Гражданский кодекс часть 1

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Рягузовой Марии Валерьевны к публичному акционерному обществу «Аэрофлот - российские авиалинии», акционерному обществу «Дальневосточное авиационное агентство «Спектр Авиа Сервис» о взыскании денежных средств, -

У С Т А Н О В И Л:

Рягузова М.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ответчикам о возврате денежных средств за неоказанную услугу. Свои требования мотивировала тем, что купила в АО «Дальневосточное авиационное агентство «Спектр Авиа Сервис» (далее АО ДАА «Спектр Авиа Сервис») два авиабилета на рейс по маршруту «Хабаровск-Москва-Геленджик-Москва-Хабаровск» авиакомпании «Аэрофлот». Однако ответчик свои обязательства не исполнил (отменил рейс) и уклоняется от возврата денежных средств.

На основании изложенного истец просила суд: 1) обязать ответчика вернуть истцу денежные средства в размере <данные изъяты> руб. за неоказанную услугу по авиаперевозке; 2) взыскать с ответчика неустойку, рассчитанную по ставке 3 % за каждый день просрочки (с 22.05.2020 и до даты вынесения решения суда по настоящему иску); 3)взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу Рягузовой М.В.

В судебном заседании Рягузова М.В. доводы иска поддержала, требования уточнила. Просила суд: 1)взыскать с ответчика (которого суд посчитает надлежащим) денежные средства в размере <данные изъяты> руб. за неоказанную услугу по авиаперевозке; 2) взыскать с ответчика неустойку, рассчитанную по ставке 3 % за каждый день просрочки (с 22.05.2020 и до даты вынесения решения суда по настоящему иску); 3)взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу Рягузовой М.В.

Суду пояснила, что рейс по которому должна была быть осуществлена ее перевозка был отменен ответчиком. Причина отмены не связана с короновирусом, она связана с ограничением спроса на перевозки в мае 2020г. Рейсы в г.Геленджик осуществлялись до 25.05.2020, однако ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии» (далее ПАО Аэрофлот) рейс отменило, изменило условия договора перебронировав ее и сына на другой рейс. Она не согласилась лететь другим рейсом и 12.05.2020 отказалась от договора. Следовательно, договор расторгнут 12.05.2020 и у ответчика возникло обязательство вернуть ей деньги. К правоотношениям сторон не применимы положения постановления правительства РФ №. За перевозку она заплатила <данные изъяты>, остальные денежные средства были сборы за работу АО ДАА «Спектр Авиа Сервис».

В судебное заседание представитель ответчика АО ДАА «Спектр Авиа Сервис» не явился, о времени и месте его проведения извещен. В суд представил возражения, согласно которым с иском не согласен, так как является ненадлежащим ответчиком. АО ДАА «Спектр Авиа Сервис» является уполномоченным агентом авиакомпании ПАО «Аэрофлот», по продаже пассажирских авиаперевозок на регулярных рейсах. Агент оказывает услуги и перечисляет перевозчику все суммы за проданные перевозки. Услуги по перевозке оказывает перевозчик. Стоимость авиабилетов оплаченных Рягузовой М.В. составляет <данные изъяты>, <данные изъяты>- стоимость услуг агента. Рейс на который истцом приобретены билеты отменен ПАО Аэрофлот. АО ДАА «Спектр Авиа Сервис» оказало услуги потребителю и указанная сумма возврату не подлежит.

В судебное заседание представитель ответчика ПАО Аэрофлот не явился, о времени и месте его проведения извещен. В суд представил возражения, согласно которым с исковыми требованиями не согласен. Заключение с истцом договора воздушной перевозки подтвердил. Однако в связи с введенными ограничениями ответчик был вынужден отменить рейс, на который у истца приобретены авиабилеты. Истец и ее сын были автоматически перебронированы на рейс SU1152 27.05.2020, о чем пассажиры были оповещены системой голосового оповещения. 11.05.2020 бронирование истца было аннулировано агентом. По состоянию на 02.07.2020 возврат либо оформление ваучера не производились. Считает, что вины в действиях ответчика нет, установленный законодательством срок возврата провозной платы в условиях введения режима повышенной готовности на территории РФ в настоящий момент не наступил.

Суд, исследовав материалы дела, заслушав истца, считает, что в удовлетворении иска следует отказать по следующим основаниям.

В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из материалов дела установлено, что Рягузова М.В. 21.02.2020 купила у агента АО ДАА «Спектр Авиа Сервис», авиабилеты на пассажиров Рягузова М.В. и ФИО1 (ребенок до 12-ти лет) на рейсы ПАО Аэрофлот SU1711, SU1150 26.05.2020 Хабаровск - Москва - Геленджик и обратно на рейсы SU1153, SU1710 06.06.2020. Истцом оплачена полная стоимость билетов - <данные изъяты> руб. и стоимость услуг агента - <данные изъяты>.

АО ДАА «Спектр Авиа Сервис» является уполномоченным агентом авиакомпании ПАО Аэрофлот, по продаже пассажирских авиаперевозок на регулярных рейсах. Агент оказал истцу услугу по подбору и продаже авиабилетов, денежные средства перечислил перевозчику.

Таким образом, суд приходит к выводу, что денежные средства в сумме <данные изъяты>, за услуги агента не подлежат взысканию с АО ДАА «Спектр Авиа Сервис», так как перелет не состоялся не по его вине. Услуга Рягузовой М.В. оказана правильно и в полном объеме. Исковые требования к АО ДАА «Спектр Авиа Сервис» не подлежат удовлетворению.

В силу ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.

Согласно Указу Президента РФ от 02.04.2020 № 239 в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) с 4 по 30 апреля 2020 г. включительно объявлены нерабочими днями с сохранением за работниками заработной платы.

Высшим должностным лицам (руководителям высших исполнительных органов государственной власти) субъектов Российской Федерации с учетом положений настоящего Указа, исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки и особенностей распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъекте Российской Федерации, поручено обеспечить разработку и реализацию комплекса ограничительных и иных мероприятий, в первую очередь: а) определить территории, на которых предусматривается реализация комплекса ограничительных и иных мероприятий, направленных на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения; б)приостановить (ограничить) деятельность находящихся на соответствующей территории отдельных организаций независимо от организационно-правовой формы и формы собственности; в) установить особый порядок передвижения на соответствующей территории лиц и транспортных средств, за исключением транспортных средств, осуществляющих межрегиональные перевозки (п.1,2).

В соответствии с Федеральным законом от 21.12.1994 N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъектах РФ введен режим повышенной готовности.

В мае 2020г. на территории г.Москва, Московской области и Краснодарского края сохранялись ограничительные и иные мероприятия, направленные на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения (Указ мэра Москвы от 05.03.2020 № 12-УМ, постановление губернатора Московской области от 12.03.2020 № 108-ПГ, постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 13.03.2020 № 129). В г.Москва и Московской области данная ситуация признана обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажором).

Федеральным законом от 08.06.2020 N 166-ФЗ введена в действие статья 107.2 Воздушного кодекса РФ, согласно которой, Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (п.1).В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (п.2).

Порядок и сроки возврата провозной платы установлены Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.20202 № 991 (далее Положение).

Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира (далее - договор) при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам заключенным до 1 мая 2020 г. (п.1).

В случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна (пп.а п.3).

При отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте "а" пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении (п.4).

В случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика (п.5).

Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете (п.6).

Из материалов дела следует, что рейс ПАО Аэрофлот SU1150 26.05.2020 Москва – Геленджик отменен 22.04.2020 по поправке к расписанию № в связи с ограничением регулярного авиасообщения на территории РФ вызванного ограничительными мероприятиями, по коронавирусной инфекции (COVID-19). Пассажиры Рягузова М.В., ФИО1 перебронированы на рейс SU1152 27.05.2020 Москва – Геленджик.

12.05.2020 (по Московскому времени 11.05.2020) Рягузова М.В. подала ПАО Аэрофлот заявление о вынужденном отказе от договора перевозки, просила вернуть ей денежные средства за авиабилеты.

Таким образом суд приходит к выводу, что ПАО Аэрофлот в соответствии с пп.а п.3 Положения изменило условия договора (в части даты вылета). Рягузова М.В. воспользовалась правом предоставленным ей п.4 Положения и отказалась от воздушной перевозки.

Суд не может согласиться с утверждениями истца о том, что причина отмены рейса не связана с короновирусом, она связана с ограничением спроса на перевозки в мае 2020г., рейсы в г.Геленджик осуществлялись до 25.05.2020 и ей обязаны вернуть денежные средства.

Из материалов дела следует, что 26.05.2020 Рягузова М.В. с сыном должна была вылететь рейсом ПАО Аэрофлот из г.Москва (аэропорт расположен в Московской области) в г.Геленджик Краснодарского края.

В марте 2020г. в г.Москва, Московской области и Краснодарском крае объявлен режим повышенной готовности в связи с распространением новой короновирусной инфекции. В мае 2020г. ограничительные меры сохранялись. Нормативными правовыми актами мэра Москвы и губернатора Московской области данная ситуация признана обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажором).

Согласно представленных документов 22.04.2020 в связи с ограничительными мерами и введением режима повышенной готовности в субъектах РФ, ПАО Аэрофлот внесло изменения в расписание полетов изменив частоту регулярных рейсов (отменив некоторые рейсы).

В силу п.1 ст.401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство, либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

В соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно ч.4 ст.13 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Таким образом, поскольку рейс истца был отменен ПАО «Аэрофлот» в связи с распространением коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации, а Воздушным кодексом Российской Федерации с 08.06.2020 установлены специальные правила возврата стоимости авиабилетов при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утверждения истца о том, что причина отмены рейса не связана с короновирусом и ей обязаны вернуть денежные средства не подлежат удовлетворению.

Суд не может принять довод истца о том, что к правоотношениям сторон не применимы положения Постановления Правительства РФ № 991.

В соответствии с п.3 ст.24 Федерального закона от 08.06.2020 № 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" особенности исполнения и расторжения договоров перевозки пассажиров, предусмотренные статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 года.

Постановление Правительства РФ от 06.07.2020 № 991 принято во исполнение положений статьи 107.2 ВК РФ, следовательно оно применяется к правоотношениям сторон которые подлежали исполнению 26.05.2020.

Обстоятельства получения ФИО2 по месту службы в подотчет денежных средств для оплаты услуг перевозки не имеют отношения к правоотношениям сторон. Истец купила спорные авиабилеты 21.02.2020, а денежные средства получила в ФКУ УИИ в подотчет 23.03.2020 и 27.03.2020. При этом суд учитывает, что режим повышенной готовности в связи с короновирусом объявлен на территории г.Москва, Московской области и Краснодарского края 05-15 марта 2020г.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования истца не подлежат удовлетворению. АО ДАА «Спектр Авиа Сервис» правильно и в полном объеме оказало Рягузовой М.В. услугу по продаже авиабилетов, исковые требования к этому ответчику не подлежат удовлетворению. ПАО «Аэрофлот» изменило условия договора (в части даты вылета) не по своей вине, а в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, введением режима повышенной готовности на территории РФ. Вместе с тем, суд учитывает, что истец не лишен права на обращение к ответчику с заявлением о возврате уплаченной за воздушную перевозку провозной платы в порядке и сроки, которые установлены статьей 107.2 ВК РФ и Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.20202 № 911 ( в течении 3-х лет с даты перевозки). Таким образом, в удовлетворении требования о взыскании провозной платы следует отказать. Требования о взыскании неустойки, штрафа не подлежат удовлетворению, так как производны от требования о взыскании провозной платы.

Руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Рягузовой Марии Валерьевны к публичному акционерному обществу «Аэрофлот - российские авиалинии», акционерному обществу «Дальневосточное авиационное агентство «Спектр Авиа Сервис» о взыскании денежных средств, отказать.

Решение может быть обжаловано в суд Еврейской автономной области в течение месяца через Биробиджанский районный суд.

Судья О.Н. Лаврущева

Мотивированное решение

изготовлено 17.08.2020