цвет всего наименования товара «белый ясень». Данное обстоятельство подтверждается копией договора от ДД.ММ.ГГГГ № №, спецификацией, являющейся неотъемлемой частью договора.

ФИО1 был оплачен товар в полном объеме, что подтверждается квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ № № на сумму руб., от ДД.ММ.ГГГГ № № на сумму руб.

Как установлено в судебном заседании, не оспаривалось сторонами и подтверждается актом приема-передачи товара к договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № № ДД.ММ.ГГГГ, товар был поставлен ООО «Разумный выбор» ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ по адресу: .

Из искового заявления и пояснений представителя истца ФИО3 в судебном заседании следует, что товар был поставлен некачественный, поскольку не соответствовал условиям договора, а именно цвет дверей не соответствовал согласованному сторонами цвету «белый ясень», в том числе выставленному в салоне продаж образцу двери цвета «белый ясень».

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.В судебном заседании установлено и не оспаривалось сторонами, что ООО «Разумный выбор» продал истцу товар, изготовленный ООО «МК «Виктория».

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ООО «Разумный выбор» была сделана заявка № № в ООО «МК «Виктория» на следующее наименование изделий: двери Виктория-60 «Атлант» 600Г СЯ белый ясень в количестве 3 штук, двери Виктория-60 «Атлант» 700Г СЯ белый ясень в количестве 2 штук, двери Виктория-60 «Атлант» 800Г СЯ белый ясень в количестве 3 штук, стойки коробки 80Д СЯ белый ясень в количестве 18 штук, наличники 74 МЯ белый ясень в количестве 29 штук, порталы 1 1600 СЯ белый ясень 2 комплекта, добор 100 МЯ белый ясень в количестве 11 штук.

Указанные изделия были получены ООО «Разумный выбор» ДД.ММ.ГГГГ от ООО «МК «Виктория», что подтверждает отгрузочный лист от ДД.ММ.ГГГГ №, расходная накладная № № от ДД.ММ.ГГГГ №, товарная транспортная накладная от ДД.ММ.ГГГГ № №

Свидетель ФИО6 суду пояснил, что он работает водителем в ООО «Разумный выбор». ДД.ММ.ГГГГ он загрузил товар со склада ООО «МК «Виктория», который отвез клиенту по адресу: . В акте приема-передачи был указан цвет дверей и иной продукции «белый ясень». Он сверял соответствие отгружаемой продукции, данным, указанным в документах, проверял цвет дверей по отметке ОТК на упаковке, а также видел в окошечко упаковки, что им поставляется продукция цвета «белый ясень». Товар принял рабочий клиента, который пересчитал товар, сверил его с данными, указанными в акте приема-передачи товара, о чем поставил свою подпись.

Допрошенный в качестве свидетеля ФИО7 суду пояснил, что им был заключен договор с ФИО1 на установку дверей, приобретенных последним в ООО «Разумный выбор». Он часто устанавливает двери клиентам данного Общества, был в салоне продаж на , видел образцы дверей. Двери, которые он устанавливал истцу, соответствовали по цвету образцу, выставленному в салоне продаж ООО «Разумный выбор» под цветом «белый ясень», а также дверям, которые он ранее устанавливал другим клиентам под цветом «белый ясень». Несмотря на название цвета, фактически цвет дверей под данным названием имеет желтый оттенок. Кроме того пояснил, что дату установки дверей он согласовывал с клиентом, который в последующем дал телефон мастера. В момент установки дверей звонила жена заказчика дверей и сообщила, что цвет дверей ей не нравится, однако ни она, никто другой не отменил заказ на установку дверей. В последующем, после установки дверей, с ним истцом была произведена оплата в полном объеме.

Как следует из письменных ответов ООО «МК «Виктория» на запросы суда, цвет «белый ясень» предварительно введен дополнением от ДД.ММ.ГГГГ к прайс-листу от ДД.ММ.ГГГГ, окончательно введен в каталог и прайс-лист в апреле 2011. Цвет «белый ясень» в ООО «Мебельная компания «Виктория» не изменялся. Шпон, используемый под нанесение лакокрасочного покрытия цвет «белый ясень» в период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время закупается у одного и того же производителя. Лакокрасочный материал цвет «белый ясень» закупается также у одного и того же производителя, гарантия стабильности цвета обеспечивается компьютерным подбором состава лакокрасочного материала. Так как цвет «белый ясень» является непрозрачным покрытием, он полностью покрывает возможные природные оттенки шпона. Факторы, которые могли бы повлиять на изменение цвета «белый ясень» максимально исключены. Для покрытия такого материала, как шпон натуральный, возможно кажущееся визуальное восприятие изменения оттенка цвета как более темный или светлый в связи с толщиной покрытия или плотностью (пористостью шпона). При большем заполнении лакокрасочным материалом пор шпона, цвет воспринимается более светлым, соответственно, при меньшем заполнении (просвечивании пор) цвет воспринимается чуть более темным, при этом основной цвет изделия не изменяется. Отработка цвета состоит из следующих этапов: отдел сбыта ставит задачу перед главным специалистом-химиком-технологом по подбору определенного цвета по устному примерному описанию. Цвету присваивается наименование, в данном случае «белый ясень». Химик-технолог запрашивает у поставщика лакокрасочных материалов необходимые составляющие, подбирает цвет, который устно утверждается комиссией. Химик-технолог направляет полученный цвет поставщику лакокрасочных материалов для компьютерного подбора готового лакокрасочного материала. При получении лакокрасочного материала химик-технолог оформляет рабочий образец, который также предоставляет комиссии. На образце пишет наименование и ставит свою подпись. Данный образец является контрольным для проверки цвета готовых дверей перед упаковкой. С этого момента на предприятие поступает готовый лакокрасочный материал. Имеющий стабильный цвет. Для отслеживания действующих цветов периодически составляется обновленный классификатор покрытий, на основе которого изготавливается комплект контрольных образцов с согласующими и утверждающей подписями. Образцы, снятые с производства или пришедшие в негодность, изымаются, оформляются вновь введенные или обновленные. Между периодами обновления или введения новых образцов с бирками могут действовать рабочие образцы с подписью химика-технолога, так как процесс изготовления полного комплекта образцов длительный и трудоемкий. Процесс отработки новых элементов и выведения не пользующихся спросом элементов – постоянный. Составление классификатора, оформление прайс-листа и осуществляется разными специалистами в разные периоды, так как это документы разного назначения. Классификатор –рабочий внутренний документ, каталог и прайс-лист – информация для покупателей. Последний классификатор покрытий был утвержден в августе 2011, в данный классификатор введен цвет «белый ясень». С момента утверждения данного цвета и по сегодняшний день цвет «белый ясень» остается неизменным. Цвет изделия является одной из характеристик продукции, при соответствии которой образцу, продукция является качественной по данному показателю. Оттенок – это не основная характеристика (показатель качества), а допуск цвета. Двери изготавливаются в соответствии с ГОСТ 475-78. В соответствии с п. 2.25 данного ГОСТ качество лицевых деревянных поверхностей дверей с законченным отделочным покрытием должно соответствовать Ш классу по ГОСТ 24404. В соответствии с п. 10 таблицы ГОСТ 24404 нормой для покрытия Ш класса является даже разнооттеночность общей площадью 20 см2/м2 в пределах одного изделия. Переданные покупателю двери не имеют разнооттеночности ни в пределах одного изделия, ни между собой в заказе, соответствуют выбранному, утвержденному и действующему на предприятии цвету, соответственно являются продукцией надлежащего качества.

В судебном заседании обозревались представленные ООО «МК «Виктория» контрольный образец цвета «белый ясень», утвержденный ДД.ММ.ГГГГ, а также рабочий образец указанного цвета, существовавший до ДД.ММ.ГГГГ. Допрошенный в качестве свидетеля ФИО7 суду пояснил, что цвету данных образцов соответствовал образец двери цвета «белый ясень», установленный в салоне продаж ООО «Разумный выбор» на , а также двери, установленные в квартире истца. Двери, которые он устанавливал ранее под таким названием клиентам ООО «Разумный выбор» также были аналогичного цвета.

Из пояснений представителя ответчика в судебном заседании следует, что дверь, выставленная в качестве образца в салоне продаж ООО «Разумный выбор», была приобретена в ООО «МК «Виктория» в августе 2011 и находилась в салоне в момент заключения с истцом договора. Цвет дверей соответствует цвету «белый ясень» рабочего и контрольного образцов ООО «МК «Виктория».

Дата приобретении ООО «Разумный выбор» образца «Дверь Виктория 20 Афродита 700 ОСЯ «белый ясень» подтверждается товарной накладной от ДД.ММ.ГГГГ.

Факт того, что именно данного наименования и цвета «белый ясень» была выставлена в салоне продаж по состоянию на сентябрь 2011 подтверждается также каталогом межкомнатных дверей, фотографиями образца двери, представленными стороной истцы.

Проанализировав собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено суду доказательств того, что поставленный ему товар по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, не соответствует условиям договора по цвету. Не добыты такие доказательства и в ходе судебного разбирательства.

В подтверждение исковых требований о несоответствии поставленного товара условиям договора, заключенного между сторонами, по цвету, истцом были представлены фотографии дверей, установленных в его квартире, а также фотография образца двери, выставленный в салоне продаж. По мнению истца и его представителя цвет дверей отличается.

Вместе с тем, суд находит заслуживающими внимание доводы стороны ответчика о том, что фотографии дверей не отражают реальный цвет готового изделия и не являются бесспорными доказательствами по данному вопросу.

Учитывая вышеизложенное, суд считает, что требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № №, заключенному с ООО «Разумный выбор», взыскании стоимости товара в сумме руб. удовлетворению не подлежат.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку в данном случае, требования истца о взыскании компенсации морального вреда являются производными от первоначальных требований, в удовлетворении которых отказано, то не подлежат удовлетворению и требования ФИО2 ФИО19 о взыскании компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителя», ст. 12, 56, 167, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 ФИО20 к Обществу с ограниченной ответственностью «Разумный выбор» об отказе от исполнения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № №, заключенному с Обществом с ограниченной ответственностью «Разумный выбор», взыскании стоимости товара в сумме руб., компенсации морального вреда в размере руб. отказать.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Заволжский районный суд города Ульяновска в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья: Е.В. Калашникова