Гражданский кодекс часть 1

Уточнив исковые требования в ходе судебного разбирательства, истец указывал, что в соответствии с «Условиями бронирования новых автомобилей марки «Фольксваген» (предварительный договор купли-продажи) для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями (для потребителей)», размещенными ответчиком в интернете, по адресу: https://cars.volkswagen.ru/terms_of_sale/RUSV00565, истец осуществил бронирование автомобиля «Volkswagen Tiguan» комплектации «Status», цвет – коричневый «Ginger» металлик, двигатель 2 л, TSI 180 ЛС, трансмиссия и привод 7-АМТ, 4 WD, технические и потребительские характеристики которого скрупулезно изложены истцом в исковом заявлении;

бронирование выразилось в том, что истец зарегистрировался на сайте https://cars.volkswagen.ru, оформил заказ и оплатил банковской картой 100 % стоимости автомобиля, размещенного на странице https://cars.volkswagen.ru/detail/RR6761/, в разделе «Автомобили в наличии», где в отношении спорного автомобиля было указано: «специальная цена», «онлайн оплата», и – «акционная» цена автомобиля – 95 000 рублей;

при нажатии истцом кнопки «оплатить» появилось сообщение, что клиент (истец) соглашается с правилами оферты на заключение предварительного договора купли-продажи, в соответствии с «Условиями бронирования новых автомобилей марки «Фольксваген» (предварительный договор купли-продажи) для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями (для потребителей);

после оплаты бронирования автомобиля истец был направлен в личный кабинет, где отразился номер заказа – 6852;

то есть, акцепт истцом размещенной на сайте ответчика оферты, и заключение сторонами предварительного договора купли-продажи упомянутого автомобиля осуществлены 19.01.2021 в 21 час 31 минуту;

однако, через некоторое время, уплаченные за автомобиль деньги были возвращены на карту истца, с сайта ответчика исчезла информация о специальной цене автомобиля, и появилась нормальная цена автомобиля;

на требование истца от 21.01.2021 о заключении договора купли-продажи на условиях предварительного договора, третье лицо ООО «Фольксваген Групп Рус» 27.01.2021 сообщило истцу, что на момент подачи истцом заявки, автомобиль уже был приобретен и получен иным лицом;

письмом от 01.02.2021 ответчик сообщил истцу, что, по мнению ответчика, сторонами не были согласованы существенные условия договора купли-продажи, информация на сайте не является публичной офертой, деньги за автомобиль ответчик не получил, и цена – 95 000 рублей, является ошибочной;

между тем, содержащаяся на сайте ответчика информация – содержит все существенные условия договора;

п. 1.2 «Условий», согласно которому предварительный договор купли-продажи считается заключенным на условиях, изложенных в оферте, при совокупном наступлении следующих событий: подтверждения продавцом получения обеспечительного платежа от клиента; получения клиентом электронного чека, который содержит все данные о проведенной платежной транзакции; является недействительным, как нарушающий права потребителей.

Ссылаясь на указанное, истец просил:

признать заключенным предварительный договор купли-продажи автомобиля «Volkswagen Tiguan» комплектации «Status», цвет – коричневый «Ginger» металлик, двигатель 2 л, TSI 180 ЛС, трансмиссия и привод 7-АМТ, 4 WD;

обязать ответчика заключить с истцом договор купли-продажи упомянутого автомобиля, по цене – 95 000 рублей, на условиях предварительного договора № от 19.01.2021;

взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока передачи автомобиля, в размере 95 000 рублей.

В письменных возражениях ответчик ООО «Рольф» указывал, что сторонами не было достигнуто соглашение о заключении предварительного договора купли-продажи;

согласно «Условиям бронирования новых автомобилей марки «Фольксваген», под заказом понимается оформленный в соответствии с настоящими «Условиями» запрос клиента на бронирование и заключение предварительного договора купли-продажи товара, выбранного клиентом на сайте;

нажатием кнопки «оплатить онлайн», на последнем этапе оформления заказа на сайте, клиент подтверждает принятие «Условий» и дает согласие на обработку запроса;

согласно п. 1.2 «Условий», предварительный договор купли-продажи считается заключенным на условиях, изложенных в оферте, при совокупном наступлении следующих событий:

подтверждения продавцом получения обеспечительного платежа от клиента;

получения клиентом электронного чека, который содержит все данные о проведенной платежной транзакции;

однако, ни истец, ни ответчик не подтверждают факты направления ответчиком и получения истцом подтверждения получения обеспечительного платежа и электронного чека о проведенной платежной транзакции;

по данным интернет-эквайринга «Сбербанк-онлайн», истец дважды предпринимал попытки произвести бронирование автомобиля, и оба раза резервирование средств на счете истца было отменено системой;

таким образом, факт наступления условий, при которых предварительный договор купли-продажи считается заключенным, не подтвержден;

информация, представленная истцом, в виде скриншота сайта изготовителя, не содержит всех существенных условий договора купли-продажи автомобиля (VIN, данные паспорта транспортного средства);

истец резервировал автомобиль не на сайте ответчика, а на сайте АО «Volkswagen AG»: http://cars.volkswagen.ru, в связи с чем на ответчика не могут быть возложены какие-либо обязательства вследствие резервирования автомобиля;

интересующий истца автомобиль отсутствовал в распоряжении ответчика на день бронирования истцом, так как был продан 13.01.2021 другому лицу, и передан ему по акту приема-передачи от 16.01.2021;

ввиду отсутствия нарушения ответчиком какого-либо права истца, требование о взыскании неустойки не подлежит удовлетворению;

однако, в случае взыскания неустойки и штрафа, их размер следует уменьшить, на основании ст. 333 ГК РФ.

Определением от 12.08.2021 произведена замена первоначального ответчика ООО «Рольф» правопреемником – АО «Рольф», в связи реорганизацией в форме преобразования.

В судебном заседании истец исковые требования поддержал; представитель ответчика возражал против удовлетворения иска; третье лицо ООО «Фольксваген Групп Рус» представителя в судебное заседание не направило, об отношении к иску не сообщило.

Выслушав участвующих в деле лиц, изучив материалы дела, суд приходит к следующему:

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе;

они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

П. 3 той же статьи предусматривает, что при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу п. 4 той же статьи, никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно п. 1 ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

П. 3 той же статьи гласит, что при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Согласно п. 1 ст. 308 ГК РФ, в обязательстве в качестве каждой из его сторон - кредитора или должника - могут участвовать одно или одновременно несколько лиц.

В соответствии с п. 3 той же статьи, обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

П. 1 ст. 310 ГК РФ предусматривает, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

П. 1 ст. 421 ГК РФ гласит, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора;

понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу п. 4 той же статьи, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу п. 1 ст. 429 ГК РФ, по предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором.

Согласно п. 3 той же статьи, предварительный договор должен содержать условия, позволяющие установить предмет, а также условия основного договора, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение при заключении предварительного договора.

В соответствии с п. 4 той же статьи, в предварительном договоре указывается срок, в который стороны обязуются заключить основной договор;

если такой срок в предварительном договоре не определен, основной договор подлежит заключению в течение года с момента заключения предварительного договора.

П. 5 той же статьи предусматривает, что в случаях, если сторона, заключившая предварительный договор, уклоняется от заключения основного договора, применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса;

требование о понуждении к заключению основного договора может быть заявлено в течение шести месяцев с момента неисполнения обязательства по заключению договора.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора;

существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

П. 1 ст. 433 ГК РФ предусматривает, что договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно п. 1 ст. 435 ГК РФ, офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение;

оферта должна содержать существенные условия договора.

В соответствии с п. 2 оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Ст. 436 ГК РФ предусматривает, что полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано.

Согласно п. ст. 437 ГК РФ, реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

В силу п. 2 той же статьи, содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

П. 1 ст. 438 ГК РФ предусматривает, что акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии; акцепт должен быть полным и безоговорочным.

В силу п. 3 той же статьи, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно п. 4 ст. 445 ГК РФ, если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

П. 3 ст. 16.1 указанного Закона предусматривает, что при оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.

В соответствии с п. 1 ст. 23.1 указанного Закона, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Согласно п. 3 той же статьи, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара;

неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы;

сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Применительно к рассматриваемому случаю, на размещенной в интернете, по адресу: https://cars.volkswagen.ru/detail/RR6761/, картинке, посвященной отыскиваемому автомобилю, указана «специальная цена» – 95 000 рублей, ниже – зачеркнутая цена – 2 550 700 рублей.

В «Условиях бронирования новых автомобилей марки «Фольксваген» (предварительный договор купли-продажи) для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями (для потребителей)» говорится, в частности, следующее:

в разделе «Термины и определения» указано – продавец ООО «Рольф» (то есть, ответчик, что опровергает утверждение ответчика о его непричастности к сделке с истцом);

клиент – лицо, имеющее намерение заключить с продавцом договор купли-продажи товара, и с этой целью заключающее с продавцом предварительный договор купли-продажи товара, в соответствии с настоящими «Условиями» исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

сайт – интернет-сайт, имеющий адрес: www.volkswagen.ru и www.cars.volkswagen.ru, предназначенный для ознакомления клиентов с предложенным продавцом описанием товара, для бронирования товара и заключения предварительных договоров купли-продажи в соответствии с настоящими «Условиями»;

согласно п. 1.1 «Условий», настоящие условия являются публичной офертой продавца о заключении предварительного договора купли-продажи;

п. 1.2 предусматривает, что в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, акцептом оферты является внесение клиентом обеспечительного платежа; клиент подтверждает принятие «Условий» нажатием кнопки «оплатить», на последнем этапе оформления заказа на сайте; с момента подтверждения продавцом получения обеспечительного платежа от клиента, и получения клиентом электронного чека, который содержит все данные о проведенной платежной транзакции, предварительный договор купли-продажи считается заключенным на условиях, изложенных в оферте;

согласно п. 1.3, в отношениях между продавцом и конкретным клиентом применяются условия, действующие на момент акцепта клиентом условий;

в силу п. 1.4, в случае проведения стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций размещаемых на сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа; при этом, условия акций являются неотъемлемой частью настоящих «Условий», и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях; оформление заказа в рамках акции и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие клиента с условиями соответствующей акции;

согласно п. 2.1, в соответствии с настоящими «Условиями», продавец и клиент принимают на себя обязательства – заключить в будущем договор купли-продажи товара, представленного на сайте, в отношении которого клиентом оформлен заказ;

в силу п. 2.2, предмет договора купли-продажи (товар), а также – цена и количество товара определяются сторонами в заказе;

согласно п. 3.1, стороны обязуются заключить договор купли-продажи товара в срок, не превышающий 120 часов с момента заключения предварительного договора купли-продажи товара;

в соответствии с п. 6.1, цена товара указывается на сайте, и включает в себя все налоговые, таможенные и иные платежи и сборы, а также – транспортировку товара до места нахождения продавца;

согласно п. 6.2, цена товара действительна на момент оформления заказа и нажатия кнопки «оплатить», на последнем этапе оформления заказа; после этого, цена на заказанный клиентом товар, в отношении которого заключен предварительный договор купли-продажи товара, изменению не подлежит.

По сведениям ПАО «Сбербанк России», 19.01.2021 с принадлежащей истцу карты дважды осуществлялись расходные операции, на сумму 95 000 рублей, в пользу ответчика; указанные операции были отменены банком-эквайером (банком, обслуживающим ответчика).

Изучив имеющиеся доказательства в контексте указанных выше правовых положений, суд приходит к следующему:

Ответчик действует недобросовестно, возбуждая в потребителях аморальное стремление к обогащению, путем приобретения товара по заведомо неадекватной, заниженной более, чем в 26 раз, цене, и, в дальнейшем, приискивая способы не исполнять свои обязательства, как продавца.

При этом, в поведении ответчика имеются признаки, позволяющие применить принцип «эстоппель» (лицо, действовавшее противоречиво и непоследовательно, лишается права ссылаться на определенные обстоятельства, например, на недействительность или незаключенность договора, в связи с тем, что такое поведение нарушает принцип добросовестности).

Так, в возражениях на иск ответчик указывает, что предварительный договор сторонами заключен не был, поскольку истец не оплатил автомобиль; в ответе на обращение истца – что информация на сайте не является публичной офертой.

Между тем, в «Условиях бронирования новых автомобилей марки «Фольксваген» (предварительный договор купли-продажи) для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями (для потребителей)» прямо говорится, что настоящие условия являются публичной офертой продавца о заключении предварительного договора купли-продажи.

При этом, положение п. 1.2 «Условий», предусматривающее, что предварительный договор купли-продажи считается заключенным на условиях, изложенных в оферте, с момента подтверждения продавцом получения обеспечительного платежа от клиента, и получения клиентом электронного чека, который содержит все данные о проведенной платежной транзакции, признается судом недействительным, поскольку:

данное положение противоречит п. 3 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", и ущемляет права потребителя;

данное положение противоречит п. 1 ст. 433 ГК РФ, предусматривающему, что договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта;

данное положение позволяет ответчику произвольно отклонять акцепт своей оферты, путем уклонения от подтверждения получения обеспечительного платежа от клиента, и, тем самым, фактически отказываться от принятого на себя обязательства.

Довод ответчика об отсутствии в данных о предложенном к приобретению автомобиле сведений о ВИН и паспорте транспортного средства судом отклоняется, поскольку:

по смыслу соответствующих положений Федерального закона от 03.08.2018 N 283-ФЗ "О государственной регистрации транспортных средств в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", идентификационный номер (комбинация цифровых и (или) буквенных обозначений, присваиваемая изготовителем транспортному средству или его основным компонентам в целях идентификации транспортного средства или его основных компонентов), паспорт транспортного средства относятся к характеристикам и документам, необходимым для государственного учета транспортных средств, и их отсутствие в оферте не исключает возможность совершения сделки купли-продажи автомобиля.

Ссылка ответчика на отчуждение спорного автомобиля в пользу другого лица не прекращает обязательства ответчика по заключению с истцом договора купли-продажи, так как доказательства невозможности передачи истцу аналогичного автомобиля ответчиком не представлены.

Довод ответчика о том, что резервирование средств «было отменено системой» не может быть принят во внимание, ввиду отсутствия доказательств вмешательства в отношения сторон какой бы то ни было «системы».

В судебном заседании представитель ответчика заявил, что деньги истцу были возвращены именно ответчиком, во избежание «двойной оплаты», так как автомобиль продан ответчиком иному лицу.

С учетом указанного, принимая во внимание принцип справедливости, согласно которому то обстоятельство, что избранному ответчиком специфическому способу привлечения клиентов – многократному занижению цены предлагаемого к продаже автомобиля, должна корреспондировать обязанность ответчика – продать автомобиль по заявленной, многократно заниженной цене, суд находит, что предварительный договор сторонами заключен, что не требует отдельного вывода в резолютивной части решения, а на ответчика должно быть возложено обязательство по заключению основного договора купли-продажи автомобиля по согласованной сторонами, пусть и многократно заниженной цене.

Вместе с тем, основания для взыскания с ответчика неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного автомобиля отсутствуют, так как, в рассматриваемом случае, ответчиком не исполнено обязательство не по передаче истцу автомобиля, а по заключению с истцом основного договора купли-продажи автомобиля.

Исходя из изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Иск Моха А. С. удовлетворить частично.

Обязать АО «Рольф» (продавца) заключить с Мохом А. С. (покупателем) договор купли-продажи нового автомобиля «Volkswagen Tiguan» комплектации «Status», цвет – коричневый «Ginger» металлик, двигатель 2 л, TSI 180 ЛС, трансмиссия и привод 7-АМТ, 4 WD, по цене 95 000 рублей, в течение 15 дней со дня вступления решения в законную силу.

В оставшейся части иска отказать.

Взыскать с АО «Рольф» государственную пошлину в бюджет Санкт-Петербурга, в размере 6 000 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд, в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья И. В. Яровинский

в окончательной форме

принято 01.04.2022