Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "DEM GROUP GmbH" о взыскании убытков, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

установил:

Истица обратилась в суд с настоящим иском, указав, что заключила в ответчиком договора маклерского поручения по подбору недвижимости в Германии. Ответчику было поручено совершение юридических действий по оформлению права собственности на квартиру. Однако, необходимых действий ответчик не производил, в связи с чем истица самостоятельно и за свой счет вынуждена была решать вопрос с осуществлением оплаты продавцу, вынуждена была лететь в Германию, арендовать отель для проживания. Истец просит взыскать с DEM GROUP GmbH в пользу ФИО1 убытки, причиненные оказанием услуги ненадлежащего качества, в размере 181 874 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100 000 (сто тысяч) руб., судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 51 600 (пятьдесят одна тысяча шестьсот) руб.

Истица в судебном заседании исковые требования поддержала

Ответчик не явился, извещен.

Судом вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

17.04.2019 ФИО1 заключила с ООО «DEM GROUP GmbH договор маклерского поручения № б/н.

В соответствии с условиями договора ответчик обязан оказать истцу услуги по подбору интересующего объекта недвижимости в Германии в пределах стоимости до 60 000 евро, открытие текущего счета в немецком банке, оформление договора купли-продажи по выбранному варианту квартиры в Германии, заключению договора купли-продажи по приобретению квартиры в Германии.

Истец обязуется заплатить ответчику паушальный гонорар в размере 2500 евро (Две тысячи пятьсот евро), плюс установленный законом налог на добавленную стоимость 19%, в размере 475 евро. Расходы по оплате услуг нотариуса, налог на покупку недвижимости, и поземельную книгу не включаются в паушальный гонорар.

Стоимость услуги составила 2500 евро и НДС (19%) в размере 475 евро. (208 250 двести восемь тысяч двести пятьдесят рублей), руб.

Во исполнение условий договора (параграф № 3 договора) истцом (поручитель по договору) была произведена оплата паушального гонорара в размере 2500 евро и НДС (19%) в размере 475 евро. (208 250 руб.).

С 13 по 19 мая 2019 года истцом организована поездка в Германию для открытия текущего счета в немецком банке и выбора квартиры.

При этом перелет был оплачен ответчиком в рамках акции, за 6 дней пребывания в отеле Rosenhof оплачено 414 евро (28 980 руб.).

14.05.2019 за открытие текущего счета мной было оплачено Ответчику 297,5 евро (20 825 руб.).

17.05.2019 между истцом и HausHeute GmbH с участием ООО DEMGROUP GmbH был подписан Договор бронирования следующего объекта недвижимости: <адрес> Предоплата покупки квартиры по Договору бронирования объекта от 17.05.2019 составляет 2000 евро (140 000 руб.).

Вместе с тем, по договору маклерского поручения именно ответчик обязуется совершить от имени и за счет заказчика юридические действия по оформлению права собственности на квартиру, имеющую следующие характеристики:

- Комнат - 3, этаж 3 в секции жилого дома по адресу: Schlangenwallstr 27, 45889 Gelsenkirchen, 20G, площадью- 57 кв.м.

С июля 2019 года истец получает счета от DEMGROUPGmbH для оплаты услуг нотариуса, налогов и прочих расходов по приобретаемой мной квартире DEMGROUP GmbH.

Как указывает истец, спустя 2 месяца после неудачной попытки DEMGROUP GmbH изменить адрес на получение почтовых отправлений, менеджер DEMGROUP GmbH сообщила истцу по телефону о полученной от Commerzbank информации о прекращении действия мобильного онлайн-кабинета после 03.10.2019 и закрытии счета ФИО1 после 03.01.2020.

25.10.2019 при помощи маклера было направлено письмо в Commerzbank Wuppertal, HerrSchulzNeumarkt 9 42103 Wuppertal с просьбой о переводе средств на другой счет для оплаты покупной стоимости квартиры. По прошествии двух недель, обратившись в CommerzbankWuppertal для получения информации о результатах проведения банковского перевода, Истцом была получена информация, что перевод не исполнен и для выполнения перевода нужно приехать в центральный офис CommerzbankFilialeDtisseldorf-SchadowstraBeWehrhahn 8.

Для решения проблемы с заблокированным переводом денежных средств 02.12.2019 истец по запросу DEMGROUP GmbH прилетела из Москвы в Дюссельдорф, оплатив за перелет 29 817 руб. и 396,5 евро (27 755 руб.) за проездные билеты на транспорте Германии.

03.12.2019 совместно с сотрудником DEMGROUP GmbH прибыли в филиал CommerzbankDusseldorf-SchadowstraBe Wehrhahn 8, где истцом было написала заявление на перевод продавцу HausHeute GmbH покупной стоимости квартиры, расположенной по адресу: <адрес>

В течение двух недель пребывания в Германии платежное поручение от 03.12.2019 на перевод продавцу покупной стоимости квартиры не было исполнено. Со своей стороны маклерская компания DEM GROUP Gmbh, как представитель истца не предприняла должных мер для выяснения и урегулирования сложившейся ситуации с Commerzbank.

Далее, по истечение трех недель после неисполнения Commerzbank моего платежного поручения от 03.12.2019 истец обратилась к юристу за оказанием юридической помощи. Юристом были направлены претензии в соответствующие подразделения Commerzbank и Bundesverband deutscher Banken е. V. в Берлине с требованием об исполнении Commerzbank платежного поручения ФИО1 от 03.12.2019 на оплату продавцу покупной стоимости квартиры, расположенной по адресу: <адрес>

19.01.2020 для осуществления оплаты продавцу покупной стоимости квартиры истец прилетела в Дюссельдорф, потратив 24 969 руб. на перелет и 602 евро (42 000 руб.) на бронирование отеля.

В результате данной поездки, истцом был оформлен договор купли-продажи недвижимости: <адрес>

07.02.2020 DEM GROUP Gmbh истцу был выставлен счет 819,04 евро (57 333 руб.) за просрочку оплаты покупной стоимости квартиры, который включает квартплату и земельный налог за 79 дней и пени, начисленные за просрочку платежа.

Истцом были самостоятельно приняты все возможные меры для урегулирования сложившейся ситуации с Commerzbank. Тогда как, в соответствии с условиями маклерского договора данную ситуацию обязаны были урегулировать DEM GROUP Gmbh.

Свои обязательства истец выполнила в полном объеме, оплатив по обоим договорам Маклерского поручения №б/н от 17.04.2019 и договору бронирования квартиры от 17.05.2019, что подтверждается платежными документами. Также истцом своевременно и в полном объеме были оплачены счета за: доверенности, услуги нотариуса, внесение сведений в поземельную книгу, счет управляющей компании.

В свою очередь DEM GROUP Gmbh не приняла должных мер для завершения сделки по приобретению квартиры, расположенной по адресу: <адрес>

При этом, необходимость двух повторных перелетов связана с невыполнением DEM GROUP Gmbh договорных обязательств и не урегулированием сложившейся ситуации с банком, компенсация расходов, связанных с повторным перелетом и проживанием в Германии, лежит на DEM GROUP Gmbh.

Маклерский договор в соответствии с законодательством РФ является договором оказания услуг. Поскольку договор заключен с физическим лицом, то подлежит применению к данным правоотношениям Закон о защите прав потребителей.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. Возложенная на исполнителя по договору возмездного оказания услуг обязанность ответчиком DEM GROUP GmbH не выполнены в необходимом объеме действия по приобретению выбранной квартиры в Германии.

Данный факт подтверждается следующими доказательствами: истцу пришлось самостоятельно дважды выезжать в Германию для осуществления урегулирования ситуации с банком.

13.01.2020 истец обратилась с претензией к ответчику с требованием о выполнении, предусмотренных договоров обязательств. Однако, ответчик на претензию не ответил.

В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги.

Учитывая вышеизложенное, а также доказательства ненадлежащего исполнения предусмотренных Договором обязательств, полагаю законным и обоснованным требования о взыскании убытков в размере 233 474, 00 руб.

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда, которая осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Причиненный ФИО1 моральный вред выразился в следующем: моральные и нравственные страдания, что подтверждается неисполнением DEM GROUP GmbH обязательств по договору. Истец вынуждена была оставлять место работы для вылета в Германию, отпрашиваться, меняться, просить войти в ее положение Моральный вред Истец оценивает в сумме 100000 (сто тысяч) руб.

Таким образом, с ответчика DEM GROUP GmbH в пользу ФИО1 надлежит взыскать стоимость оказанной услуги в сумме 181 874 руб.

-расходы по оплате перелета г. из Москвы в Дюссельдорф и обратно в декабре 2019 в размере 29 817,00 руб.;

-расходы по оплате проездных билетов в декабре 2019 г. на транспорте Германии в размере 396,5 евро (27 755 руб.);

- расходы по оплате перелета в январе 2020 г. из Москвы в Дюссельдорф и обратно в размере 24 969 руб.;

- расходы по оплате отеля Rosenhof в Германи за 7 дней пребывания с 19 по 26 января 2020 г. в ракзмере 602 евро (42 000 руб.);

- денежные средства в размере 819,04 евро (57 333 руб.) за просрочку оплаты покупной стоимости квартиры, который включает квартплату и земельный налог за 79 дней и пени, начисленные за просрочку платежа;

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд признает, что действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания и присуждает ответчика компенсировать истцу моральный вред 5 0000 руб., полагая заявленный размер компенсации необоснованно преувеличенным и не отвечающим требованиям разумности и справедливости.

В силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф в размере 93 437 руб., который подлежит взысканию при отказе исполнителя добровольно удовлетворить требования потребителя.

Истцом заявлены расходы на представителя в размере 50 000 руб. и расходы на оформление доверенности 1 600 руб.

В обоснование представила договор оказания услуг на представительство в суде от 12.02.2020, доверенность № 77 АГ 0751998 от 29 января 2020 года.

Однако, доказательств оплаты по договору и доверенности в материалы дела не представлены, в судебном заседании истец также пояснила, что таких доказательств у нее не имеется.

Руководствуясь ст.ст.193-199, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО1 удовлетворить частичною

Взыскать с ООО "DEM GROUP GmbH" в пользу ФИО1 убытки в размере 181 874 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф 93 437 руб.

Во взыскании компенсации морального вреда 95 000 руб., расходов на представителя отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья О.А. Кобзарева

Решение в окончательной форме принято 31 июля 2020 года

Судья О.А.Кобзарева

УИД 50RS0001-01-2020-001502-77

Решение в законную силу не вступило

Подлинник решения находится в гражданском деле 2-2177/2020

в производстве Балашихинского городского суда Московской области

Судья Кобзарева О.А.:

Секретарь Влазнева О.А.: