Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ульяновой Л.В. к Соколову А.В. о защите прав потребителя при выполнении работ по договору подряда на оказание услуги,

установил:

Ульянова Л.В. обратилась в суд с исковым заявлением к Соколову А.В., в котором просит взыскать с Соколова А.В. уплаченные в качестве оплаты работ по договорам подряда денежные средства в сумме ... руб., неустойку (пени) за нарушение сроков исполнения работ в сумме ... руб., компенсацию морального вреда в сумме ... руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

В обоснование заявленных требований Ульянова Л.В. указала, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила договор № подряда на оказание услуг с ИП Соколовым А.В. на выполнение работ по косметическому ремонту принадлежащей ей квартиры по адресу: <адрес>. По указанному договору Соколов А.В. обязался произвести работы в срок 32 рабочих дня. На дату подачи искового заявления не были выполнены следующие виды работ: не установлены четыре межкомнатные двери, входная дверь, не смонтирован пол из ламината, не установлена сантехника (ванная, унитаз); не выполнен потолок в ванной и туалете. Также ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор № подряда на оказание услуг с ИП Соколовым А.В. на выполнение работ по отделке кухонного помещения в той же квартире, по указанному договору работы должны были быть произведены в срок 14 рабочих дней. Работы по данному договору также не были произведены в срок и в полном объеме. Истец указывает, что оплатила стоимость работ по договорам полностью -... руб. по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, ... руб. по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, всего ... руб., что подтверждается имеющимися у нее квитанциями. Ульянова Л.В. полагает, что выполнила свои обязанности по договору полностью, в том числе передала ключи от принадлежащего ей помещения Соколову А.В. Согласно расчетам истца срок оказания услуг по договору № истек ДД.ММ.ГГГГ, срок просрочки исполнения работ на день подачи иска, ДД.ММ.ГГГГ, составил 235 дней; срок оказания услуг по договору № истец ДД.ММ.ГГГГ, срок просрочки исполнения работ составляет на день подачи иска, ДД.ММ.ГГГГ, 264 дня. Неустойка по договору № руб. (... руб. х3%х225 дней; поскольку сумма неустойки не может превышать стоимость заказа, то сумма, подлежащая взысканию, составляет ... руб.); неустойка по договору № руб. (... руб.х3:х264 дня; поскольку сумма неустойки не может превышать стоимость заказа, то сумма, подлежащая взысканию, составляет ... руб.). Истец также указывает, что в результате неисполнения ответчиком условий договоров и невыполнения работ ей нанесен моральный вред, поскольку она рассчитывала на исполнение ремонта в квартире, переживает за денежные средства, которые ей не вернули, испытывает неудобства, так как не может приехать по месту жительства в <адрес>, поскольку квартира находится в ненадлежащем состоянии; денежные средства для расчета с ответчиком брала в кредит, который оплачивает по настоящее время. Данная ситуация угнетает истца, она нервничает и переживает, компенсацию морального вреда оценивает в ... руб.

В судебном заседании представитель истца Ульяновой Л.В. - Сокорова Ю.В. исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнительно пояснила, что Ульянова Л.В. считала, что в цену договора входит стоимость работ и стоимость материала. Для оплаты работ истцом брался кредит, иных денежных средств Ульянова Л.В. не имела. Истец просит взыскать всю сумму, выплаченную по договору, ... руб., поскольку выполненные в квартире работы Ульяновой Л.В. приняты не были.

Ответчик Соколов А.В. исковые требования не признал и суду пояснил, что первоначально с Ульяновой Л.В.был заключен договор на ремонт кухни на сумму ... руб. Затем истец изъявила желания сделать иные работы в квартире. Стоимость работ по двум договорам составила ... руб. Виды работ были согласованы, изложены в отдельном документе, который остался в квартире истца. Оплата материалов должна была быть произведена истцом отдельно. Истцом были оплачены денежные средства за работу. Произвели демонтаж кухни, дверей, вывезли строительный мусор. На часть денежных средств, полученных за работу, закупили материал, использовали его в работе. Чеки, подтверждающие приобретение материалов, тетрадь со списком этих материалов, также остались в квартире истца. Истцу до нового года была сообщена сумма, необходимая для приобретения материала, но Ульянова Л.В. говорила, что денег нет.

Представитель ответчика Андреев О.Н. исковые требования не признал и суду пояснил, что с Ульяновой Л.В. был заключен первый договор, истцом была внесена предоплата. До заключения второго договора начали производить ремонтные работы. Затем был заключен второй договор. Была рассчитана сумма, необходимая для приобретения материала, данную сумму довели до сведения истца. Примерно ... рублей, полученных от истца за работу, потратили на приобретение материалов. Сообщили истцу, что данную сумму необходимо заплатить. Ульянова Л.В. сказала, что денег у нее пока нет. До нового года работали с материалом, который был приобретен за счет средств, полученных за работу, новый материал приобретать не стали. Затем Ульянова Л.В. стала говорить о том, что сроки договора истекли. Весной ... года решили довести все работы до конца, удалось найти недорогие панели, но попасть в квартиру не смогли. Когда связались с истцом, Ульянова Л.В. сказала, что будет обращаться в суд.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1, 3 ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с ч.1 ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Если работа по договору бытового подряда выполняется из материала подрядчика, материал оплачивается заказчиком при заключении договора полностью или в части, указанной в договоре, с окончательным расчетом при получении заказчиком выполненной подрядчиком работы. В соответствии с договором материал может быть предоставлен подрядчиком в кредит, в том числе с условием оплаты заказчиком материала в рассрочку. Изменение после заключения договора бытового подряда цены предоставленного подрядчиком материала не влечет перерасчета (п.1,2 ст.733 ГК РФ).

В соответствии со ст.734 ГК РФ, если работа по договору бытового подряда выполняется из материала заказчика, в квитанции или ином документе, выдаваемых подрядчиком заказчику при заключении договора, должны быть указаны точное наименование, описание и цена материала, определяемая по соглашению сторон. Оценка материала в квитанции или ином аналогичном документе может быть впоследствии оспорена заказчиком в суде.

В силу положений п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п.5,6 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Из материалов дела следует, что между Ульяновой Л.В. и Соколовым А.В. были заключены два договора подряда на оказание услуг.

ДД.ММ.ГГГГ между Ульяновой Л.В. (заказчиком) и Соколовым А.В. (подрядчиком) заключен договор № подряда на оказание услуг. По условиям договора заказчик поручает, а подрядчик обязуется выполнить в срок и за сумму, установленные договором следующие виды работ: стены - гипсокартон, пол - ламинат, фартук, арка из гипсокартона, потолок гипсокартон, установка плинтусов (п.1.1); выполненная в соответствии с п.1.1 договора работа оплачивается по цене, согласованной заказчиком и подрядчиком, стоимость работ по оформлению документов составит ... руб. (расчет между сторонами договора производится следующим образом: 80% от стоимости договора заказчик уплачивает подрядчику до начала работ, указанных в п.1.1 договора, оставшуюся сумму - 20% от стоимости договора заказчик уплачивает подрядчику при подписании акта о выполнении работ (п.2.1); срок начала работ устанавливается с момента оплаты аванса, согласно п.2.2 договора, и заключения договора, срок окончания работ - по истечении 14 рабочих дней.

Квитанциями № и № подтверждается факт оплаты Ульяновой Л.В. по договору № руб. - ДД.ММ.ГГГГ (... руб.) и ДД.ММ.ГГГГ (... руб.).

ДД.ММ.ГГГГ между Ульяновой Л.В. (заказчиком) и Соколовым А.В. (подрядчиком) заключен договор № подряда на оказание услуг. По условиям договора заказчик поручает, а подрядчик обязуется выполнить в срок и за сумму, установленные договором услуги по косметическому ремонту квартиры согласно листу производимых работ №, прилагаемому к договору (п.1.1); выполненная в соответствии с п.1.1 договора работа оплачивается по цене, согласованной заказчиком и подрядчиком, стоимость работ по оформлению документов составит ... руб. (расчет между сторонами договора производится следующим образом: 80% от стоимости договора заказчик уплачивает подрядчику до начала работ, указанных в п.1.1 договора, оставшуюся сумму - 20% от стоимости договора заказчик уплачивает подрядчику при подписании акта о выполнении работ (п.2.1); срок начала работ устанавливается с момента оплаты аванса, согласно п.2.2 договора, и заключения договора, срок окончания работ - по истечении 32 рабочих дней.

Квитанцией № подтверждается факт оплаты Ульяновой Л.В. по договору № руб. ДД.ММ.ГГГГ.

Из объяснений представителя истца Сокоровой Ю.В. следует, что Ульянова Л.В. полагала, что в цену договора включалась как стоимость работ, так и стоимость материалов, которые необходимо было приобрести для выполнения данных работ.

Из объяснений Соколова А.В. и Андреева О.Н. следует, что материал должен был быть оплачен заказчиком дополнительно.

Проанализировав содержание договоров, суд приходит к выводу, что работа по договорам должна была быть выполнена из материала подрядчика, поскольку подрядчику не был выдан документ с указанием точного наименование, описания и цены материала, определенной соглашением сторон, что предусмотрено ст.734 ГК РФ. При этом стоимость материала не входила в цену договоров, поскольку договорами оба договора предусматривали оплату произведенных работ и выплату заказчиком денежных средств для приобретения материалов подрядчику авансом по приходно-кассовому ордеру; после выполнения работ заказчику должен был быть предоставлен отчет о затраченных средствах.

Сторонами не оспаривается, что работы по договорам подряда № и № в установленные сроки выполнены не были.

В соответствии с п.3.4.1 договоров Подрядчик вправе не приступать к работам, а начатые работы приостановить или отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение Заказчиком указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок.

Из объяснений ответчика и его представителя следует, что после получения оплаты по договорам, они приступили к исполнению договоров, на полученные денежные средства стали приобретать материал, необходимый для выполнения работ. После того, как приобретенный материал был ими использован, истцом не были предоставлены денежные средства для приобретения следующего объема материалов. Вместе с тем, доказательств, подтверждающих, что Соколов А.В. довел до Ульяновой Л.В. информацию о том, что начатые работы приостановлены в связи с тем, что заказчиком не выполняются какие-либо обязанности, предусмотренные договорами, не представлено.

Таким образом, суд считает, что ответчиком не было представлено доказательств, подтверждающих наличие вины потребителя в нарушении сроков исполнения договора, что является основанием для освобождения исполнителя от ответственности за нарушение сроков исполнения договоров.

В соответствии с заключением эксперта № стоимость фактически выполненных работ в квартире № по адресу: <адрес>, составляет ... руб. ... коп., стоимость материалов, потраченных на выполнение работ в квартире по адресу: <адрес>, составляет ... руб. ... коп.

В судебном заседании представитель истца Сокорова Ю.В. поддержала заявленные требования в полном объеме по тем основаниям, что истцом не приняты работы, которые фактически выполнены ответчиком, вместе с тем, представитель истца не указала на наличие претензий к качеству выполненных работ.

Принимая во внимание то обстоятельство, что истцом не заявлены требования о демонтаже выполненных работ, не представлено доказательств, подтверждающих некачественное выполнение работ, судом установлено, что оплата материалов должна была быть произведена дополнительно к оплате работ по договорам подряда, определяя размер убытков, возмещения которых потребитель вправе потребовать в случае нарушения сроков выполнения работ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца разницу между суммой, оплаченной Ульяновой Л.В. по договорам № и № руб. и стоимостью фактически выполненных работ (... руб. ... коп.) и стоимостью материалов, потраченных на выполнение работ (... руб. ... коп.), т.е. ... руб. ... коп. (...-...-...).

Расчет неустойки, произведенной истцом в соответствии с п.5,6 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ответчиком не оспаривался, иной расчет представлен не был, требования Ульяновой Л.В. о взыскании неустойки за нарушение сроков исполнения договоров в размере ... руб. подлежат удовлетворению.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд считает установленным, что неисполнением договоров Соколовым А.В. был причинен моральный вред Ульяновой Л.В., выразившийся в нравственных переживаниях истца в связи с невозможностью длительное время пользоваться жилым помещением.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. С учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме ... рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Принимая во внимание, что Ульяновой Л.В. направлялась ответчику претензия об отказе от исполнения договора и возврате ей уплаченных по договору денежных средств, однако, в установленные законом сроки не была удовлетворена, после предъявления искового заявления в суд ответчик в добровольном порядке требования истца также не удовлетворил, суд считает необходимым взыскать с Соколова А.В. пользу Ульяновой Л.В. штраф в размере ... руб. ... руб. (...+...+...)х50%).

В соответствии со ст.98, 103 ГПК РФ с Соколова А.В.. подлежат взысканию государственная пошлина, от уплаты которой Ульянова Л.В. при обращении в суд была освобождена, в размере ... руб. ... коп., и расходы на производство экспертизы в пользу ООО «Профессиональная экспертиза и оценка» в размере ... руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Ульяновой Л.В. к Соколову А.В. удовлетворить частично:

Взыскать с Соколова А.В. в пользу Ульяновой Л.В.:

в счет возмещения убытков ... рубля ... копеек.

неустойку за нарушение сроков выполнения работы в размере ... рублей.

компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ... рублей ... копеек

В остальной части исковых требований Ульяновой Л.В. к Соколову А.В. отказать.

Взыскать с Соколова А.В. государственную пошлину в размере ... рубля ... копейка.

Взыскать с Соколова А.В. в пользу ООО «Профессиональная экспертиза и оценка» ... рублей.

Решение может быть обжаловано в Новгородский областной суд через Старорусский районный суд Новгородской области в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения - 13 июня 2017 года.

Судья: (подпись) З.Е. Голубева

Копия верна

судья: З.Е. Голубева