Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о возмещении материального и морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском, в котором с учетом уточнения, просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 4500000 рублей, 500000 рублей – материальный вред, и уплаченную при подаче иска госпошлину. В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, по требованию истца ему не были предоставлены следующие документы и сведения: лицензия Банка, Устав, договор мены за счет чего у ответчика произошла аккредитация с детальной выпиской о том, сколько получено по договору мены Банком, сколько истцом, сам договор, который находиться в ЦБ РФ, доверенность на управляющего Банка, подтверждающая, при отсутствии филиала Банка в г.Брянске, полномочия действовать от имени Банка при заключении сделок, доверенность на менеджера по работе с клиентами ФИО1, который, якобы акцептировал соглашение о кредитовании, информация о составе учредителей, информация по какой причине в ЕГРЮЛ председателем правления не указан ФИО2 Указанным нарушены права истца, положения Закона «О защите прав потребителей». Ссылаясь на изложенное, ст.ст.8,9,14 15 Закона «О защите прав потребителей», просил требования удовлетворить.

На основании ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика.

В судебном заседании истец уточненные требования поддержала, просил их удовлетворить, указав, что 08.12.2019 между истцом и ответчиком фактически был заключен договор безвозмездной мены. По обращению истца требуемые документы и сведения истцу не представлены, что нарушает положения Закона «О защите прав потребителей». В связи с данными обращениями в Банк истец понес убытки в сумме 500000 рублей, затраченные на переписку с Банком ( бумага, марки), на бензин в связи с необходимыми на это поездками, необходимостью в связи с этим отлучаться с работы. Банком в рамках взыскания по кредитному договору производились неоднократные телефонные звонки в различные дни, в том числе выходные, в ночные часы. Указанным причинены нравственные страдания истцу, которые он оценивает в 4500000 рублей.

Выслушав участвующих лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и АО «Тинькофф Банк» был заключен кредитный договор №, по условиям которого Банк предоставил истцу кредит в сумме 27599,08 руб., кредит предоставлен на покупку товара в ООО «ДНС Ритейл», Тарифный план ТПВ 3.1, с погашением кредита ежемесячными платежами в сумме 2500 руб., первый платеж ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик в суде подтвердил покупку товара в магазине за счет кредитных средств по договору от ДД.ММ.ГГГГ.

Определением мирового судьи судебного участка №7 Бежицкого судебного района г.Брянска от 26.08.2020 на основании возражений должника отменен судебный приказ № от ДД.ММ.ГГГГ о взыскании с ФИО3 в пользу АО «Тинькофф Банк» задолженности по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец в обоснование ссылается на нарушение его прав в рамках заключенного договора от ДД.ММ.ГГГГ на получение указанных в иске документов, сведений, и нарушении прав истца ответчиком при взаимодействии Банка по возврату задолженности. Указанным истцу причинены нравственные страдания.

Затраты истца на отправление обращений ответчику, связанные с этим расходы на бензин для поездок по поводу обращений, составили 500000 руб. Документального подтверждения заявленных расходов истцом не представлено.

В соответствии со статьей 150 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом ( п.1).

Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав ( статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения ( п.2).

На основании статьи 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой ( глава 59) и статьей 151 настоящего Кодекса.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии с п.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ предусмотрено, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

На основании ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Предоставление кредита, по смыслу Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), является финансовой услугой, в связи с чем, на отношения между гражданином-потребителем, заключившим кредитный договор с банком или иной кредитной организацией, распространяются нормы Закона «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.

В силу п.1 ст.8 ст. Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ч.1 ст.15 указанного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Ссылка истца в рамках рассматриваемого спора на положение ст.14 Закона защите прав потребителей, необоснованна, поскольку указанным регулируется возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы, услуги).

В соответствии с ч.1 ст.10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом); иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.

Таким образом, документы (сведения), которые кредитор (банк) обязан бесплатно предоставлять заемщику, а также периодичность их предоставления после заключения кредитного договора прямо предусмотрены вышеуказанной нормой права, иные документы могут быть предоставлены или за плату (они также указаны в данной норме) или вообще могут не предоставляться, поскольку находятся в свободном доступе или содержат персональные данные иных лиц, являются служебными.

Истцом, в нарушение ст.56 ГПК РФ, не представлено доказательств обращения к ответчику о предоставлении заявленных им документов ( сведений).

Между тем, суд отмечает, что указанные истцом сведения ( документы), касающиеся непосредственно финансово-экономической деятельности Банка, содержатся в свободном доступе на официальном сайте Банка, а потому истец мог получить всю необходимую ему информацию на сайте Банка.

Обязанность Банка высылать по запросу заемщиков ксерокопии Устава, лицензии, доверенностей, иных документов, не касающихся заемных правоотношений, действующими нормами материального права не предусмотрена.

В соответствии с п. 1 ч. 1 статьи 4 Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» ( далее ФЗ №230-ФЗ) при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах вправе взаимодействовать с должником, используя личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие).

Согласно части 3 статьи 7 ФЗ №230-ФЗ, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: в рабочие дни в период с 22 по 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, а также посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц.

Доказательств взаимодействия Банка с истцом по поводу возврата просроченной задолженности путем телефонных переговоров, нарушения этим вышеуказанных положений ФЗ №230-ФЗ, и соответственно прав истца, последним не представлено.

При заключении договора от 08.12.2019 истец предоставил в качестве своих контактных данных номер мобильного телефона (№), абонентом которого он не является.

При указанном, суд приходит к выводу об отсутствии доказательств нарушения ответчиком прав истца, а, следовательно, и правовых оснований для взыскания в его пользу с ответчика компенсации морального и материального вреда.

По изложенным основаниям, суд отказывает в иске.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО3 к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о возмещении материального и морального вреда – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Брянский областной суд через Бежицкий районный суд г. Брянска в течение месяца с момента его принятия в окончательной форме.

Председательствующий судья Морозова Е.В.

Дата принятия решения суда в окончательной форме - 28.01.2021

Председательствующий судья Морозова Е.В.