Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ульяновской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Народный контроль» в интересах неопределенного круга потребителей к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 «Народный контроль» обратилась в суд с иском в интересах неопределенного круга потребителей к ИП ФИО1 о защите прав потребителей, указав в его обоснование, что ими была проведена проверка соблюдения прав потребителей в торговой точке «Аурум», принадлежащей ответчику, по адресу: <адрес> ТЦ «Альянс», в ходе которой выявлены нарушения, выразившиеся в отсутствии на ценниках товаров подписи материально-ответственного лица и печати организации, чем нарушены ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.19 Правил продажи отдельных видов товаров, нарушения, выразившиеся в непредставлении информации на вывеске торговой точки, отсутствии текста постановления Правительства РФ № об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, отсутствии «Книги отзывов и предложений», чем нарушены ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.8,9,10 Правил продажи отдельных видов товаров, и что существенно нарушает права и законные интересы неопределенного круга потребителей; просила признать действия ответчика по нарушению прав неопределенного круга потребителей, выразившиеся в несоблюдении требования к оформлению ценников противоправными и обязать ответчика впредь не осуществлять реализацию товара с этими нарушениями; признать действия ответчика по нарушению прав неопределенного круга потребителей, выразившиеся в непредставлении информации на вывеске торговой точки, отсутствии текста постановления Правительства РФ № об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, отсутствии «Книги отзывов и предложений» противоправными и обязать ответчика устранить данные нарушения, обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда в 10-дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу путем размещения информации в информационном уголке в своей торговой точке, расположенной по адресу: <адрес>, ТЦ «Альянс».

Представитель УООО ОЗПП «Народный контроль», надлежаще извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, сведений о причинах неявки не представил.

Ответчик ИП ФИО1 в судебном заседании исковые требования не признал, пояснил, что в его торговой точке в ТЦ «Альянс» со слов продавца проводилась проверка, кем проводилась проверка, продавец не поняла, проверяющий сказал ей, что у них все хорошо, и она где-то расписалась, если бы проверяющий сказал о нарушениях, он бы их сразу устранил; вывеска с указанием режима работы имеется, текст Правил продажи отдельных видов товаров, а также «Книга отзывов и предложений» у него имеется, находится в уголке потребителя, печать на ценниках ювелирных изделий также имеется, о чем он представил соответствующие фотографии. С учетом изложенного, просит в иске отказать.

С учетом мнения ответчика, настаивавшего на рассмотрении дела по существу, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя истца в соответствии со ст.167 ГПК РФ по имеющимся в материалах дела доказательствам.

Выслушав пояснения ответчика, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ, составленному общественным контролером УООО ОЗПП «Народный контроль», в ювелирном салоне «Аурум» по адресу: <адрес> ТЦ «Альянс», не соблюдены требования к оформлению ценников; в исковом заявлении УООО ОЗПП «Народный контроль» указывает, что нарушение выражается в отсутствии на ценнике подписи материально-ответственного лица и печати организации, кроме того отсутствует «Книга отзывов и предложений», текст постановления Правительства РФ № об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, не предоставлена информация на вывеске торговой точки о режиме работы.

Пунктом 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрены сведения, которые должна содержать информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке; к числу таких сведений не отнесены подпись материально-ответственного лица и печать организации на ценнике.

Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, также не устанавливают требований о доведении до потребителя в качестве необходимой информации подписи материально-ответственного лица и печати организации на ценнике.

Пункт 64 Правил продажи отдельных видов товаров предусматривает, что изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, выставленные для продажи, должны иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок из драгоценных камней, цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок из драгоценных камней и при необходимости - из серебра).

Доводы УООО ОЗПП «Народный контроль» о том, что п.19 Правил продажи отдельных видов товаров установлена обязанность продавца обеспечить наличие на ценнике подписи материально ответственного лица или печати организации, суд не может принять во внимание, поскольку данная норма устанавливает общие правила к оформлению продавцами ценников, направленные не только на защиту прав потребителей при их оформлении, но на соблюдение налогового законодательства, иных обязательных требований, предъявляемых к деятельности продавца.

При этом, как усматривается из представленных УООО ОЗПП «Народный контроль» ценников ООО «Аурум», они содержат необходимую информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора, в том числе указанную в пункте 19 Правил продажи отдельных видов товаров в части наименования товара, его характеристик, цены за вес или единицу товара, а также информацию, предусмотренную п.64 Правил.

Таким образом, отсутствие на ценниках подписи материально-ответственного лица и печати организации само по себе не нарушает каких-либо требований законодательства о защите прав потребителей, а также прав и интересов отдельного потребителя или неопределенного круга потребителей, в связи с чем в удовлетворении исковых требовании в части признания противоправными действий по нарушению прав неопределенного круга потребителей, выразившихся в несоблюдении требования к оформлению ценников и понуждению не осуществлять реализацию товара с этими нарушениями следует отказать.

В соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах); указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации..

В силу норм ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы; продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске; изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Согласно ст.11 Закона РФ «О защите прав потребителей» режим работы индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно; режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.

В суде установлено, что вывеска, содержащая режим работы торговой точки, у ответчика имеется, что подтверждается представленными в судебное заседание фотографиями.

В соответствии с пунктом 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № продавец должен иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

В судебном заседании обозревалась Книга отзывов и предложений, представленная ИП ФИО1 При этом дата начала ведения книги – ДД.ММ.ГГГГ. Доказательств того, что на день проведения проверки данная книга отсутствовала истцом в судебное заседание не представлено. Не добыты таковые и в ходе рассмотрения дела.

Что касается требований УООО ОЗПП «Народный контроль» в части признания неправомерным отсутствия в торговой точке текста постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, которым утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, то суд считает необходимым в удовлетворении данной части иска отказать, поскольку такого обязательного требования ни в самом постановлении, ни в Правилах не содержится.

При таких обстоятельствах, в удовлетворении исковых требований о признании противоправными действий по нарушению прав неопределенного круга потребителей, выразившихся в отсутствии в торговой точке Книги отзывов и предложений, а также постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, которым утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, и понуждению устранить данные нарушения следует отказать.

Таким образом, исковые требования не подлежат удовлетворению в полном объеме.

Поскольку в удовлетворении иска УООО ОЗПП «Народный контроль» отказано, в силу норм ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей» не имеется оснований для возложения на ответчика обязанности довести до сведения потребителей решение суда в 10-дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу путем размещения информации в информационном уголке в своей торговой точке, расположенной по адресу: <адрес>.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требования Ульяновской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Народный контроль» к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о признании противоправными действий по нарушению прав неопределенного круга потребителей, выразившихся в несоблюдении требований к оформлению ценников и понуждению не осуществлять реализацию товара с этими нарушениями, требований о признании действий ответчика по нарушению прав неопределенного круга потребителей, выразившихся в непредставлении информации на вывеске торговой точки, отсутствии текста постановления Правительства РФ № «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров», отсутствии «Книги отзывов и предложений» противоправными и возложении обязанности устранить данные нарушения, понуждении довести до сведения потребителей решение суда в 10-дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу путем размещения информации в информационном уголке в своей торговой точке, расположенной по адресу: <адрес>, ТЦ «Альянс» отказать.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Заволжский районный суд города Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Усова В.Е.