Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Прямые инвестиции» о взыскании неустойки, морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Прямые инвестиции» о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя об уменьшении цены за оказанную услугу в размере <данные изъяты> руб, морального вреда <данные изъяты> руб, убытков <данные изъяты> руб <данные изъяты> коп и судебных издержек- расходов за фактическую потерю времени в размере <данные изъяты> руб, ссылаясь на то, что ответчиком несвоевременно был сделан перерасчет оплаты отопления в связи с предоставлением услуги ненадлежащего качества.

Представитель ООО «Прямые инвестиции» - исковые требования не признал в полном объеме.

Суд, рассмотрев материалы дела, выслушав объяснения сторон, приходит к следующему:

Из материалов дела следует, что истец ФИО1. проживает у супруги <данные изъяты> по адресу СПб, <адрес> зарегистрирован на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года по месту пребывания (л.д.14), является потребителем коммунальных услуг по данному адресу.

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года имела место недопоставка услуг по адресу СПб, <адрес> а именно центрального отопления, так как температура в квартире была ниже нормативной в связи с устранением аварии на теплолинии ТЭЦ, данное обстоятельство сторонами не оспаривается.

Истец просит взыскать в его пользу неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя об уменьшении цены за оказанную услугу, ссылаясь на то, что обратился с заявкой по телефону, затем с письменным заявлением ДД.ММ.ГГГГ года о перерасчете оплаты услуг по отоплению, период просрочки исполнения составляет на ДД.ММ.ГГГГ года <данные изъяты> дней начиная с ДД.ММ.ГГГГ года ( 10-дневный срок исполнения с момента подачи телефонной заявки), из расчета <данные изъяты> в день от общей цены заказа на отопление за год (по ценам июля 2012 года – <данные изъяты>), но не более 100%, то есть неустойка составляет <данные изъяты> руб <данные изъяты> коп.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" в редакции, действующей на момент возникновения спорных отношений – ДД.ММ.ГГГГ, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги (п.98 Правил).

Процедура проведения перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальных услуг установлена Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. N 307, в соответствии с которым только акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги или ее неначисления. истец с заявлением о предоставлении ему некачественной услуги в управляющую организацию обратился ДД.ММ.ГГГГ года, акт о непредоставлении коммунальных услуг был составлен ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п.49 пп. «ж» Правил исполнитель обязан:

ж) производить в установленном разделом VII настоящих Правил порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность;

при этом следует учитывать, что сведения об изменениях размера платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи:

с проживанием временных жильцов;

со снижением качества коммунальных услуг;

с уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором указываются в платежном документе (п.38 абз. «д» Правил), между тем из представленных счетов на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг следует, что уменьшение оплаты отопления в связи с недопоставкой услуг на сумму <данные изъяты> руб согласно акта от ДД.ММ.ГГГГ года в счетах по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ не отражено, имеет место просрочка исполнения требования потребителя, так как плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов (п.37 Правил), то есть уменьшение платы должно быть отражено в счете за февраль, выставляется который не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Также следует применить и положения Закона «О защите прав потребителей» так как требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу)… подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (ст. 31 п.1 Закона).

Данной нормой установлено, что размер неустойки определен в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа, и не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Так как период просрочки исполнения требования об уменьшении цены за оказанную услугу истцом заявлен <данные изъяты> дней, размер неустойки следует ограничить ценой оказания услуги (ц/о):

оплата отопления за месяц в счете за ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты> руб (л.д.37об), за <данные изъяты> дня – <данные изъяты> руб,

следовательно, неустойка за просрочку исполнения требования об уменьшении цены за оказанную услугу ненадлежащего качества подлежит взысканию в размере <данные изъяты> руб.

Так как нарушены прав потребителя на своевременное исполнение требования об уменьшении цены за оказанную услугу, в порядке ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей" истец имеет право на получение денежной компенсации морального вреда, но с учетом фактических обстоятельств дела, отсутствием для ФИО1 тяжких последствий, выполнением ответчиком добровольно своей обязанности произвести перерасчет и уменьшить плату за недопоставку услуг в ДД.ММ.ГГГГ, суд считает возможным уменьшить размер взыскиваемой суммы до <данные изъяты> руб.

Также истец просит взыскать убытки в размере <данные изъяты> коп – стоимость почтового отправления в адрес ответчика, между тем из текста заявления (л.д.23)следует, что истцом в управляющей компании был запрошен ряд документов, касающихся начисления платы за отопление, расходы по переписке не могут быть отнесены к убыткам в смысле ст. 15 ГК РФ, нет оснований и для отнесения данных расходов к судебным, так как они не связаны с рассмотрением дела.

Также истец просит взыскать в его пользу судебные издержки в порядке ст. 99 ГПК РФ – фактическую потерю времени в размере <данные изъяты> руб (<данные изъяты>), между тем оснований для возмещения данного вида судебных издержек не усматривается, так как в действиях стороны-ответчика не усматривается недобросовестности либо противодействия правильному и своевременному рассмотрению и разрешению дела.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом в пользу ФИО1. с ответчика следует взыскать штраф в размере (<данные изъяты>)<данные изъяты>%=<данные изъяты> руб <данные изъяты> коп.

На основании изложенного, руководствуясь требованиями ст.ст. 13 ч.6, 15, 28 ч.5, 31 ч.1, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей", п.98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", ст.ст. 194-196 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать из средств ООО «Прямые инвестиции» в пользу ФИО1<данные изъяты> руб <данные изъяты> коп - неустойку за просрочку исполнения требования потребителя, <данные изъяты> руб- в возмещение морального вреда, <данные изъяты> руб <данные изъяты> коп- штраф за нарушение прав потребителей, в остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Корчагина Н.И.

Мотивированное решение изготовлено 06.09.2012 года.