Гражданский кодекс часть 1

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело за № 2- 2117/2014 по иску ФИО1 к ООО «РейНи&СтройАльянс» о расторжении договора подрядных работ, взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «РейНи&СтройАльянс» о расторжении договора подрядных работ, взыскании денежных средств.

В обосновании своих исковых требований истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «РейНи&СтройАьянс», в лице генерального директора Р.И.Э., именуемое в дальнейшем Исполнитель и ФИО2, именуемой в дальнейшем Заказчик, был заключен Договор №. По которому Заказчик получает и оплачивает, а Исполнитель обязуется из своих материалов и собственными силами выполнить следующие работы по раздвижному балконному окну: замер; изготовление светопрозрачных конструкций из ПВХ профиля (далее Изделие); доставка изделий на объект Заказчика; демонтаж; монтаж изделия.

Общая стоимость работ по договору составила 22 250 рублей. При подписании договора Заказчик внес сумму аванса 12 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 была внесена сумма 10 250 рублей. Таким образом, обязанность по оплате договора была исполнена истцом в полном объеме, в установленный договором срок.

Согласно п.3.1 Договора № Исполнитель обязан изготовить Изделие в течении пяти рабочих дней с момента оплаты, доставка и установка, согласно п. 3.2 Договора № должна быть произведена в течении трех рабочих дней.

Однако, в нарушении условий Договора№, со стороны Исполнителя был допущен ряд нарушений, которые привели к невозможности принятия и использования Изделия, а именно:

-доставка была произведена с задержкой в 5 дней, но по устному заявлению Заказчика в оформлении неустойки было отказано;

-демонтаж был произведен некачественно, в результате чего был испорчен балкон, после этого сотрудники ООО «РейНи&СтройАьянс» обещали исправить допущенный брак, но до настоящего момента брак не исправлен;

- при монтаже, при сборке каркаса в профиле были сделаны ненужные отверстия.

- при установке козырька монтажниками ООО «РейНи&СтройАьянс» был пробит потолок, а так же отколот от него угол;

- подоконник не соответствует заказанным размерам, фактически он уже на 7 см. и под ним нет кронштейна, который должен его поддерживать;

- боковой добор не подходит по размерам;

- москитная сетка установлена с нарушением технологий и расположена снаружи окна;

- весь монтаж не был произведен до конца, оставлены дыры между стенами и окном.

Монтажные работники ООО «РейНи&СтройАьянс» пояснили Заказчику - ФИО1, что сейчас у них нет «пены» и они не могут произвести весь монтаж до конца, но пообещали, что на следующий день придут устранять все недостатки и все доделают, оставили свой рабочий инструмент по адресу установки и ушли.

Однако на следующий день никто не явился. Об этом ФИО1 сообщила диспетчеру П.В.А., которая принимала у нее заказ, пояснив, что желает получить балконные окна, обозначенные в предмете договора в технически исправленном состоянии с монтажом, произведенным до конца.

П.В.А. пояснила, что монтаж будет произведен до конца в кратчайшие сроки, все недостатки устранены, допущенный брак заменен. ФИО1 согласилась на замену.

После этого к ФИО1 приезжали монтажные работники ООО «РейНи&СтройАьянс» разбирали балкон, что - то делали и опять его монтировали, это происходило на протяжение двух лет несколько раз, но в результате их действий ничего не поменялось: недостатки и брак устранены не были, поврежденный при демонтаже потолок и стены балкона не восстановлены. Из-за неправильного монтажа балконных окон при дожде и снеге осадки попадают прямо в помещение, на балконе от этого всегда стоит сырость, пользоваться им по назначению невозможно. Из-за этого появилась черная плесень на рамах и стенах балкона. Когда в последний раз к ФИО1 по вызову приехал мастер ООО «РейНи&СтройАьянс» он разобрал подвесной потолок на балконе, обнаружил воду в пазах и течь в потолке, сделал заключение о том, что нужно менять балкон полностью. Собирать потолок он отказался и уехал.

ФИО1 вынуждена звонить почти каждый день в ООО «РейНи&СтройАьянс» и просить о замене, но никаких действий по замене со стороны Исполнителя не происходит.

Таким образом, работы по Договор № оказались выполнены некачественно.

В силу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Таким образом, ФИО1 заключая Договор №, приобретала услуги для себя, намеревалась использовать результат работ в личных целях, выступал в качестве потребителя, соответственно, на отношения, сложившиеся между сторонами, распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В п. 1 ст. 15 ГК РФ указано, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с ч. 5 ст. 450 ГК РФ, если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена -общей цены заказа.

На основании ч. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе потребовать от продавца (исполнителя) в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар (работу, услугу) суммы и возмещения других убытков.

Размер убытков, причиненных в связи с нарушением сроков выполнения работ, истец оценивает в 631 день (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), которые были затрачены на многократные исправления ошибок ответчика самим Исполнителем, тем самым намеренно затягивался срок окончания работ. Неустойка рассчитывается на основании п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» и составляет три процента от общей суммы заказа (сметы) за каждый день просрочки, в денежном эквиваленте на общую сумму 22 250 рублей / 100 * 3 *631 день = 421 192 рубля 50 копейки. Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Требования о расторжении договора и возмещении понесенных убытков были направлены в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ заказным письмом на юридический адрес и на фактический, однако до настоящего момента никакого ответа на претензию не получено.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Ответчик нарушил права потребителя - истца, чем причинил ему моральный вред, который выразился в резко ухудшившемся самочувствии на фоне перманентного стрессового состояния, связанного с длительными тревогой и волнением из-за некачественно проводимых работ по заменен и установке балкона. Истец оценивает моральный вред в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.

Исходя из описанной ситуации, в случае невозможности урегулирования спора и достижения соглашения с продавцом товара, для разрешения проблемы потребитель вправе, согласно п.1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», обратиться в суд с исковым заявлением по месту жительства истца или по месту нахождения ответчика (юридическому адресу) или по месту заключения договора. При этом от уплаты государственной пошлины потребитель освобождается (п. 3 ст. 17 Закона).

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ч. 1 ст. 88, ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При таких обстоятельствах, истец просит суд :

Расторгнуть договор № заключенный между ООО «РейНи&СтройАльянс» и ФИО1.

Взыскать с ООО «РейНи&СтройАльянс» в пользу ФИО1 денежные средства, по договору № в размере 22 250 рублей.

Взыскать с ООО «РейНи&СтройАльянс» в пользу ФИО1 сумму убытков, причиненных в связи с нарушением сроков выполнения работ в размере 421 192 рубля 50 копеек.

Взыскать с ООО «РейНи&СтройАльянс» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

Взыскать с ООО «РейНи&СтройАльянс» в пользу ФИО1 за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф, в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом ко взысканию.

Взыскать с ООО «РейНи&СтройАльянс» в пользу ФИО1 судебные расходы за оказание юридической помощи в размере 68 500 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцом были поданы уточненные исковые требования, в соответствии с которыми истец просит в дополнение к ранее поданным исковым требованиям взыскать с ООО «РейНи&СтройАльянс» убытки в размере 15 000 рублей, понесенные в связи с проведением диагностического обследования (экспертизы) ООО «Международное агентство строительная экспертиза и оценка «Независимость», которые подтверждаются приложенными к материалам дела документами.

Истец – ФИО1 в судебное заседание явилась, уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, против рассмотрения в порядке заочного производства, в отсутствии ответчика не возражала.

Представитель истца – ФИО3 по доверенности в судебное заседание явилась, уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, против рассмотрения в порядке заочного производства, в отсутствии ответчика не возражала.

Ответчик- ООО «РейНи&СтройАльянс» в судебное заседание не явился, о дне слушания извещен надлежащим образом. Возражений по исковому заявлению не представил.

В отношении ответчика постановлено заочное решение.

Выслушав объяснения явившихся лица, участвующих в деле, проверив материалы дела, оценив собранные доказательства, суд находит, что иск обоснован, но подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной мере лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора

Как установлено в ходе судебного разбирательства, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «РейНи&СтройАьянс», в лице генерального директора Р.И.Э., именуемое в дальнейшем Исполнитель и ФИО2, именуемой в дальнейшем Заказчик, был заключен Договор №. По которому Заказчик получает и оплачивает, а Исполнитель обязуется из своих материалов и собственными силами выполнить следующие работы по раздвижному балконному окну: замер; изготовление светопрозрачных конструкций из ПВХ профиля (далее Изделие); доставка изделий на объект Заказчика; демонтаж; монтаж изделия.

- при монтаже, при сборке каркаса в профиле были сделаны ненужные отверстия.

- боковой добор не подходит по размерам;

- москитная сетка установлена с нарушением технологий и расположена снаружи окна;

- весь монтаж не был произведен до конца, оставлены дыры между стенами и окном.

Таким образом, работы по Договор № оказались выполнены некачественно.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание вину ответчика в ненадлежащем исполнения спорных обязательств, в также то, что нарушение договора является существенным суд приходит к выводу :

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ по выполнению подрядных работ, заключённый между сторонами;

Взыскать с ответчика в пользу истца :

денежные средства уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 22 250 рублей;

неустойку в размере – 22 250 рублей за несвоевременное выполнение работ в соответствии с заключенным договором № от ДД.ММ.ГГГГ;

компенсацию морального вреда, с учетом степени вины нарушителя и обстоятельств дела в размере 10 000 рублей;

убытки в размере 15 000 рублей;

расходы, по оказанию юридической помощи в размере 68 500 рублей;

штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы присужденной судом ко взысканию с ответчика в размере 34 750 рублей;

компенсацию расходов, связанных с оплатой государственной пошлины при подаче иска в суд в размере, в остальной части требования отказать.

Исходя из изложенного и на основании ст. 309-310, 450 ГК РФ, Закона РФ « О защите прав потребителей», руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор подряда № от ДД.ММ.ГГГГ, заключённый между ФИО1 и ООО «РейНи&СтройАльянс».

Взыскать с ООО «РейНи&СтройАльянс» в пользу ФИО1:

денежные средства, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 22 250 (двадцать две тысячи двести пятьдесят) рублей; неустойку в размере – 22 250 (двадцать две тысячи двести пятьдесят) рублей за несвоевременное выполнение работ в соответствии с заключенным договором № от ДД.ММ.ГГГГ; компенсацию морального вреда, с учетом степени вины нарушителя и обстоятельств дела в размере 10 000 (десять тысяч) рублей; убытки в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей; расходы по оказанию юридической помощи в размере 68 500 (шестьдесят восемь тысяч пятьсот) рублей; штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50 % суммы присужденной судом ко взысканию в размере 34 750 (тридцать четыре тысячи семьсот пятьдесят) руб. 00 коп. в остальной части требования отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца.

Ответчик- ООО «РейНи&СтройАльянс» - не присутствовавший в судебном заседании вправе подать в суд, вынесший заочное решение заявление о его отмене в течение семи дней со дня вручения ему копии указанного решения.

Судья: (Целищев А.А.)