Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Стерховой С.М. к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (далее также ПАО Сбербанк)о возврате денежных средств,

у с т а н о в и л:

Стерхова С.М. обратилась с иском к ПАО Сбербанк с требованием о возврате денежных средств в размере 26 072 рубля 00 коп, неустойки в размере 182 243 рубля 28 коп., компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, а также судебных расходов и штрафа.

Свои требования мотивировала тем, что с конца ДД.ММ.ГГГГ истице начали приходить SMS сообщения на телефон об арестах и снятии денежных средств с ее лицевых счетов №, №, №, №, №, № открытых в Универсальном дополнительном офисе № Удмуртского отделения Сбербанка России.

При обращении к ответчику истцу была выдана информация об арестах из лицевых счетов открытых у ответчика, было разъяснено, что снятие денег со счетов производилось по исполнительным документам Устиновского РОСП г. Ижевска УФССП по УР в пользу Управления пенсионного фонда РФ по УР

В исковом заявлении истец указывает, что ответчиком, кроме того, что были арестованы счета, не законно были списаны со счетов принадлежащие ей денежные средства.

Банком списаны со счета денежные средства в размере 586 рублей 77 коп. по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ. Ввиду чего судебным приставом Устиновского РОСП г. Ижевска было вынесено постановление об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства в связи с исполнением, находящиеся на счете должника от ДД.ММ.ГГГГ из которых 500 рублей направлено по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ как исполнительский сбор, 57 рублей 89 коп. направлено в Управление пенсионного фонда как пени на страховые взносы на обязательное пенсионное страхование, 28 рублей 88 коп. направлены как пени по страховым взносам.

Данные денежные суммы взысканы со счета №, однако в постановлении был указан иной счет №.

ДД.ММ.ГГГГ Судебным приставом Устиновского РОСП г. Ижевска УФССП по УР было вынесено постановление об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства в связи с исполнением, находящиеся на счете

должника в сумме 12 рублей 41 коп. Данная денежная сумма была взыскана со счета №, однако в постановлении указан иной счет №.

- 88 рублей 35 коп страховые взносы в Управление пенсионного фонда взыскали ДД.ММ.ГГГГ

- 5000 рублей – административный штраф, взысканный ДД.ММ.ГГГГ

- 223 рубля 86 коп – за не исполнение в срок требования пристава, взыскано ДД.ММ.ГГГГ данные суммы взысканы со счета №.

4. ДД.ММ.ГГГГ Устиновский РОСП г. Ижевска УФССП по УР вынес постановление об отмене мер по обращению взыскании на денежные средства находящиеся на счете должника. При этом ДД.ММ.ГГГГ со счета № было списано 10 262 рубля 80 коп. по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ в пользу Устиновского РОСП г. Ижевска УФССП по УР. Указанные денежные средства также ушли на оплату страховых взносов в Управление Пенсионного фонда.

5. ДД.ММ.ГГГГ также со счета № была списана денежная сумма в размере 1 267 рублей 86 коп.

6. ДД.ММ.ГГГГ со счета № было списано 4 687 рублей 30 коп.

7. ДД.ММ.ГГГГ со счета № было списано 48 рублей 49 коп.

8. ДД.ММ.ГГГГ со счета № было списано 2000 рублей.

9. Также указывает на незаконное списание денежных средств в размере 1087 рублей 88 коп. по исполнительному производству № от ДД.ММ.ГГГГ, исполнение прекращено ДД.ММ.ГГГГ

130 рублей 67 коп было списано по исполнительному производству № от ДД.ММ.ГГГГ1 года, исполнение также было прекращено ДД.ММ.ГГГГ.

Общая сумма по первоначальным расчетам истца, незаконно списанная с ее счетов составляет 26 072 рубля 00 коп.

Истец полагает, что ответчик не исполнил надлежащим образом указания судебного пристава исполнителя по взысканию денежных средств с должника, который является иным лицом, а не истцом. Фактически денежные средства взыскивались и списывались в счет долгов Стерховой С.М., проживающей по адресу: <адрес> Никаких обязательств перед пенсионным фондом или иными организациями истица не имеет.

Истец обращалась к ответчику, а также Устиновский РОСП г. Ижевска УФССП по УР с требованием разобраться с ситуации и вернуть незаконно удержанные денежные средства, однако ответа не получила, денежные средства до настоящего момента не возвращены.

В ходе рассмотрения дела истец, исковые требования уточняла уменьшив размер, незаконно взысканной ответчиком денежной суммы до 19 168 рублей 88 коп. которую просит взыскать.

Кроме того истец полагает, что ПАО Сбербанк действуя не законно нарушил ее права как потребителя, ввиду чего просит взыскать кроме суммы незаконно удержанных ответчиком денежных средств компенсацию морального вреда в размере 20 0000 рублей, штраф, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также неустойку, рассчитанную истицей в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» начиная с 26 февраля 2015 года в общем размере 211 624 рубля 43 коп., а также судебные расходы.

В судебное заседание истица Стерхова С.М. не явилась, извещена о дате и месте рассмотрения дела надлежащим образом. Также в судебное заседание не явились представителя третьих лиц Устиновкого РОСП г. Ижевска УФССП России по УР, а также представитель Управления Пенсионного фонда в Завьяловском районе УР, Управления Пенсионного фонда в г. Ижевске (межрайонное) Удмуртской Республики, извещены о дате и месте рассмотрения дела надлежащим образом. Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, при состоявшейся явке по предоставленным доказательствам в порядке ст. 167 ГПК РФ.

В судебном заседании, представитель истца на основании доверенности Миронова О.Н. в целом на удовлетворении исковых требований настаивала. Однако изучив предоставленные ответчиком доказательства не настаивала на взыскании следующих денежных сумм, ввиду того, что факт их списания не подтвердился:

- 1087 рублей 88 коп, 130 рублей 67 коп., 1 267 рублей 86 коп., 5000 рублей со счета №.

- 2000 рублей 00 коп. со счета №.

Представитель ответчика ПАО Сбербанк действующая на основании доверенности И.А. Наумова исковые требования не признала полностью, приобщила к материалам дела письменные возражения, в соответствии с которыми полагает, что ответчик обязан был исполнять требования судебного пристава исполнителя в соответствии с п. 1 ст. 6 ФЗ «Об исполнительном производстве».

Не исполнить исполнительный документ или постановление судебного пристава-исполнителя полностью банк или иная кредитная организация может в случае отсутствия на счетах должника денежных средств либо в случае, когда на денежные средства, находящиеся на указанных счетах, наложен арест или когда в порядке, установленном законом, приостановлены операции с денежными средствами, либо в иных случаях, предусмотренных федеральным законом (п.8 ст.70 ФЗ «Об исполнительном производстве»).

Полагают, что обязанность идентификации клиента сотрудником Банка при осуществлении списания денежных средств на основании постановления судебного пристава-исполнителя (поступившего как на бумажном носителе, так и в порядке электронного документооборота) ограничивается лишь проверкой номера счета, с которого надлежит осуществить списание денежных средств.

Оснований полагать, что постановления судебного пристава-исполнителя являлись незаконными у Банка не было, поскольку ни ИНН, ни место жительства должника по исполнительному производству не является признаком, по которому надлежит идентифицировать последнего.

В связи с чем полагают исковые требования подлежащими оставлению без удовлетворения.

Суд, выслушав мнение участников процесса, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.

Как установлено в судебном заседании и не оспаривается сторонами истец Стерхова С.М., ДД.ММ.ГГГГ г.р., проживающая по адресу: <адрес>, имеет паспорт гражданина Российской Федерации № выданный ДД.ММ.ГГГГ не является и не являлась должником по исполнительным производствам возбужденным Устиновским РОСП г. Ижевска УФССП России по УР.

Ее полная тезка, которая также имеет ту же дату рождения Стерхова С.М., ДД.ММ.ГГГГ г.р., проживающая по адресу <адрес> паспорт № выданный ДД.ММ.ГГГГ. являлась должником по ряду исполнительных производств, возбужденных Устиновским РОСП г. Ижевска УФССП России по УР указанных ниже.

Полное совпадение фамилии, имени, отчества и даты рождения привело к необоснованному списанию денежных средств со счетов истицы по долгам другого лица Стерховой С.М. проживающей по адресу <адрес>,

Истица настаивает, что незаконное списание ее денежных средств произошло по вине ответчика ПАО Сбербанк. Суд изучив материалы гражданского дела и предоставленные доказательства полагает данный довод истца не соответствующим действительности.

Так, как установлено в судебном заседании, истица Стерхова С.М. имеет открытые у ответчика следующие счета:

№.

С указанных счетов без распоряжения истицы ответчиком ПАО Сбербанк производились следующие платежные операции по списанию денежных средств:

1. По счету №:

- 88 рублей 84 коп. (дата операции по выписке по счету ДД.ММ.ГГГГ)по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ.

- 4 687 рублей 30 коп. (дата операции по выписке по счету ДД.ММ.ГГГГ) платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ

По счету №:

- 223 рубля 86 коп. (дата операции по выписке по счету ДД.ММ.ГГГГ) по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ

Платежи осуществлены в рамках исполнительного производства №, общая сумма взысканий – 5000 рублей.

Исполнительное производство было возбуждено постановлением Судебного пристава –исполнителя Устиновского РОСП г. Ижевска Перескоковой Е.Ю. должник ИП Стерхова С.М. проживающая по адресу: <адрес>, предмет исполнения административный штраф в размере 5000 рублей, взыскатель – Административная комиссия при администрации <адрес>.

Постановлением судебного пристава –исполнителя Устиновского РОСП <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ названное исполнительное производство было окончено.

Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 5000 рублей были перечислены обратно в УФК по Удмуртской Республике (Устиновский РОСП) наименование платежа – возврат ошибочно списанных денежных средств с гражданки Стерховой С.М., ДД.ММ.ГГГГ г.р.

Платежным поручение № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 5000 рублей были возвращены Стерховой С.М. зачислением на счет № (согласуется с зачислением по выписке по данному счету.)

Таким образом, судебный пристав исполнитель признав ошибочность своих действий по обращению взыскания на денежные средства находящиеся на счетах Стерховой С.М. на общую сумму 5000 рублей принял меры к возврату денежных средств и вернул их истице, что подтверждается доказательствами указанными выше.

2. По счету №:

- 586 рублей 77 коп. (дата операции по выписке по счету ДД.ММ.ГГГГ) по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ

Платеж осуществлен в рамках исполнительного производства № общая сумма взыскании 586 рублей 77 коп. (постановление об обращении взыскании от ДД.ММ.ГГГГ, полученное ответчиком ДД.ММ.ГГГГ)

Исполнительное производство возбуждено судебным приставом на основании постановления судебного пристава-исполнителя Устиновского РОСП г. Ижевска Аксеновой О.А. Взыскателем указано Управление Пенсионного Фонда Российской Федерации (государственное учреждение) в г. Ижевске (межрайонное) УР, предмет взыскания – страховые взносы в размере 86 рублей 77 коп. Должник Стерхова С.М. проживающая по адресу: <адрес>

Денежные средства списанные со счета Стерховой С.М. в размере 586 рублей 77 коп. в дальнейшем приставом были перечислены тремя платежными поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 28 рублей 88 коп, № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 57 рублей 89 коп. – адрес взыскателя Управления Пенсионного фонда в г. Ижевске, и № от ДД.ММ.ГГГГ на счет Управления Федерально й службы судебных приставов по УР в размере 500 рублей, как исполнительский сбор.

Исполнительное производство окончено ДД.ММ.ГГГГ. Сведений о возврате истице Стерховой С.И, данных денежных средств не имеется.

По счету №:

- 12 рублей 41 коп. (дата операции по выписке по счету ДД.ММ.ГГГГ) по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ.

Платеж осуществлен в рамках исполнительного производства №. (Постановление об обращении взыскания от ДД.ММ.ГГГГ, полученное ответчиком ДД.ММ.ГГГГ)

Исполнительное производство возбуждено заместителем начальника отдела – заместителем старшего судебного пристава Устиновского РОСП г. Ижевска Аксеновой О.А. ДД.ММ.ГГГГ. Взыскателем указано Управление Пенсионного Фонда Российской Федерации (государственное учреждение) в г. Ижевске (межрайонное) УР, предмет взыскания – пени в размере 12 рублей 41 коп. Должник ИП Стерхова С.М. проживающая по адресу: <адрес>

Денежные средства списанные со счета Стерховой С.М. в размере 12 рублей 41 коп. в дальнейшем приставом были перечислены платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 12 рублей 41 коп, – в адрес взыскателя Управления Пенсионного фонда в г. Ижевске,

По счету №:

- 88 рублей 35 коп. (дата операции по выписке по счету ДД.ММ.ГГГГ) по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ.

Платеж осуществлен в рамках исполнительного производства №. (постановление об обращении взыскания от ДД.ММ.ГГГГ)

Исполнительное производство возбуждено судебным приставом – исполнителем Устиновского РОСП г. Ижевска Перескоковой Е.Ю. ДД.ММ.ГГГГ. Взыскателем указано Управление Пенсионного Фонда Российской Федерации (государственное учреждение) в г. Ижевске (межрайонное) УР, предмет взыскания – страховые взносы в размере 88 рублей 35 коп. Должник Стерхова С.М. проживающая по адресу: <адрес>

Денежные средства списанные со счета Стерховой С.М. в размере 88 рублей 35 коп. в дальнейшем приставом были перечислены платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 29 рублей 40 коп. и платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ – в адрес взыскателя Управления Пенсионного фонда в г. Ижевске,

Исполнительное производство окончено ДД.ММ.ГГГГ. Сведений о возврате истице Стерховой С.М, данных денежных средств не имеется.

По счету №:

- 48 рублей 49 коп. (дата операции по счету ДД.ММ.ГГГГ) платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ по исполнительному производству №-ИП (постановление об обращении взыскания от ДД.ММ.ГГГГ, сведений о направлении на бумажном носителе в адрес ответчика не имеется, ответчиком ПАО «Сбербанк России» предоставлены сведения о получении данного постановления в виде электронного документооборота).

Исполнительное производство возбуждено судебным приставом – исполнителем Устиновского РОСП <адрес> Ашихминой Е.С. ДД.ММ.ГГГГ. Взыскателем указано Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 8 по УР, предмет взыскания – налоги (сборы) в размере 2000 рублей 00 коп. Должник Стерхова С.М. проживающая по адресу: <адрес>

Денежные средства списанные со счета Стерховой С.М. в размере 48 рублей 49 коп. в дальнейшем приставом были перечислены платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 48 рублей 49 коп. – в адрес взыскателя Межрайонная ИФНС по УР. Сведений о возврате Стерховой С.М. названных денежных средств не имеется.

По счету №:

- 10 262 рубля 80 коп. (дата операции по счету ДД.ММ.ГГГГ) по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ по исполнительному производству №.

Исполнительное производство возбуждено судебным приставом – исполнителем Устиновского РОСП г. Ижевска Балакиной К.С. ДД.ММ.ГГГГ. Взыскателем указано Взыскателем указано Управление Пенсионного Фонда Российской Федерации (государственное учреждение) в г. Ижевске (межрайонное) УР, предмет взыскания – страховые взносы, пени в размере 40 021 рублей 96 коп. Должник Стерхова С.М. проживающая по адресу: <адрес>

Денежные средства списанные со счета Стерховой С.М. в размере 10 262 рубля 80 коп. в дальнейшем приставом были перечислены платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 10 262 рубля 80 коп.– в адрес взыскателя Управления Пенсионного фонда в г. Ижевске,

Исполнительное производство окончено ДД.ММ.ГГГГ. Сведений о возврате указанных денежных средств не имеется.

Факт иных взысканий произведенных в рамках каких –либо исполнительных производств не подтвержден и сторонами не оспаривается.

Следует отметить что служба судебных приставов, принимая во внимание ошибочность списания по своим постановлениям денежных средств направляла взыскателю Управлению Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) в г. Ижевске требование о возврате денежных средств в адрес истицы Стерховой С.М., полученное названным взыскателем ДД.ММ.ГГГГ. Однако Управление пенсионного фонда РФ до настоящего момента денежные средства не возвратила.

Отношения Стерховой С.М. и ответчика ПАО Сбербанк в части оказания истцу услуг по ведению лицевых счетов регулируются главой 45 ГК РФ.

В частности ст. 845 ГК РФ предусматривает, что по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно ст.854 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Такой, установленный законом случай, предусмотрен п.2 ст.70 ФЗ «Об исполнительном производстве» №229-ФЗ от 02.10.2007г. перечисление денежных средств со счетов должника производится на основании исполнительного документа или постановления судебного пристава-исполнителя без представления в банк или иную кредитную организацию взыскателем или судебным приставом-исполнителем расчетных документов.

Пункт 1 статьи 6 ФЗ «Об исполнительном производстве» устанавливает, что законные требования судебного пристава-исполнителя обязательны для всех государственных органов, органов местного самоуправления, граждан и организаций и подлежат неукоснительному выполнению на всей территории Российской Федерации.

При этом суд соглашается с позицией ответчика о том, что не исполнить исполнительный документ или постановление судебного пристава-исполнителя полностью банк или иная кредитная организация может в случае отсутствия на счетах должника денежных средств либо в случае, когда на денежные средства, находящиеся на указанных счетах, наложен арест или когда в порядке, установленном законом, приостановлены операции с денежными средствами, либо в иных случаях, предусмотренных федеральным законом (п.8 ст.70 ФЗ «Об исполнительном производстве»).

Согласно п.2. и п.2.1. ст.14 ФЗ «Об исполнительном производстве» в постановлении судебного пристава-исполнителя или иного должностного лица службы судебных приставов должны быть указаны:

наименование подразделения судебных приставов и его адрес;

дата вынесения постановления;

должность, фамилия и инициалы лица, вынесшего постановление;

решение, принятое по рассматриваемому вопросу;

порядок обжалования постановления.

Постановление судебного пристава-исполнителя или иного должностного лица службы судебных приставов может быть вынесено в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью судебного пристава-исполнителя или иного должностного лица службы судебных приставов в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, и может быть направлено адресату в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью судебного пристава-исполнителя или иного должностного лица службы судебных приставов, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг с учетом Правил оказания услуг почтовой связи. Требования к формату постановления судебного пристава-исполнителя или иного должностного лица службы судебных приставов, вынесенного в форме электронного документа, устанавливаются Федеральной службой судебных приставов.

В силу абз.2 п. 14.5.1.1. Инструкции о порядке совершения в Сбербанке России операций по вкладам физических лиц №1-3-р от 22.12.2006г. в постановлении судебного пристава-исполнителя должны быть указаны: наименование подразделения судебных приставов и его адрес; дата вынесения постановления; должность, фамилия и инициалы лица, вынесшего постановление; наименование и номер исполнительного производства, по которому выносится постановление; вопрос, по которому выносится постановление; основания принимаемого решения со ссылкой на федеральные законы и иные нормативные правовые акты; решение, принятое по рассматриваемому вопросу; порядок обжалования постановления; срок исполнения; если на денежные средства на счетах наложен арест - в каком объеме и порядке снимается наложенный арест с денежных средств; номера счетов и размер средств, которые подлежат списанию с каждого счета (только для постановления об обращении взыскания на денежные средства); реквизиты банка, в котором открыт депозитный счет подразделения судебных приставов, и реквизиты депозитного счета подразделения судебных приставов (только для постановления об обращении взыскания на денежные средства).

Согласно п.2 раздела 2 Технологической схемы исполнения документов о наложении/снятии ареста и обращении/прекращении взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах клиентов (физических и юридических лиц) №2150 от 09.06.2011г. при обработке исполнительных документов в отношении счетов физических лиц сотрудник Банка осуществляет проверку реквизитов исполнительного документа на соответствие требованиям законодательства.

Согласно ч. 6 ст. 70 Федерального закона "Об исполнительном производстве" в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с ч. 2 ст. 8 настоящего Федерального закона (т.е. содержащихся в заявлении взыскателя, приложенном к исполнительному документу), банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней.

То есть, проверка реквизитов исполнительного документа осуществляется на предмет их соответствия требованиям п.2 ст.8 ФЗ «Об исполнительном производстве», которым предусмотрены обязательные реквизиты заявления взыскателя.

В соответствии с п. 2.1. пп.2.1.5. Соглашения 906-13/8 о порядке электронного документооборота между УФССП России по УР и ПЦП МСЦ «Волга-Сити» ОАО «Сбербанк России» от 29.08.2014г. (далее - Соглашение 906-13/8) в электронный документооборот включаются, кроме иного, постановление судебного пристава-исполнителя об обращении взыскания на денежные средства, находящиеся в банке или иной кредитной организации.

Согласно п.5.6.1. Соглашения 906-13/8 в постановлении об обращении взыскания указываются номера счетов, денежные средства с которых перечисляются на депозитный счет подразделения судебных приставов. Для контроля Банком может проводиться проверка соответствия реквизитов владельца указанных в постановлении счетов с реквизитами должника: по ИНН (для организаций и индивидуальных предпринимателей), ФИО и другой информации (для физических лиц).

Таким образом, из анализа выше названных правовых норм федеральных нормативных правовых актов, нормативно-правовых актов ПАО Сбербанк, а также из анализа двухстороннего соглашения, заключенного между ПАО Сбербанк и УФССП, следует, что обязанность идентификации клиента сотрудником Банка при осуществлении списания денежных средств на основании постановления судебного пристава-исполнителя (поступившего как на бумажном носителе, так и в порядке электронного документооборота) ограничивается проверкой номера счета, с которого надлежит осуществить списание денежных средств.

Также суд отмечает, что все выявленные списания со счетов истицы указанные выше производились ответчиком именно по постановлению судебных приставов – исполнителей, которые исполнять ответчик обязан в силу норм закона указанных выше.

На правоотношения сторон истицы Стерховой С.М. и ответчика ПАО Сбербанк также распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Ввиду того, что нарушения требования закона в действиях ответчика ПАО Сбербанк судом не установлено, суд также не усматривает оснований для взыскания с ответчика в пользу истца как денежной суммы в размере 19 168 рублей 88 коп, так и неустойки рассчитанной истцом на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 211 624 рубля 43 коп., компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей., а также штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также понесенных судебных расходов в размере 5 500 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Стерховой С.М. к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании денежных средств в размере 19 168 рублей 88 коп., неустойки в размере 211 624 рубля 43 коп., компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, штрафа в размере 50% от суммы присужденной в пользу потребителя, судебных расходов в размере 5 500 рублей оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через суд, вынесший решение.

Мотивированное решение изготовлено 20 мая 2016 года.

Судья Стяжкин М.С.