Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Гипермаркет плитки» о взыскании денежных средств за товар и доставку, процентов, штрафа и компенсации морального вреда,

Установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Гипермаркет плитки» о взыскании денежных средств за товар и доставку, процентов, штрафа и компенсации морального вреда, указывая, что 07 мая 2020 года на сайте Общества с ограниченной ответственностью «Гипермаркет плитки» им был оформлен заказ № на общую сумму 78 551 рубль.

Заказ состоял из следующих позиций: Плитка TexWhite 11,5X20, количество 2.55 м2; Плитка TexYellow 11,5X20, количество 0.51 м2; Плитка TexBlue 11,5X20, количество 0.51 м2; Плитка TexCream 11,5X20, количество 0.51 м2.

Стоимость товара составила 76 551 рубль, доставка 2 000 рублей.

Для оплаты заказа истцу был вставлен счет, который 08 мая 2020 года им был оплачен в полном объеме. Факт оплаты товара и доставки подтверждается квитанцией № от 08 мая 2020 года.

На сайте ответчика https://gipermarket-plitki.ru/, в разделе оплата и доставка указано, что «Доставка Вашего заказа из наличия производится в течение 1-5 рабочих дней (Москва и Московская область), либо в любой более удобный для покупателя срок. Доставка под заказ с фабрики-производителя осуществляется в индивидуально согласованный срок (от 20 дней до 2,5 месяцев, в зависимости от бренда, наличия материала на фабрике, способа доставки - контейнер, автомобиль). Мелкие заказы (докупка, образцы) могут быть доставлены авиапочтой. Мы осуществляем доставку во все регионы Российской Федерации (транспортно-экспедиционная компания ПЭК), в Беларусь (доставка из Москвы 2-3 дня) и другие страны Евразийского Экономического Союза (Армения, Казахстан, Киргизстан), как и в любую другую страну с полной процедурой таможенного оформления».

При общении с менеджером ответчика, истцу сообщили, что его заказ будет поставлен через 2,5 месяца, поскольку товара нет в наличии, то есть товар должен был быть поставлен не позднее 20 июля 2020 года. Данный срок поставки истца устраивал.

Ответчиком срок поставки нарушен, в переписке, менеджер ФИО2 неоднократно сообщал, о его переносе на неопределённый срок.

19 ноября 2020 года по электронной почте истцом была оставлена заявка на возврат денежных средств в связи с нарушением сроков и недоставкой товара- плитки. 20 ноября 2020 года менеджер сообщил о принятии заявки.

Истец полагает, что в данном случае имеет право на взыскание неустойки в размере 76 551 рубль (расчет неустойки за нарушение сроков передачи товара: 76 551 рубль * 234 дня *0,5 % = 89 564 рубля 67 копеек, но не более 100 %, то есть 76 551 рубль).

18 января 2021 года в адрес ответчика была направлена претензия с требованием вернуть денежные средства за не поставленный товар и оплатить неустойку. Претензия ответчиком не получена, письмо вернулось назад отправителю.

В связи с чем, просит взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Гипермаркет плитки» ИНН <***> в пользу ФИО1 денежные средства в размере 78 551 рубль 28 копеек оплаченные за товар и доставку, неустойку в размере 76 551 рубль за период с 20 июля 2020 года по 10 марта 2021 года, штраф в размере 50 процентов от удовлетворенных требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.

Определением Аннинского районного суда Воронежской области к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора м для дачи заключения привлечен Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные требования полностью поддержала, по изложенным в заявлении основаниям, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика - Общества с ограниченной ответственностью «Гипермаркет плитки» уведомленный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела в суд не явился, о причинах уважительности неявки не сообщил.

Представитель третьего лица - Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах в судебное заседание не явился, был уведомлен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, просил рассмотреть дело в его отсутствие, согласно предоставленному заключению полагал, что требования истца являются обоснованными.

В силу ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотрение данного дела в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно частям 1, 2 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи является публичным договором.

Согласно ч. 1 ст. 457 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса

В соответствии с ч. 1 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Согласно ч. 2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Согласно ч. 3 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из материалов дела усматривается, что 07 мая 2020 года истец на сайте Общества с ограниченной ответственностью «Гипермаркет плитки» оформил заказ № на общую сумму 78 551 рубль. Заказ состоял из следующих позиций: Плитка TexWhite 11,5X20, количество 2.55 м2; Плитка TexYellow 11,5X20, количество 0.51 м2; Плитка TexBlue 11,5X20, количество 0.51 м2; Плитка TexCream 11,5X20, количество 0.51 м2. Стоимость товара составила 76 551 рубль, доставка 2 000 рублей /л.д. 11-28, 40-42/.

Обществом с ограниченной ответственностью «Гипермаркет плитки» истцу был вставлен счет для оплаты заказа, который 08 мая 2020 года им был оплачен в полном объеме. Факт оплаты товара и доставки подтверждается квитанцией № от 08 мая 2020 года /л.д. 29, 43, 44/.

Согласно информации размещенной на интернет - сайте ответчика по адресу: https://gipermarket-plitki.ru/, в разделе оплата и доставка указано, что «Доставка Вашего заказа из наличия производится в течение 1-5 рабочих дней (Москва и Московская область), либо в любой более удобный для покупателя срок. Доставка под заказ с фабрики-производителя осуществляется в индивидуально согласованный срок (от 20 дней до 2,5 месяцев, в зависимости от бренда, наличия материала на фабрике, способа доставки - контейнер, автомобиль). Мелкие заказы (докупка, образцы) могут быть доставлены авиапочтой. Мы осуществляем доставку во все регионы Российской Федерации (транспортно-экспедиционная компания ПЭК), в Беларусь (доставка из Москвы 2-3 дня) и другие страны Евразийского Экономического Союза (Армения, Казахстан, Киргизстан), как и в любую другую страну с полной процедурой таможенного оформления» /л.д. 49/.

Истец указывает, что при общении с менеджером ответчика, ему сообщили, что его заказ будет поставлен через 2,5 месяца, поскольку товара нет в наличии, то есть товар должен был быть поставлен не позднее 20 июля 2020 года. Данный срок поставки истца устраивал. Ответчиком срок поставки нарушен, в переписке, менеджер ФИО2 неоднократно сообщал, о его переносе на неопределённый срок. 19 ноября 2020 года по электронной почте истцом была оставлена заявка на возврат денежных средств в связи с нарушением сроков и недоставкой товара- плитки. 20 ноября 2020 года менеджер сообщил о принятии заявки /л.д. 11-28, 40-42/.

18 января 2021 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием вернуть денежные средства за не поставленный товар и оплатить неустойку. Претензия ответчиком не получена, письмо вернулось назад отправителю /л.д. 8-10, 7а, 46-47/.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что со стороны продавца имеются нарушения прав ФИО3

В связи с чем, истец вправе требовать с ответчика возврат уплаченной за товар денежной суммы в размере 78 551 рубль 28 копеек, которую суд находит необходимым взыскать с ответчика.

Также в пользу истца, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию с ответчика неустойка за период с 20 июля 2020 года по 10 марта 2021 года в размере 76 551 рубль (расчет неустойки за нарушение сроков передачи товара: 76 551 рубль * 234 дня *0,5 % = 89 564 рубля 67 копеек, но не более 100 %, то есть 76 551 рубль).

Судом принимается за основу предоставленный истцом расчет суммы неустойки и оснований ставить под сомнение указанный расчет у суда не имеется. Возражений относительно указанного расчета, ответчиком не предоставлено.

Кроме того, в пользу истца с ответчика, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», подлежит взысканию штраф в размере 77 551 рубль 14 копеек (78 551 рубль 28 копеек+76 551 рубль/2).

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд полагает, что требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными и с учетом обстоятельств дела, нравственных страданий истца, периода неисполнения продавцом своих обязательств, требований разумности и справедливости, находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Доказательств необоснованности заявленных требований ответчик не представил.

Принимая во внимание указанные обстоятельства, суд находит исковые требования ФИО1 подлежащими удовлетворению в части.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований. Учитывая, что истец при подаче иска освобожден от оплаты государственной пошлины, государственную пошлину необходимо взыскать с ответчика. Размер государственной пошлины составляет 5 826 рублей 53 копейки (по требованиям имущественного характера – 5 526 рублей 53 копейки + 300 рублей за требование неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

Иск ФИО1 удовлетворить в части.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Гипермаркет плитки» ИНН <***> в пользу ФИО1 денежные средства в размере 78 551 (семьдесят восемь тысяч пятьсот пятьдесят один) рубль 28 копеек оплаченные за товар и доставку.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Гипермаркет плитки» ИНН <***> в пользу ФИО1 неустойку в размере 76 551 (семьдесят шесть тысяч пятьсот пятьдесят один) рубль за период с 20 июля 2020 года по 10 марта 2021 года.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Гипермаркет плитки» ИНН <***> в пользу ФИО1 штраф в размере 50 процентов от удовлетворенных требований потребителя в размере 77 551 (семьдесят семь тысяч пятьсот пятьдесят один) рубль 14 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Гипермаркет плитки» ИНН <***> в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

В остальной части исковые требования ФИО1, оставить без удовлетворения.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Гипермаркет плитки» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 5 826 (пять тысяч восемьсот двадцать шесть) рублей 53 копейки.

Решение суда может быть обжаловано Воронежский областной суд в течение месяца со дня вынесения судом решения в окончательно форме.

Судья Д.Н. Пысенков

Решение изготовлено в окончательной форме 13 августа 2021 года.

Дело № 2-214/2021