Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда в г.Пензе гражданское дело №2-2119/21 по иску ФИО1 к ООО «Торговый дом ЗЕВС» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец ФИО1 обратился в Первомайский районный суд г.Пензы с вышеназванным иском указав, что он (истец) является мастером цифровой живописи. Для распечатки своих работ ему (истцу) необходим плоттер, позволяющий печатать листы формата до А0. Для приобретения такого плоттера он (истец) 12 марта 2021 года обратился в ООО «Торговый дом ЗЕВС». После продолжительных консультаций с менеджером торгового дома он (истец) остановил свой выбор на струйном плоттере Epson SureColor SC-T5200D (C11CD40301A0) стоимостью 577190 рублей. Ему (истцу) пояснили, что такие плоттеры поставляются только на заказ на условиях полной предоплаты. Он (истец) внес в кассу ООО «Торговый дом ЗЕВС» 519470 рублей за плоттер (10% скидка) и 25000 рублей за доставку. В соответствии с бланком заказа доставка плоттера в Пензу должна была быть осуществлена не позднее 12 апреля 2021 года. Однако товар не был доставлен даже 12 апреля 2021 года. 19 апреля 2021 года он (истец) обратился к ответчику, менеджер объяснил задержку действиями зарубежных партнеров. Точной даты поступления товара не назвал. Он (истец) потребовал вернуть денежные средства, поскольку не захотел ждать, но получил ответ, что вернуть денежные средства невозможно, так как они переведены за границу. Он (истец) обратился к ответчику с претензией, которая осталась без ответа. Считает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 519470 рублей (519470х0,5%х202 дня). Стоимость доставки товара составила 25000 рублей. Претензию ответчик получил 19 апреля 2021 года и должен был исполнить требования истца до 26 апреля 2021 года. В связи с чем, размер неустойки составит 146250 руб. (25000х3%х195 дней), но неустойка не может превышать стоимость услуги и равна 25000 руб. Моральный вред оценивает в 20000 рублей. Просил взыскать с ООО «Торговый дом ЗЕВС» в его пользу уплаченные в качестве предоплаты за товар денежные средства в размере 519470 рублей, неустойку в размере 519470 рублей, стоимость невыполненных услуг в размере 25000 рублей, неустойку за невыполненную услугу в размере 25000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей, штраф в пользу потребителя.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, заявлением просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Торговый дом ЗЕВС» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, причина неявки неизвестна. Письменные возражения приобщены к материалам дела.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, а также в отсутствии истца.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. ст. 492, 454, 499 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами ГК РФ об этих видах договоров.

В случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.

Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства. В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

В силу ст. ст. 456, 457 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи, а также одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы.

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 ГК РФ.

Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору. Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.

В соответствии со статьей 23.1 Закона "О защите прав потребителя", договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

В судебном заседании установлено, что 12 марта 2021 года между ООО «Торговый дом ЗЕВС» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи, путем оформления заказа №01675, в соответствии с которым ответчик взял на себя обязательства доставить истцу плоттер Epson SureColor SC-T5200D (C11CD40301A0), артикул:113-094888, стоимостью 519 470 рублей. Срок доставки не позднее 12 апреля 2021 года. Стоимость доставки 25000 рублей.

Истец ФИО1 произвел предоплату заказа в размере 544470 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №170 от 12 марта 2021 года.

Как следует из письменных объяснений истца, ответчик товар не поставил ни 12 апреля 2021 года, ни до настоящего времени.

19 апреля 2021 года ФИО1 обратился к ответчику с претензией о возврате уплаченных денежных средств в размере 519470 рублей, стоимости доставки 25000 рублей и выплате неустойки.

Указанную претензию ООО «Торговый дом ЗЕВС» получило 19 апреля 2021 года, что подтверждается печатью ответчика.

До настоящего времени претензия истца не удовлетворена.

В письменных возражениях на иск, представитель ответчик подтвердил, что заказанный и оплаченный товар в установленные сроки истцу передан не был.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что нарушение продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара, влечет право потребителя отказаться от исполнения договора с предъявлением требования о возврате уплаченных денежных средств, в связи с чем, требования истца о взыскании с ответчика уплаченных ранее денежных средств в качестве предоплаты товара являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

С ответчика в пользу истца ФИО1 подлежат взысканию денежные средства в размере 519470 рублей, а также расходы, связанные с доставкой в размере 25 000 рублей.

Доводы представителя ответчика ООО «Торговый дом ЗЕВС» о том, что ответчик не отказывается от своих обязательств и как только товар поступил в Россию будет передан истцу, не могут быть приняты во внимание, поскольку договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору. Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.

Истец ФИО1 такого согласия не дал, направив претензию ответчику о возврате денежных средств.

В соответствии со статьей 23.1 Закона «О защите прав потребителя» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Неустойка подлежит расчету за период с 12 апреля 2021 года за каждый день просрочки в размере 0,5% процента цены товара по 01 ноября 2021 года, при этом сумма неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара в размере сумма: 519470 руб.х0,5%х202 дня=524664,70 руб.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 519470 рублей.

Судом также установлено, что при оформлении заказа ФИО1 оплатил стоимость доставки в размере 25000 рублей.

Направляя претензию в адрес ответчика, истец просил возвратить ему денежные средства за доставку товара в размере 25000 рублей.

Претензия, направленная истцом ФИО1 ответчику ООО «Торговый дом ЗЕВС», была получена ответчиком 19 апреля 2021 года. Срок для добровольного исполнения требования истца истек 29 апреля 2021 года.

Неустойка подлежит расчету за период с 29 апреля 2021 года за каждый день просрочки в размере 0,5% процента цены товара по 01 ноября 2021 года, при этом сумма неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара в размере сумма: 25000 рублей руб.х0,5%х186 дня=23250 рублей.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 23250 рублей.

Разрешая требования истца ФИО1 о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Такая компенсация при нарушении имущественных прав установлена и Законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.15 названного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В судебном заседании установлено, что истцу ФИО1 причинен моральный вред вследствие не выполнения требований потребителя. Вина ответчика в этом нашла свое подтверждение, в связи с чем, требования истца о компенсации морального вреда законны и обоснованы.

Определяя размер подлежащего возмещению морального вреда, суд принимает во внимание отношение ответчика к разрешению возникшего спора и его нежелание урегулировать с потребителем данный вопрос в течение длительного срока, в связи с чем, истец испытывал нравственные страдания. С учетом изложенных обстоятельств, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей.

В силу п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В связи с тем, что ответчиком не были в добровольном порядке удовлетворены требования ФИО1, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что в пользу ФИО1 подлежит взысканию 1092190 рублей, то размер подлежащего взысканию с ответчика штрафа составляет 546095 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в местный бюджет в размере: за требование имущественного характера 13635,95 руб., за требование неимущественного характера (компенсация морального вреда) в размере 300 рублей, всего 13935,95 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199, главой 22 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Иск ФИО1 к ООО «Торговый дом ЗЕВС» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Торговый дом ЗЕВС» (ИНН <***>, ОГРН <***>, дата регистрации 12.01.2016, юридический адрес: <...> 51этаж 2, помещение V, комната 14/3) в пользу ФИО1. ... г.рождения, уроженца ..., зарегистрированного по адресу: ..., денежные средства, уплаченные в качестве предоплаты за товар, в размере 519470 (пятисот девятнадцати тысяч четырехсот семидесяти) рублей, неустойку в размере 519470 (пятисот девятнадцати тысяч четырехсот семидесяти) рублей, стоимость доставки в размере 25000 (двадцати пяти тысяч) рублей, неустойку за невыполненную услугу в размере 23250 (двадцати трех тысяч двухсот пятидесяти) рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 (пять тысяч) рублей, штраф в пользу потребителя в размере 546095 (пятисот сорока шести тысяч девяноста пяти) рублей.

Взыскать с ООО «Торговый дом ЗЕВС» (ИНН <***>, ОГРН <***>, дата регистрации 12.01.2016, юридический адрес: <...> 51этаж 2, помещение V, комната 14/3) в местный бюджет госпошлину в размере 13935 (тринадцати тысяч девятисот тридцати пяти) руб.95 коп.

Ответчик вправе подать в Первомайский районный суд г. Пензы заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения им копии заочного решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Первомайский районный суд г.Пензы в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение вынесено 27 декабря 2021 года.

Судья: ...

...