Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев, в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Цандекова М.Л. к ИП Бочаров В.Н. о расторжении договора купли-продажи непродовольственных товаров, взыскании суммы за товар ненадлежащего качества, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Цандекова М.Л. обратилась в суд с исковым заявлением, в котором просит расторгнуть договор № 45-Б розничной купли-продажи непродовольственных товаров от 04.05.2017г., товар: гладильный каток ГК-1218 стоимостью 100 000 (сто тысяч) рублей, заключенный 04.05.2017г. между Цандековой М.Л. и индивидуальным предпринимателем Бочаровым В.Н. Взыскать с индивидуального предпринимателя Бочарова В.Н. в пользу Цандековой М.Л. уплаченную денежную сумму за товар ненадлежащего качества в сумме 100 000 (сто тысяч) рублей; штраф в размере 50% от цены иска в сумме 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей; затраты связанные с уплатой услуг эксперта, за изготовление заключения специалиста в сумме 4 000 (четыре тысячи) рублей; 10 000 (десять тысяч) рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред.

Свои требования мотивирует тем, что 04.05.2017г. между Цандекова М.Л. и ИП Бочаров В.Н. был заключен Договор № 45-Б розничной купли-продажи непродовольственных товаров. В соответствии с заключенным договором Цандекова М.Л. выступающая как покупатель, приобрела у индивидуального предпринимателя Бочарова В.Н. выступающего как продавец, товар: - гладильный каток ГК-1218 стоимостью 100 000(сто тысяч) рублей.

04.05.2017г. ИП Бочаровым В.Н. был выставлен Цандековой М.Л. счет № 45 на проведение безналичной оплаты за товар. Цандекова М.Л. свои обязанности как покупатель выполнила полностью, уплатив полную стоимость товара, что подтверждается чеком по операции Сбербанк онлайн (безналичная оплата услуг) от 12.05.2017г. на сумму 100 000 (сто тысяч) рублей. Указанный гладильный каток был приобретен для личных нужд.

23.05.2017г. ИП Бочаров В.Н. доставил ей купленный гладильный каток по адресу: <адрес> передал ей по акту приема-передачи товара в соответствии с п. 5 Договор № 45-Б розничной купли-продажи непродовольственных товаров. При приеме и осмотре товара в процессе включения и проверке работоспособности товара были обнаружены технические неисправности.

23.05.2017г. в присутствии продавца ИП Бочарова В.Н. было составлено претензионное письмо в его адрес. В претензионном письме излагались обнаруженные неисправности в работе гладильного катка. В письме покупатель Цандекова М.Л. указала, что отказывается от приобретенного товара и предложила продавцу ИП Бочарову В.Н. принять обратно некачественный товар, возвратить ей уплаченные деньги за товар. Продавец ИП Бочаров В.Н. отказался принимать товар, о чем в претензионном письме поставил свою подпись. Претензионное письмо с приложенными копиями документов и изложенными в нем доводами было вручено продавцу ИП Бочарову В.Н. 23.05.2017г. о чем свидетельствует его подпись. В свою очередь ИП Бочаров В.Н. оказался забрать гладильный каток и уехал.

Дважды 05.07.2017г., 08.08.2017г. она письменно с заявлением (заказным письмом с уведомлением) обращалась к ИП Бочарову В.Н. с просьбой принять товар на гарантийный ремонт. Неоднократные просьбы Бочаров В.Н. игнорирует, на заявления не отвечает, товар на гарантийный ремонт не принимает.

25.09.2017г. она самостоятельно обратилась в ООО «Центр независимой экспертизы и оценки» расположенный по адресу: г. Анапа, ул. Астраханская, д. 100 для официального установления и подтверждения причины неисправности гладильного катка.

27.09.2017г. специалисты ООО «Центр независимой экспертизы и оценки», эксперты сделали заключение № 2017/27-09/1, согласно которого выявили и установили: «Следов нарушения правил эксплуатации не обнаружено, нарушений правил использования не выявлено. Выявленный потребителем недостаток является неустранимым производственным дефектом и может быть отнесен к недостаткам, расходы, на устранение которых приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара, т.е. не могут быть устранены без несоизмеримых расходов».

В соответствии ст.ст. 13, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» качество товара должно соответствовать условиям договора и товар должен быть пригодным для целей, для которых подобный товар обычно используется и соответствовать требованиям, обычно предъявляемым такого рода товарам.

В соответствии с п. 2 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные в частности ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» он как потребитель, в случае продажи товара ненадлежащего качества, вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Статьей 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Продавец, продавший ей товар не надлежащего качества и по ее просьбе добровольно не осуществивший обмен на аналогичный товар надлежащего качества не только нарушает ее право как потребителя на получение товара надлежащего качества, но и заставляет ее тратить много сил и времени на восстановление нарушенного права.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Ответчик нанес ей нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на возмещение которого она имеет право. Моральный вред оценивает в сумме 10 000 рублей.

На основании ст. 503 ГК РФ, в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

В судебном заседании Цандекова М.Л. и представитель по доверенности Шум Ю.В. исковые требования поддержали, просили их удовлетворить.

Бочаров В.Н. в судебном заседании просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Выслушав участников процесса, изучив представленные материалы, суд приходит к выводу о том, что исковые требования удовлетворению не подлежат. Свои выводы суд мотивирует тем, что 04.05.2017г. между Цандековой М.Л. и ИП Бочаровым В.Н. был заключен договор № 45-Б розничной купли-продажи непродовольственных товаров. В соответствии с заключенным договором Цандекова М.Л. приобрела у индивидуального предпринимателя Бочарова В.Н. гладильный каток ГК-1218 стоимостью 100 000 рублей. Цандекова М.Л. уплатила стоимость товара, что подтверждается чеком по операции Сбербанк онлайн (безналичная оплата услуг) от 12.05.2017г. на сумму 100 000 (сто тысяч) рублей.

23.05.2017г. истцом было составлено претензионное письмо, в котором излагались обнаруженные неисправности в работе гладильного катка. В письме покупатель Цандекова М.Л. указала, что отказывается от приобретенного товара и предложила продавцу ИП Бочарову В.Н. принять обратно некачественный товар, возвратить ей уплаченные деньги за товар.

ИП Бочаров В.И. на претензию Цандековой М.Л., сообщил, что в соответствии со счетом № 45 от 04.05.2017г. 45-Б Вами было приобретено промышленное оборудование для прачечных: Каток гладильный ГК-1218, производство ООО «Элитекс». Согласно акту приема-передачи от 23.05.2017г., указанное оборудование было доставлено и принято без замечаний. Оборудование было установлено в хозяйственном помещении (прачечной) отеля «ПРОТОС», место нахождения: <адрес>.

Распаковка, установка и пуско-наладочные работы оборудования осуществлялись покупателем самостоятельно.

В соответствии с ч. 2 ст. 478 Гражданского кодекса РФ, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

Гарантийный срок эксплуатации оборудования составляет 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию.

В случае выявления в период гарантийного срока производственных дефектов завод-изготовитель обязуется безвозмездно устранить дефекты или вышедшие из строя детали машины при условии выполнения пуско-наладочных работ и обучения обслуживающего персонала специалистами производителя или специализированной организацией, имеющей договор с производителем. Пуско-наладочные работы и обучение обслуживающего персонала производятся за отдельную плату.

В связи с вышеизложенным, для рассмотрения возможности удовлетворения претензии Цандековой М.Л. необходимо предоставить: документальное подтверждение существенного нарушения требований к качеству поставленного оборудования (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков); документальное подтверждение превышения уровня шума, издаваемого оборудованием, действующим техническим нормативам; документальное подтверждение выполнения пуско-наладочных работ и обучения обслуживающего персонала специалистами производителя или специализированной организацией, имеющей договор с производителем.

В соответствии с преамбулой, Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите трав потребителей» распространяется исключительно на граждан, приобретающих или использующих товары (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В связи с тем, что приобретенное оборудование, согласно паспорту и инструкции по эксплуатации, предназначено для предприятий с различными формами собственности, в прачечных, и использовалось в деятельности коммерческого предприятия отель «ПРОТОС», нормы Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» не могут быть применены.

Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает, использующий, приобретающий, заключающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При рассмотрении дела по существу была назначена и проведена судебная товароведческая экспертиза. Как следует из заключения эксперта № 187-18 от 31 июля 2018г.:

При осмотре и проверке в работе гладильного катка ГК-1218 заводской номер № 171900453 обнаружены следующие недостатки: незначительная деформация металла в области ножки в нижней части каркаса с правой стороны; возможное превышение уровня шума при работе катка. Замеры поверенным шумомером не производились, по ощущениям на слух шум не более 80 Дб, сравнимый с шумом работающего пылесоса; белье недостаточно отглажено, не разглажены кромки.

Недостаток, деформация металла в области ножки в нижней части каркаса с правой стороны возник при транспортировке. Недостаток является несущественным и не оказывает никакого влияния ни на характеристики катка, ни на качество глажения белья;

Снижение уровня шума может быть устранено при монтаже на рабочее место и проведением регулировки креплений при пуско-наладочных работах, в том числе следует затянуть резьбовые соединения педали отвода гладильной плиты, отрегулировать цепной привод редуктора гладильного вала.

Нарушений правил эксплуатации не обнаружено, каток в хорошем внешнем состоянии, практически без следов эксплуатации.

Каток ГК-1218 заводской номер № 171900453 соответствует описанию в паспорте ГК 100 00 001РЭ, технические характеристики не проверялись.

Технические условия ТУ 4855-001-0057269420-2008 разработаны заводом-изготовителем как нормативная документация на производство гладильных катков серии ГК различных модификаций. Указанные технические условия в свободном информационном доступе отсутствуют.

На момент осмотра гладильный каток ГК-1218 заводской номер № 171900453 хранится в номере отеля «Протос», по адресу: <адрес>, где и производился его осмотр и проверка в работе.

Учитывая внешнее состояние катка ГК-1218 заводской номер № 171900453, производился только запуск катка и пробная глажка, следов интенсивной эксплуатации не обнаружено.

Обнаруженные при проведении экспертизы недостатки гладильного катка ГК-1218 заводской номер №171900453 являются устранимыми.

Гладильный каток ГК-1218 заводской номер № 171900453 имеет несущественные и устранимые недостатки: незначительная деформация металла в области ножки в нижней части каркаса с правой стороны; возможное превышение уровня шума при работе катка. Замеры поверенным шумомером не производились, по ощущениям на слух шум не более 80 Дб, сравнимый с шумом работающего пылесоса; белье недостаточно отглажено, не разглажены кромки.

Выявленные недостатки являются следствием нарушения инструкции по эксплуатации ГК 100 00 001РЭ при его монтаже и первом пуске - не проведены пуско-наладочные работы специалистом соответствующего профиля, как указано в инструкции по эксплуатации ГК 100 00 001РЭ, п. 2.3. «Подготовка изделия к работе».

Неустранимых недостатков гладильного катка ГК-1218 заводской номер № 171900453 в тех условиях, при которых производился осмотр не обнаружено. Возможно проявление неустранимых производственных недостатков после монтажа, пуско-наладки и работы на катке обученного специалиста какой-то период времени.

Согласно п. 1.2 Инструкции по эксплуатации ГК 100 00 001РЭ запрещается гладить белье с влажностью более 25% и толщиной более 5 мм, т.к. это может повредить машину или приведет к преждевременному износу гладильного вала.

На момент осмотра место монтажа не подготовлено, каток хранится в жилом номере отеля «Протос».

Монтаж катка в соответствии с требованиями паспорта и инструкции по эксплуатации ГК 100 00 001РЭ не произведен.

Монтаж гладильного катка ГК-1218 заводской номер № 171900453 специализированной организацией не осуществлялся.

Подключение электропитания гладильного катка ГК-1218 заводской номер № 171900453 в соответствии с п.2.8. инструкции по эксплуатации ГК 100 00 001РЭ не осуществлено, в том числе отсутствует кабель электропитания.

Недостатки в качестве работы гладильного катка ГК-1218 заводской номер № 171900453 и качестве глажения являются следствием при невыполнении монтажных и пуско-наладочных работ.

В пункте 2.3 паспорта и инструкции по эксплуатации ГК 100 00 001РЭ указано, что перед первым включением катка необходимо в том числе: проверить надежность закрепления крепежных соединений; проверить натяжение цепи привода; проверить наличие заземления; проверить ход и фиксацию плиты нагревателя.

Указанные работы не проведены, на момент осмотра цепь привода ослаблена, не затянуты крепежные соединения.

Согласно п. 2.2.4 Инструкции по эксплуатации каток должен подключаться к сети переменного тока 220 В, 50 Гц, заземление производится через клемму на корпусе.

На момент осмотра термическое повреждение покрытия гладильного вала гладильного катка ГК-1218 заводской номер № 171900453 слабозаметно с левой стороны вала в виде желтоватой полосы длиной 30-35 см.

Каток практически без следов эксплуатации, повреждений кроме описанных в претензии исх. №1 от 23.05.2017г. - деформация металла в области ножки в нижней части каркаса с правой стороны - не обнаружено.

Гладильный каток ГК-1218 бытовым прибором не является.

В собранном и подключенном состоянии при проведении пусконаладочных работ составные части гладильного катка, указанные в п. 1.3. Паспорта и инструкции по эксплуатации ГК 100 00 001РЭ, а именно - корпус, нагревательная плита, гладильный вал, педаль отвода плиты, валик переключения направления вращения гладильного вала, доска для подготовки белья, рукоятка для блокировки плиты в отведенном положении, панель управления - будут выполнять заявленные функции.

В соответствии с преамбулой, Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» распространяется исключительно на граждан, приобретающих или использующих товары (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Приобретенное истцом оборудование, каток гладильный ГК-1218, производство ООО «Элитекс», является сложным промышленным оборудованием, согласно Паспорту и инструкции по эксплуатации, предназначено для предприятий с различными формами собственности, прачечных, подключенных к производственной электросети. К работе на машине допускается персонал, прошедший обучение по работе с гладильным катком и прошедший инструктаж по технике безопасности.

Несмотря на то, что истец, Цандекова М.Л., не зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, она осуществляет коммерческую деятельность путем оказания гостиничных услуг в Отеле «ПРОТОС» по адресу <адрес>. Цандекова М.Л. осуществляет организацию деятельности данного отеля, выполняет функции администратора, ее личные телефоны указаны в качестве контактных телефонов отеля и используются для связи с отелем, оплата за проживание в отеле осуществляется на банковскую карточку Цандековой М.Л. Прилагаю скрины сайта отеля и иных сайтов с указанием в качестве контактных данных адреса, телефонов Цандековой М.Л. и реквизитов ее банковской карты для оплаты бронирования.

Оборудование было доставлено, установлено и использовалось истцом в хозяйственном помещении (прачечной) Отеля «ПРОТОС», место нахождения: <адрес>.

Согласно Разъяснений Государственного антимонопольного комитета «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях») (утв. приказом ГАК РФ от 20 мая 1998 г. N 160), «Одним из признаков отнесения гражданина под понятие «потребитель» является приобретение товаров (работ, услуг) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли. Не является потребителем гражданин, который, приобретая товары (работы, услуги), использует их в деятельности, которую он осуществляет самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли».

В ответах ответчика на претензии Цандековой М.Л. дважды сообщалось о том, что в связи с установкой и использованием промышленного гладильного катка в коммерческом объекте - отеле, нормы Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» к отношениям сторон по Договору № 45-Б от 04.05.2017г., не могут быть применены.

Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем».

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Цандекова М.Л. к ИП Бочаров В.Н. о расторжении договора купли-продажи непродовольственных товаров, взыскании суммы за товар ненадлежащего качества, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Анапский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья П.М. Ковальчук