Гражданский кодекс часть 1

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2 , действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ № <адрес>2, представителя ответчика ПАО Сбербанк ФИО4 , действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ№,

рассмотрев в открытом судебном заседании

гражданское дело № 2-2123/2019 по иску ФИО1 к ПАО Сбербанк, обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о взыскании денежных средств, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

истец ФИО1 обратился с исковым заявлением к ПАО Сбербанк о взыскании денежных средств, штрафа. В обоснование исковых требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел в ООО «M-Видео» телевизор стоимостью 121990 руб. ДД.ММ.ГГГГ обратился в ООО «M-Видео» с претензией, так как выявил дефекты товара, заявил об отказе от исполнения договора, требуя возврата уплаченной за товар суммы, убытков, неустойки. ДД.ММ.ГГГГ ООО «М-Видео» осуществило возврат денежных средств в размере 145990 руб. на номер его счета, телевизор он вернул в магазин; ДД.ММ.ГГГГ ответчик ПАО Сбербанк списал с его счета сумму 145990 руб. в пользу ООО «M-Видео» по требованию продавца. Его претензии ответчик проигнорировал. По мнению истца, такое списание является незаконным. Просит суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 145990 руб., штраф в размере 50 % от взысканной суммы в пользу потребителя, судебные расходы 15000 руб.

27.05.2019 определением суда к участию в деле в качестве соответчика привлечено общество с ограниченной ответственностью «М.видео менеджмент».

Решением ПАО «М.видео» - единственного участника общества с ограниченной ответственностью «М.видео Менеджмент» от ДД.ММ.ГГГГ№ изменено название общества с ограниченной ответственностью «М.видео Менеджмент» на общество с ограниченной ответственностью «МВМ» (далее по тексту ООО «МВМ»).

В письменном отзыве представитель ответчика ПАО Сбербанк ФИО5 (доверенность от ДД.ММ.ГГГГ№) иск не признала, мотивируя тем, что банк в данных отношениях выступал платежным агентом, в соответствии с п. 1.25 положения о правилах осуществления перевода денежных средств (утв. Банком России ДД.ММ.ГГГГ№-П) банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются без участия банков.

В письменном отзыве представитель ответчика «МВМ» ФИО6 (доверенность от ДД.ММ.ГГГГ) указал, что истец приобретал телевизор LG 70UK6710PLA за 121990 руб., цена товара по прайс-листу – 149900 руб., скидка промо-каталог № – 20000 руб., скидка комплект ТВ 4 ОККО 12 – 4000 руб., скидка комплект ТВ + ОККО 12 – 4000 руб., итого скидка – 29000 руб., цена – 121990 руб. При возврате полной стоимости товара на счет истца произошла техническая ошибка, повлекшая переплату в размере 24000 руб. При проведении сверки данная ошибка была обнаружена и возвратная транзакция отозвана продавцом, поскольку невозможно вернуть часть транзакции. Продавец через обособленное подразделение «Магазин №» <адрес> неоднократно предлагал истцу обратиться в магазин для повторного возврата стоимости товара, истец не обращался в магазины продавца, расположенные в <адрес>, в <адрес>. ООО «МВМ» готово урегулировать вопрос возврата стоимости товара.

В судебное заседание истец ФИО1 , извещенный о рассмотрении дела, не явился, ранее в судебном заседании иск поддержал, настаивал, что надлежащим ответчиком является ПАО Сбербанк, который незаконно списал принадлежащие ему денежные средства с принадлежащего ему счета.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 иск поддержала, настаивала на его удовлетворении по основаниям, изложенным в исковом заявлении и дополнениях к нему.

В судебном заседании представитель ответчика ПАО Сбербанк ФИО4 иск не признала по основаниям, изложенным в письменных возражениях.

В судебное заседание ответчик ООО «МВМ», извещенный о рассмотрении дела, своих представителей не направил, представитель по доверенности ФИО6 просит рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц.

Заслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд находит иск ФИО1 не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В силу п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В силу ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (п. 1). Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом (п. 2).

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее по тексту – ФЗ «О национальной платежной системе») настоящий Федеральный закон устанавливает правовые и организационные основы национальной платежной системы, регулирует порядок оказания платежных услуг, в том числе осуществления перевода денежных средств, использования электронных средств платежа, деятельность субъектов национальной платежной системы, а также определяет требования к организации и функционированию платежных систем, порядок осуществления надзора и наблюдения в национальной платежной системе.

В соответствии со ст. 3 ФЗ «О национальной платежной системе» правила платежной системы - это документ (документы), содержащий (содержащие) условия участия в платежной системе, осуществления перевода денежных средств, оказания услуг платежной инфраструктуры и иные условия, определяемые оператором платежной системы в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Положением Банка России от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» установлен порядок осуществления кредитными организациями операций с платежными картами.

В соответствии с п. 2.3 Положения (утв. Положением Банка России от 24.12.2004 № 266-П) клиент - физическое лицо осуществляет с использованием банковской карты следующие операции: получение наличных денежных средств в валюте Российской Федерации или иностранной валюте на территории Российской Федерации; получение наличных денежных средств в иностранной валюте за пределами территории Российской Федерации; оплату товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в валюте Российской Федерации на территории Российской Федерации, а также в иностранной валюте - за пределами территории Российской Федерации; иные операции в валюте Российской Федерации, в отношении которых законодательством Российской Федерации не установлен запрет (ограничение) на их совершение; иные операции в иностранной валюте с соблюдением требований валютного законодательства Российской Федерации.

Клиент - физическое лицо может осуществлять с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт указанные в настоящем пункте операции по банковским счетам, открытым в валюте Российской Федерации, и (или) по банковским счетам, открытым в иностранной валюте.

Клиент - физическое лицо, являющийся резидентом, может осуществлять с использованием кредитных карт указанные в настоящем пункте операции за счет предоставляемого кредита в валюте Российской Федерации без использования банковского счета.

Использование предоплаченной карты клиентом - физическим лицом осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 161-ФЗ за счет остатка электронных денежных средств в валюте Российской Федерации и (или) в иностранной валюте.

Клиент - физическое лицо, являющийся нерезидентом, может осуществлять с использованием кредитных карт указанные в настоящем пункте операции за счет предоставляемого кредита в валюте Российской Федерации, иностранной валюте без использования банковского счета.

В соответствии с п. 2.9 Положения (утв. Положением Банка России от 24.12.2004 № 266-П) основанием для составления расчетных и иных документов для отражения сумм операций, совершаемых с использованием платежных карт, в бухгалтерском учете участников расчетов является реестр операций или электронный журнал.

Списание или зачисление денежных средств по операциям, совершаемым с использованием платежных карт, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в кредитную организацию реестра операций или электронного журнала.

В случае если реестр операций или электронный журнал поступает в кредитную организацию - эмитент (кредитную организацию - эквайрер) до дня, предшествующего дню списания или зачисления денежных средств с корреспондентского счета кредитной организации - эмитента (кредитной организации - эквайрера), открытого в кредитной организации, осуществляющей взаиморасчеты между кредитными организациями - эмитентами (кредитными организациями - эквайрерами) по операциям с использованием платежных карт или дню поступления денежных средств, вносимых для увеличения остатка электронных денежных средств с использованием предоплаченной карты, операции с использованием платежных карт являются незавершенными со дня поступления реестра операций или электронного журнала до дня поступления денежных средств.

Судом установлено, что в рамках договора банковского обслуживания от ДД.ММ.ГГГГ№ФИО1 получил дебетовую карту Visa Gold №****№ с номером счета №****№

Подписав заявление на получение карты, истец ФИО1 подтвердил, что с условиями выпуска и обслуживания карт, памяткой держателя карт ПАО Сбербанк, памяткой безопасности при использовании карт и тарифами ПАО Сбербанк ознакомлен, согласен, обязуется их выполнять.

В соответствии с п. 4.28 Условий банковского обслуживания клиент уведомлен о том, что в случаях, установленных законодательными и нормативными актами, банк обязан осуществлять списание денежных средств со Счетов/вкладов Клиента без каких-либо поручений или распоряжений Клиента.

В соответствии с п. 3.6 Условий использования банковских карт ПАО Сбербанк банк имеет право списывать со счета суммы, подлежащие списанию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 3.9 Условий использования банковских карт ПАО Сбербанк клиент обязан возместить банку суммы, ошибочно зачисленные банком на счет.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел телевизор LG 70UK6710PLA за 121990 руб., что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ (касса №, кассир №), согласно которому цена товара по прайс-листу – 149990 руб., цена товара по прайс-листу – 149900 руб., скидка промо-каталог № – 20000 руб., скидка комплект ТВ 4 ОККО 12 – 4000 руб., скидка комплект ТВ + ОККО 12 – 4000 руб., итого скидка – 29000 руб., цена – 121990 руб.

Исследованными документами подтверждено, что ДД.ММ.ГГГГ истец направил продавцу ООО «МВМ» заявление об отказе от исполнения договора, в котором просил принять отказ от исполнения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ товара: телевизор TV LG 70UK6710PLA за 121990 руб. №, считать данный договор расторгнутым. Возвратить уплаченную за товар сумму в размере 121990 руб., убытки в размере 4000 руб. В случае отказа от исполнения указанных требований, ответ направить на электронную почту: kos7kos@yandex.ru. Выплатить неустойку за непредоставление подмены в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Возврат денежных средств осуществить по реквизитам, либо наличными денежными средствами.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 (покупатель) и ООО «МВМ» в лице директора ОП № ООО «МВМ» ФИО7 (продавец) подписано соглашение о расторжении договора купли-продажи товара 10018551 TV LG 70UK6710PLA серийный №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ на следующих условиях: продавец обязуется возвратить покупателю сумму в размере 121990 руб. за технический не исправный товар. Возврат денежных сумм осуществляется по форме оплаты; продавец обязуется выдать промокод на сумму 4000 руб.; покупатель отказывается от всех претензий к продавцу в отношении товара, в том числе, от требований о выплате неустойки, о компенсации морального вреда и т.д. после осуществления выплаты денег за товар, право собственности на товар, находящийся в авторизованном сервисном центре «Союз-Сервис» по адресу: <адрес>, переходит к продавцу. После исполнения соглашения претензии ФИО1 к ООО «МВМ» считаются урегулированными. В свою очередь ФИО1 обязуется не предъявлять материальных или иных претензий к ООО «МВМ». Подписями стороны подтвердили, что настоящее соглашение заключено сторонами добровольно и вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами.

В судебном заседании не оспаривалось, что ответчиком ООО «МВМ» ДД.ММ.ГГГГ в присутствии истца оформлен возврат денежных средств на банковскую карту клиента в сумме 145990 руб., в тот же день истцом товар в магазин возвращен.

Как следует из истории операций по дебетовой карте за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, дата операции - ДД.ММ.ГГГГ, дата обработки – ДД.ММ.ГГГГ, описание операции - RUS SOCHI OOO MVM «+ 145990 руб.» (код авторизации 086861), денежные средства поступили на счет истца.

Судом установлено, что указанная операция была отменена магазином ООО «МВМ», поскольку при сверке была обнаружена ошибка, в связи с чем сумма 145900 руб. отозвана из ПАО Сбербанк и возвращена на счет ООО «МВМ».

Так, из истории операций по дебетовой карте за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ следует, что операция была отменена магазином: дата операции ДД.ММ.ГГГГ, дата обработки – ДД.ММ.ГГГГ, операция «RUS SOCHI OOO MVM» «- 145990 руб.» (код авторизации 086861). Сведениями выгрузки из АС WAY 4 подтверждено, что операция возврата покупки на сумму 145990 руб. произведена ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства со счета истца возвращены в магазин ДД.ММ.ГГГГ.

Оценивая доводы истца о незаконности действий ПАО Сбербанк по списанию со счета истца указанной суммы, суд приходит к следующему.

Анализируя установленные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ООО «МВМ» произведено две операции на сумму 145990 руб.: первая – возврат на счет истца указанной суммы, вторая – отмена такого возврата.

Как следует из материалов дела, обработка операции возврата покупки произведена ПАО Сбербанк ДД.ММ.ГГГГ, обработка операции отмены возврата такой покупки – ДД.ММ.ГГГГ.

В силу ст. 19 ФЗ «О национальной платежной системе» расчетный центр исполняет поступившие от платежного клирингового центра распоряжения участников платежной системы посредством списания и зачисления денежных средств по банковским счетам участников платежной системы и (или) банковскому счету центрального платежного клирингового контрагента (при его наличии).

В соответствии с абз. 3 п. 2.9 Положения об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием (утв. Банком России 24.12.2004 № 266-П) в случае, если реестр операций или электронный журнал поступает в кредитную организацию - эмитент (кредитную организацию - эквайрер) до дня, предшествующего дню списания или зачисления денежных средств с корреспондентского счета кредитной организации - эмитента (кредитной организации - эквайрера), открытого в кредитной организации, осуществляющей взаиморасчеты между кредитными организациями - эмитентами (кредитными организациями - эквайрерами) по операциям с использованием платежных карт или дню поступления денежных средств, вносимых для увеличения остатка электронных денежных средств с использованием предоплаченной карты, операции с использованием платежных карт являются незавершенными со дня поступления реестра операций или электронного журнала до дня поступления денежных средств.

Согласно Правилам платежной системы Виза по осуществлению операций на территории Российской Федерации (Visa Payment System Operating Regulations – Russia) (ДД.ММ.ГГГГ) участники платежной системы направляют распоряжение напрямую, используя инфраструктуру операционного центра, либо дают распоряжения операционному центру включать в клиринговый цикл некоторые виды распоряжений от имени участников платежной системы. Распоряжения включают операции, совершенные клиентами - физическими лицами участников платежной системы, а также корректирующие операции и возвраты платежей, операций оплаты комиссий и штрафов и прочие переводы денежных средств. Участники платежной системы могут отправлять распоряжения, используя формат V.I.P. или формат BASE II (Payment Clearing batch file). Данные распоряжения должны передаваться в соответствии с требованиями технической документации. Расчет платежных клиринговых позиций и передача подтверждений об исполнении распоряжений – после определения платежных клиринговых позиций участников платежной системы, платежный клиринговый центр передает расчетному центру инструкции для исполнения перевода денежных средств. Форма файла инструкций определяется условиями соглашения между платежным клиринговым центром и расчетным центром. Порядок расчетов и перевода денежных средств между участниками платежной системы осуществляется в соответствии с разделом «Временный регламент функционирования платежной системы Виза». Корректировка операций – участник платежной системы-эквайрер может отменить операцию только в целях исправления непреднамеренных ошибок обработки данных. Участник платежной системы – эквайрер обязан обработать отмену операции или списания со счета в течение 30 календарных дней с момента обработки первоначальной операции. Обязанности участников платежной системы-эмитентов в случае отмены авторизации – в случае получения сообщения об отмене авторизации участник платежной системы-эмитент обязан сравнить его с первоначальным запросом авторизации. В случае совпадения участник платежной системы-эмитент обязан немедленно обработать сообщение об отмене авторизации.

Таким образом, исходя из требований Правил платежной системы Виза, в связи с поступлением клирингового сообщения о списании денежных средств, поступлении электронного реестра платежей, содержащего сообщение об отмене совершенной расходной операции, основания для списания денежных средств в заявленном банком-эквайрером размере со счета банка-эмитента и последующего списания со счета истца у ответчика ПАО Сбербанк имелись. Действия ответчика соответствуют требованиям Положения об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием (утв. Банком России 24.12.2004 № 266-П), Правил платежной системы Виза.

Доводы истца о незаконности действий банка не принимаются судом. ФЗ «О национальной платежной системе» предусмотрено, что правилами платежной системы должны определяться порядок взаимодействия между оператором платежной системы, участниками платежной системы и операторами услуг платежной инфраструктуры; порядок осуществления перевода денежных средств в рамках платежной системы, включая моменты наступления его безотзывности, безусловности и окончательности; порядок осуществления платежного клиринга и расчета. Правилами платежной системы Виза урегулированы расчеты по международным банковским картам, взаимодействие торговых точек, банков-эквайреров (банков, обслуживающих торговые точки) и банков-эмитентов (банков, выпустивших банковские карты), в том числе, в случае отмены и корректировки клиринговых сообщений.

Судом установлено, что согласно платежному поручению от ДД.ММ.ГГГГ№ ООО «МВМ» на счет ФИО1 осуществлен возврат денежных средств за товар по иску ФИО1 (дело №).

Суд учитывает, что истец, зная об отмене возврата покупки магазином «М-Видео», что следует из истории операций Сбербанк Онлайн, предъявил иск о взыскании денежных средств к ответчику ПАО Сбербанк. Обстоятельств, свидетельствующих об обращении истца в ООО «МВМ» с претензией по вопросу отмены возврата покупки, суд не установил. В судебном заседании истец и его представитель указывали, что претензий к магазину не имеют.

При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о взыскании денежных средств в размере 145990 руб., штрафа в размере 50 % от взысканной суммы в пользу потребителя, суд не установил.

Предусмотренных ст. 98 ГПК РФ оснований для возмещения судебных расходов не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 о взыскании денежных средств в размере 145990 руб., штрафа в размере 50 % от взысканной суммы в пользу потребителя по Закону «О защите прав потребителей», требования о взыскании судебных расходов в размере 15000 руб. – оставить без удовлетворения.

Апелляционная жалоба на решение суда может быть подана в Иркутский областной суд через Кировский районный суд г. Иркутска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий С.А. Кулакова

Мотивированное решение изготовлено 7 августа 2019 года