Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области в г. Миассе, г. Карабаше, г. Чебаркуле, Чебаркульском и Уйском районах в интересах неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «Формат» о признании недействительным условия пункта договоров купли-продажи, возложении обязанности совершить действия,

УСТАНОВИЛ:

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области в городе Миассе, городе Карабаше, городе Чебаркуле,Чебаркульском и Уйском районах в интересах неопределенного круга потребителей обратилось в суд с иском к ООО «Формат» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указало, что в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в городе Миассе, городе Карабаше, городе Чебаркуле, Чебаркульском и Уйском районах (далее Территориальный отдел) поступило обращение потребителей ***2, ***3, ***4, ***5 по вопросу приобретения дорогостоящей вибромассажной накидки у ООО «Формат». К обращению были приложены копии: -договора купли-продажи товара *** от ***, заключенным с ***2, договора купли-продажи товара *** от ***, заключенным с ***3, договора купли-продажи товара *** от ***, заключенным с ***4, договора купли-продажи товара *** от ***, заключенным с ***5

При правовой оценке данных договоров выявлено содержание условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, а именно пункт 5.2 договоров определяет: «Покупатель в течение гарантийного срока имеет право на гарантийное обслуживание у продавца, если недостатки товара не вызваны нарушением покупателем правил эксплуатации, хранения товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы, не являются естественным износом», что не соответствует требованиям п.1 ст. 18 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, истец просит суд:

- признать недействительными условие пункта 5.2 договоров купли-продажи, заключенных ответчиком с потребителями, определяющее: «Покупатель в течение гарантийного срока имеет право на гарантийное обслуживание у продавца, если недостатки товара не вызваны нарушением покупателем правил эксплуатации, хранения товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы, не являются естественным износом», а действия ответчика по включению данных условий в договоры-противоправными в отношении неопределенного круга потребителей;

- обязать ответчика исключить условие пункта 5.2 типовой формы договора купли – продажи в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу;

- обязать ответчика при удовлетворении исковых требований довести до сведения потребителей решение суда путем его размещения на информационном стенде офиса продаж ООО «Формат», расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Восточная, д. 56, офис 32, на срок 6 месяцев.

В судебное заседание представитель истца Попова К.А. не явилась, просила рассмотреть гражданское дело в ее отсутствие, на вынесение заочного решения согласна.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, уважительных причин неявки суду не представил, ходатайств не направил.

При таких обстоятельствах, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, против чего представитель истца не возражала.

Исследовав представленные материалы, суд считает, что исковые требования Управления Роспотребнадзора по Челябинской области являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Судом установлено, что 03.12.2018Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Челябинской области поступили обращения потребителей ***2, ***3, ***4, ***5 по вопросу приобретения дорогостоящей вибромассажной накидки у ООО «Формат». К обращениям были приложены копии: - договора купли-продажи товара *** от ***, заключенным с ***2, договора купли-продажи товара *** от ***, заключенным с ***3, договора купли-продажи товара *** от ***, заключенным с ***4, договора купли-продажи товара *** от ***, заключенным с ***5

Полагая, что условия договора противоречат требованиям п. 1 ст. 18 Закона РФ 2300-1 «О защите прав потребителей», а также, что условия договора купли-продажи, заключенного с потребителями***2, ***3, ***4, ***5 являются аналогичными для иных потребителей ввиду публичности данного договора, указанное нарушение затрагивает интересы неопределенного круга лиц (как потребителей заключивших договор, так и потребителей, имеющих намерение заключить договор с ответчиком), истец обратился в суд с настоящими исковыми требованиями.

Согласно статье 46 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В силу положений указанной статьи уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 года N 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, а также по осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора, в том числе на железнодорожном транспорте, в целях охраны здоровья населения и среды обитания, а также федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

Полномочия Роспотребнадзора определены в разделе II указанного выше Положения, согласно которому, в частности, названный орган федеральной власти осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации, в том числе и, в области защиты прав потребителей и в области потребительского рынка (пункт 5.1 Положения);осуществляет государственный контроль за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей (пункт 5.1.2 Положения); организует прием граждан, обеспечивает своевременное и полное рассмотрение обращений граждан, принимает по ним решения и направляет заявителям ответы в установленный законодательством Российской Федерации срок (пункт 5.12 Положения).

Таким образом, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области в соответствии со ст. 46 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» вправе обращаться в суд с исками в отношении неопределенного круга потребителей.

Согласно ч.1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Статьей 426 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.

В соответствие со ст. 16 Закона РФ № 2300-1«О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Проверяя законность пункта 5.2 договора купли-продажи, суд исходит из следующего.

В силу п.1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

При указанных обстоятельствах пункт 5.2 договоров купли-продажи *** от ***, *** от ***, *** от ***, *** от ***, не соответствуют вышеприведенным нормам материального права.

Как следствие, суд полагает необходимым возложить на ответчика обязанность исключить указанные условия пункта п. 5.2 из типовой формы договоров купли-продажи.

Как следует из разъяснений Пленума Верховного суда РФ в п.30 постановления от 29.09.1992 г. № 7, удовлетворяя иск о признании действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий, суд, исходя из ст. 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», должен назначить срок, в течение которого правонарушительобязан через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.

Учитывая разъяснения Верховного Суда РФ, исходя из требований разумности и обязательности решений суда, суд считает необходимым обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда путем его размещения на информационном стенде офиса продаж ООО «Формат», расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Восточная, д. 56, офис 32, в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу сроком на 6 месяцев.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в сумме 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199,233-238 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области в г. Миассе, г. Карабаше, г. Чебаркуле, Чебаркульском и Уйском районах в интересах неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «Формат» о признании недействительным условия пункта договоров купли-продажи, возложении обязанности совершить действия удовлетворить.

Признать недействительным условие пункта 5.2 договоров купли-продажи, заключенных обществом с ограниченной ответственностью «Формат» с потребителями устанавливающего, что «Покупатель в течение гарантийного срока имеет право на гарантийное обслуживание у продавца, если недостатки товара не вызваны нарушением покупателем правил эксплуатации, хранения товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы, не являются естественным износом».

Признать действия ООО «Формат» по включению в договоры данного условия противоправными в отношении неопределенного потребителей.

Обязать ООО «Формат» исключить указанное условие пункта п. 5.2 из типовой формы договора купли-продажи.

Обязать ООО «Формат» довести до сведения потребителей решение суда путем его размещения на информационном стенде офиса продаж ООО «Формат», расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Восточная, д. 56, офис 32, в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу сроком на 6 месяцев.

Взыскать с ООО «Формат» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Свердловский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья <***> Е. В. Самойлова