Гражданский кодекс часть 1

рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Владимире гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Центр эстетической коррекции тела» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа за отказ в добровольном порядке выполнить требования потребителя.

Выслушав истца, представителя истца, суд

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Центр эстетической коррекции тела» (далее – ООО, общество) о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа за отказ в добровольном порядке выполнить требования потребителя.

В обоснование иска указано, что ... ФИО1 заключила с ответчиком договор на оказание косметических услуг на сумму .... В то же время между истцом и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор №... на общую сумму .... ... между истцом и ответчиком заключено соглашение о расторжении договора, согласно которому общество обязалось вернуть денежные средства в ООО КБ «Ренессанс Кредит», однако до настоящего времени деньги не возвращены. ... ООО КБ «Ренессанс Кредит» подтвердило, что на счет истцом внесена необходимая для погашения задолженности денежная сумма в размере ..., в связи с чем, кредитные обязательства выполнены ....

... между истцом и ответчиком составлено соглашение о расторжении договора на оказание косметических услуг №... от ....

Ссылаясь на данные обстоятельства, нормы гражданского законодательства и Закона «О защите прав потребителей», истец просит суд взыскать с ответчика - ООО «Центр эстетической коррекции тела», в свою пользу ... – денежные средства, выплаченные по договору; компенсацию морального вреда в сумме ..., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель адвокат Терентьева С.Л., действующая на основании ордера №... от ..., поддержали заявленные исковые требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, также выразили согласие на рассмотрение дела в порядке заочного судопроизводства.

Ответчик - ООО «Центр эстетической коррекции тела», своего представителя в суд не направил, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, судом были приняты все меры к извещению ответчика по месту нахождения, а именно: в адрес ответчика неоднократно направлялись судебные повестки заказной почтой, однако, судебные извещения, направленные в его адрес, возвращены в суд почтовой службой по истечению срока хранения. Уклонение ответчика от явки за судебной корреспонденцией расценивается судом как отказ от ее получения.

В силу ст. 117 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства.

До настоящего времени ответчиком не представлено в суд заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, о причинах своей неявки суд он также не извещал. В связи с этим, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика в порядке заочного судопроизводства.

Представитель третьего лица - ООО КБ «Ренессанс Кредит», своего представителя в суд не направил, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Выслушав истца и его представителя, изучив доказательства и оценив их, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1).

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителя» установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пунктами 1,3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п.. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение данного срока удовлетворения требования потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителя» установлена неустойка (пеня) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

В судебном заседании установлено, что ... между ФИО1 и ООО «Центр эстетической коррекции тела» заключен договор №... на оказание косметических услуг, на основании которого Центр обязался оказать клиенту комплекс услуг, поименованный в спецификации (...). Стоимость указанных услуг на основании условий договора составляет ....

По условиям договора оплата оказываемых услуг производится путем заключения договора потребительского кредитования между банком ООО КБ «Ренессанс-Кредит» и клиентом.

... между ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс-Кредит» заключен кредитный договор №... о предоставлении потребительского кредита общей суммой ... для оплаты товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли, на сумму ... сроком на 24 месяца под 36,70% годовых. Полная сумма, подлежащая выплате клиентом Банку, составляет .... Пунктом 2.1 кредитного договора Банк принял на себя обязательства перечислить с открытого клиенту счета кредитные средства на оплату услуг в ООО «Центр эстетической коррекции тела» в размере ... (...).

... между истцом и ООО «Центр эстетической коррекции тела» было заключено соглашение о расторжении договора на оказание услуг №... от ... (...).

Каких-либо косметических услуг истцу в рамках договора ООО «Центр эстетической коррекции тела» не оказывал, о чем пояснил истец. Однако, фактически, договор на оказание услуг Центр в течение установленных законом десяти дней не расторг, денежных средств истцу не возвратил, чем нарушил права потребителя ФИО1

Согласно справке от ..., выданной ООО КБ «Ренессанс-Кредит», на счет по договору предоставления потребительского кредита №... от истца поступила необходимая для погашения задолженности сумма в размере ..., в связи с чем, договор был завершен ....

На основании изложенного, исковые требования о взыскании денежной суммы, уплаченной в счет оплаты договора об оказании косметических услуг, подлежат удовлетворению в размере понесенных фактически ФИО1 расходов в сумме ....

Согласно п. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 151 Гражданского кодекса РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как разъяснено Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает, что незаконные действия Центра повлекли для истца необходимость восстанавливать и защищать нарушенные права в судебном порядке. Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что истец испытывал нравственные страдания.

С учетом требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика, суд считает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика ООО «Центр эстетической коррекции тела» компенсацию морального вреда в размере ....

На основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования потребителя в добровольном порядке обществом удовлетворены не были, с ООО «Центр эстетической коррекции тела» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере ... (.... + ... = ... : 2 = ....).

Согласно статье 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворённой части исковых требований в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством.

В связи с изложенным, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, исчисленная с учетом требований материального и нематериального характера в сумме ... в доход местного бюджета муниципального образования город Владимир (.... – требования материального характера, подлежащие оценке; .... - требования материального характера, не подлежащие оценке).

Руководствуясь ст.ст. 193-199, 233-235 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить в части.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр эстетической коррекции тела» (......, ОГРН ..., ИНН ... КПП ..., р/с ...... в филиале №... банка ..., БИК ...) в пользу ФИО1, ... года рождения, зарегистрированной по месту фактического проживания по адресу: ......, денежные средства за неиспользованную услугу в сумме ..., компенсацию морального вреда в сумме ..., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме ..., а всего взыскать ....

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр эстетической коррекции тела» в доход местного бюджета муниципального образования город Владимир государственную пошлину в сумме .... (.... – требования материального характера, подлежащие оценке; .... - требования материального характера, не подлежащие оценке).

Ответчик вправе подать во Фрунзенский районный суд г.Владимира заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья: Е.Н.Беляков