Гражданский кодекс часть 1

Сергиево-Посадский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Казаровой Т.В., при секретаре Кузьмичевой Е.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании денежных средств в размере ... рублей, указав, что <дата> она приобрела в магазине ИП ФИО2 межкомнатные двери в количестве 4 штуки на сумму ... рублей, а также строительные материалы для установки дверей на сумму ... рублей. За установку дверей она оплатила работнику ... рублей. Двери были доставлены ей <дата>., установлены <дата>. В начале января ... года были обнаружены недостатки на приобретенном товаре, а именно: деформация всех дверей (нижняя часть дверей, заполненная березовой вставкой, дала усадку поперечного направления дверей с образованием трещин по краю), порядка 10 мм на каждой двери, в связи с чем приобретенный товар приобрел ненадлежащий вид, что является, по мнению, истца, ненадлежащим качеством товара. <дата> она направила в адрес ответчика претензию о возврате уплаченных за товар денежных средств и выплате понесенных расходов. <дата> ИП ФИО2 отказал в удовлетворении претензии в связи с тем, что данный случай не является гарантийным, указав, что обнаруженные дефекты возникли вследствие нарушения покупателем правил хранения и эксплуатации.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала и пояснила, что <дата> она приобрела в магазине ИП ФИО2 межкомнатные двери в количестве 4 штук с условием доставки. Кроме того, для установки дверей ею были приобретены стройматериалы: профиль, жидкие гвозди, ПВХ панель, шпингалеты, пороги. Однако, когда ей доставили двери, то одна из них не подошла по размерам, впоследствии она была заменена. С <дата> началась установка дверей. В декабре ... года образовалась деформация всех дверей, она заключалась в том, что произошла усадка дверей, образовались трещины. В связи с этим она обратилась в магазин к ИП ФИО2, где ей было сообщено, что они ничего сделать не могут, поскольку истек гарантийный срок. Просила взыскать с ответчика стоимость дверей в размере ... рублей, убытки, причиненные вследствие продажи товара ненадлежащего качества, штраф за несоблюдение ответчиком в добровольном порядке требований потребителя в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

Представитель истца по доверенности ФИО3 исковые требования и объяснения истца поддержал по изложенным основаниям.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, его представитель ФИО4, действующий на основании доверенности, исковые требования не признал и пояснил, что действительно, ФИО1 приобрела в магазине у ИП ФИО2 двери из дерева сосны. Спустя 9 месяцев после покупки дверей ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 с претензией о замене 4 дверей. Также ФИО1 приобрела вместе с дверями коробки и наличники. Службы доставки в магазине у ИП ФИО2 не имеется, ФИО1 самостоятельно искала доставщиков. От истицы были получены размеры дверей. Гарантия на двери составляла 6 месяцев от производителя, что отражено в инструкции, и 2 недели от магазина на возврат товара. В инструкции к дверям в разделе «Эксплуатация и уход» указано, что эксплуатироваться дверные блоки должны внутри помещений, соответствующих санитарным нормам и правилам и иным нормативным документам, при температуре +18…+22 С и относительной влажности воздуха 50-60%, при отклонении от данных параметров возможны появление микротрещин на поверхности изделий и отклонение от геометрических размеров и формы от изначальных, что не является гарантийным случаем. Деформация дверей истца является признаком нарушения режима их хранения и эксплуатации.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, допросив свидетелей, исследовав материалы дела и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 в силу следующего.

Судом установлено, что <дата> между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор розничной купли-продажи, по которому ФИО1 приобрела у ИП ФИО2 товары: одна дверь шириной 80 см стоимостью ... рублей, две двери шириной 60 см стоимостью ... рублей на сумму ... рублей, одна дверь шириной 70 см стоимостью ... рублей, коробка в количестве 8 шт. стоимостью ... рублей на сумму ... рублей, наличники в количестве 14 шт. стоимостью ... рублей на сумму ... рублей, 1 панель стоимостью ... рублей, наличники в количестве 2 шт. стоимостью ... рублей на сумму ... рублей, добор ... в количестве 5 шт. стоимостью ... рублей на сумму ... рублей, а всего на сумму ... рублей (л.д. 8-9). При этом истец оплатила товар и приняла его без каких-либо замечаний.

Как следует из искового заявления, за доставку приобретенных товаров она оплатила 2000 рублей, однако доказательств оплаты суду не представлено.

Кроме того, для установки дверей истица приобрела профиль в количестве 8 шт. стоимостью ... рублей на сумму ... рублей, жидкие гвозди в количестве 1 шт. стоимостью ... рублей (л.д.9), ПВХ панель стоимостью ... рублей (л.д. 8), порог стоимостью ... рублей (л.д. 7), другие товары на сумму ... рублей (л.д. 7, 8, 9).

Как следует из искового заявления, за установку дверей она оплатила ... рублей по договору от <дата> (л.д. 10), за демонтаж старых дверей – ... рублей, однако доказательств оплаты в деле не имеется.

Из объяснений истицы следует, что в начале января ... года обнаружены недостатки приобретенного товара – деформация дверей, выразившаяся в их усадке в поперечном направлении с образованием трещин по краю, в нижней части, заполненной березовой вставкой. Деформация составляет порядка 10 мм на каждой двери.

<дата> истец направила в адрес ответчика претензию с требованием устранить выявленные недостатки и заменить деформированные двери на новые (л.д.11).

В ответе от <дата> на претензию ИП ФИО2 указал, что гарантийный срок товара, установленный изготовителем, составляет 6 месяцев со дня продажи. Деформации, возникшие в ходе эксплуатации, являются признаком нарушения режима хранения и эксплуатации. В течение гарантийного срока претензии ФИО1 не предъявлялись (л.д. 12).

Не согласившись с ответом ИП ФИО2, истица обратилась в суд с указанным иском.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав, регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п.6 ст.5 Закона изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем (п.7 ст.5 Закона). При этом продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Согласно ст. 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.

В силу ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Требования о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) и незамедлительном безвозмездном устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом могут быть предъявлены потребителем изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления перечисленных требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Как следует из Инструкции по транспортированию, хранению, монтажу, эксплуатации дверных полотен, погонажных изделий (дверная коробка, наличник, доска подналичниковая и т.д.), гарантийный срок эксплуатации изделий составляет 6 месяцев со дня отгрузки дверей потребителю (л.д. 13).

Согласно п.6 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (п.2 ст.19).

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (п.5 ст.19).

Со дня приобретения истцом дверей последний день гарантийного срока приходится на <дата>.

Как следует из искового заявления и объяснений истца, недостатки были обнаружены ею в январе ... года, а претензия в адрес ответчика-продавца направлена <дата> (л.д. 11).

В течение гарантийного срока истец претензий по качеству приобретенного товара не предъявляла.

Таким образом, недостатки товара были обнаружены истцом по истечению установленного гарантийного срока (6 месяцев), но до истечения двух лет, в связи с чем в силу п.5 ст.19 Закона «О защите прав потребителей» обязанность доказывания возникновения недостатков товара лежит на истце.

Вместе с тем, доказательств ненадлежащего качества товара истцом не представлено.

Истцу было разъяснено право ходатайствовать перед судом о назначении судебной товароведческой экспертизы для определения причины возникновения дефектов приобретенных дверей, однако в судебном заседании ФИО1 отказалась от предоставленного ей права и просила рассмотреть дело по имеющимся доказательствам (л.д. 35).

Как следует из представленных истцом фотографий, двери действительно имеют дефекты (л.д. 15-23), однако они не являются доказательством их возникновения вследствие ненадлежащего качества товара.

Кроме того, как следует из искового заявления, установка дверей произведена <дата>. При этом судом установлено, что установку дверей производил С. по договору от <дата> (л.д. 10).

Как указано в инструкции по траснпортированию, хранению, монтажу, эксплуатации дверей, эксплуатироваться дверные блоки должны внутри помещений, соответствующих санитарным нормам и правилам, иным нормативным документам (СНиП 9.27.94, СТБ 1138, СТБ 1074, ГОСТ 475) при температуре +18…+22°С и относительной влажности воздуха 50-60%; при отклонении от данных параметров (до диапазона +12-+24%) возможны появление микротрещин на поверхности изделий и отклонение геометрических размеров и формы от изначальных (причина – в повышенной гигроскопичности натуральной древесины), что не является гарантийным случаем. При этом не допустимы методы воздействия на дверной блок, вызывающие повреждении (механическое, термическое и т.д.) элементов дверного блока, лакокрасочного покрытия, облицовочного материала (л.д. 13).

Из объяснений С., допрошенного в качестве свидетеля и предупрежденного об уголовной ответственности за отказ от дачи показаний и дачу заведомо ложных показаний по ст.ст.307, 308 УК РФ, он производил установку дверей у ФИО1. Специального строительного образования он не имеет. При этом пояснил, что на момент установки две двери были «веденые».

Таким образом, установку дверей производило лицо, не имеющее специальных познаний и навыков в области строительства и монтажных работ, что в связи с этим не исключает возникновение дефектов товара.

Оснований не доверять показаниям свидетеля в целом у суда не имеется, однако к его показаниям относительно «веденых» дверей суд относится критически, как к субъективной оценке качества дверей, поскольку свидетель не имеет специальных познаний.

Представленная истцом выписка из лицевого счета, (л.д. 33), свидетельствует о том, что в квартире, где установлены двери, имелось отопление, однако это не является подтверждением того, что ею был приобретен товар ненадлежащего качества.

Свидетель А., являющаяся работником магазина ИП ФИО2, суду пояснила, что <дата> ФИО1 обратилась в магазин с просьбой о замене одной двери, при этом ее просьба была удовлетворена. С просьбой заменить 4 деформированные двери она обратилась в январе ... года, сообщив при этом, что двери дали трещины.

Показания данного свидетеля логичны, последовательны, соответствуют требованиям о допустимости и относимости, однако они не являются подтверждением доводов истца о ненадлежащем качестве товара.

При изложенных обстоятельствах исковые требования ФИО1 о взыскании с ИП ФИО2 уплаченной за товар денежной суммы и убытков, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества, удовлетворению не подлежат.

При этом истец не лишен возможности обратиться в суд с иском к изготовителю некачественного товара.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с отказом ФИО1 в иске о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества и связанных с этим убытков требования о компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 4-7, 13, 15, 18, 19 Закона РФ О защите прав потребителей», ст.ст. 39, 56, 68, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мособлсуд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Сергиево-Посадский городской суд.

Судья Т.В.Казарова

...