Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Л.А. к ОАО «Альфа-Банк», ООО «АктивБизнесКоллекшн» о признании противоречащими закону действия ОАО «Альфа-Банк» в связи с передачей персональных данных истца третьим лицам, возложении обязанности на банка прекратить обработку персональных данных и уничтожении персональных данных, взыскании морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Л.А. (далее – истец) обратилась в суд с иском, указав, <дата изъята> заключила кредитный <номер изъят> договор через агентство ОАО «Альфа Банк», которое действовало по агентскому договору ООО «Айлин» на приобретение косметики «Дешели». Решением Вахитовского районного суда города Казани от <дата изъята> исковые требования Л.А. к ООО «Айлин» удовлетворены в полном объеме, на ООО «Айлин» возложена обязанность возвратить стоимость товара в счет погашения кредита, полученного Л.А. в ОАО «Альфа-Банк» и возместить иные платежи по договору потребительского кредита. После вступления решения суда в законную силу ответчик передал долг истца коллектору ООО «Сентилен Кредит Менеджмент», который в свою очередь передал ООО «АктивБизнесКоллекшн» право взыскания задолженности с Л.А. по вышеуказанному кредитному договору. В ходе судебных разбирательств из отдела взыскания долгов офиса ООО «АктивБизнесКоллекшн» в адрес истца стали поступать угрозы, звонки с оскорблениями, опорочевание доброго имени, чести и достоинства. <дата изъята> истец в адрес ответчика направил заявление об отзыве ранее поданного согласия на обработку персональных данных, с просьбой убрать все сведения об истце из автоматизированной и неавтоматизированной системы персонального учета, однако ответ на указанное заявление истцом не получен. Начиная с <дата изъята> в адрес истца, на ее сотовый, домашний телефон, а также на телефон коллег истца стали поступать угрозы, шантаж с требованием оплатить долг по кредиту. На основании изложенного истец просит признать противоречащими закону действия ОАО «Альфа-Банк» в связи с передачей персональных данных истца третьим лицам, а также обязать банк прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные истца, взыскать с ОАО «Альфа-Банк» моральный вред, связанные с передачей персональных данных третьим лицам в размере 25 000 руб., взыскать с ОАО «Альфа-Банк» расходы на представителя в размере 15 000 руб.

В судебном заседании представителем истца исковые требования уточнены, просил признать противоречащими закону действия ОАО «Альфа-Банк» в связи с передачей персональных данных третьим лицам, а также обязать банк прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные Л.А., взыскать с ответчиков солидарно с ОАО «Альфа-Банк» и ООО «АктивБизнесКоллекшн» моральный вред в размере 35 000 руб., взыскать с ОАО «Альфа-Банк» и ООО «АктивБизнесКоллекшн» судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 руб. В последствии от взыскания судебных расходов отказалась, в связи с невозможностью представить документы подтверждающие несение таковых.

Представитель ответчика ОАО «Альфа-Банк» в судебное заседание явился, исковые требования не признал по основаниям, изложенным в отзыве.

Представитель ответчика ООО «АктивБизнесКоллекшн» не явился, извещен надлежащим образом о дате, месте и времени судебного заседания, причину неявки не сообщил.

Выслушав пояснения участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Статьей 819 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по кредитному договору банк обязуется предоставить денежные средства заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным (статья 820 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пунктам 1 и 3 статьи 434 (в редакции на день заключения кредитного договора) Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 5 статьи 438 настоящего Кодекса.

В силу пункта 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Исходя из положений статей 432, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, к существенным условиям кредитного договора относятся условия, определяющие предмет договора: сумма кредита, срок (сроки) и порядок его предоставления заемщику, срок (сроки) и порядок возврата полученного кредита, размер и порядок уплаты кредитору процентов за пользование кредитом. Иных условий, необходимых для признания кредитного договора заключенным, законодательством не предусмотрено. Вместе с этим, условия, не относящиеся к предмету договора, могут быть признаны существенными условиями кредитного договора лишь при наличии специального заявления заной из сторон (кредитора либо заемщика) о необходимости достичь по ним соглашения.

В соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В судебном заседании установлено, что <дата изъята> между ОАО «Альфа-Банк» и Л.А. заключен кредитный договор, согласно которому истице был предоставлен кредит в сумме 39 707 руб. 71 коп. в целях оплаты товаров, приобретаемых истцом у ООО «Айлин». Истица обязалась возвратить сумму кредита и уплатить проценты за кредит в размере 29% в течение 36 месяцев путем внесения ежемесячных платежей в соответствии с графиком.

Указанный кредитный договор между ОАО «Альфа-Банк» и Л.А. заключен путем направления банком оферты (индивидуальных условий) и ее акцепта (подписания Л.А. индивидуальных условий кредитного договора). Сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям кредитного договора. О необходимости достижения соглашения по условиям, не относящимся к предмету договора, ни одна из сторон не заявляла.

Таким образом, кредитное соглашение и кредитный договор от <дата изъята> между ОАО «Альфа-Банк» и Л.А. заключен с соблюдением установленной законом письменной формы договора.

Согласно части первой статьи 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

В силу части 3 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных.

В соответствии с частью 4 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Согласно части 5 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» в случае, если оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, несет ответственность перед оператором.

В силу пункта 2 части 4 статьи 18 Федерального закона «О персональных данных» оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных сведения, предусмотренные частью 3 настоящей статьи, в случае, если персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

В соответствии со статьей 7 Федерального Закона «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из статьи 8 Закона, общедоступные источники персональных данных в целях информационного обеспечения могут создаваться общедоступные источники персональных данных (в том числе справочники, адресные книги). В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его фамилия, имя, отчество, год и место рождения, адрес, абонентский номер, сведения о профессии и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных.

Сведения о субъекте персональных данных должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов.

Согласно пункту 1 статьи 9 Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.

В судебном заседании установлено, что при заключении кредитного договора Л.А. подписала заявление заемщика, в котором в п. 6 указала, что дает согласие на обработку персональных данных различными способами, в том числе биометрической, содержащей банковскую тайну, включая передачу данных третьим лицам.

<дата изъята> между ОАО «Альфа-банк» и ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым последнее обязалось по поручению банка осуществлять комплекс мероприятий, направленных на побуждение заемщиков к исполнению собственных обязательств перед банком по кредитному договору.

Согласно пункту 3.1.9 договора ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» имеет право на привлечение третьих лиц на основании Агентских договоров для исполнения обязательств по договору с Оператором. Между ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» и ООО «АктивБизнесКоллекшин» заключен Договор <номер изъят> Об оказании услуг по взысканию задолженности от <дата изъята>г. в рамках которого ООО «АктивБизнесКоллекшин» принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать действия, направленные на взыскание в пользу АО «Альфа-Банк» задолженности физических лиц - должников АО «Альфа-Банк», право на взыскание задолженности которых получено ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» на основании агентского договора с АО «Альфа-Банк».

Таким образом, истец предоставил АО «Альфа-Банк» право осуществлять обработку его персональных данных.

Указанные обстоятельства также подтверждаются материалами истребованных дел из архива Вахитовского районного суда <номер изъят>, <номер изъят>

В силу части 3 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» от <дата изъята> № 152-ФЗ и пункта 6 заявления заемщика банк правомерно и с согласия истца поручил обработку персональных данных истца ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», которое в свою очередь в соответствии агентским договором поручило обработку персональных данных истца ООО «АктивБизнесКоллекшн». При этом в соответствии с частью 4 статьи 6 Закона «О персональных данных» ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», ООО «АктивБизнесКоллекшн» не обязаны были получать согласие истца на обработку его персональных данных. Доказательств заключения между ОАО «Альфа-Банк» и ООО «АктивБизнесКоллекшн» договора уступки права требования истцом суду не представлено.

При таких обстоятельствах требования истца о признании незаконными действий ОАО «Альфа-банк» по передаче персональных данных Л.А. ООО «АктивБизнесКоллекшн» третьим лицам, а также обязать банк прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные Л.А. подлежат отклонению.

Установлено, что деятельность ООО «АктивБизнесКоллекшн», направленная на возврат просроченной задолженности с Л.А., связана с введением Л.А. в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для Л.А., возможности применения к Л.А. мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования.

Данное обстоятельство подтверждается представленными истцом письмами, направленными ООО «АктивБизнесКоллекшн» за подписью генерального директора Л.А. на имя Л.А., а также заявление о возбуждении уголовного дела.

Также от имени ООО «АктивБизнесКоллекшн» на имя Л.А. поступило извещение о визите, в котором указывалось, что в случае не поступления оплаты по просроченному долгу инспекторы планируют визит по месту проживания Л.А. для выявления и осмотра имущества Л.А. и возможности его последующего ареста и изъятия Федеральной службой судебных приставов, в случае вынесения соответствующего решения суда.

Вышеуказанные тексты, направляемые на имя Л.А. содержали угрозу нарушения таких нематериальных благ как личная неприкосновенность, неприкосновенность жилища, доброе имя.

В связи с посягательством на указанные нематериальные блага, данные письма наряду с таким смс сообщениями как «Сотрудник РОВД выехал по месту Вашего проживания. Ожидайте!», «Долг перед АО Альфа банк не погашен. С 27 мая сотрудниками ФССП по вашему адресу регистрации будут осуществляться арест и опись имущества в счет погашения долга. ФЗ № 229», «Не покидайте место жительства, ожидайте группу РОВД» причинили истцу нравственные страдания.

В соответствии со статьей 150 Гражданского кодекса Российской Федерации жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

В соответствии с абзацем первым статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

При определении размера компенсации учитывается степень нравственных страданий, характер спора и нарушения, индивидуальные особенности истца, возраст истца. По этим основаниям взысканию подлежит компенсация морального вреда в размере 15 000 руб. с ООО «АктивБизнесКолекшн», как с лица, действия которого посягали на нематериальные блага истца, т.е. лицом, которое являлось причинителем вреда.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ООО «АктивБизнесКоллекшн» подлежит взысканию в доход бюджета Муниципального образования г. Казани государственная пошлина размере 300 руб.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194, 198, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Л.А. к ОАО «Альфа-Банк» – отказать.

Исковые требования Л.А. к ООО «АктивБизнесКоллекшн» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «АктивБизнесКоллекшн» в пользу Л.А. в счет компенсации морального вреда 15 000 руб.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «АктивБизнесКоллекшн» государственную пошлину в размере 300 руб. в доход бюджета муниципального образования г.

Казани по настоящему делу.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Советский районный суд города Казани.

Судья подпись М.Б. Сулейманов

Копия верна. Судья М.Б. Сулейманов

Мотивированное решение в соответствии со статьей 199 ГПК РФ составлено 5 апреля 2017 г.