Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Андреевой Н.П. к обществу с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая организация «Ваши доступные деньги» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л:

Андреева Н.П. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая организация «Ваши доступные деньги» (далее ООО «МФО Ваши доступные деньги») об истребовании документов, а именно: копии договора займа НОМЕР, приложения к договору займа НОМЕР.

Требования мотивированы тем, что между Андреевой Н.П. и ООО «МФО Ваши доступные деньги» был заключен договор займа НОМЕР. По условиям данного договора ООО «МФО Ваши доступные деньги» предоставил истцу заем в размере <данные изъяты> рублей. Истец же в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, указанных в договоре. В связи с начислением незаконных платежей, она как потребитель не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору. У нее не имеется вышеуказанных документов ДАТА она направила в ООО «МФО Ваши доступные деньги» претензию об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, однако на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию, необходимые документы не получила. Нарушены ее права как потребителя банковских услуг о предоставлении информации.

Истец Андреева Н.П. и представляющий интересы истца представитель ООО «ЭСКАЛАТ» не явились, извещены своевременно и надлежащим образом, Андреева Н.П. просила дело рассмотреть в ее отсутствие, в порядке заочного производства (л.д. 3, 4).

Представитель ООО «МФО Ваши доступные деньги» в судебном заседании при надлежащем извещении участия не принимал, просил дело рассмотреть в отсутствие представителя (л.д.13, 15), направил в суд письменные возражения, из которых следует, что требования истца не признают, поскольку указанные документы были получены истцом при заключении договора, что подтверждается его подписью в заявлении. Указанные документы в случае их утраты истец мог получить в Банке бесплатно в любое время. При оформлении кредита истец располагал полной информацией о кредите, и о порядке его возврата, истец принял на себя все права и обязанности, определенные договором, в соответствии со своим волеизъявлением, так как договор подписан истцом без разногласий. Истребуемые истцом документы прилагают к возражениям (л.д. 14-15).

Суд в соответствии с требования статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил о рассмотрении дела в отсутствии истца, представителя ответчика.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно части 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (пункт 2).

Согласно пункту 1 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Частью 3 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О персональных данных" сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, в том числе обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно пункту 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Из материалов дела следует, что ДАТА Андреевой Н.П. составлена претензия, в том числе и с просьбой предоставить копии документов, а именно: копии договора займа НОМЕР, приложения к договору займа НОМЕР, в связи с их отсутствием у заемщика. ДАТА претензия Андреевой Н.П. направлена в адрес ответчика отправителем ООО «МФО Ваши доступные деньги» (л.д. 7, 8-9). Доказательства, свидетельствующие получение ответчиком указанной претензии, суду не представлены.

Факта обращения истца к ответчику с требованием о предоставлении договора займа и приложения к нему, которое ответчик проигнорировал либо ответил на него отказом, не установлено.

Кроме того, претензия, содержащая требование о выдаче документов, содержащих персональные данные, направленная ответчику посредством почтовой связи, не могла быть удовлетворена, в указанном случае отсутствует возможность идентификации клиента.

В соответствии с пунктом 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, с учетом идентификации клиента, проверки полномочий представителя.

Вместе с тем, истец не была лишена права лично обратиться в любое отделение ООО «МФО Ваши доступные деньги» и получить необходимые документы и информацию.

Ответчиком, документы, испрашиваемые истцом, направлены в суд, возможности ознакомиться с данными документами истце Андреева Н.П. не лишена (л.д. 16, 17) и приобщены к материалам гражданского дела.

Доводы истца о нарушение его прав как потребителя в связи с не предоставлением ответчиком необходимой информации судом отклоняются, как несостоятельные, поскольку Андреева Н.П. запрашивала у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требовала предоставления документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтового отправления.

Нарушений прав истца со стороны ответчика по предъявленным требованиям, судом не установлено.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Андреевой Н.П. к обществу с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая организация «Ваши доступные деньги», - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Кусинский районный суд в течение месяца.

Председательствующий: С.В. Васильев